Bagaimana perusahaan memanfaatkan kamar bersih dan data pihak pertama saat cookie menghilang

Meskipun semakin sulit bagi pemasar untuk mendapatkan data pelanggan, pelanggan menuntut tingkat relevansi yang sama tinggi ketika mereka mendengar dari perusahaan.

Untuk mendapatkan kinerja kampanye yang lebih baik dengan data yang kurang tersedia, berikut cara pemasar mendapatkan data pihak pertama mereka dan bermitra dengan ruang bersih.

Mendapatkan data pihak pertama secara berurutan

“Anda harus dapat bekerja dengan penyedia pihak ketiga atau memastikan bahwa Anda memiliki strategi resolusi identitas internal pihak pertama yang kuat untuk dapat menyelesaikan dan menstandarisasi data nol dan pihak pertama dengan percaya diri,” kata Kelly Leger, direktur pelaksana Deloitte Digital di The MarTech Conference.

Karena penyusutan cookie pihak ketiga dan peraturan baru yang mengatur bagaimana perusahaan mendapatkan izin untuk menggunakan data pelanggan, banyak aliran data biasa yang terganggu, menyebabkan hilangnya sinyal.

“Karena akan ada kumpulan data pelanggan yang berbeda di luar sana dan kehilangan sinyal akan terjadi, Anda harus memastikan bahwa data pelanggan Anda tertahan,” kata Leger.

Data pihak pertama dan nol pihak yang dimiliki perusahaan Anda perlu distandarisasi dan dibersihkan. Pemasar membutuhkan akses mudah ke data yang ada ini.

Untuk memastikan kesuksesan kampanye di masa mendatang, pemasar juga perlu mengoptimalkan data yang masuk dari kampanye media berbayar, serta data yang diperoleh melalui saluran yang dimiliki dan dioperasikan. Agar tetap kompetitif dan relevan dengan pelanggan, organisasi perlu mendapatkan semua wawasan yang mereka dapat dari “knalpot kampanye” mereka — pembelajaran yang digunakan pemasar dari kampanye.

Terakhir, penting bagi bisnis untuk memastikan bahwa penanganan data pelanggan mereka, dan khususnya informasi identitas pribadi (PII), dilakukan secara konsensual dan sesuai dengan undang-undang terbaru yang berlaku.

“Data pihak pertama ini, dan data zero-party Anda, akan menjadi lebih penting dari sebelumnya,” kata Leger. “[Data pelanggan] adalah aset paling berharga yang Anda miliki.”

Gali lebih dalam: 6 taktik pengumpulan data untuk pemasaran di masa depan tanpa cookie

Bermitra dengan mengiklankan kamar bersih

“Apa yang kami lihat adalah bahwa stack benar-benar berpusat pada data pihak pertama, dan memasukkan data pihak ketiga untuk menambah dan memahami lebih banyak tentang konsumen,” jelas Leger.

Semoga brand Anda memiliki banyak pelanggan yang angkat tangan dan bersikap proaktif di channel milik Anda. Mereka mungkin mendaftar untuk buletin, mengikuti survei, atau terlibat dalam cara lain yang membuat diri mereka dikenal oleh merek Anda.

Tapi, ada juga banyak pengguna pasif. Untuk membantu berkomunikasi dengan lebih banyak dari mereka, merek dapat bermitra dengan pihak ketiga yang memiliki datanya sendiri untuk menyelesaikan identitas tanpa mengungkapkan data tersebut kepada Anda dan melanggar privasi pengguna. Penggunaan ruang bersih iklan ini memungkinkan merek untuk menyempurnakan data yang mereka miliki untuk membuat kampanye lebih bertarget dan lebih efektif.

“Ruang bersih iklan adalah ruang bersih yang berada di dalam raksasa digital dan memungkinkan kemampuan untuk menggunakan data pelanggan pihak pertama atau pihak ketiga Anda yang diketahui bersama dengan wawasan dan pembelajaran Anda dari data kampanye Anda,” kata Leger.

Dia menambahkan, “Kampanye dan wawasan dari taman bertembok atau raksasa digital itu tidak dapat meninggalkan ruang bersih itu, tetapi pasti dapat membantu Anda mengoptimalkan, menciptakan kemampuan penargetan yang lebih baik, dan memungkinkan kemampuan untuk menyempurnakan semua iklan Anda dalam platform itu dengan lebih baik. ”

Menggunakan kamar bersih perusahaan

Selain menggunakan ruang bersih iklan untuk kampanye di dalam taman bertembok atau raksasa digital, merek juga dapat bermitra dengan ruang bersih perusahaan di luar taman bertembok ini di web terbuka.

Menggunakan ruang bersih perusahaan dapat membantu mendorong dan mengoptimalkan kampanye iklan di beberapa saluran, memungkinkan bisnis Anda menemukan pelanggan yang relevan di saluran tersebut.

“Ruang bersih perusahaan ini bertindak dengan cara yang sama di mana Anda dapat menghubungkan data nol dan pihak pertama ke data pihak ketiga atau hubungan data pihak kedua di seluruh perusahaan dan mitra perusahaan Anda untuk wawasan yang lebih dalam dan kemampuan aktivasi yang diperluas,” kata Leger .

Dia menambahkan, “Sekali lagi, duduk di luar taman berdinding raksasa digital itu, Anda memiliki sedikit lebih banyak kemampuan dengan data ini untuk dapat membawanya kembali ke ekosistem pihak pertama Anda… untuk memberi tahu audiens dan segmentasi Anda dengan lebih baik.”

Semua data ini harus disetujui. Selain itu, sebagian besar dianonimkan, karena untuk mengoptimalkan kampanye ini, pemasar menggunakan atribut data yang dianonimkan, bukan PII.

Dengan menertibkan data pihak pertama mereka sendiri, dan menggunakan ruang bersih iklan dan ruang bersih perusahaan ini sebagai mitra, bisnis dapat dengan percaya diri meningkatkan strategi kampanye mereka, meskipun lanskap data terus berubah.

Gali lebih dalam: Ruang bersih diperluas untuk pengiklan

Tambahkan MarTech ke feed Google News Anda.

---