Platform E-niaga yang Dihosting atau Dihosting Sendiri? Mana yang lebih baik?

Ketika Anda memikirkan bisnis e-niaga, Anda biasanya memikirkan produk dan mereknya. Namun, satu pertanyaan kunci yang harus ditanyakan adalah apakah bisnis ini bisa tetap online.

Di situlah peran hosting.

Hosting situs web berarti Anda menemukan tempat untuk menyimpan konten online Anda. Anda dapat menganggapnya seperti menemukan toko fisik untuk menjual barang-barang Anda – tetapi di Internet. Setiap kali Anda menghosting situs web, Anda memiliki dua pilihan: apakah situs web tersebut dijalankan melalui platform hosting, atau apakah Anda menghosting situs web sendiri.

Setiap jenis opsi hosting memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Anda dapat menganggap layanan hosting pihak ketiga seperti menyewa ruang online untuk menampilkan bisnis Anda. Sebagian besar pihak ketiga ini juga mengizinkan Anda membuat situs web Anda sendiri di platform mereka, meskipun dengan batasan pada elemen desain, gateway pembayaran, dll.

Demikian pula, menghosting situs web secara mandiri berarti Anda menggunakan sumber daya Anda sendiri untuk menciptakan ruang itu bagi diri Anda sendiri.

Banyak situs e-niaga kecil biasanya dijalankan melalui layanan hosting, seperti Shopify. Itu karena menghosting situs web Anda sendiri dapat menghabiskan banyak uang. Itu juga alasan mengapa bisnis besar cenderung meninggalkan perantara dan mendirikan server mereka sendiri.

Selain alasan keuangan, Anda harus mempertimbangkan faktor lain sebelum memutuskan untuk menghosting situs web e-niaga Anda melalui pihak ketiga atau jika Anda harus menghosting sendiri situs web Anda sendiri. Memutuskan bagaimana dan di mana menghosting bisnis online Anda adalah kunci dalam membuat dan mendesain situs web Anda.

Situs web e-niaga yang dihosting vs. situs web yang dihosting sendiri

Artikel ini akan membekali Anda dengan informasi yang cukup mengenai hosting situs web, dan apakah Anda harus memilih salah satu opsi dibandingkan opsi lainnya. Itu berarti Anda harus menyadari pertimbangan berikut sebelum memutuskan bagaimana membuat situs web Anda online:

1. Pertimbangan biaya
2. Fitur keamanan
3. Dukungan teknis
4. Fleksibilitas

1. Pertimbangan biaya

Hal pertama yang pertama: Anda harus membicarakan biayanya.

Menghosting situs web Anda melalui pihak ketiga relatif murah, tergantung di mana Anda memutuskan untuk menghosting situs web Anda. Banyak platform e-niaga berjalan di Shopify, yang membebankan biaya bulanan untuk hosting web dan layanan pengembangan web.

Sebaliknya, menghosting situs web Anda sendiri itu mahal. Ini pada dasarnya adalah pendekatan DIY untuk memperkenalkan nama Anda secara online. Salah satu hal pertama yang akan Anda keluarkan adalah peralatan (dan biaya pemeliharaan). Jika Anda sendiri tidak paham teknologi, Anda harus mempekerjakan anggota staf yang berdedikasi agar situs web Anda tetap berjalan lancar.

Selain itu, Anda mungkin juga harus membayar mahal untuk mendapatkan internet berkualitas tinggi. Kehilangan pelanggan karena koneksi yang buruk adalah hal terakhir yang Anda inginkan terjadi.

2. Fitur keamanan

Sebagai bisnis e-niaga, Anda harus bisa melindungi diri sendiri dan pelanggan Anda. Minimal, situs web Anda harus memiliki fitur keamanan berikut:

• Infrastruktur untuk melindungi data konsumen. Ini termasuk perlindungan yang sesuai dengan PCI-DSS untuk melindungi informasi kartu kredit pelanggan.
• Infrastruktur untuk melindungi diri Anda sendiri. Anda harus memiliki sistem enkripsi data dan firewall, serta perlindungan malware. Anda tidak pernah tahu kapan peretas ingin menyerang situs web Anda.
• Otentikasi semua transaksi. Hal ini untuk memastikan setiap transaksi asli dan sah.

Layanan hosting pihak ketiga memiliki cara berbeda untuk memastikan perlindungan Anda dan pelanggan Anda, namun semuanya memiliki fitur di atas. Beberapa situs web pihak ketiga juga mengizinkan Anda menambahkan tindakan keamanan tambahan jika Anda mau.

Misalnya, Anda dapat membeli aplikasi anti-pencurian dan lencana kepercayaan dari toko aplikasi Shopify jika Anda memutuskan untuk menghosting situs web Anda di platform ini.

Namun, ketika Anda menghosting sendiri sebuah situs web, Anda harus mengambil alih dan menciptakan seluruh sistem keamanan Anda dari awal. Anda dapat menemukan beberapa aplikasi privasi dan keamanan online, seperti Pemindai Malware Astra, tetapi harganya tidak murah. Anda atau staf Anda juga harus mampu mengatasi masalah keamanan apa pun yang mungkin muncul dari waktu ke waktu.

3. Dukungan teknis

Memiliki situs web yang dihosting melalui pihak ketiga berarti Anda selalu memiliki dukungan teknis yang tersedia untuk segala permasalahan yang Anda miliki.

Di sisi lain, hosting mandiri berarti Anda harus memiliki keahlian teknis untuk menangani apa pun yang menghadang Anda. Itu, atau Anda dapat mempekerjakan staf Anda sendiri untuk menangani masalah Anda. Hal ini mencakup pemeliharaan server dan pemantauan sepanjang waktu untuk mencegah kesulitan di masa depan.

4. Fleksibilitas

Satu hal yang selalu dapat Anda andalkan pada opsi DIY adalah fleksibilitas untuk memilih fitur mana yang ingin Anda miliki, dan fitur mana yang akan dibuang. Faktanya, beberapa pembuat e-niaga bahkan mengizinkan Anda memilih tampilan situs web yang Anda inginkan.

Fleksibilitas luar biasa dalam menghosting situs web Anda berarti Anda dapat meningkatkan skala bisnis Anda dengan cukup mudah dengan opsi yang tersedia untuk Anda.

Sebaliknya, platform pihak ketiga tidak sefleksibel dalam hal tampilan dan langkah-langkah keamanan. Namun, mereka memungkinkan Anda untuk mencakup banyak hal. Pastikan Anda menemukan platform e-niaga yang tepat yang memungkinkan Anda membuat situs web sebaik mungkin.

Pertimbangan lainnya

Selain pertimbangan-pertimbangan utama ini, Anda juga harus mempertimbangkan aspek-aspek lain ini jika Anda masih kesulitan memutuskan cara online sepenuhnya.

1. Penyimpanan dan pengelolaan data.

Memiliki server sendiri berarti Anda memiliki infrastruktur untuk menyimpan dan mengakses data yang relevan. Hal ini mungkin terbukti menjadi keuntungan bagi bisnis Anda, karena Anda memiliki akses tak terbatas ke data yang membantu Anda membuat konten yang lebih dipersonalisasi untuk pelanggan Anda.

Namun untuk mendapatkan data tersebut, Anda juga harus memastikan perlindungannya. Itu adalah langkah-langkah keamanan berlapis, serta mempekerjakan anggota staf yang juga akan memantau siapa yang mengakses data Anda.

2. Proyeksi pertumbuhan usaha.

Jika bisnis Anda diproyeksikan tumbuh dengan cepat, Anda akan memerlukan lebih banyak fleksibilitas dan skalabilitas dengan situs web Anda. Kebanyakan penyedia hosting pihak ketiga tidak memberikan Anda kesempatan itu.

Karena Anda berbagi server mereka dengan bisnis lain, Anda mungkin hanya diberikan sejumlah data untuk digunakan. Artinya, Anda tidak dapat menggunakan fitur tambahan yang membantu Anda mengelola tuntutan tambahan.

Di sisi lain, skalabilitas Anda di situs web yang dihosting sendiri sepenuhnya bergantung pada seberapa banyak ruang server yang Anda mampu. Satu-satunya batasan Anda adalah seberapa dalam kantong Anda dalam hal lebih banyak peralatan dan lebih banyak staf untuk mengelola peralatan tersebut.

3. Kemampuan beradaptasi terhadap desain dan fitur-fitur yang tidak dapat dinegosiasikan.

Banyak penyedia hosting pihak ketiga juga mengizinkan Anda mendesain situs web Anda sendiri. Namun, Anda mungkin menemukan bahwa pilihan desain mungkin terbatas dan kaku dibandingkan dengan membuat situs web Anda sendiri.

Selain itu, Anda mungkin kesulitan menemukan ekstensi yang tepat di penyedia hosting pihak ketiga. Fitur-fitur ini termasuk, namun tidak terbatas pada:

• Gerbang pembayaran
• Perangkat pemasaran online
• Verifikasi pelanggan

Jika bisnis Anda berkembang pesat, Anda mungkin merasa perlu untuk mengembangkan penyedia Anda saat ini dan pindah ke tempat yang dapat menangani permintaan tambahan. Namun, ekstensi dan fitur tambahan mungkin tidak diekspor ke platform lain.

Jika Anda memutuskan untuk menghosting sendiri situs web, ketahuilah bahwa ekstensi serupa mungkin lebih mahal dibandingkan jika Anda membelinya di toko aplikasi pihak ketiga. Namun Anda dapat yakin bahwa Anda akan memiliki akses ke layanan ini seumur hidup.

4. Integrasi dan fitur bermanfaat lainnya.

Mengintegrasikan layanan selain sekadar fitur penjualan juga merupakan detail penting untuk bisnis e-niaga apa pun. Misalnya, Anda ingin memahami pelanggan dengan lebih baik, sehingga Anda menginginkan ekstensi yang mengumpulkan informasi demografis mereka setiap kali mereka berkunjung atau melakukan pembelian.

Anda juga dapat memilih untuk lebih mudah memasarkan bisnis Anda, sehingga Anda akan menemukan ekstensi pemasaran email yang memungkinkan Anda melakukan hal itu.

Anda dapat menemukan ekstensi ini di penyedia hosting pihak ketiga. Anda juga dapat menemukannya untuk dijual di platform lain, seperti Magento.

Poin-poin penting

Apakah Anda siap untuk memperkenalkan bisnis Anda ke dunia online? Semoga sukses dalam perjalanan e-niaga Anda! Sebelum memulai, berikut adalah beberapa hal penting yang dapat membantu Anda memutuskan apakah akan menghosting situs web Anda dengan pihak ketiga atau menghosting sendiri situs web e-commerce Anda sendiri:

• Tetap pada anggaran Anda. Jangan terlalu terpaku pada peralatan terbaru atau layanan terbaik. Selalu pusatkan rencana Anda pada sumber daya yang tersedia untuk Anda.
• Prioritaskan informasi pelanggan dan informasi Anda sendiri. Setiap kali Anda berurusan dengan orang lain secara online, privasi Anda adalah salah satu pertimbangan terpenting. Ambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi informasi sensitif Anda. Melindungi pelanggan Anda selalu membangun kepercayaan, jadi pastikan untuk menjaga keamanan informasi mereka juga.
• Buatlah strategi dengan mempertimbangkan pertumbuhan Anda. Ingatlah bahwa Anda mungkin akan melampaui penyedia hosting sama sekali. Jika hal ini masih memungkinkan untuk jangka waktu yang lama, pertimbangkan untuk tetap menggunakannya untuk sementara waktu sebelum beralih ke hosting internal Anda sendiri.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain, kirimkan pesan kepada kami melalui akun Facebook, X, atau LinkedIn kami.

Ingin mendapatkan tips mendalam tentang cara mendiversifikasi strategi pemasaran Anda? Berlangganan buletin kami dan kami akan mengirimkannya langsung ke kotak masuk Anda.