Bagaimana Pemantauan Karyawan Dapat Membantu Anda Meningkatkan Penjualan Anda

Meningkatkan dan mempertahankan pertumbuhan angka penjualan yang stabil membuat bisnis Anda tetap hidup. Meskipun ada berbagai cara untuk mencapai tujuan ini, semuanya bermuara pada tim penjualan dan pemasaran Anda.

Pos Terkait: Manfaat Luar Biasa dari Perangkat Lunak Pemantauan Karyawan

Sebelum mengerjakan data CRM Anda, Anda harus mengunci kinerja personel membuat strategi dan proses penjualan baru. Itu karena Anda mengandalkan tim Anda untuk menjalankan kampanye pemasaran, menindaklanjuti prospek, dan mengikuti klien.

Di situlah pemantauan karyawan masuk. Proses bisnis yang meningkatkan kinerja dan produktivitas.

Apa itu Pemantauan Karyawan?

Pemantauan karyawan melibatkan pelacakan aktivitas kerja karyawan dan menggunakan data untuk membentuk kebijakan perusahaan. Ini menggabungkan pelacakan waktu dan tugas untuk menentukan area peningkatan, menetapkan tugas secara efisien, dan mengelola sumber daya. Hasilnya adalah tingkat produktivitas dan kinerja yang lebih tinggi. Dan ketika diterapkan pada tim penjualan Anda, Anda memiliki daya tembak yang diperlukan untuk meningkatkan penjualan.

Tetapi pemantauan karyawan lebih penting dalam tim jarak jauh. Karena setiap karyawan jarak jauh tidak memiliki pengawasan fisik, perusahaan memerlukan sistem pemantauan karyawan yang kuat untuk menghitung jam kerja yang dapat ditagih dan melacak hasil kerja dan efisiensi.

Tetapi bagaimana pemantauan karyawan memengaruhi penjualan bisnis?

Seperti yang telah kami sebutkan, Anda memerlukan tim yang berkinerja baik untuk menarik prospek baru dan mempertahankan loyalitas pelanggan yang sudah ada. Tapi itu tidak sesederhana itu.

Artikel ini menunjukkan kepada Anda berbagai cara sistem pemantauan karyawan dapat meningkatkan penjualan Anda.

Jadwalkan dan Alokasikan Tugas dengan Efisien untuk Tim Penjualan Anda

Tim penjualan Anda harus berada di puncaknya untuk memastikan bisnis Anda mempertahankan penjualan yang mengesankan.

Seperti yang Anda ketahui, anggota tim mungkin terhambat oleh tugas admin yang berulang dan aktivitas non-penjualan.

Penelitian menemukan bahwa perwakilan penjualan hanya menggunakan 23% waktunya untuk mengerjakan tugas yang berhubungan dengan penjualan.

Jadi, Anda harus mengambil langkah-langkah untuk mengurangi aktivitas tersebut dan lebih memfokuskan waktu mereka untuk berjualan.

Jadi, bagaimana Anda melakukannya?

Gunakan Pelacakan Waktu untuk Memahami Penggunaan Waktu

Pelacakan waktu adalah aspek inti dari pemantauan karyawan. Ini memantau berapa banyak waktu yang dihabiskan setiap karyawan untuk tugas tertentu dan mencatat bagaimana mereka menghabiskan setiap hari kerja. Dengan data ini, Anda akan memahami cara menangani jadwal tugas dan penugasan. Anda juga dapat mengatur shift dan menghindari kerja berlebihan.

Terlebih lagi, akan lebih mudah untuk mengidentifikasi tugas-tugas yang tidak terkait dengan penjualan yang menyita waktu tim penjualan Anda. Anda kemudian dapat menghapus tugas tersebut dan memfokuskan kembali prioritas tim penjualan Anda.

Baca Juga: 5 Pro dan Kontra Perseroan Terbatas (LLC)

Identifikasi Kekuatan Setiap Pekerja

Pemantauan karyawan menunjukkan kepada Anda seberapa cepat pemberi kerja menyelesaikan tugas dan seberapa baik mereka melaksanakan pekerjaan itu. Dengan cara ini, Anda dapat mengukur efisiensinya di area kerja tertentu. Misalnya, seorang karyawan mungkin lebih baik dalam menyusun dan menindaklanjuti data untuk prospek baru. Dalam hal ini, Anda harus mengalokasikan lebih banyak pekerjaan itu kepada mereka.

Pemantauan karyawan digunakan untuk mengidentifikasi orang yang tepat untuk tim penjualan yang berbeda. Anda juga dapat mempelajari cara meningkatkan efisiensi tim Anda dengan mengidentifikasi area di mana mereka kesulitan dan memberikan pelatihan yang sesuai.

Kelola Tim Pemasaran Anda dengan Benar

Tidak ada bisnis yang dapat berkembang atau meningkatkan penjualan tanpa tim pemasaran yang kompeten. Pertama, Anda harus menjalankan kampanye untuk menarik prospek dan calon klien. Kemudian berikan kepada tim penjualan Anda.

Apakah Anda menggunakan tim pemasaran in-house atau outsourcing, Anda harus mengelolanya dengan benar untuk melihat hasilnya. Anda tidak dapat membuat anggota tim bekerja dengan cara terputus-putus tanpa perencanaan tugas dan manajemen waktu yang tepat.

Perusahaan yang menggunakan data pemantauan karyawan untuk mengatur proyek pemasaran dan alur kerja dapat meningkatkan penjualan karena menjalankan kampanye yang sukses.

Dari mengalokasikan tugas dengan benar hingga mengatur waktu, pemantauan karyawan memungkinkan tim pemasaran Anda bekerja lebih efisien. Akibatnya, mereka akan mengurangi kesalahan, menghilangkan proses yang membengkak, dan fokus pada tujuan pemasaran.

Mencegah Kelelahan

Sebuah penelitian Stanford melaporkan bahwa kelelahan merenggut sekitar 120.000 nyawa setiap tahun di AS dan mengambil $190 miliar dari perekonomian negara. Selain itu, survei Gallup melaporkan bahwa 23% responden mengatakan bahwa mereka selalu atau sering mengalami kejenuhan di tempat kerja, dan 44% mengatakan mereka kadang-kadang merasa kejenuhan.

Kejenuhan karyawan adalah ancaman bagi angka penjualan Anda. Tim penjualan dan pemasaran Anda menjadi kurang efisien saat mereka kelelahan secara fisik atau mental. Jadi, Anda harus melakukan apa yang Anda bisa untuk mencegah kerja berlebihan dan efeknya yang melemahkan.

Aturan pertama untuk mencegah kejenuhan adalah meyakinkan pekerja Anda untuk beristirahat dan menghindari bekerja setelah jam kerja. Kemudian, jika Anda bisa, buatlah kebijakan perusahaan yang melarang kerja lembur.

Namun, Anda memerlukan pemantauan karyawan untuk menerapkan kebijakan tersebut dengan benar dan mendorong karyawan Anda untuk keluar saat waktunya tiba. Misalnya, Anda dapat menyetel pengingat di program perangkat lunak pemantauan karyawan untuk memberi tahu pekerja bahwa jam kerja telah berakhir.

Terlebih lagi, data pemantauan karyawan memungkinkan Anda menetapkan tugas yang tidak melebihi jam kerja. Ternyata, para pekerja tidak selalu suka menunda pekerjaan dan ingin memulai hari berikutnya dengan tugas baru. Jadi, mereka lebih cenderung untuk membersihkan tumpukan pekerjaan mereka untuk hari itu, bahkan jika itu berarti menambah jam kerja setelah bekerja.

Baca Juga: Manfaat Menggunakan Big Data untuk Usaha Kecil

Fokus pada Area Bisnis Utama

Pemantauan waktu mengambil banyak tugas administratif dari tangan Anda, memungkinkan Anda untuk fokus pada proses bisnis inti. Dengan cara ini, Anda dapat mengalokasikan lebih banyak sumber daya untuk aktivitas penjualan, keterlibatan pelanggan, dan kampanye pemasaran.

Program pemantauan karyawan dapat membuat lembar waktu yang akurat dan mengumpulkan data penting yang menghemat banyak pekerjaan Anda. Misalnya, Anda dapat mengotomatiskan check-in, jadi Anda tidak perlu menelepon pekerja secara pribadi untuk memeriksa kemajuan pekerjaan mereka.

Selain itu, Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk memeriksa laporan gaji karena hampir selalu benar. Pendelegasian tugas akan menjadi mudah ketika Anda telah menggunakan data pelacakan waktu untuk mengidentifikasi siapa yang akan diberi tugas tertentu dan kapan harus menugaskannya.

Meningkatkan Disiplin dan Akuntabilitas

Tim penjualan dan pemasaran yang disiplin tidak diragukan lagi akan membantu perusahaan Anda mendorong angka penjualan Anda.

Bukan berita bahwa profesional yang paling berdedikasi pun sering kali terganggu. Dan menurut penelitian dari University of California Irvine, seorang pekerja membutuhkan waktu 23 menit 15 detik untuk mendapatkan kembali fokusnya setelah mengalami gangguan.

Untungnya, pemantauan karyawan membantu mengurangi gangguan dan interupsi. Karena pekerja tahu bahwa mereka memiliki tenggat waktu dan dipantau oleh sistem pelacakan waktu, mereka akan lebih fokus untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Namun, pengetahuan tentang dilacak itu tidak selalu cukup.

Beberapa sistem pemantauan karyawan mencatat berapa banyak waktu yang dihabiskan seorang pekerja untuk berselancar di internet dan menggunakan aplikasi media sosial.

Kemudian, setelah setiap sesi, aplikasi memberikan analisis mendetail tentang waktu yang dihabiskan di setiap platform, baik itu situs web atau aplikasi. Dengan cara ini, pekerja dapat mengidentifikasi gangguan umum dan memblokirnya.

Identifikasi Klien yang Menguntungkan

Meningkatkan penjualan melibatkan mempertahankan klien yang sudah ada sebanyak itu terdiri dari membawa prospek baru. Mengetahui klien mana yang membayar lebih dan membutuhkan layanan Anda memungkinkan Anda memfokuskan upaya pada mereka.

Dengan data pelacakan waktu, Anda dapat mengetahui dengan tepat klien mana yang menghabiskan lebih banyak waktu dan sumber daya.

Karena program pemantauan karyawan merekam jam yang dapat ditagih, Anda dapat menentukan berapa banyak waktu yang dihabiskan pekerja Anda untuk setiap proyek klien. Kemudian, simpulkan berapa banyak yang dihasilkan per jam dan hitung pendapatan umum yang ditarik oleh proyek klien.

Metrik ini juga membantu Anda membangun profil klien yang ideal, yang merupakan emas untuk pemasaran bertarget. Dengan cara ini, Anda memfokuskan upaya pemasaran Anda pada jenis klien dan pelanggan yang akan meningkatkan downline Anda.

Baca Juga: Seberapa Penting Fraud Analytics Untuk Bisnis Anda

Buat Proposal Berbasis Data yang Lebih Baik

Keberhasilan setiap promosi penjualan bergantung pada isi proposal Anda. Sebanyak calon klien ingin belajar tentang rekam jejak Anda, presentasi Anda juga penting. Mereka ingin tahu bagaimana rencana Anda untuk memulai dan menyelesaikan proyek, ditambah semua yang ada di antaranya.

Anda membutuhkan fakta dan perkiraan yang keras dan didorong oleh data untuk mewujudkannya.

Sebagian besar data ini berasal dari pemantauan karyawan. Itu karena catatan pelacakan waktu membantu Anda memahami berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melaksanakan proyek tertentu berdasarkan pekerjaan Anda sebelumnya.

Jika klien mencoba untuk mundur, Anda dapat menguraikan angka secara detail, menggunakan data dari karya sebelumnya.

Terlebih lagi, dengan pemantauan karyawan Anda, Anda dapat membuat perkiraan harga yang akurat menggunakan jam yang dapat ditagih yang tercatat. Juga mudah untuk meninjau proses pekerjaan dan mencari tahu cara memangkas biaya untuk mempertahankan keunggulan kompetitif.

Alihkan Fokus Anda ke Kinerja Tim, bukan Hanya Keuntungan

Meningkatkan angka penjualan Anda berarti mendatangkan klien baru dan menjaga kepuasan pelanggan yang sudah ada. Rahasianya adalah menjaga tim penjualan dan pemasaran Anda tetap terlibat dan berada di puncaknya. Jadi, pastikan bakat mereka dimanfaatkan dengan baik, gaji mereka disortir dengan benar, dan mereka tidak bekerja lebih dari yang seharusnya.