Bagaimana membangun hubungan afiliasi yang tahan lama

W hat perlu Anda lakukan untuk mencapai sukses di dunia pemasaran afiliasi? Produk hebat dan strategi afiliasi yang solid, tetapi itu tidak cukup.

Anda membutuhkan afiliasi yang akan menyebarkan berita baik tentang produk Anda dan meyakinkan orang lain bahwa mereka layak untuk dicoba. Jika mereka cukup termotivasi, mereka bisa menjadi juru bicara terbaik yang bisa dibayangkan.

Tetapi jika tidak (karena mereka tidak melihat hasil dari pekerjaan mereka atau mereka merasa ditinggalkan), maka ada kemungkinan besar mereka akan meninggalkan Anda untuk program afiliasi yang lebih baik pada kesempatan pertama yang mereka dapatkan. Dan dengan banyaknya persaingan di pasar afiliasi (di AS saja, ada sekitar 11.400 program), mungkin sulit dan melelahkan bagi Anda untuk mengganti afiliasi Anda secara terus-menerus.

Apa yang dapat Anda lakukan untuk memastikan afiliasi Anda loyal? Tentu, membayar biaya komisi yang sepadan dengan waktu mereka sangat penting. Tetapi salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah membangun kepercayaan dan hubungan positif. Dengan suasana positif dalam program Anda, Anda tidak hanya akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengganti afiliasi yang tidak aktif, tetapi hasil program Anda juga akan meningkat berkat afiliasi Anda yang merasa diberdayakan.

Bagaimana Anda bisa memulai? Kami telah mengumpulkan beberapa ide paling berharga tentang bagaimana Anda dapat menunjukkan kepada afiliasi Anda bahwa mereka bukan hanya salah satu dari banyak orang yang Anda pekerjakan, tetapi mereka adalah bagian dari "keluarga" afiliasi Anda.

Teliti afiliasi Anda secara menyeluruh

Semuanya harus dimulai dengan belajar sebanyak mungkin tentang afiliasi potensial Anda. Mengetahui saluran utama tempat mereka beroperasi, audiens mereka, ide untuk mempromosikan konten Anda, dan jenis konten apa yang paling sering mereka gunakan akan membantu Anda menemukan afiliasi yang tepat untuk merek Anda dan membangun hubungan pribadi dengan mereka.

Mungkin tergoda untuk melewati langkah ini dan mempekerjakan orang pertama yang melamar, berharap yang terbaik. Tetapi kecuali Anda sangat beruntung, sebagian besar aplikasi yang Anda terima mungkin tidak cocok untuk program Anda. Beberapa pelamar mungkin memiliki pandangan yang tidak realistis tentang cara kerja pemasaran afiliasi (berkat semua hype di internet) dan berpikir bahwa mempromosikan produk kepada orang lain adalah hal yang mudah, tetapi kemudian keluar saat mereka kecewa.

Orang lain mungkin memiliki pengalaman dan jangkauan tetapi tidak sesuai dengan tujuan merek Anda. Misalnya, jika pelamar menjalankan blog yang sangat sukses tentang berkebun saat Anda menawarkan layanan perbankan, kecil kemungkinan audiens mereka akan tertarik dengan produk Anda. Selain itu, akan sangat sulit bagi blogger untuk membuat konten bagus yang berpusat di sekitar produk Anda sambil tetap mengikuti tema utama blog mereka!

Dengan menjadi "pilih-pilih" dan memeriksa aplikasi, Anda hanya dapat memilih afiliasi yang paling cocok dengan merek Anda dan tujuannya, serta dengan siapa akan lebih mudah untuk membangun koneksi yang lebih dalam.

Transparan dengan afiliasi Anda

Landasan pemasaran afiliasi adalah kepercayaan audiens Anda. Ketika membangun hubungan dengan afiliasi Anda, kepercayaan juga penting. Jika afiliasi Anda tidak mempercayai Anda, mereka tidak punya banyak alasan untuk bertahan. Sementara itu, bersikap jelas dan transparan dengan afiliasi Anda sejak awal membantu menghindari kesalahpahaman dan menunjukkan Anda sebagai pemberi kerja yang dapat diandalkan.

Cara terbaik untuk membangun kepercayaan itu adalah dengan memberikan manual kepada afiliasi baru Anda untuk memberi tahu mereka segala sesuatu yang mungkin ingin mereka ketahui tentang program Anda. Misalnya, manual harus mencantumkan semua informasi tentang merek dan produk Anda dan sistem komisi Anda, harapan, S&K program, dan aktivitas yang tidak diizinkan (seperti iklan berbayar).

Manual semacam ini sangat bagus untuk orientasi. Afiliasi Anda akan memiliki semua informasi yang mereka butuhkan di satu tempat. Selain itu, mereka dapat dengan cepat memeriksa manual jika mereka perlu mengetahui, misalnya, apa pedoman untuk membuat visual atau kapan komisi dibayarkan. Dan Anda juga tidak perlu menjawab pertanyaan yang sama berulang-ulang!

Bicaralah dengan afiliasi Anda secara teratur

Meskipun afiliasi cukup terbiasa bekerja secara mandiri, itu tidak berarti Anda bisa membawa yang baru dan membiarkannya sepenuhnya di perangkat mereka sendiri. Mereka akan memiliki saran, ide, masalah, atau pertanyaan, dan jika mereka merasa diabaikan atau dibiarkan sendiri, mereka mungkin meninggalkan program tanpa memberi tahu Anda alasannya.

Mungkin ada baiknya membuat obrolan tim untuk menjaga komunikasi reguler antara Anda dan afiliasi Anda, karena itu akan memungkinkan mereka untuk saling menjangkau dengan cepat. Sebaiknya Anda juga memikirkan tentang memiliki buletin email unik untuk afiliasi Anda di mana Anda dapat berbagi pembaruan produk, menginformasikan tentang kampanye baru, dan berbagi materi iklan baru atau kiat afiliasi.

Selain memiliki cara untuk menghubungi seluruh tim, Anda juga harus memikirkan bagaimana Anda akan tetap berhubungan dengan afiliasi satu lawan satu. Di sini Anda perlu mengingat bahwa setiap afiliasi akan memiliki metode komunikasi yang disukai – beberapa mungkin lebih suka email. Pembicaraan melalui obrolan langsung akan lebih baik bagi orang lain, dan beberapa mungkin ingin melihat Anda di Skype atau Zoom.

Mintalah umpan balik

Anda tahu pepatah, "selalu ada ruang untuk perbaikan." Anda mungkin berpikir bahwa semua yang ada di program afiliasi Anda bekerja dengan baik padahal kenyataannya, afiliasi Anda sedang berjuang dengan beberapa tugas mereka atau memiliki saran tentang bagaimana Anda bisa membuat pekerjaan mereka lebih mudah. Tetapi untuk sebagian besar afiliasi Anda, menjangkau untuk mengatakan bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi mungkin sangat memalukan.

Mengadakan survei atau kuesioner secara teratur sehingga afiliasi Anda dapat dengan jujur ​​mengatakan apa yang berhasil dalam program dan masalah apa yang perlu ditangani dapat membantu Anda menemukan masalah apa pun yang dimiliki afiliasi Anda saat ini.

Terlebih lagi, membiarkan afiliasi Anda "membentuk" pekerjaan mereka dan program afiliasi menunjukkan kepada mereka bahwa Anda menghargai dan memercayai pendapat mereka dan siap mendengarkan ide mereka, selama Anda bertindak berdasarkan umpan balik yang Anda terima.

Personalisasi

Hal terakhir yang dapat Anda lakukan untuk membuat afiliasi Anda merasa seperti bagian dari tim adalah mempersonalisasi interaksi Anda dengan mereka. Karena Anda seharusnya sudah mengenal mereka lebih awal, Anda akan tahu di ceruk apa mereka berada atau jenis konten apa yang paling sering mereka gunakan. Bagaimana jika menggunakan pengetahuan itu untuk membuat afiliasi Anda merasa dihargai dengan mengirimkan materi iklan unik kepada mereka, misalnya?

Pertama, Anda harus mengelompokkan afiliasi Anda ke dalam grup berdasarkan niche, metode promosi, atau produk yang mereka promosikan. Dengan begitu, Anda dapat mengirim setiap afiliasi hanya sumber daya dan penawaran yang relevan dengan kebutuhan mereka. Misalnya, kirim satu buletin ke blogger dan satu lagi ke influencer media sosial dengan penawaran khusus untuk setiap grup.

Cara hebat lainnya untuk memotivasi afiliasi Anda adalah dengan menyediakan spanduk, grafik, halaman arahan, atau konten yang dibuat sebelumnya kepada mereka. Hal itu tidak hanya menghemat banyak waktu yang seharusnya mereka habiskan untuk membuat materi iklan itu sendiri, tetapi juga menunjukkan bahwa Anda sama tertariknya dengan kesuksesan mereka.

Kesimpulan

Membangun hubungan yang stabil dan tahan lama dengan afiliasi Anda akan membutuhkan kerja dan waktu – ini lebih merupakan maraton daripada sprint. Tetapi ada banyak cara di mana Anda dapat perlahan membangun kepercayaan dan loyalitas afiliasi Anda, dimulai dengan mempelajari lebih banyak tentang mereka. Kemudian, dengan memberi mereka alat dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk berhasil, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk membangun lingkungan yang positif dan produktif yang menginspirasi afiliasi Anda untuk berkinerja.