Periklanan Hotel – 11 Strategi Pemasaran untuk Sukses

Iklan hotel adalah salah satu cara utama hotel menghasilkan prospek, meningkatkan pemesanan, membangun dan membagikan pesan merek, dan mengarahkan lalu lintas ke situs web. Beberapa tahun terakhir telah terlihat pergeseran besar ke arah media digital, dan industri periklanan hotel harus beradaptasi agar tetap relevan.

Kumpulan teknik dan strategi pemasaran digital yang digunakan untuk mempromosikan hotel Anda, lokasinya, dan layanannya semuanya berada di bawah payung periklanan hotel. Tujuan periklanan adalah untuk mengkomunikasikan informasi tentang hotel Anda untuk menginspirasi tindakan pada pemirsa, seperti mengunjungi situs web untuk memesan liburan.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang periklanan hotel dan sebelas strategi untuk kampanye pemasaran digital yang sukses.

• Pentingnya periklanan dalam industri perhotelan
• Kembangkan kehadiran online
• Identifikasi target audiens yang ideal
• Membangun dan mempertahankan konsistensi merek
• SEM—Pemasaran Mesin Pencari
• Iklan media sosial
• Iklan video
• Menampilkan iklan
• Iklan asli
• Pemasaran influencer
• Konten buatan pengguna
• Penargetan ulang
• Iklan hotel mewah
• Contoh dan ide iklan hotel
• Menyewa biro iklan hotel

Pentingnya periklanan dalam industri perhotelan

Pakar pariwisata mengatakan pemesanan hotel diperkirakan akan mencapai tingkat pra-pandemi tahun ini, yang menjadikan pemasaran digital sebagai salah satu langkah paling berdampak yang dapat Anda ambil untuk meningkatkan bisnis Anda. Periklanan adalah salah satu metode utama yang dimiliki hotel Anda untuk menonjol dari para pesaing dan mengomunikasikan nilai jual unik Anda. Kampanye iklan hotel yang sukses akan membangun kesadaran merek dan mendorong loyalitas pelanggan, baik Anda mengoperasikan jaringan hotel internasional atau tempat tidur dan sarapan tunggal.

1. Kembangkan kehadiran online

Dengan lebih dari 60 persen pemesanan hotel terjadi secara online, mengembangkan kehadiran online yang kuat adalah bagian terpenting untuk memastikan keberhasilan kampanye iklan Anda. Dunia telah menyatakan dirinya siap untuk bepergian ketika pembatasan pandemi dicabut, tetapi cara orang bepergian telah berubah. Iklan online harus menjadi landasan strategi periklanan hotel Anda, dan semua upaya pemasaran digital Anda harus mengarahkan audiens target Anda ke situs web hotel Anda.

Pastikan calon pelanggan dapat dengan mudah menemukan informasi hotel Anda dengan listingan terbaru di Google Bisnisku dan informasi kontak yang akurat. Daftar ke situs ulasan untuk memudahkan pelanggan meninggalkan ulasan online untuk hotel Anda, dan menanggapi ulasan tersebut, karena keterlibatan adalah salah satu faktor penentu paling signifikan saat konsumen memilih di antara perusahaan.

2. Identifikasi target audiens yang ideal

Mengidentifikasi audiens target Anda, kelompok konsumen yang paling mungkin menjadi pelanggan Anda adalah bagian penting dari strategi pemasaran digital. Di seluruh dunia, lokasi hotel dan resor melebihi 700.000, dan terserah Anda untuk memberi orang alasan untuk memilih Anda untuk perjalanan mereka. Bahkan iklan hotel terbaik pun tidak ada artinya jika tidak menjangkau orang yang tepat. Pelajari tentang audiens target Anda dan targetkan upaya pemasaran Anda ke arah mereka untuk hasil terbaik.

Menggabungkan perjalanan bisnis dengan perjalanan liburan meledak selama pandemi dan berlanjut ketika dunia pulih, menurut laporan untuk American Hotel & Lodging Association. Pertimbangkan pemasaran untuk ceruk wisatawan yang mencari hiburan mudah saat dalam perjalanan bisnis selain iklan hotel Anda yang lain.

3. Membangun dan menjaga konsistensi merek

Merek Anda adalah segala sesuatu yang diasosiasikan konsumen dengan hotel Anda. Ini melampaui skema warna, slogan, dan logo Anda untuk memasukkan apa pun yang digunakan publik untuk mengidentifikasi merek Anda. Sangat penting untuk membangun pesan merek yang jelas dan memastikannya tetap konsisten di semua platform. Mempertahankan pesan merek Anda di semua iklan Anda memungkinkan pelanggan mengetahui apa yang diharapkan dari hotel Anda. Setelah mereka memesan penginapan, terserah Anda untuk memberikan pengalaman yang dijanjikan iklan Anda. Konsistensi merek menginspirasi loyalitas pelanggan.

4. SEM—Pemasaran Mesin Pencari

Gunakan pemasaran mesin pencari untuk mengamankan penempatan iklan hotel berbayar di halaman hasil mesin pencari. Saat menggunakan mesin pencari online, beberapa hasil pertama biasanya terdiri dari iklan berbayar, juga disebut SEM.

Anda akan menawar kata kunci yang mungkin digunakan pencari di situs seperti Google dan Bing saat mencari barang atau jasa dan membayar untuk setiap orang yang mengklik iklan. SEM memungkinkan Anda menampilkan iklan di depan pelanggan yang termotivasi saat mereka menelusuri industri Anda, sehingga membuat iklan perjalanan Anda lebih efektif.

5. Iklan media sosial

Iklan media sosial adalah salah satu strategi pemasaran perhotelan dan pariwisata yang paling hemat biaya di hotel Anda. Jejaring sosial online, dari satu jenis atau lainnya, adalah bagian dari kehidupan sehari-hari bagi sebagian besar calon pelanggan hotel Anda. Jika rencana pemasaran digital Anda tidak menyertakan iklan media sosial, Anda tidak memanfaatkan semua alat yang Anda inginkan. Kehadiran media sosial yang cerdas dan menarik dapat berbuat lebih banyak untuk merek hotel Anda dengan biaya rendah daripada apa pun dalam daftar ini.

Beriklan di media sosial mungkin menakutkan bagi mereka yang tidak berpengalaman dalam industri ini. Menyewa agen pemasaran hotel memungkinkan Anda mengandalkan para ahli untuk meningkatkan keterlibatan, meningkatkan pemesanan, dan tetap relevan di radar konsumen. Halaman media sosial juga menawarkan banyak informasi demografis, yang akan membantu Anda mengidentifikasi niche Anda dan menyesuaikan upaya Anda terhadap audiens target Anda.

Beriklan melalui media sosial paling efektif bila dikombinasikan dengan metode lain dalam daftar ini dan digunakan sebagai platform untuk membagikan pesan merek Anda. Menjalankan kampanye yang sukses di media sosial membutuhkan waktu dan usaha, tetapi hasilnya harus lebih dari sepadan.

6. Iklan video

Konsumen menerima lebih banyak informasi secara online daripada sebelumnya, dengan rentang perhatian yang lebih pendek. Iklan video bentuk pendek adalah teknik pemasaran hotel yang sangat baik. Video pendek dengan daya tarik visual yang diperhitungkan pada aplikasi seperti Instagram dan TikTok akan membantu Anda memperluas audiens target sambil mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan membangun kesadaran merek.

Menambahkan iklan video ke strategi pemasaran perhotelan Anda akan membantu menghasilkan prospek dan menyoroti lokasi Anda kepada pemirsa. Menggabungkan pemasaran video dengan media sosial dan iklan influencer membantu Anda memaksimalkan anggaran dan memperluas audiens target Anda.

7. Menampilkan iklan

Menggabungkan teks, citra, dan tautan URL disebut iklan bergambar. Gunakan metode ini untuk memandu konsumen ke situs web hotel Anda, tempat mereka dapat mempelajari lebih lanjut tentang lokasi dan layanan Anda atau memesan kamar. Iklan bergambar hadir dalam berbagai format, mulai dari gambar statis hingga video. Gunakan citra untuk keuntungan Anda dan pamerkan kamar hotel yang luas atau pemandangan yang menakjubkan di kawasan Anda.

Anda dapat mempertimbangkan untuk menerbitkan panduan hiburan lokal dengan tautan kembali ke situs Anda untuk akomodasi yang nyaman. Kemitraan dengan tempat-tempat wisata lokal untuk diskon juga akan membuat tautan balik sah yang mengarah ke situs web Anda dan menambah legitimasi situs Anda dengan mesin pencari.

8. Iklan asli

Konten media berbayar yang dirancang agar sesuai dengan sumber penerbitan adalah iklan asli. Dari iklan video berbayar di YouTube hingga iklan yang ditulis sebagai siaran pers berbayar di situs berita, iklan asli memberi Anda kesempatan untuk terhubung dengan pengguna dalam format pilihan mereka saat mencari konten serupa.

Iklan asli yang paling efektif akan menggunakan relevansi kontekstual untuk menghasilkan rasio klik-tayang yang lebih tinggi ke situs web Anda. Mencocokkan konten editorial publikasi tidak mengganggu interaksi pengguna dengan halaman seperti spanduk dan iklan bergambar. Iklan asli tidak terasa seperti iklan tetapi tetap memaparkan pembaca pada konten promosi.

9. Pemasaran influencer

Pemasaran influencer adalah alat lain yang sangat berguna dalam kotak alat pemasaran digital Anda. Influencer disebut demikian karena mereka mempengaruhi tren dan dapat menempatkan iklan hotel Anda di depan khalayak yang besar. Video berdurasi pendek telah meledak dalam popularitas, terutama yang merangsang secara visual video influencer terkait perjalanan di aplikasi seperti TikTok, Instagram, Facebook, dan Twitter.

Menurut Shopify, pemasaran influencer adalah cara tercepat untuk membangun kesadaran merek di media sosial. Influencer membangun reputasi mereka di sekitar ceruk tertentu, seperti perjalanan, dan menumbuhkan audiens yang aktif dalam ceruk itu. Berkolaborasi dengan influencer dengan memberikan masa inap gratis atau diskon di hotel Anda memiliki sedikit biaya nyata untuk Anda dan dapat memiliki efek yang sangat besar pada kehadiran media sosial Anda karena influencer memposting gambar yang menakjubkan dan berbicara tentang betapa indahnya waktu yang mereka miliki.

10. Konten buatan pengguna

Dorong para tamu untuk berbagi foto dan video tentang diri mereka menikmati masa tinggal mereka di hotel Anda. Konten buatan pengguna dari orang-orang nyata adalah cara yang fantastis untuk melibatkan audiens target Anda sambil menunjukkan bahwa hotel Anda dapat dipercaya, autentik, dan tempat menginap yang layak untuk difoto.

Pertimbangkan untuk memulai halaman di situs web Anda khusus untuk konten buatan pengguna. Misalnya, menyoroti pengalaman tamu, dan memanfaatkan iklan gratis untuk merek hotel Anda. Membuat hashtag media sosial dan menggunakannya di semua platform periklanan Anda akan menjadikannya bagian dari identitas merek Anda. Membuat tamu menggunakan hashtag yang sama akan lebih mudah.

11. Penargetan Ulang

Gunakan kampanye penargetan ulang untuk memastikan pemasaran digital hotel Anda seefektif mungkin. Terhubung kembali dengan konsumen yang sebelumnya berinteraksi dengan bisnis Anda tetapi tidak menyelesaikan proses reservasi membantu menampilkan iklan berbayar Anda kepada orang-orang yang sudah tertarik dengan hotel Anda. Anda memiliki tiga jalan untuk penargetan ulang.

• Penargetan Ulang Situs

Targetkan calon tamu yang sebelumnya mengunjungi situs web hotel Anda dan sesuaikan iklan bergambar Anda berdasarkan konten yang mereka lihat. Anda dapat memberi tamu yang ragu-ragu inspirasi yang mereka butuhkan untuk membuat reservasi atau membiarkan tamu yang dipesan keluar dari kampanye iklan bergambar, sehingga mereka tidak kewalahan.

• Cari Penargetan Ulang

Sesuaikan iklan bergambar Anda di Google dan mesin telusur lainnya secara khusus untuk orang-orang yang menelusuri kata kunci yang terkait dengan wilayah geografis Anda, seperti “Hotel tepi laut Florida” atau “Perjalanan akhir pekan Las Vegas”. Penargetan ulang pencarian juga akan meningkatkan optimasi mesin pencari hotel Anda.

• Penargetan Ulang Email

Anda dapat memfokuskan upaya pemasaran Anda pada konsumen yang telah membuka pesan Anda dengan penargetan ulang email. Menambahkan kode sederhana ke email Anda memungkinkan tamu yang membukanya untuk melihat iklan hotel Anda di situs di seluruh internet. Penargetan ulang email adalah cara yang halus namun ampuh untuk membagikan pesan merek Anda dengan konsumen yang tertarik tanpa membanjiri mereka dengan email.

Iklan hotel mewah

Perjalanan mewah adalah industri yang berkembang dengan konsumen yang menuntut pengalaman utama dan tidak akan puas dengan apa pun yang kurang karena mereka bersedia membayar harga premium untuk pengalaman tersebut. Memasarkan hotel Anda sebagai tujuan wisata mewah akan membantu Anda menarik tamu yang sangat dicari ini, meskipun persaingan di industri ini sangat ketat. Pemasaran perjalanan mewah sangat kontras dengan pemasaran massal dan harus dianggap sebagai kampanye iklan hotel yang sepenuhnya terpisah.

Terhubung dengan wisatawan elit Anda menggunakan citra seperti kapal pesiar, jet pribadi, dan lokasi eksotis. Anda ingin mereka memvisualisasikan diri mereka di lingkungan ini dan mengaitkan gambar ini dengan merek hotel Anda. Iklan hotel mewah harus menyertakan kata-kata yang menginspirasi pemikiran tentang keanggunan, kemewahan, dan eksklusivitas.

Contoh dan ide iklan hotel

Marriott Bonvoy “Ke mana kami bisa membawa Anda?”

Jaringan hotel internasional Marriott Bonvoy baru-baru ini "Ke mana kami bisa membawa Anda?" kampanye berfokus pada pengalaman yang disediakan oleh perjalanan saat pemandangan eksotis yang berubah mengisi latar belakang.

Hilton “Pelayan”

Bersandar pada kecenderungan internet untuk memotret segalanya, Hilton membawa seorang fotografer profesional untuk mengajari para pelayannya menggunakan kamera dan mengambil foto yang lebih baik.

Four Seasons “Rasakan Detak Kota dengan Four Seasons Hotel New Orleans”

Pemasaran yang berfokus pada tujuan wisata di dekat Four Seasons Hotel menyoroti banyak situs menarik di New Orleans sambil membuat pemirsa merasa seperti hotel terletak di jantung dari semuanya.

Menyewa biro iklan hotel

Membuat dan menerapkan strategi periklanan hotel bisa menjadi pengalaman yang mengerikan jika Anda tidak berpengalaman dalam pemasaran digital. Anda dapat mempertimbangkan untuk menyewa agen profesional untuk menangani kampanye pemasaran hotel Anda. Para ahli akan memandu bisnis Anda dalam membangun merek yang berkelanjutan dan menjalankan kampanye periklanan hotel yang sukses. Dari merancang situs web hotel mewah hingga menerapkan kampanye media sosial, dan segala sesuatu di antaranya, biro iklan hotel akan membantu Anda membangun kesadaran merek dan meningkatkan pemesanan.

Kesimpulan

Membuat strategi periklanan hotel yang sukses membantu bisnis Anda dengan perolehan prospek, meningkatkan pemesanan, dan memperluas audiens target Anda untuk mendatangkan pelanggan baru. Pemasaran yang efektif membangun loyalitas merek dan akan membuat promosi di masa depan lebih bermanfaat. Terhubung dengan tamu Anda dan memberikan pengalaman yang mereka inginkan dapat mengamankan posisi hotel Anda di pasar dan memastikan bisnis masa depan.