Langkah-langkah Cara Menjadi Perwakilan Penjualan: Panduan Lengkap
Diterbitkan: 2023-06-30Memahami cara menjadi perwakilan penjualan dapat membuka pintu menuju karier yang menguntungkan dan menggiurkan. Pekerjaan ini memerlukan perpaduan antara kemampuan, pelatihan, dan kualitas yang memungkinkan seseorang berkembang dalam lanskap penjualan yang agresif.
Dalam postingan blog ini, kita akan mengeksplorasi peran perwakilan penjualan – mulai dari menegosiasikan kontrak dan mengidentifikasi prospek secara efektif, hingga membangun hubungan dengan klien potensial. Kami akan mempelajari berbagai jenis peran penjualan dan kualifikasi yang diperlukan untuk masing-masing.
Kami juga akan membahas keterampilan penting yang dibutuhkan untuk sukses di bidang ini seperti kemampuan negosiasi dan teknik komunikasi interpersonal. Saat kami menavigasi lebih jauh melalui perjalanan Anda tentang cara menjadi perwakilan penjualan, Anda akan menemukan berbagai peluang pengembangan karier yang tersedia setelah mendapatkan pengalaman dalam posisi ini.
Last but not least, kami akan menyoroti pentingnya program sertifikasi profesional untuk meningkatkan kredibilitas bersama dengan cara untuk mencapai tujuan pribadi melalui teknik penjualan yang efektif dipelajari melalui pengalaman kerja atau program pendidikan formal.
Daftar isi:
- Peran Perwakilan Penjualan
- Menegosiasikan Kontrak Penjualan seperti Pro
- Menguasai Seni Identifikasi Timbal
- Membangun Relasi dengan Calon Klien
- Jenis Peran Penjualan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Membedakan antara Peran Penjualan Luar dan Dalam
- Kualifikasi Pendidikan yang Diperlukan untuk Menjadi Perwakilan yang Sukses
- Keterampilan yang Diperlukan untuk Sukses Penjualan
- Seni Negosiasi
- Membangun Rapport Melalui Komunikasi
- Peluang Jenjang Karir Di Bidang Penjualan
- Peluang manajemen setelah menghancurkannya sebagai perwakilan
- Memulai agensi Anda sendiri
- Meningkatkan Kredibilitas Melalui Program Sertifikasi dan Menguasai Product Knowledge dan Pola Perilaku Pelanggan
- Pentingnya Program Sertifikasi Profesi
- Mencapai Tujuan Pribadi dan Mewujudkan Impian Berwirausaha di Dunia Penjualan Barang
- Mengubah Tujuan Pribadi menjadi Kenyataan dengan Teknik Penjualan yang Hebat
- FAQ Sehubungan dengan Cara Menjadi Sales Rep
- Bagaimana saya mulai menjadi perwakilan penjualan?
- Seberapa sulit menjadi perwakilan penjualan?
- Kesimpulan
Peran Perwakilan Penjualan
Perwakilan penjualan, pahlawan super bisnis, adalah kekuatan pendorong di balik kesuksesan. Mereka melakukan operasi bisnis, menegosiasikan kontrak, mengidentifikasi prospek, menghubungi prospek, dan menutup transaksi.
Menegosiasikan Kontrak Penjualan seperti Pro
Perwakilan penjualan yang sukses tahu bahwa negosiasi adalah seni. Mereka memahami kebutuhan pelanggan sambil memastikan win-win untuk perusahaan mereka. Kesabaran, keterampilan komunikasi, dan pemahaman mendalam tentang kepentingan kedua belah pihak adalah kuncinya.
Menguasai Seni Identifikasi Timbal
Dalam peran penjualan ini, perwakilan harus menjadi detektif utama. Baik itu rujukan atau panggilan dingin, mereka tahu cara menemukan prospek yang menjanjikan. Prospek berkualitas berarti tingkat konversi yang lebih tinggi dan lebih banyak pelanggan yang puas.
Membangun Relasi dengan Calon Klien
- Penjualan Sosial: Tinggalkan cara lama dan rangkul penjualan sosial. Konten yang menarik menarik perhatian dan mengarah ke percakapan alami tentang produk/layanan Anda.
- Layanan Pelanggan: Layanan pelanggan yang luar biasa adalah saus rahasianya. Atasi pertanyaan dengan segera dan tangani keluhan seperti profesional untuk membangun basis pelanggan setia.
Menjadi perwakilan penjualan yang sukses membutuhkan dedikasi, ketekunan, dan pembelajaran berkelanjutan. Lengkapi diri Anda dengan alat dan pengetahuan yang tepat untuk unggul dalam profesi yang menantang namun bermanfaat ini.
Jenis Peran Penjualan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan
Industri penjualan sangat besar, menawarkan berbagai peran yang sesuai dengan keterampilan dan preferensi yang berbeda. Kami memiliki perwakilan penjualan luar yang berangkat, dan tenaga penjualan dalam yang mengerjakan keajaiban mereka dari jarak jauh.
Membedakan antara Peran Penjualan Luar dan Dalam
Perwakilan penjualan , juga dikenal sebagai pejuang lapangan, menghabiskan hari-hari mereka bertemu dengan klien potensial secara langsung. Mereka memiliki bakat mengobrol, dorongan untuk berhasil, dan kemampuan untuk bangkit kembali dari penolakan. Plus, mereka bisa bepergian.
Di sisi lain, kami memiliki posisi penjualan di dalam tempat tindakan terjadi melalui telepon atau melalui email. Perwakilan ini adalah pakar komunikasi, menggunakan teknik penjualan sosial seperti panggilan dingin dan penjangkauan email. Mereka juga memiliki kesabaran seorang suci dalam hal layanan pelanggan.
Kualifikasi Pendidikan yang Diperlukan untuk Menjadi Perwakilan yang Sukses
Untuk unggul dalam bidang ini, gelar sarjana seringkali lebih disukai untuk menunjukkan pemahaman tentang topik terkait teknis dan pasar. Tetapi jika Anda mengincar liga besar, beberapa pemberi kerja lebih memilih kandidat dengan gelar sarjana. Apalagi jika Anda menjual produk kompleks yang membutuhkan pemahaman mendalam tentang hal-hal teknis atau tren pasar. BLS menyatakan bahwa bisnis tertentu mungkin memerlukan kualifikasi akademik dalam pemasaran atau manajemen bisnis.
Tapi hei, ini bukan tentang gelar. Perwakilan penjualan yang sukses memiliki beberapa soft skill mematikan yang tidak dapat diajarkan di ruang kelas. Kita berbicara tentang:
- Kemampuan untuk memikat klien potensial dalam waktu singkat
- Ketekunan dalam menghadapi penolakan (mereka seperti pahlawan penjualan.)
- Seni negosiasi selama diskusi kontrak
- Bakat untuk belajar tentang produk dan layanan baru secepat kilat
Keterampilan yang Diperlukan untuk Sukses Penjualan
Dalam dunia penjualan yang kejam, memiliki keterampilan yang tepat dapat menjadi pembeda antara membuat hujan dan ditinggalkan dalam cuaca dingin. Lantas, apa saja kemampuan magis tersebut? Mari saya jelaskan lebih lanjut.
Seni Negosiasi
Negosiasi adalah saus rahasia penjualan. Ini semua tentang menemukan sweet spot di mana Anda dan pelanggan Anda merasa seperti pemenang. Untuk menjadi negosiator yang sukses, seseorang harus memiliki kemampuan untuk membuat kesepakatan yang menguntungkan dengan komunikasi yang bijaksana dan kecerdasan strategis yang tajam. Ini adalah permainan yang taruhannya bersifat finansial; seperti catur dengan melibatkan uang.
Membangun Rapport Melalui Komunikasi
Komunikasi adalah kunci untuk membuka hati pelanggan. Anda perlu mendengarkan secara aktif, memahami kebutuhan mereka, dan menawarkan solusi khusus yang membuat mereka terkagum-kagum. Menurut sebuah studi di Jurnal Teori Pemasaran, komunikasi yang baik dapat membuat atau menghancurkan penjualan. Jadi, bicarakan pembicaraan dan tutup kesepakatan.
- Mendengarkan Aktif: Dengarkan, buttercup. Mendengarkan secara aktif menunjukkan kepada klien Anda bahwa Anda peduli dan memahami apa yang mereka katakan. Membangun kepercayaan diri dan membina hubungan yang langgeng adalah kunci untuk mencapai kesuksesan.
- Persuasi: Saatnya mengenakan celana persuasif Anda. Anda perlu meyakinkan pembeli potensial mengapa produk Anda adalah lutut lebah. Tunjukkan pada mereka nilainya dan buat mereka berkata, "Ambil uang saya."
- Kreativitas: Berpikir di luar kebiasaan, teman. Ketika metode tradisional gagal, saatnya Anda bersinar. Munculkan ide-ide inovatif yang memecahkan masalah dan tinggalkan pesaing Anda dalam debu.
Jadi, begitulah. Keterampilan yang Anda butuhkan untuk menaklukkan dunia penjualan. Sekarang pergilah ke sana dan buatlah hujan.
Peluang Jenjang Karir Di Bidang Penjualan
Ini tentang mendapatkan keterampilan yang dapat meluncurkan Anda ke posisi yang lebih tinggi di dalam perusahaan.
Peluang manajemen setelah menghancurkannya sebagai perwakilan
Setelah Anda menjadi perwakilan penjualan berpengalaman, Anda dapat menaiki tangga perusahaan. Pamerkan keterampilan kepemimpinan Anda, penuhi target, dan Anda bisa menjadi manajer penjualan, direktur penjualan regional, atau bahkan VP penjualan. Peran ini melibatkan mengawasi perwakilan lain dan menemukan cara untuk menghasilkan lebih banyak uang bagi perusahaan.
- Manajer Penjualan: Menetapkan sasaran berdasarkan kinerja masa lalu dan prakiraan pasar.
- Direktur Penjualan Regional: Mengelola beberapa tim di berbagai wilayah.
- Wakil Presiden Penjualan: Mengembangkan strategi untuk meningkatkan profitabilitas dan membuat pelanggan senang.
Memulai agensi Anda sendiri
Bagi mereka yang berambisi untuk melanjutkan karir mereka, memulai agensi independen mungkin merupakan pilihan yang tepat. Gunakan pengetahuan dan koneksi industri Anda untuk menawarkan layanan khusus yang menonjol dari persaingan. Ini lebih bertanggung jawab, tetapi juga berarti lebih banyak kebebasan untuk mengejar impian wirausaha Anda.
Ingatlah, memulai agensi Anda sendiri berarti bertanggung jawab atas segalanya – mulai dari pemasaran hingga hubungan klien. Jika Anda bersedia menangani tugas itu, itu bisa menjadi usaha yang memuaskan bila Anda telah memperoleh pengalaman dan aset yang cukup.
Meningkatkan Kredibilitas Melalui Program Sertifikasi dan Menguasai Product Knowledge dan Pola Perilaku Pelanggan
Untuk mendapatkan keunggulan dalam industri penjualan yang sangat kompetitif, seseorang harus berusaha untuk menunjukkan keahlian mereka melalui program sertifikasi dan penguasaan pengetahuan produk dan pola perilaku pelanggan. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mendapatkan sertifikasi profesional yang memvalidasi keterampilan dan keahlian Anda di bidang tersebut. Organisasi profesional menawarkan program sertifikasi opsional yang dirancang khusus bagi mereka yang ingin meningkatkan kredibilitas mereka di pasar.
Pentingnya Program Sertifikasi Profesi
Sertifikasi tidak hanya memberikan tolok ukur untuk tingkat keterampilan tetapi juga menunjukkan komitmen terhadap pembelajaran dan pengembangan berkelanjutan. Dengan lulus ujian yang menunjukkan penguasaan atas pengetahuan produk dan memahami pola perilaku pelanggan, kredensial ini dapat memberi Anda keunggulan atas kandidat lain yang bersaing untuk mendapatkan peluang yang sama.
Misalnya, Certified Sales Professionals (CSP) atau Certified Inside Sales Professionals (CISP) adalah kualifikasi yang diakui secara global yang menunjukkan kemahiran di bidang-bidang utama seperti teknik negosiasi, strategi manajemen akun, dan kemampuan peramalan penjualan.
Selain mendapatkan pengakuan di kalangan industri, mendapatkan sertifikasi juga memberikan manfaat nyata seperti prospek gaji yang lebih tinggi menurut data statistik karir yang tersedia secara online.
Menguasai Pengetahuan Produk
Aspek penting untuk sukses dalam penjualan melibatkan pengetahuan mendalam tentang apa yang Anda jual. Ini berarti memahami setiap fitur dan manfaat produk atau layanan Anda sehingga Anda dapat mengomunikasikan proposisi nilainya secara efektif kepada pelanggan potensial. Sama pentingnya untuk selalu mengetahui perubahan atau peningkatan yang dilakukan terhadap mereka dari waktu ke waktu, memastikan Anda selalu dilengkapi dengan informasi terbaru saat berinteraksi dengan klien, sehingga meningkatkan peluang Anda untuk berhasil menutup transaksi.
Memahami Pola Perilaku Pelanggan
Agar penjualan benar-benar efektif, penting untuk memahami bagaimana pelanggan berpikir dan berperilaku selama perjalanan pembelian mereka. Ini termasuk mengetahui apa yang memotivasi mereka, bagaimana mereka membuat keputusan, dan faktor apa yang mungkin memengaruhi pilihan pembelian mereka.
Anda dapat mempertimbangkan untuk mengambil kelas dari platform seperti Coursera atau Udemy, yang menawarkan kursus psikologi konsumen dan ekonomi perilaku untuk mendapatkan pengetahuan lebih lanjut tentang topik ini, sehingga membantu keefektifan Anda dalam mewakili perusahaan tempat Anda bekerja.
Kesimpulannya, berinvestasi dalam pertumbuhan dan pengembangan pribadi melalui prakarsa pendidikan dan pelatihan membantu membangun landasan yang kokoh untuk membangun karier yang berkembang dalam jangka panjang, terlepas dari apakah Anda memilih untuk tetap bekerja di suatu organisasi atau memulai agensi independen Anda sendiri di masa mendatang. masa depan, tergantung pada tujuan dan aspirasi pribadi Anda dalam hidup. Ingat, pada akhirnya, kesuksesan sangat bergantung pada kemampuan Anda untuk menjual ide atau konsep kepada orang lain, sehingga semakin penting untuk mengasah keahlian Anda dan terus berusaha untuk menjadi lebih baik setiap harinya.
Meningkatkan kredibilitas melalui program sertifikasi dan menguasai pengetahuan produk dan pola perilaku pelanggan adalah strategi kunci bagi perwakilan penjualan untuk menonjol di pasar yang kompetitif. Sertifikasi profesional menunjukkan keahlian, komitmen untuk belajar, dan dapat menghasilkan prospek gaji yang lebih tinggi. Pengetahuan produk yang mendalam memungkinkan perwakilan untuk mengomunikasikan proposisi nilai secara efektif, sementara memahami pola perilaku pelanggan membantu mereka membuat keputusan yang tepat selama perjalanan pembelian. Berinvestasi dalam pertumbuhan pribadi melalui pendidikan dan pelatihan sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang dalam penjualan.
Mencapai Tujuan Pribadi dan Mewujudkan Impian Berwirausaha di Dunia Penjualan Barang
Ini tentang menghancurkan tujuan pribadi dan mewujudkan impian kewirausahaan. Dengan keterampilan yang dipelajari di tempat kerja atau melalui gelar pemasaran yang mewah, Anda dapat mendominasi industri kejam ini.
Mengubah Tujuan Pribadi menjadi Kenyataan dengan Teknik Penjualan yang Hebat
Menjual barang dari grosir dan produsen ke bisnis membutuhkan lebih dari sekadar berbicara lancar. Anda perlu memahami kebutuhan pelanggan, membangun hubungan, dan menawarkan solusi yang mematikan. Kunci kemenangan dalam ekonomi dunia saat ini terletak pada formula khusus perusahaan.
Untuk mencapai tujuan Anda dalam industri yang dinamis ini, Anda perlu menguasai teknik penjualan. Kenali produk Anda luar dalam, berkomunikasi seperti bos, dan bernegosiasi seperti profesional. Tetap mengikuti perkembangan pasar terbaru dan preferensi konsumen sangat penting untuk kesuksesan.
Namun, memiliki sikap yang benar sama pentingnya. Anda juga membutuhkan ketahanan, tekad, dan motivasi diri untuk menjadi besar. Setiap penjualan membawa Anda lebih dekat ke impian profesional Anda sendiri.
Dunia penjualan adalah tambang emas untuk pertumbuhan pribadi dan profesional. Jika Anda memiliki hasrat dan dorongan, Anda dapat unggul bahkan di bawah tekanan. Jadi jangan menahan diri. Ambil risiko dan keluarkan potensi penuh Anda. Satu-satunya batasan adalah pola pikir dan kemauan Anda untuk belajar dan beradaptasi.
FAQ Sehubungan dengan Cara Menjadi Sales Rep
Bagaimana saya mulai menjadi perwakilan penjualan?
Untuk memulai sebagai perwakilan penjualan, Anda perlu memperoleh kualifikasi pendidikan yang diperlukan, mengembangkan keterampilan penjualan yang penting, dan mendapatkan pengalaman melalui magang atau pekerjaan tingkat pemula.
Seberapa sulit menjadi perwakilan penjualan?
Kesulitan menjadi perwakilan penjualan dapat bervariasi berdasarkan faktor-faktor seperti kompleksitas industri dan persaingan, tetapi dengan pelatihan dan ketekunan yang tepat, kesuksesan dapat dicapai.
Kesimpulan
Menjadi perwakilan penjualan membutuhkan kombinasi keterampilan, kualifikasi, dan pengalaman.
Memahami peran, mengasah keterampilan negosiasi dan komunikasi, dan unggul dalam bidang ini.
Jelajahi berbagai peran penjualan, maju ke posisi manajemen, atau mulai agensi Anda sendiri.
Kejar program sertifikasi, kuasai pengetahuan produk dan pola perilaku pelanggan, serta tingkatkan kredibilitas.
Baik melalui pengalaman kerja atau program pendidikan formal seperti gelar pemasaran, mencapai tujuan pribadi dan mewujudkan impian kewirausahaan dalam dunia penjualan barang yang disediakan oleh grosir dan produsen untuk bisnis.
Perlu Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospeksi Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda jangkau. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di Adwords
- Siapa yang menggunakan Hubspot
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran HR Manager
- Itu baru dalam peran ini kurang dari 1 tahun
Atau Temukan Akun atau Prospek Tertentu
LeadFuze memungkinkan Anda menemukan informasi kontak untuk individu tertentu atau bahkan menemukan informasi kontak untuk semua karyawan di sebuah perusahaan.
Anda bahkan dapat mengunggah seluruh daftar perusahaan dan menemukan semua orang dalam departemen tertentu di perusahaan tersebut. Lihat LeadFuze untuk melihat bagaimana Anda dapat mengotomatiskan perolehan prospek Anda.