Jangan lewatkan berita industri media sosial besok

Apakah memasuki permainan akhir untuk Twitter?

Kegagalan batas tarif terbaru membuat banyak sekali lagi memuji aplikasi - tetapi apakah kita benar-benar berada di jurang kematian untuk platform burung biru?

Pada kenyataannya, mungkin tidak, meskipun Twitter tampaknya sedang menuju ke periode tantangan signifikan lainnya, dengan pengguna berebut ke platform alternatif - sebagian besar sebagai lindung nilai untuk apa yang mungkin terjadi pada Twitter - sementara aplikasi saingan Meta yang telah lama ditunggu sekarang memiliki rilis resmi. tanggal.

Pertama, pada kondisi saat ini. Seperti yang kami laporkan selama akhir pekan, Twitter sekarang mulai membatasi berapa banyak tweet yang dapat dilihat setiap pengguna di aplikasi dalam jangka waktu tertentu, dalam upaya untuk menghentikan apa yang digambarkan Elon Musk sebagai 'pengikisan data tingkat ekstrim' oleh pihak ketiga yang mencari untuk menggunakan data tweet untuk tujuan mereka sendiri.

Twitter sejak itu meningkatkan ambang batas ini menjadi:

• Akun terverifikasi – 10.000 posting
• Akun yang belum diverifikasi – 1.000 posting
• Akun baru yang belum diverifikasi – 500 posting

Batas atas itu mungkin lebih sulit dijangkau daripada yang mungkin Anda pikirkan untuk sebagian besar pengguna Twitter biasa - yang merupakan hal positif dan negatif bagi Twitter itu sendiri. Tapi masalah yang dimainkan di sini adalah Twitter menghasilkan hampir semua pendapatannya dari paparan iklan, yang bergantung pada orang yang benar-benar terpapar iklan di aplikasi.

Semakin sedikit tweet yang dapat ditampilkan Twitter kepada pengguna, semakin sedikit iklan yang dapat dijualnya, jadi dari sudut pandang mendasar, ini secara aktif membatasi peluang Twitter untuk kesuksesan bisnis yang lebih luas.

Tapi Elon tampaknya baik-baik saja dengan itu, setidaknya untuk saat ini.

Saya tidak tahu bahwa mitra investasinya akan memiliki perspektif yang sama. Padahal, saya kira, jika Anda masuk ke bisnis Elon, Anda harus menerima bahwa Anda akan ikut serta, apa pun itu.

Langkah ini juga meningkatkan tingkat kesulitan bagi CEO Twitter baru Linda Yaccarino, yang bertugas mengembalikan bisnis iklan perusahaan ke jalurnya. Twitter telah kehilangan banyak mitra iklan dalam 9 bulan sejak Elon mengambil alih aplikasi tersebut, secara efektif memangkas setengah asupan pendapatannya, dan sementara banyak dari mereka telah kembali (menurut Musk), membatasi potensi jangkauan mereka sepertinya tidak akan meningkat. daya tarik platform untuk belanja iklan.

Namun, pada saat yang sama, ada logika untuk kegilaan yang tampak bermain di sini.

Seperti yang dicatat Elon, dengan meningkatnya bisnis yang ingin memanfaatkan gelombang AI generatif, ada peningkatan kebutuhan akan data percakapan untuk dimasukkan ke dalam model bahasa besar (LLM) ini. Facebook telah membatasi apa yang dapat diakses oleh non-pengguna (yang dibuat semakin terbatas setelah skandal Cambridge Analytica), seperti halnya LinkedIn, yang menjadikan Twitter dan Reddit sebagai target utama untuk pengikisan data.

Itu semakin diperburuk oleh kedua platform yang baru-baru ini menaikkan harga akses API mereka. Jika bisnis tidak mampu membayar biaya API yang lebih mahal, mereka masih dapat mengikis data platform secara gratis karena sifat aplikasi yang terbuka. Dan pendekatan itulah yang dikatakan Twitter telah meningkatkan tekanan pada servernya, karena semakin banyak proyek AI generatif diluncurkan.

Pada dasarnya, Twitter sama-sama tidak menghasilkan uang dari LLM ini yang mencuri data tweet, lalu menjualnya melalui alat AI generatif mereka sendiri, sementara Twitter juga menghabiskan lebih banyak uang untuk melayani permintaan yang meningkat ini. Oleh karena itu, keputusan untuk menerapkan batasan tarif, yang menurut Elon bersifat sementara, meski bisa sulit untuk menghentikan prosesnya jika batasan tersebut ingin dicabut.

Tambahkan fakta bahwa sistem Twitter sendiri tampaknya membebani dirinya sendiri sebagai akibat dari kesalahan sistem, dan Twitter jelas memiliki beberapa tantangan besar, tanpa solusi yang mudah.

Sementara pada saat yang sama, elemen platform lain yang menjadi perhatian mitra iklan juga tidak terlihat bagus.

Pertentangan lain untuk mitra iklan adalah keamanan merek, karena pendekatan baru 'kebebasan berbicara, bukan kebebasan jangkauan' Elon Musk, yang mencakup aturan yang lebih longgar seputar apa yang dapat di-tweet orang, dengan Twitter berupaya mengurangi paparan pelanggaran aturan konten, bukan menghapusnya.

Tindakan terbaru di depan ini melihat Elon menyatakan bahwa 'komedi adalah legal di platform ini' untuk mendukung episode kontroversial podcast Theo Von, di mana orang yang diwawancarai Von, komedian Roseanne Barr, membuat pernyataan yang tampaknya anti-Semit.

Episode tersebut telah dilarang dari platform lain, tetapi Twitter telah mengizinkannya untuk tetap ada, terlepas dari komentar Barr yang dipertanyakan. Dan sementara Twitter telah berjanji untuk tidak memperkuatnya (komentar tersebut jelas melanggar aturan Twitter sendiri tentang Perilaku Kebencian), Musk sendiri me-retweet tautan episode tersebut, yang telah membantu mendorongnya ke lebih dari 60 juta tampilan di aplikasi.

Tindakan seperti inilah yang memenangkan dukungan Musk dalam kubu 'kebebasan berbicara', tetapi menimbulkan lebih banyak kekhawatiran di antara mitra iklan. Dan sementara Twitter telah berulang kali mengklaim bahwa paparan ujaran kebencian turun di aplikasi, dan bahwa itu melakukan lebih banyak untuk menerapkan verifikasi iklan pihak ketiga, untuk meyakinkan pengguna bisnis, itu bukan pengaturan yang ideal bagi Yaccarino untuk bertemu dengan pembeli iklan potensial untuk menjualnya pada peluang aplikasi.

Ada juga lebih banyak pertanyaan yang diajukan tentang pendekatan baru Twitter terhadap moderasi konten, dan ketergantungannya yang meningkat pada Catatan Komunitas untuk membantu informasi yang salah polisi di aplikasi.

Menurut penelitian oleh Poynter Institute, sementara Catatan Komunitas memang menjanjikan dalam beberapa aplikasi, proses sistematis aktual yang menentukan Catatan mana yang ditampilkan dan mana yang tidak, berdasarkan pemfilteran untuk bias politik, berarti bahwa 60% dari catatan dengan peringkat tertinggi dalam aplikasi tidak tersedia untuk umum.

Kekurangannya di sini adalah agar sebuah catatan ditampilkan, perlu ada kesepakatan dari kedua sisi spektrum politik bahwa sebuah catatan diperlukan, dan untuk beberapa klaim yang paling memecah belah, konsensus itu tidak akan terjadi. Akibatnya, Poynter mengatakan bahwa hanya sekitar 8,5% dari Catatan Komunitas yang dibuat dapat dilihat oleh pengguna Twitter biasa.

Jadi, meskipun Catatan Komunitas bermanfaat dalam, katakanlah, menyoroti gambar yang dihasilkan AI, di mana ada kesepakatan bahwa catatan akan bernilai, dalam konteks yang lebih luas, itu tidak membantu menghilangkan informasi yang salah, masalah lain bagi calon mitra iklan.

Perlu dicatat bahwa Musk juga baru-baru ini mengklarifikasi bahwa Twitter masih memiliki lebih dari 4.000 moderator yang bekerja untuk perusahaan setelah pemusnahan stafnya, jadi tidak sepenuhnya bergantung pada Catatan Komunitas untuk menghilangkan kebohongan. Tetapi pendekatan Catatan Komunitas, dikombinasikan dengan aturan Twitter yang lebih santai seputar ucapan, tampaknya bukan solusi apa pun, setidaknya tidak seperti yang diproyeksikan oleh tim Twitter 2.0.

Jadi, apakah itu berarti bahwa Twitter sedang keluar, bahwa orang-orang sudah selesai dengan pendekatan reformasi Musk, bahwa pengiklan sekarang akan meninggalkan platform?

Sekali lagi, orang-orang telah menyempurnakan berita kematian Twitter mereka selama sembilan bulan sekarang, dan tampaknya bertentangan dengan kemungkinan, itu masih berjalan, dan itu masih merupakan alat yang berharga dan berguna untuk menyampaikan berita dan acara besar. Tapi itu menjadi kurang berharga dari waktu ke waktu, karena Musk terus mencoba dan mendorong pengguna ke model berbayarnya, bersama dengan berbagai tingkat trial and error untuk mengatasi masalah lain ini.

Dan dengan Meta sekarang menetapkan tanggal untuk peluncuran aplikasi saingan Twitternya 'Threads', tampaknya pintunya terbuka sedikit, dan mungkin ada peluang bagi pesaing untuk mendapatkan keuntungan.

Memang, unduhan saingan Twitter Mastodon, Spill, dan Post semuanya melonjak pada hari-hari setelah pengenalan batas kecepatan baru Twitter.

Saya pikir ini hanyalah rencana cadangan untuk pengguna Twitter yang ditakuti oleh tajuk utama kematian aplikasi, dan ini tidak mencerminkan pergeseran yang lebih luas dari Twitter, tentu saja.

Tapi Meta berinvestasi banyak ke dalam aplikasi barunya.

Dan dengan skala Instagram yang membantu meningkatkan penerimaan, mungkin ini adalah awal dari migrasi Twitter yang telah diprediksi banyak orang.