Bagaimana E-niaga Membantu Mereka yang Menghadapi Pengunduran Diri Hebat (Menjadi Bos Anda Sendiri dalam 5 Langkah)

Karyawan di mana pun secara sukarela meninggalkan pekerjaannya selama pandemi COVID-19—mengarah ke fenomena yang disebut Pengunduran Diri Hebat.

Sebanyak 4 juta orang berhenti dari pekerjaan mereka pada April 2021 saja. Dan mereka yang belum berhenti memikirkannya: 48% melaporkan secara aktif mencari peluang baru.

Mengapa?

Menurut survei baru-baru ini, ada banyak alasan—44% mencari gaji dan tunjangan yang lebih baik, 41% ingin mencari pekerjaan yang lebih mereka sukai, dan 32% ingin memulai bisnis sendiri.

Sumber: Digital.com

Kenapa sekarang?

Bekerja dari rumah selama pandemi telah membuat orang memikirkan kembali hubungan mereka dengan pekerjaan. Semakin banyak karyawan sekarang berharap untuk dapat mengambil keputusan. 62% mengatakan mereka ingin memulai bisnis untuk menjadi bos bagi diri mereka sendiri dan memiliki kendali lebih besar atas karier dan kehidupan mereka. Orang Amerika telah mendaftarkan rekor 1,4 juta aplikasi bisnis baru hingga September.

Jika Anda berpikir untuk bergabung dengan pengunduran diri yang hebat untuk memulai usaha Anda sendiri, tidak ada waktu seperti saat ini. Tetapi bagi banyak orang, kurangnya kejelasan dan ketidakpastian setelah menyerahkan pemberitahuan dua minggu Anda dapat membuat risikonya terlalu tinggi.

Masukkan: E-niaga—cara untuk memanfaatkan keahlian Anda yang ada untuk menjadi bos Anda sendiri tanpa menanggung risiko besar. E-niaga telah mengalami pertumbuhan satu dekade dalam beberapa hari karena pandemi—Anda dapat memulai toko e-niaga yang menguntungkan sebagai pembuat konten dalam lima langkah mudah.

• Munculnya e-niaga (dan bagaimana hal itu memicu perdagangan pembuat konten)
  • Ledakan e-niaga menghadirkan peluang bagi pembuat konten: Memulai bisnis Anda sendiri

• Memasuki pengunduran diri yang hebat: Bagaimana memulai bisnis e-niaga yang sukses
  • Temukan celah industri yang tumpang tindih dengan keahlian Anda
  • Pilih platform hosting e-niaga dan nama domain
  • Tambahkan data produk ke toko online Anda
  • Siapkan pengiriman (dan komunikasikan dengan jelas)
  • Pasarkan dan luncurkan toko online Anda

• Keluar dari pengunduran diri yang hebat: Menjadi pemilik bisnis

Munculnya e-niaga (dan bagaimana hal itu memicu perdagangan pembuat konten)

Menurut McKinsey, e-niaga telah mengalami pertumbuhan sepuluh tahun hanya dalam tiga bulan karena krisis COVID-19.

Sumber: McKinsey

Dan trennya hanya akan berlanjut: eMarketer memperkirakan penjualan e-niaga ritel di seluruh dunia akan meningkat menjadi $ 4,9 triliun yang luar biasa pada tahun 2021.

Bagaimana pandemi memicu pertumbuhan e-niaga? Dengan memaksa orang berbelanja online untuk segala hal—mulai dari bahan makanan hingga dekorasi rumah. 75% konsumen mencoba toko, situs web, atau merek berbeda selama krisis, dan 60% berencana melanjutkan tren ini pascapandemi.

Seiring dengan mencoba toko baru, konsumen juga mulai menggunakan media sosial untuk berbelanja online—yang mengarah pada munculnya social commerce. Pada tahun 2020, AS memiliki 79 juta pembeli sosial. Menurut data Statista, jumlah ini diproyeksikan akan tumbuh hampir 37% pada tahun 2025.

Sumber: Statista

Booming e-niaga menghadirkan peluang bagi pembuat konten

86% pekerja yang berpartisipasi dalam polling anggota Monster.com merasa karier mereka terhenti selama pandemi. Jika Anda salah satunya, industri e-niaga yang berkembang memberikan peluang luar biasa untuk memulai usaha Anda sendiri. Pada tahun 2021, lebih dari 2,14 miliar orang diperkirakan akan berbelanja online, dan tentu saja ada potensi untuk mengubah mereka menjadi pelanggan Anda.

Sumber: Penerbitan Penelitian Ilmiah

Memasuki pengunduran diri yang hebat: Bagaimana memulai bisnis e-niaga yang sukses

Perjalanan menjadi bos bagi diri sendiri memang mengasyikkan tetapi tidak mudah. Dengan e-niaga, Anda tidak perlu mengambil risiko berhenti dari pekerjaan Anda sepenuhnya. Anda dapat menjalankan bisnis Anda di samping pekerjaan harian Anda sebagai pekerjaan sampingan selama yang Anda suka. Ini juga hemat biaya dan sangat skalabel—Anda tidak perlu membuka toko tradisional, membayar sewa, atau pemeliharaan toko.

Tapi e-niaga juga bisa tampak menakutkan. Di mana Anda mulai? Bagaimana Anda menemukan ide bisnis yang bagus? Bagaimana Anda mengetahui pengiriman? Semua pertanyaan ini dapat membuat Anda terjaga sepanjang malam sebagai pemilik bisnis.

Inilah cara meninggalkan 9-5 Anda, memanfaatkan keahlian Anda, dan meluncurkan toko online yang sukses dari awal dalam lima langkah mudah:

1. Pilih segmen pasar yang ingin Anda layani

Jika Anda seorang pencipta pemula di dunia e-niaga, Anda mungkin bertanya-tanya apa yang harus Anda jual. Lagi pula, ada 31,7 juta usaha kecil di AS. Bagaimana toko e-niaga Anda bisa menang?

Dan itu pertanyaan yang valid. Menjawabnya dimulai dengan menemukan kepada siapa Anda ingin menjual.

Cara termudah untuk menemukan audiens target Anda adalah dengan menciptakan persona pembeli—representasi fiktif dari pelanggan ideal Anda. Ini termasuk mengajukan pertanyaan seperti:

• Berapa usia mereka?
• Di mana mereka tinggal?
• Apa penghasilan mereka?
• Apa minat mereka?
• Apa yang mereka percayai?
• Apa yang mereka perjuangkan?
• Apa yang mereka cita-citakan?

Bagaimana Anda menemukan tuntutan yang belum dimanfaatkan dari audiens target Anda? Dengan berbicara dengan mereka dan memahami poin rasa sakit mereka. Mulailah aktif di mana konsumen Anda sudah menghabiskan waktu. Telusuri apa yang dikatakan audiens target Anda di media sosial, analisis hasil untuk berbagai produk di Google Trends, dan lihat apa yang dikeluhkan konsumen saat menulis ulasan mereka.

Setelah Anda memiliki gagasan yang adil tentang siapa target pelanggan Anda, Anda dapat mulai bekerja untuk menemukan apa yang ingin Anda jual.

Temukan celah industri yang tumpang tindih dengan keahlian Anda

Bersikaplah strategis dalam mencari barang yang tidak mudah ditemukan dan diminati konsumen. Anda akan ingin pergi granular dan menarik audiens niche.

Anda juga dapat menemukan ide bisnis yang solid dengan mengidentifikasi permintaan konsumen yang tidak terpenuhi dalam kategori produk populer. Take Hitched—perusahaan memahami bahwa tidak ada cukup banyak merek yang mengirimkan cincin kawin untuk dicoba di pasar rumah. Untuk memanfaatkan permintaan ini, mereka memulai layanan uji coba di rumah, yang memungkinkan pasangan untuk mencoba lima cincin dari kenyamanan rumah mereka.

Sumber: Hitched

Bagaimana Anda mengevaluasi apakah ide bisnis Anda cukup baik? Lakukan analisis SWOT terhadap kemungkinan usaha Anda—cari tahu kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam ide Anda.

Katakanlah Anda ingin memulai perusahaan perawatan kulit berkelanjutan untuk pria. Inilah yang akan terlihat seperti analisis SWOT Anda:

• Kekuatan: Berbagai lini produk, peningkatan permintaan untuk produk yang berkelanjutan, audiens khusus
• Kelemahan: Sulit untuk menonjol, kurangnya pengetahuan tentang bahan perawatan kulit yang berkelanjutan + sehat
• Peluang: Pasar yang kurang ramai, dapat memposisikan diri sebagai ahli perawatan kulit pria
• Ancaman: Persaingan dapat meningkat di masa depan, kegagalan untuk menciptakan produk perawatan kulit yang baik yang juga ramah iklim

Setelah Anda memiliki ide bisnis Anda, Anda membawa senjata besar untuk mengubahnya menjadi sesuatu yang nyata.

2. Pilih platform hosting e-niaga dan nama domain

Setelah memilih produk Anda dan melakukan riset kompetitif, inilah saatnya untuk menemukan platform e-niaga yang dapat membantu Anda membangun toko online Anda.

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan saat mengevaluasi platform e-niaga:

• Apa saja fitur asli dari platform ini? Apakah itu memiliki fitur perdagangan penting—seperti integrasi pihak ketiga, kemampuan SEO, keramahan seluler, sistem manajemen pesanan, dan manajemen produk—di dalam? Apa yang sudah ada di sana, dan untuk apa Anda harus mencari ekstensi?
• Apakah ia memiliki berbagai fitur, tema, dan template yang dapat disesuaikan? Bisakah mereka di-tweak dengan mudah?
• Lima detik pertama waktu buka memiliki dampak tertinggi pada tingkat konversi. Bisakah platform ini berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda? Apakah kecepatan atau kinerja memuat situs akan berkurang jika Anda mengalami lalu lintas yang sangat besar?
• Mcommerce adalah praktik menggunakan perangkat nirkabel seperti ponsel & tablet untuk transaksi komersial termasuk membeli produk, membayar tagihan, perbankan online. Dan aktivitasnya saat ini sedang meningkat—penjualan mcommerce tumbuh sebesar 41,4% pada tahun 2020 di AS, dan mereka akan tumbuh lagi 15,2% pada tahun 2021—mencapai $359,32 miliar. Apakah pembuat situs web memungkinkan Anda mengoptimalkan situs untuk seluler?

Sumber: eMarketer

BigCommerce memudahkan penyiapan toko Anda bahkan jika Anda tidak paham teknologi. Anda dapat menyesuaikan platform SaaS terbuka dan mendesain toko online Anda sesuka Anda.

Anda juga dapat membeli nama domain untuk toko Anda langsung dari BigCommerce. Domain Anda pada dasarnya adalah wajah perusahaan Anda—pastikan itu sesuatu yang mudah diingat, singkat, dan kreatif. Idealnya harus di bawah 12 karakter dan taburi beberapa kepribadian.

Berikut adalah beberapa contoh nama domain yang sangat baik:

• Tanpa Merek: Perusahaan e-niaga omnichannel yang ramah lingkungan, Tanpa Merek, memiliki nama yang unik. Ini menyampaikan nilai dan prinsipnya—Anda tidak perlu membayar harga yang mahal untuk sebuah nama "merek" untuk mendapatkan produk yang bagus.
• Groupon: Groupon menggabungkan "grup" dan "kupon" menjadi deskriptif, namun berbeda. Ceri di atas adalah nama mereka menggambarkan apa yang mereka lakukan—memberi konsumen mereka kemampuan untuk mencari kupon untuk berbagai perusahaan lokal yang telah bermitra dengan mereka. Poin bonus karena mudah diingat.
• Grounds & Hounds: Nama mereka menyampaikan apa yang paling mereka pedulikan dengan kecerdasan dan sajak—kopi dan anjing. Permainan kata yang cerdas dan misinya membuatnya mudah diingat oleh konsumen.

Setelah Anda mendapatkan nama domain, Anda dapat menyelam jauh ke dalam platform e-niaga Anda dan menghidupkan toko Anda.

3. Tambahkan data produk ke toko online Anda

Setelah menyiapkan toko online Anda, saatnya membuat halaman produk Anda.

Halaman produk adalah kesempatan Anda untuk menambahkan deskripsi produk persuasif yang disukai pelanggan. Deskripsi produk yang sangat baik menentukan fitur produk, mengatasi titik kesulitan pelanggan, dan menyoroti bagaimana produk dapat bermanfaat bagi mereka. Di sini Anda juga dapat berbicara tentang berbagai kategori produk, harga, dan informasi pengiriman.

Misalnya, Stasher—perusahaan yang membuat tas silikon tidak beracun—memiliki halaman produk yang sempurna. Ini menentukan berbagai warna tas masuk, memiliki pengidentifikasi visual untuk mencantumkan fitur produk dan berisi informasi tentang pengembalian barang, garansi, dan keberlanjutan.

Sumber: Stasher

Seperti Stasher, Anda dapat membuat deskripsi produk Anda bebas jargon, singkat, dan mudah dinavigasi.

Jika konsumen memiliki pertanyaan umum tentang produk Anda, Anda dapat membuat bagian FAQ tanpa memadati ruang deskripsi produk Anda, seperti contoh ini dari perusahaan sereal sehat, Magic Spoon.

Sumber: Sendok Ajaib

Taktik bermanfaat lainnya adalah menambahkan “filter” bagi konsumen untuk menyaring barang yang ingin mereka beli. Baymard bahkan menemukan pemfilteran produk yang sedikit dioptimalkan dan daftar diterjemahkan hingga peningkatan penjualan sebanyak 4 kali lipat.

Filter standar mencakup ukuran, kisaran harga, dan bahan. Tetapi Anda dapat menyesuaikannya berdasarkan apa yang mungkin berguna bagi konsumen Anda.

Misalnya, merek fesyen dan gaya hidup, Zalora, mengetahui bahwa pembeli mereka lebih peduli tentang bentuk saat berbelanja kacamata hitam daripada parameter lainnya, jadi mereka menyorotnya di menu filter mereka.

Sumber: Zalora

Dan ingat: Deskripsi dan kategori produk tidak harus statis. Tetap sesuaikan dengan konteks.

Misalnya, selama musim liburan, Anda dapat membuat kategori khusus yang disebut "belanja liburan" atau "barang hadiah". Ini membuat penemuan produk menjadi mudah dan tepat waktu bagi konsumen.

Elemen penting berikutnya dalam menambahkan data produk adalah menambahkan foto produk Anda. Ini adalah area di mana Anda tidak ingin berhemat pada kualitas: 62% konsumen Gen Z dan milenial yang disurvei oleh ViSenze menginginkan kemampuan pencarian visual, lebih dari teknologi baru lainnya.

Jika Anda mampu membelinya, menyewa fotografer profesional akan memberi Anda kualitas gambar terbaik. Tetapi jika tidak, Anda dapat membuat sendiri foto Anda dengan pengaturan fotografi buatan sendiri. Pastikan warna, tema, dan gaya berbicara dengan nada yang konsisten di seluruh saluran. Bagaimanapun, gambar produk Anda mewakili merek Anda.

Misalnya, perusahaan perawatan kulit pria, Huron, memiliki foto produk berkualitas tinggi yang simpel dan enak dipandang.

Sumber: Huron

Jika Anda menjual barang seperti furnitur atau pakaian, pertimbangkan untuk mengambil foto 360 derajat untuk membantu konsumen membayangkan produk dengan lebih baik dan melihat diri mereka menggunakannya.

4. Atur pengiriman (dan komunikasikan dengan jelas)

Dengan data produk Anda di tempat, bagian berikutnya dari teka-teki adalah menyiapkan pengiriman.

Menurut survei Accenture 2020, 56% konsumen Amerika mengatakan mereka tidak akan pernah membeli dari pengecer setelah pengalaman pengiriman yang tidak memuaskan. Konsumen kini lebih peduli dengan kebijakan pengiriman.

Bagaimana Anda menjamin memberikan pengalaman pengiriman terbaik kepada konsumen Anda? Langkah pertama adalah menentukan kebijakan pengiriman Anda. Beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan adalah:

• Seberapa praktis bagi Anda untuk menawarkan pengiriman gratis?
• Apakah Anda akan menggunakan tarif tetap atau tarif variabel? Ingat, data Baymard menunjukkan 49% konsumen mengatakan biaya pengiriman tambahan adalah alasan nomor satu untuk pengabaian keranjang.
• Apakah Anda berencana untuk mengirim secara internasional? Jika ya, bagaimana Anda dapat memperluas zona pengiriman Anda dan melihat pemenuhan pengiriman internasional?

Anda mungkin bekerja dengan solusi pengiriman e-niaga untuk mengotomatiskan pengiriman Anda. Bermitra dengan perangkat lunak yang terintegrasi dengan mudah dengan platform e-niaga Anda dan dapat disesuaikan dengan operasi Anda.

Langkah selanjutnya adalah mengomunikasikan setiap detail pengiriman kepada konsumen Anda—dengan lantang dan jelas.

83% konsumen dalam survei Narvar 2018 mengatakan mereka mengharapkan komunikasi dan pembaruan rutin tentang pesanan mereka. Dalam survei Convey 2020, 57,8% konsumen mengatakan bahwa mereka agak atau jauh lebih mungkin untuk membeli jika pengecer memberikan perkiraan tanggal pengiriman (tangkapan layar) (EDD) di keranjang belanja sebelum memulai checkout.”

Sumber: Sampaikan

Bersikaplah transparan tentang biaya pengiriman, waktu pengiriman, dan kebijakan pengembalian Anda kepada pelanggan. Merek fesyen ASOS memiliki halaman FAQ pengiriman yang menjawab pertanyaan terkait pengiriman yang mungkin dimiliki konsumen.

Sumber: ASOS

Jangan khawatir jika pengiriman Anda membutuhkan waktu di awal. 55% konsumen Amerika dalam sebuah survei mengatakan mereka bersedia membayar lebih untuk pengiriman yang berkelanjutan.

5. Pasarkan dan luncurkan toko online Anda

Fiuh! Bagian angkat berat sudah selesai. Sekaranglah waktunya untuk memeriksa apakah dasar-dasar Anda sudah benar: proses checkout yang lancar, gambar berkualitas tinggi, situs web yang dioptimalkan untuk seluler, daftar inventaris yang tepat dan keikutsertaan email, dan kode kupon/promosi yang berfungsi.

Tapi tugasmu belum selesai. Waktunya telah tiba untuk memulai pemasaran e-niaga untuk toko Anda, melalui pemasaran media sosial—mendatangkan influencer untuk berbicara tentang merek Anda atau melakukan iklan berbayar dan menyebarkan berita melalui PR.

Sebelum Anda meluncurkan, kembangkan strategi promosi pra-peluncuran. Pemasaran pra-peluncuran memungkinkan Anda membangun sensasi tentang produk Anda bahkan sebelum produk tersebut tersedia.

Misalnya, merek pakaian renang Jumelle, memanfaatkan media sosial untuk menciptakan antisipasi seputar lini produk baru mereka.

Sumber: Instagram

Ada banyak taktik pemasaran di luar sana untuk terus mempromosikan toko online Anda dan mendapatkan pelanggan baru. Berikut adalah beberapa yang ramah pemula:

• Daftar email: Terlepas dari media sosial, email masih cukup populer—menghasilkan $42 untuk setiap $1 yang dibelanjakan. Mulailah dengan email selamat datang. Mereka menghasilkan pendapatan 320% lebih banyak daripada email promosi lainnya. Fokus untuk mengembangkan daftar email Anda dengan membuat email yang dipersonalisasi atau memberikan diskon rujukan kepada konsumen yang membagikan situs Anda kepada teman dan keluarga.
• Tunjukkan cinta sosial Anda: Tidak ada jalan keluar dari media sosial untuk bisnis e-niaga hari ini. Hampir sembilan dari sepuluh konsumen akan membeli dari merek yang mereka ikuti di media sosial. Jika Anda seorang kreator yang sudah memiliki pengikut media sosial yang solid, pandu pengikut Anda ke toko e-niaga Anda. Apa yang harus diposting merek e-niaga Anda di media sosial? Inilah yang dikatakan konsumen dalam survei Sprout Social:

Sumber: Sprout Social

• Optimalkan situs e-niaga Anda untuk SEO: Pengoptimalan mesin telusur bisa menjadi lubang kelinci yang dalam. Namun Anda tidak dapat mengabaikannya—43% lalu lintas e-niaga berasal dari penelusuran Google organik. Pada awalnya, fokuslah pada konten di halaman. Ini akan menjadi judul produk Anda, deskripsi, blog (jika Anda memilikinya), dan konten lain yang mungkin Anda miliki. Tulis ini dengan cara yang mungkin dicari konsumen Anda. Anda dapat menggunakan alat SEO seperti Ahrefs atau Clearscope., untuk mengetahui lalu lintas untuk setiap istilah.

Mempertahankan kehadiran online merek e-niaga Anda mungkin tampak menantang, tetapi itu pasti bisa dilakukan. Lakukan selangkah demi selangkah, dan jangan membebani diri Anda dengan mencoba melakukan terlalu banyak sekaligus. Pilih beberapa taktik pemasaran yang akan menghasilkan hasil terbaik untuk bisnis Anda. Terus sesuaikan mereka saat bisnis Anda tumbuh, dan Anda akan segera mulai melihat hasilnya.

Keluar dari pengunduran diri yang hebat: Menjadi pemilik bisnis

Dan begitulah—semua yang perlu Anda ketahui untuk memulai bisnis e-niaga Anda sendiri!

Tidak pernah mudah untuk berhenti dari pekerjaan Anda. Tetapi pengunduran diri yang besar mungkin menghadirkan peluang sempurna untuk mengambil risiko itu dan memulai bisnis e-niaga Anda sendiri.

Menjadi pemilik bisnis itu menantang, tetapi juga sama bermanfaatnya. Alat dan peluang yang dihadirkan e-niaga saat ini memudahkan setiap pembuat konten untuk memulai toko online mereka sendiri dan menjadi bos mereka sendiri.