Cara meningkatkan keterlibatan iklan autentik: kesimpulan utama kami dari webinar kami dengan pakar penipuan klik, Lunio

Manusia membuat kurang dari 40% dari lalu lintas internet. Pertumbuhan pesat bot media sosial, pengguna palsu, dan penipuan iklan telah menyebabkan lonjakan yang sesuai dalam data sosial berbayar yang buruk untuk sebagian besar bisnis, dengan berjam-jam yang sekarang secara rutin terbuang untuk menyelidiki prospek yang sebenarnya tidak ada atau tidak akan pernah dikonversi.

Jika akuisisi pelanggan adalah prioritas utama bagi sebagian besar pemasar B2B pada tahun 2022, apakah saluran sosial berbayar Anda berkinerja sebaik mungkin?

Webinar bersama kami dengan pakar penipuan klik, Lunio, menjelaskan rahasia untuk menghasilkan prospek berkualitas ( yang dapat Anda tonton lagi di sini ).

Inilah yang perlu Anda ketahui.

Peran konten dalam sosial berbayar: konten yang terjaga keamanannya vs tidak terlindungi

Dari perspektif generasi prospek, mana yang terbaik untuk digunakan: konten yang terjaga keamanannya atau tidak? Nah, jawaban singkatnya adalah, itu tergantung. Sebagian besar merek membatasi konten mereka atau membiarkan semuanya tidak terkunci. Sebaiknya siapkan 8-10 titik kontak konten dengan pengguna sebelum penjualan tercapai. Jika setiap titik kontak konten ini dikunci, kemungkinan pengguna akan menjadi frustrasi karena harus memberikan detail yang sama berulang kali. Jadi, ini lebih menjadi pertanyaan tentang untuk siapa kami membuka kunci konten, daripada konten apa yang kami batalkan.

Konten harus terjaga keamanannya setelah Anda menawarkan sesuatu kepada calon pelanggan. Ini harus menjadi sesuatu yang tidak dapat mereka akses, seperti rencana kalender, format, atau dokumen eksklusif untuk perusahaan. Pada titik ini, nilai tambah menjadi begitu umum sehingga seseorang bersedia memberikan informasi pribadi mereka untuk itu.

Sebelum tahap ini, ketika pengguna mungkin memiliki sedikit atau tidak ada kesadaran tentang bisnis Anda, mereka mungkin hanya ingin menerima informasi yang relatif umum tentang layanan yang Anda berikan. Ini membutuhkan informasi yang cukup luas yang tidak harus mengandung nilai tambah yang besar, tetapi cukup untuk memikat mereka.

Banyak platform beralih dari konten yang terjaga keamanannya dan bahkan ingin pengguna berhenti mengakses konten di situs web klien – ini dikenal sebagai konten tanpa klik. Sebagian besar platform sekarang memberi penghargaan kepada klien atau merek untuk tujuan algoritmik jika Anda dapat mempertahankan pengguna di platform sambil memberi mereka konten. Jika pengguna harus meninggalkan platform untuk menggunakan konten, maka Anda secara otomatis tidak dapat dibeli oleh LinkedIn, Meta, atau bahkan Google, dibandingkan dengan merek yang menyediakan konten di platform.

Bagaimana mengukur kinerja sosial berbayar secara holistik

Aktivitas sosial berbayar sulit diukur secara langsung, terutama jika melihat aktivitas corong atas . Untuk melihat kesuksesan dengan sosial berbayar, perlu untuk mundur selangkah dan melihat semuanya dari pendekatan gabungan. Ini berarti tidak hanya mengakui bahwa aktivitas X menciptakan MQL & SQL, misalnya, tetapi juga kombinasi berbagai aktivitas dan hasil, di banyak saluran, yang mendorong kinerja sosial berbayar.

Dengan pertumbuhan saluran media sosial dan berbagi serta perpesanan pribadi, (sering disebut sebagai 'sosial gelap' ) perjalanan penjualan menjadi lebih kompleks daripada tanpa klik, tanpa prospek, tanpa penjualan. Jauh lebih sulit untuk melacak pengaruh kegiatan ini terhadap perolehan prospek. Namun, hanya karena kami tidak dapat mengukur penjualan melalui cara-cara ini, bukan berarti mereka tidak mendorong pendapatan dan tentu saja kegiatan ini tidak boleh diabaikan.

Dalam pemasaran B2B, media sosial adalah aktivitas yang menghasilkan permintaan. Kesan dan dari mulut ke mulut, misalnya, memiliki pengaruh dalam siklus pembelian. Setelah melihat pos sosial, orang mungkin menelusuri perusahaan dan mengeklik iklan, yang kemudian akan mengatakan bahwa kami mengaitkan penjualan tersebut dengan CRM. Kami tahu ini tidak benar, karena pos sosiallah yang mendorong mereka untuk mengeklik iklan sejak awal. Oleh karena itu, Anda perlu mengambil pendekatan holistik untuk mendapatkan prospek terbanyak. Jangan meremehkan berbagi sosial dan pribadi. Jika Anda cukup percaya diri, dorong pesan dan cerita setiap bulan dan pastikan untuk mengukur dan bereksperimen dengan audiens.

Cara menggunakan pengecualian audiens untuk membuat iklan Anda lebih hemat biaya

Bisnis kehilangan jutaan per tahun karena penipuan iklan. Sebagian besar bisnis biasanya tidak akan mengajukan pertanyaan apa pun selama mereka memenuhi persyaratan biaya per akuisisi atau melihat laba atas ROI. Ini berarti sebagian besar anggaran media sering terbuang sia-sia – sekitar 10-20% dari belanja iklan, tepatnya, hilang untuk pengguna palsu. Banyak merek kehilangan sejumlah besar pengeluaran media yang diinvestasikan kembali untuk meningkatkan biaya per prospek dan mendorong volume prospek yang lebih besar.

'Era of Exclusion' adalah istilah yang mengacu pada fakta bahwa internet sebagian besar terdiri dari bot. Faktanya, lebih dari 60% internet saat ini adalah lalu lintas bot. Saat Anda mengaitkan ini dengan cara periklanan berkembang, menjadi otomatisasi dan penawaran cerdas, pengiklan memiliki lebih sedikit kendali atas siapa yang mereka targetkan. Kriteria penargetan perlahan-lahan berkurang, dengan penyusutan cookie dan batasan audiens menjadi semakin sering, alternatif logisnya adalah mengecualikan pengguna yang pasti tidak ingin Anda targetkan. Cara yang sama Anda akan menargetkan ulang pengguna nyata adalah cara yang sama Anda dapat mendeteksi dan mengecualikan pengguna lain.

Praktik terbaik untuk membuat iklan media sosial B2B berkinerja tinggi

Mustahil bagi kami untuk memberi Anda formula kemenangan . Namun, lihat iklan Anda dari perspektif holistik, bukan hanya pelaporan Anda. Jika ada perbedaan besar antara iklan merek Anda dan apa merek Anda ketika Anda bertujuan untuk menjadi yang pertama kali diingat oleh pelanggan, dan kemudian menindaklanjutinya dengan iklan CTA yang sarat produk, teknis, tanpa apa pun di antaranya , iklan Anda tidak akan berfungsi. Perlu ada campuran antara jenis iklan yang berlawanan ini di seluruh corong.

Iklan yang berhasil berfokus pada pengguna akhir. Apa yang diinginkan atau dibutuhkan pelanggan? Mereka tidak pernah melihat pengaturan penargetan, anggaran, atau kampanye Anda – jadi kecuali iklan itu masuk ke beranda, Anda kurang beruntung. Sukses berasal dari membangun hubungan emosional dengan audiens Anda sejak awal. Ini kemudian dapat ditindaklanjuti dengan konten pendidikan, menawarkan nilai tambah dan dorongan untuk konversi. Tautan emosional Anda perlu fokus pada orang di ujung lain layar, dan itu harus ada di semua titik sentuh konten Anda.

Cara terbaik untuk pengujian A/B?

Ketika datang ke pengujian A/B, berpura-puralah Anda kembali ke kelas sains sekolah menengah. Anda harus metodis, tidak mengubah segalanya dan memiliki hipotesis. Menurut Anda apa yang akan lebih sukses? Apakah ini akan menjadi sedikit perubahan dalam salinan – mungkin membuatnya lebih dipersonalisasi? Perubahan materi iklan, seperti gambar yang berfokus pada orang atau gambar yang berfokus pada produk, dengan salinan tetap sama?

Yang perlu disematkan dalam pengujian adalah roadmap. Anda memerlukan peta untuk memahami mengapa Anda menguji hal-hal tertentu dan kemudian bertindak berdasarkan keberhasilan; misalnya, Anda telah memilih untuk mengecualikan pemirsa tertentu untuk melihat apakah itu meningkatkan biaya per prospek Anda. Setelah Anda memiliki peta yang menyoroti pengujian mana yang paling berhasil, Anda dapat meluncurkannya di beberapa kampanye.

Tidak semua tes akan berhasil, tetapi itu tidak berarti bahwa ini adalah tes yang gagal. Terkadang Anda dapat belajar sebanyak mungkin dari tes yang gagal sebanyak yang Anda bisa dari tes yang berhasil.

Takeaways Kunci

Penargetan kontekstual

Anda dapat menjual hampir semuanya jika Anda memiliki konteks. Jika Anda mengidentifikasi seseorang di pasar yang mencari produk tertentu dan Anda mengirimkannya kepada mereka, itu akan menjadi rute utama Anda menuju kesuksesan. Lihat kriteria penargetan saat ini – segmentasi seperti apa yang dapat Anda lakukan? Penargetan kontekstual memungkinkan Anda menjangkau pembeli yang tepat dengan pesan yang tepat.

Fokus pada pelanggan dan pengguna akhir

Pemasaran telah bergeser selama beberapa tahun terakhir dan akan terus berlanjut. Merek tidak penting lagi dengan cara yang sama. Ini tentang persepsi pelanggan dan apakah mereka dapat menceritakan sebuah kisah kepada kolega, teman, atau keluarga langsung dari iklan pertama Anda. Jika Anda menggunakan kembali iklan yang sama setiap tahun tanpa cerita baru, Anda akan kesulitan. Anda harus menggoda tanggapan emosional dari pengguna. Fokus pada materi iklan Anda dan begitulah anggaran media dan aktivitas Anda di seluruh sosial berbayar akan membantu mendorong lebih banyak prospek dan rujukan ke masa depan.

Ingin bantuan yang dipersonalisasi dari tim Berbayar kami? Hubungi kami dan mereka dapat membantu secara langsung dengan penargetan pemirsa dan keterlibatan iklan .