Bagaimana Perasaan Google Tentang Ulasan Shopify Palsu

Bayangkan halaman produk Anda terlihat seperti ini:

Peringkat produk Anda sempurna!

Semua peringkat bintang lima itu. Tidak ada ulasan negatif yang terlihat juga!

Tapi hanya ada satu hal yang salah dengan gambar ini... Semua review PALSU!

Pemilik toko Shopify menyadari betapa berpengaruhnya ulasan untuk bukti sosial. Peringkat produk dapat meningkatkan kesadaran merek dan membangun kredibilitas untuk toko Shopify.

Dan sayangnya, beberapa bisnis eCommerce cukup putus asa untuk memalsukan ulasan di toko Shopify mereka.

Memposting ulasan palsu dapat memberi Anda kesuksesan jangka pendek pada tingkat konversi Anda.

Tapi saya di sini untuk memperingatkan Anda... TIDAK LAYAK!

Anda hanya akan mengambil risiko yang tidak perlu untuk bisnis eCommerce Anda.

Anda akan membaca apa itu ulasan Shopify palsu, dan bagaimana Google menangani toko Shopify yang memposting ulasan tersebut.

Peringatan: Ini tidak bagus sama sekali!

Mari kita pergi...

Apa yang Dihitung Sebagai Ulasan Palsu?

Ulasan palsu adalah ulasan dari seseorang atau sekelompok orang yang tidak memiliki pengalaman nyata dengan produk atau layanan.

Ini termasuk ulasan dari pengguna yang dibayar untuk meninggalkan ulasan yang bagus. Beberapa juga ditawarkan produk gratis untuk menulis ulasan positif palsu. Dalam beberapa kasus, mereka juga diminta untuk menulis ulasan negatif untuk merek pesaing.

Ulasan Shopify palsu memiliki dua tujuan.

Yang pertama adalah membuat merek terlihat bagus.

Ulasan positif palsu bisa sangat membantu dalam meyakinkan pelanggan. Hal ini dapat meningkatkan penjualan mereka dan meningkatkan bisnis mereka di atas pesaing mereka.

Alasan kedua adalah bahwa ulasan negatif palsu dapat merusak kredibilitas bisnis lain.

Merek akan mendapatkan ulasan negatif untuk produk atau layanan pesaing mereka. Ulasan Shopify palsu ini dimaksudkan untuk menjatuhkan mereka dan membuat merek mereka sendiri terlihat lebih baik.

Ulasan palsu mungkin tampak seperti ide yang bagus pada awalnya. Namun, akun palsu tidak semudah yang terlihat untuk disembunyikan dari Google.

Memantau ulasan palsu adalah salah satu prioritas Google. Inilah cara mereka melakukannya...

Bagaimana Google Mendeteksi Ulasan Palsu?

Beberapa pedagang yang tidak bermoral membuat akun palsu yang menyebarkan ulasan palsu. Google mendekati data palsu atau menyesatkan ini dengan dua cara:

Sistem Deteksi Otomatis

Google menggunakan algoritma pembelajaran mesin. Mesin ini memindai jutaan kontribusi setiap hari.

bagaimana mereka melakukan ini?

Mesin melihat melalui data pola pengguna yang khas.

Misalnya, pengguna meninggalkan ulasan dan peringkat di tempat yang mereka kunjungi. Google menggunakan data ini untuk mengumpulkan ulasan yang sah dari yang palsu.

Google juga berfokus pada mengidentifikasi konten dari peternakan klik. Jenis peternakan ini menghasilkan ulasan dan peringkat palsu.

Perusahaan tidak hanya mendeteksi ulasan tetapi juga halaman seperti profil bisnis. Profil bisnis palsu mencuri pembeli dari bisnis kehidupan nyata lainnya dengan mendorong mereka keluar dari hasil pencarian.

Jadi, bagaimana mereka menghukum ulasan Shopify palsu?

Algoritme mereka mendeteksi dan menghilangkan konten yang melanggar kebijakan mereka. Itu dihapus oleh model otomatis, atau mereka menandainya untuk ditinjau lebih lanjut. Akun pengguna juga mengikuti ulasan.

Namun terkadang, ulasan palsu bisa berada di bawah radar Google.

Saat itulah mereka mempekerjakan analis manusia.

Moderator Konten Manusia

Algoritme Google mungkin kesulitan memahami aspek lain dari ulasan palsu. Moderator dan analis manusia kemudian mengambil alih.

Misalnya, algoritme tidak dapat memahami bahasa gaul lokal dari berbagai bahasa. Analis memeriksa apa yang tidak ditangkap oleh mesin.

Untuk alasan keamanan, Google belum membuka lebih banyak informasi tentang analis manusia mereka.

Dan begitulah cara Google mengumpulkan ulasan dan memilah masing-masing ulasan.

Mari beralih ke...

Bagaimana Perasaan Google dan Shopify Tentang Ulasan Palsu?

Ulasan pelanggan Google dan ulasan Shopify dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda. Tapi ulasan palsu menyakiti merek seperti milik Anda semampu Anda...

1. Kehilangan Peringkat Pencarian Organik

Sebagai pemilik merek eCommerce, Anda tahu betapa pentingnya peringkat tinggi di halaman hasil mesin pencari. Ini adalah salah satu aspek terpenting dari rasio klik-tayang yang tinggi.

Saat Google mendeteksi ulasan palsu di toko Anda, merek Anda dapat mengalami penurunan tajam dalam peringkat Anda. Mereka dapat menghapus merek Anda dari hasil penelusuran.

Setelah itu terjadi, Anda akan kehilangan pencarian organik.

Mengunggah ulasan palsu dapat...

2. Dapatkan Merek Anda Dilarang

Anda mungkin berpikir bahwa kehilangan peringkat bisa menjadi hal terburuk yang bisa terjadi.

Tapi dapatkan ini...

Google dapat melarang Anda sepenuhnya dari platformnya.

Soalnya, ulasan palsu berarti Anda melanggar kebijakan Google Bisnisku. Mereka dapat menghapus konten Anda, menangguhkan akun Anda... atau mencabut kepemilikan Profil Bisnis Anda.

Namun, merek tetap dapat menggunakan iklan Google karena saat ini mereka tidak memiliki penalti iklan.

Membuat ulasan palsu hanya untuk meningkatkan jumlah ulasan positif di toko Anda sangat menarik.

Tetapi Shopify juga memiliki kebijakannya sendiri tentang ulasan palsu.

Untuk pemilik toko Shopify yang membaca ini, pertimbangkan ini sebagai peringatan karena Shopify dapat...

3. Matikan Seluruh Situs eCommerce Anda

Mendapat denda karena hosting ulasan tidak sah adalah satu hal yang buruk.

Tetapi konsekuensi terburuk dari menggunakan ulasan palsu adalah toko online Anda dapat ditutup.

Persyaratan Layanan Shopify dengan jelas menyatakan bahwa mereka menentang ulasan palsu. Mereka dapat menutup toko Anda kapan saja jika mereka menemukan Anda...

• Menggunakan generator ulasan acak untuk membuat ulasan yang bagus.
• Menggunakan ulasan palsu melalui aplikasi ulasan.

Anda dapat dengan jelas melihat bagaimana ulasan palsu dapat merusak identitas merek Anda. Ini juga dapat memengaruhi persepsi pelanggan masa depan Anda tentang Anda.

Berikut kekurangan lainnya yang perlu Anda ketahui...

Lebih Banyak Kerugian Dari Ulasan Shopify Palsu

Umpan balik berharga merek Anda harus selalu datang dari pelanggan nyata. Mendengar umpan balik negatif mungkin bukan hal yang Anda sukai, tetapi memalsukan umpan balik positif dapat...

4. Menghabiskan Banyak Uang

Federal Trade Commission menciptakan tindakan untuk melindungi konsumen.

Jika mereka menangkap Anda menggunakan ulasan palsu, mereka dapat dikenakan denda yang besar.

Misalnya, FTC mendenda pengecer suplemen penurun berat badan sebesar $12,8 juta. Mereka ketahuan membuat ulasan palsu untuk membuat merek terlihat lebih baik.

FTC mungkin tidak mendenda Anda dengan jumlah yang sama. Tapi denda yang harus Anda bayar masih bisa sangat mempengaruhi keuangan bisnis Anda.

Google, Shopify, dan FTC bukan satu-satunya yang dapat mengendus ulasan palsu.

Pembeli menyadari ulasan asli dari yang palsu lebih dari yang Anda tahu.

Kekurangan lainnya adalah...

5. Konsumen Tetap Dapat Mengetahuinya

Lihat, pelanggan di dunia sekarang ini cerdas dan cerdas.

Mereka memiliki banyak alat di tangan mereka untuk mendeteksi ulasan palsu.

Plus, ulasan online nyata adalah umpan balik yang berharga. Tanpa itu, Anda tidak akan dapat mempelajari lebih lanjut tentang bisnis eCommerce Anda.

Pertimbangkan ini: Anda tidak akan dapat mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Tanpa pengalaman pelanggan yang nyata (ya, bahkan umpan balik negatif), maka Anda tidak dapat meningkatkan reputasi merek Anda.

Dan ketika Anda tidak meningkatkan apa pun, pelanggan akan meninggalkan ulasan yang benar-benar negatif di situs Anda.

Untuk memberi Anda ide yang lebih baik, berikut adalah skenario kehidupan nyata di mana ulasan palsu yang ditinggalkan pada merek ketahuan...

Contoh Ulasan Palsu Dalam Bisnis Kehidupan Nyata

Minggu Riley

FTC menuduh merek perawatan kulit memposting ulasan tidak sah di situs web Sephora. Mereka bermaksud untuk meningkatkan penjualan mereka melalui itu.

Terlebih lagi, CEO dan pendiri mereka mengatakan kepada stafnya untuk "tidak menyukai" ulasan negatif sehingga mereka dapat disembunyikan.

Akibatnya, Sunday Riley menyelesaikan kesepakatan dengan FTC. Ini termasuk mereka yang setuju untuk tidak memposting lebih banyak ulasan palsu di masa mendatang.

Contoh lain dari ini adalah ...

Dealer Mobil Di California

Sembilan dealer mobil harus membayar penyelesaian sebesar $3,6 juta. Mereka menyesatkan pelanggan dengan iklan yang menyesatkan dan ulasan palsu.

FTC menemukan setidaknya 13 peringkat bintang lima Facebook untuk salah satu toko. Mereka semua diposting oleh perusahaan itu sendiri atau agen mereka.

Dealer mobil juga setuju untuk berhenti menggunakan taktik menipu di masa depan.

Ulasan palsu tidak hanya dilihat dan ditangkap oleh Google atau Shopify. FTC, dan bahkan pelanggan Anda, dapat melihat semua itu secara langsung.

Yang ingin saya katakan adalah, ulasan palsu berarti...

Tidak Ada Lagi Pelanggan, Tidak Ada Lagi Pendapatan!

Menumbuhkan kehadiran Anda di Google dan Shopify berarti Anda harus mengumpulkan ulasan. Dan dapatkan dari pelanggan nyata yang sudah ada!

Ulasan palsu hanya bisa lebih berbahaya daripada kebaikan.

Jika Anda ingin memiliki lebih banyak ulasan, maka ada cara lain yang sah untuk dilakukan.

Dan lihat apa yang akan diluncurkan Debutify untuk bukti sosial Anda! Anda juga tidak perlu memalsukan apa pun. ?

Cara lain untuk mendapatkan ulasan yang baik adalah dengan memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa kepada pelanggan Anda. Tidak ada pelanggan yang menginginkan situs yang sangat lambat dan tidak menarik.

Untungnya, Anda berada di tangan yang tepat dengan Debutify! Ini bukan tema Shopify biasa Anda; itu juga Mitra Pengoptimalan Laba Anda!

Dengan lebih dari 50 Add-On, Anda dapat meningkatkan konversi dan meningkatkan AOV.

Tingkatkan ulasan Anda...

Tingkatkan Bukti Sosial Anda Dengan Debutify Gratis!

Uji Coba Gratis 14 Hari. 1 Klik Instalasi. Tidak Perlu Kartu Kredit.