Bagaimana pasar petani nirlaba memanfaatkan AI

Kecerdasan buatan generatif bukan hanya untuk perusahaan. Ini bukan hanya untuk agensi, penerbit, dan lainnya dalam bisnis pembuatan konten. Digunakan dengan cerdas, ini bisa menjadi penyelamat bagi manajer sibuk bisnis kecil dan bahkan nirlaba.

Ambil Pasar Petani Williamsburg di Virginia, misalnya. Buka pada hari Sabtu dari jam 8 pagi sampai siang, hampir tetapi tidak sepanjang tahun. Di sisi manajemen, ia memiliki satu karyawan tetap, tiga paruh waktu, ditambah beberapa bantuan untuk sukarelawan mahasiswa.

Karyawan penuh waktu adalah manajer pasar Tracy Frey. Mari kita lihat betapa sibuknya dia.

Operasi, dukungan vendor, penjangkauan masyarakat dan sponsor

“Kami adalah pasar petani nirlaba, jadi itu membuat kami sedikit berbeda,” kata Frey kepada kami. “Saya bertanggung jawab atas sebagian besar operasi pasar petani, jadi merekrut vendor dan membantu mereka dengan bisnis mereka — jika mereka belum diperiksa dan perlu, saya membantu mereka menghubungkan mereka. Mereka harus memiliki asuransi kewajiban dan hal-hal semacam itu, jadi saya melakukan banyak pegangan tangan dengan bisnis yang sangat kecil.”

Frey menganggap dirinya inkubator untuk bisnis vendor. “Kami benar-benar mengunjungi setiap pertanian dan operasi pemrosesan makanan sebelum mereka bergabung dengan pasar kami. Kami bertanya kepada mereka apa harapan, impian, dan tujuan mereka dan kami mencoba membawa mereka ke mana pun itu.” Itu bisa berarti, misalnya, mendukung pembuat roti kecil yang ingin lulus dari menjual produk di pasar menjadi membuka toko roti atau kedai kopi.

Selain bekerja sama dengan vendor, Frey bertanggung jawab untuk menjangkau pemangku kepentingan dan masyarakat. “Banyak waktu dihabiskan untuk berjejaring, apakah itu Kamar Dagang atau kelas kepemimpinan.” Dia juga melakukan semua koordinasi pemrograman: program anak-anak, program musik, dan tenda koki di mana orang dapat belajar bagaimana mengubah produk menjadi makanan.

Selain bekerja sama dengan vendor dan komunitas, Frey bertanggung jawab untuk menjalin kemitraan dengan sponsor. “Kami tidak menggalang dana secara aktif, tetapi kami memiliki sponsor dan mitra seperti City of Williamsburg, Merchants Square, Colonial Williamsburg, dan Historic Virginia Land Conservancy.” Kita harus tahu siapa…stakeholder, justifikasi kepada mereka. Wawasan menyentuh, kami mengumpulkan data itu untuk berjaga-jaga.

Dan kemudian ada pemasaran

Frey merasa lucu bahwa dia bukan hanya manajer pasar, tetapi juga manajer pemasaran untuk pasar. “Itu juga pekerjaanku. Saya juga melakukan desain web kami. Sangat penting bagi kami untuk menyimpan data yang sangat bagus. Saya menganalisis dan mempelajari data. Saya dapat memberi tahu Anda cuaca dari pasar pertama kami hingga Sabtu lalu.

Saluran pemasaran utama untuk pasar petani adalah buletin mingguan. “Kami mengetahui demografi kami di Williamsburg — masih ada generasi yang membaca surat kabar dan majalah serta menyukai buletin.”

Daftar email dikembangkan secara organik daripada dibeli dan saat ini dijalankan oleh ribuan pelanggan. Hal ini menyebabkan pasar melampaui platform email sebelumnya sekitar tahun 2006 atau 2007. Karena batasan jumlah email yang dapat dikirim secara bersamaan, Frey mendapati dia harus melakukan beberapa pengiriman terpisah. Dia beralih ke platform pemasaran digital dan email Kontak Konstan.

“Di dunia pasar petani nirlaba, banyak orang mencari opsi gratis, tetapi mereka tidak cukup memenuhi kebutuhan kami atau memiliki dukungan yang kami butuhkan — dan karena kami adalah organisasi nirlaba yang cukup terstruktur, dengan rencana strategis dan anggaran, kami memang punya uang untuk pemasaran. Tampaknya penggunaan uang itu sangat bagus untuk berinvestasi dalam perangkat lunak buletin. “

Kontak Konstan menawarkan lebih dari sekadar distribusi email. “Saya suka bel dan peluit, terutama jika itu membuat hidup saya lebih mudah atau saya dapat menjangkau lebih banyak orang,” kata Frey. Salah satu fitur yang dihargai Frey adalah bantuan dalam membangun template. “Itu bukan sesuatu yang merupakan bagian dari keahlian saya atau saya ingin menghabiskan banyak waktu, meskipun saya menyadari itu sangat penting. Jika saya dapat merampingkannya dan merasa saya masih melakukan pekerjaan dengan baik, itu adalah dunia yang sempurna.

Buletin mingguan rata-rata memiliki tingkat buka 50% yang sangat mengesankan. “Ini sepadan dengan waktu saya untuk ribuan orang yang mendapatkannya dan ribuan orang yang membukanya.” Dia juga menggunakan Kontak Konstan untuk menjadwalkan publikasi buletin di media sosial. Juga: "Kami baru saja terjun ke Reels, yang sangat menyenangkan." Relawan siswa membuat banyak video untuk dikirim sepanjang minggu.

Gali lebih dalam: Dua AI yang ramah menulis pembantu beraksi

Di mana AI masuk

Kontak Konstan baru-baru ini meluncurkan Generator Konten AI untuk email dan konten pemasaran lainnya. Frey tidak lambat mengadopsinya.

“Di awal buletin saya setiap minggu, saya menulis satu atau dua paragraf kecil tentang mengapa Anda harus datang ke pasar pada hari Sabtu ini,” jelasnya. “Saya melakukan itu 52 minggu setahun dan sangat sulit untuk menghasilkan hal baru setiap saat. Apa yang saya suka tentang AI adalah saya bisa mengatakan sesuatu seperti 'Ada stroberi dan bawang minggu ini, datang mengunjungi kami di pasar,' dan itu bisa membuatnya menjadi sesuatu yang sangat cerdas dan menyenangkan.”

AI akan menambahkan konten tentang hal-hal yang harus dilakukan di area tersebut, seperti mengunjungi Kolonial Williamsburg. “Itu hanya membutuhkan prompt saya yang sangat singkat dan mengubahnya menjadi sesuatu yang selalu membuat saya tersenyum dan saya harap membuat orang lain merasakan hal yang sama. Dibutuhkan kerja otak dari saya untuk mencoba mencari cara untuk mengatakan apa yang ingin saya katakan.

AI juga pandai mengubah petunjuk menjadi ajakan bertindak, sesuatu yang menurut Frey selalu dia perjuangkan.

Pembuat Konten Kontak Konstan menggabungkan teknologi ChatGPT, tetapi menyempurnakan model tersebut dengan menerapkan data hak milik dan algoritme yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan Kontak Konstan tertentu. Mengingat ChatGPT telah tersedia secara luas oleh OpenAI, mengapa menggunakan versi Constant Contact?

Jawabannya sederhana. “Sangat menyenangkan bahwa semuanya ada di tempat yang sama saat saya membuat buletin saya. Jika saya dapat menekan kirim lima menit lebih cepat, itu luar biasa.”

Bisakah Frey percaya bahwa pasar petani nirlaba memanfaatkan AI dalam pemasarannya? "Saya terpesona oleh itu setiap hari," katanya.