Bagaimana Pembersihan Komersial Berubah Di Adelaide Dari COVID

Setelah Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) menyatakan COVID-19 sebagai pandemi global, banyak negara memberlakukan peraturan untuk mengekang penyebaran virus. Di Australia, misalnya, pemerintah mengumumkan pandemi nasional dan memberlakukan lockdown, larangan bepergian, dan protokol jarak sosial untuk mengendalikan infeksi.

Posting Terkait: Bagaimana membuat inspeksi pembersihan lebih efisien?

Kondisi normal baru ini berarti banyak aspek kehidupan masyarakat yang terdampak. Bisnis adalah salah satu sektor yang paling terpengaruh, karena jarak sosial dan penguncian telah memperlambat operasi. Akibatnya, banyak perusahaan terpaksa mengadopsi operasi baru untuk menjaga bisnis mereka tetap bertahan. Misalnya, layanan pembersih komersial Adelaide harus mengembangkan strategi baru untuk mendapatkan dan mempertahankan klien.

Jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang perusahaan pembersih komersial yang andal di Australia, klik di sini: https://www.youtube.com/channel/UC9toUqPGFYmjX6MCLUJ703g . Ini hanyalah salah satu dari banyak layanan kebersihan yang harus beradaptasi dengan perubahan zaman.

Dengan kebersihan dan disinfeksi menjadi salah satu prioritas utama masyarakat sejak pandemi dimulai, tidak mengherankan jika banyak perubahan terjadi di sektor layanan kebersihan. Untuk mendapatkan pemahaman dan apresiasi yang lebih baik atas fakta tersebut, artikel ini menyajikan beberapa cara pembersihan komersial telah berubah sejak COVID dimulai.

1. Tingkatkan Permintaan

Dengan kebersihan dan kebersihan yang baik sebagai cara untuk mencegah penyebaran COVID, semakin banyak orang yang bersedia mendapatkan layanan pembersihan profesional untuk rumah mereka. Perusahaan pembersih ini memiliki peralatan dan keahlian yang tepat untuk mendisinfeksi properti Anda sambil mematuhi semua pedoman keselamatan.

Apalagi, terjadi lonjakan permintaan produk pembersih, seperti hand sanitizer dan semprotan disinfektan. Ini menghasilkan lebih banyak bisnis untuk layanan pembersihan komersial tertentu yang menawarkan produk pembersih mereka sendiri. Karena orang ingin tetap aman dan menghindari infeksi, cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan membiarkan profesional melakukan pembersihan.

2. Digitalisasi Operasi

Perusahaan pembersih komersial telah menggunakan teknologi di sebagian besar operasi mereka. Ini telah memungkinkan mereka untuk memberikan layanan kepada pelanggan mereka tanpa mengorbankan keselamatan mereka. Area berbeda di mana bisnis ini telah mengadopsi digitalisasi meliputi:

Baca Juga: 4 Tips Mengamankan Informasi Kartu Kredit Pelanggan Anda

1. Layanan Lapangan Otomatis

Di sektor kebersihan, tim lapangan memainkan peran penting dalam bisnis, karena merekalah yang berinteraksi langsung dengan klien. Untuk alasan ini, bisnis kebersihan harus memberdayakan tim lapangan mereka. Salah satu cara mereka dapat melakukannya adalah dengan membuat penjadwalan yang akurat dan mudah, karena ini dapat membuat atau menghancurkan bisnis. Menggunakan perangkat lunak manajemen lapangan telah membantu bisnis menjadwalkan karyawan mereka secara adil dan memberikan layanan tepat waktu. Setiap kali klien meminta layanan kebersihan, agen lapangan yang tersedia dapat segera dikirim, sehingga mengurangi waktu tunggu klien.

Selain itu, perangkat lunak dapat membantu tim lapangan dan supervisor mereka berkomunikasi secara real time mengenai permintaan klien dan instruksi lainnya. Hal ini memungkinkan peningkatan kolaborasi antara tim yang berbeda, yang telah meningkatkan layanan pembersihan komersial selama pandemi.

2. Pemasaran Digital

Penggunaan internet telah melonjak dalam setahun terakhir, dengan lebih banyak orang menghabiskan waktu di web dan di situs media sosial. Ini berarti semakin banyak klien yang online—sebuah fakta yang dimanfaatkan oleh layanan kebersihan komersial.

Bisnis kebersihan telah memanfaatkan pemasaran media sosial dan strategi pemasaran digital lainnya, seperti pemasaran konten dan iklan bayar per klik. Strategi ini telah membantu mereka terhubung dengan klien potensial tanpa berinteraksi secara fisik dengan mereka, memungkinkan mereka untuk tetap mematuhi pedoman keselamatan. Karena pemasaran digital dapat menjamin pengembalian investasi yang baik jika diterapkan dengan benar, ini telah membantu pertumbuhan perusahaan pembersih.

3. Manajemen Hubungan Pelanggan

Hubungan pelanggan adalah bagian penting dari bisnis, meskipun tidak semua bisnis tahu cara mempertahankannya . Mendapatkan solusi manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah salah satu cara untuk menyelesaikan pekerjaan secara efektif.

Perangkat lunak CRM telah membantu layanan pembersihan komersial mengatur data pelanggan dan mengaksesnya dengan mudah bila diperlukan. Departemen yang berbeda dapat mengakses data ini dan bekerja secara kolaboratif untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lancar. CRM juga dapat diintegrasikan dengan perangkat lunak penagihan, yang memudahkan layanan kebersihan di Adelaide untuk menjadi akurat, cepat, dan profesional dalam menagih pelanggan.

Selain itu, perangkat lunak CRM memungkinkan pelanggan membuat dan meninjau permintaan untuk perusahaan melalui portal. Hal ini memungkinkan mereka untuk menyelesaikan sesuatu tanpa harus melakukan perjalanan ke kantor fisik. Layanan kebersihan kemudian dapat mengesankan pelanggan mereka dengan seberapa efisien permintaan ditangani, yang memungkinkan mereka mengembangkan bisnis mereka lebih jauh.

Baca Juga: 4 Hal yang Perlu Diingat Saat Merancang Aplikasi untuk Banyak Pengguna oleh Alex Schnee

3. Fokus Pada Keamanan

Pembersihan komersial sekarang menempatkan fokus yang lebih kuat pada keselamatan karyawan dan klien. Ini tidak terbatas pada mengamati protokol kesehatan yang diberlakukan oleh pemerintah Australia; itu juga melibatkan bagaimana mereka melakukan pembersihan.

Perusahaan kebersihan kini diharapkan lebih memperhatikan detail dan mempertimbangkan kebutuhan masing-masing klien. Ini berarti layanan mereka kurang umum; pedoman mereka sekarang lebih spesifik untuk area tempat mereka ditugaskan. Misalnya, sebuah kantor biasanya memiliki lebih banyak orang daripada rata-rata rumah tangga, sehingga akan membutuhkan pembersihan yang lebih sering dan lebih banyak perhatian diberikan pada area yang biasa digunakan oleh orang-orang, seperti ruang tunggu dan lift.

Karyawan perusahaan kebersihan juga lebih fokus, karena merekalah yang bertugas mendisinfeksi segalanya. Akibatnya, mereka selalu dilengkapi dengan perlengkapan keselamatan yang tepat, tidak peduli apakah area yang mereka bersihkan kosong atau tidak.

Kesimpulan

Pandemi COVID-19 telah menyebabkan banyak perubahan dalam cara bisnis beroperasi. Banyak perusahaan terpaksa menyesuaikan diri dengan normal baru untuk terus menghasilkan pendapatan. Di Australia, layanan kebersihan komersial tidak dikecualikan dari hal ini, dan industri mengalami banyak perubahan karena meningkatnya permintaan akan layanan kebersihan dan peningkatan kesadaran akan kebersihan.