Hasil Kaya HowTo dan FAQ Google

Diterbitkan: 2023-08-12

Perubahan Besar pada Hasil Kaya HowTo dan FAQ Google

Google mengumumkan pengurangan visibilitas hasil kaya HowTo dan FAQ dalam pencarian.

Pengumuman Selasa, 8 Agustus 2023 ini mengejutkan banyak SEO. Namun, kami sudah melihat pertanyaan "Ajukan tindak lanjut" dalam versi beta Google's Search Generative Experience (SGE). Mengetahui bahwa SGE dapat diluncurkan sepenuhnya pada akhir tahun 2023, kami mengharapkan halaman hasil mesin pencari (SERP) untuk diperbarui.

Sebelum Anda langsung membuat perubahan situs, pelajari apakah dan bagaimana pembaruan hasil kaya ini dapat memengaruhi atau tidak memengaruhi Anda.

Daftar isi

  • Perubahan Besar pada Hasil Kaya HowTo dan FAQ Google
  • Sorotan tentang cara kerja Hasil Kaya Google untuk FAQ dan Petunjuk
    • Rekap tentang apa itu FAQ dan hasil kaya HowTo
    • Mengapa Google Mengurangi FAQ dan HowTo SERPs
    • Apakah menghapus hasil kaya FAQ "membersihkan SERP Google"?
    • Mengapa Tinggalkan FAQ dan HowTo Schema Markup in Place?
  • FAQ Situs Pemerintah dan Kesehatan Hasil Kaya Tetap Ada
  • Bagaimana Skema FAQ dan markup HowTo Dimaksudkan untuk Bekerja
  • Gambaran Umum FAQ Riwayat Hasil Kaya Memberikan Perspektif
  • Pemasar Agile Ajukan Pertanyaan Telusuri Tindak Lanjut
  • Bagaimana Tetap Menjadi Situs Resmi yang Memberikan Jawaban
  • RINGKASAN: Tolok Ukur Hasil Kaya FAQ Lebih Tinggi

Sorotan tentang cara Kerja Hasil Kaya Google untuk FAQ dan Petunjuk:

  1. Menampilkan lebih sedikit hasil kaya FAQ di hasil penelusurannya.
  2. Batasi hasil kaya How-To (dari data terstruktur) ke perangkat desktop.
  3. Pembaruan ini bersifat global dan diluncurkan selama minggu mendatang.
  4. Domain mana yang dipilih Google untuk ditampilkan adalah domain otomatis dan algoritmik.

Frist, untuk menyelaraskan semua pembaca dengan topik kita…

Rekap hasil kaya FAQ dan HowTo:

HowTo adalah hasil yang menampilkan langkah-langkah yang diperlukan (sebaiknya disertai dengan gambar untuk setiap langkah) yang membantu seseorang menyelesaikan tugas atau tugas tertentu. Di sisi lain, FAQ lebih berpusat pada topik QA dan membutuhkan penerbit untuk terlebih dahulu meneliti kueri dan balasan, lalu mengisi celah konten khusus untuk Jawaban Pertanyaan yang hilang.

Fitur SERP Google's Frequently Asked Question (FAQ) secara jelas mencantumkan pertanyaan umum dan jawabannya terkait topik unik atau kueri penelusuran. Mereka ditampilkan sebagai akordeon di Google SERPs. Saat mengklik sebuah pertanyaan, itu meluas, mengungkapkan jawabannya, serta mengisi lebih banyak opsi QA.

Mereka telah menjadi sarana utama bagi entitas bisnis untuk dapat ditemukan dalam hasil yang kaya.

Mengapa kami peduli. Situs klien yang terpengaruh oleh hal ini mungkin mengalami penurunan klik yang cepat dan drastis serta penurunan lalu lintas Google Penelusuran. Ini akan membutuhkan penjelasan dan kemungkinan revisi strategi konten.

“Untuk kedua item ini, Anda juga dapat melihat perubahan ini dalam pelaporan Search Console untuk situs web Anda. Secara khusus, ini akan terlihat dalam metrik yang ditampilkan untuk FAQ dan tampilan pencarian Cara-Cara dalam laporan kinerja, dan dalam jumlah tayangan yang dilaporkan dalam laporan penyempurnaan yang sesuai. Perubahan ini tidak memengaruhi jumlah item yang dilaporkan dalam laporan penyempurnaan. Tampilan penelusuran dan laporannya akan tetap ada di Search Console untuk sementara waktu.

Dengan pengindeksan seluler, Google mengindeks versi seluler situs web sebagai dasar pengindeksan: agar hasil kaya How-To ditampilkan di desktop, versi seluler situs web Anda harus menyertakan markup yang sesuai.” – Google: Perubahan pada hasil kaya HowTo dan FAQ

Perhatikan saran ini, periksa Laporan Search Console klien lebih sering untuk melihat perubahan apa yang tercermin. (Contoh: Buka Hasil Penelusuran, filter menurut perangkat seluler, lalu filter “Tampilan penelusuran” menurut “hasil HowTo”.)

Mengapa Google Mengurangi FAQ dan HowTo SERPs

Semua orang bertanya "mengapa" Google membuat perubahan howto dan FAQ. Inilah alasan yang diberikan oleh John Mueller, Senior Search Analyst di Google, mengapa hal itu terjadi sekarang:

“Untuk memberikan pengalaman penelusuran yang lebih bersih dan konsisten, kami mengubah cara beberapa jenis hasil kaya ditampilkan di hasil penelusuran Google.”

Saya sangat memikirkan apa artinya "memberikan pengalaman penelusuran yang lebih bersih dan lebih konsisten" saat dipraktikkan minggu depan. Satu hal yang jelas; ada penurunan kualitas konten yang dipublikasikan secara signifikan secara keseluruhan dengan adopsi yang eksplosif dari ChatGPT, Bard, dan alat AI Generatif lainnya. Logikanya, raksasa teknologi itu harus menemukan cara untuk menyingkirkan konten yang berulang, mubazir, dan berkualitas rendah.

Tinjauan ke belakang mengajarkan kita mengapa raksasa teknologi menurunkan kedua hasil tersebut. Jawabannya mungkin sederhana. Ini ingin memberi orang yang menggunakan Pencarian Google cara yang jelas, jauh lebih bersih, dan ringkas untuk melakukan pencarian online.

Saya ingat beberapa tahun yang lalu berbagi di mana saya memenangkan hasil kaya FAQ di Twitter. John Mueller berkomentar bahwa itu karena markup skema FAQ di halaman saya – dan bukan karena Google langsung menampilkannya sebagai jawaban terbaik. Itu membuat saya bertanya-tanya kapan dan bagaimana raksasa teknologi dapat memperbarui proses pemilihannya agar tidak terlalu bergantung pada kode skema.

Pada awal Mei 2023, berbagai sumber melaporkan bahwa Google menghapus banyak cuplikan FAQ dari SERP seluler, sementara SERP FAQ desktop tetap stabil. Dengan pembaruan terbaru yang belum dikonfirmasi, cuplikan FAQ desktop tersebut sekarang hilang. Ketika Glenn Gabe dan Susan menindaklanjuti Mastodon dengan bertanya, "Apakah cuplikan FAQ adalah korban pertama dari AI?", John Mueller dari Google memberi kami perhatian besar dalam tanggapannya.

“Menurut saya tidak perlu “AI ajaib” untuk memicu sesuatu — (penafian: ini bukan pernyataan resmi, hanya pendapat saya) situs suka menambahkan markup FAQ, itu, [markup FAQ] memberi [hasil pencarian] lebih banyak ruang di pencarian, dan pada titik tertentu, itu membuat hasilnya kurang bermanfaat. Keseimbangan yang tepat masuk akal untuk dievaluasi ulang dari waktu ke waktu, seperti dengan elemen pencarian lainnya.” [1]

Jadi, kami memiliki alasan untuk menolak hasil kaya FAQ di sini – “itu membuat hasilnya kurang bermanfaat.” Kita semua ingin taktik SEO kita untuk meningkatkan publikasi konten menjadi "berguna", artinya, kita juga harus beradaptasi dengan cara yang lebih baik.

Apakah menghapus hasil kaya FAQ "membersihkan SERP Google"?

Hasil kaya FAQ biasanya menampilkan pertanyaan yang mengulangi bagian People Juga Ask (PAA) Google Penelusuran. Itu berlebihan, IMO, untuk meniru apa yang ditawarkan PAA. Dengan cara ini, mereka mungkin telah berkontribusi pada “kekacauan SERP.”

Ini adalah praktik terbaik SEO yang baik untuk menjaga keseimbangan taktik pencarian individu dan menghindari penggunaan berlebihan, seperti yang mungkin terjadi di sini. Sebaiknya selaraskan dengan tujuan yang dimaksudkan dari peluang dan panduan skema ini.

Banjir jawaban AI Generatif baru-baru ini mungkin menjadi faktor penyebab mengapa Google menyempurnakan skema FAQ dan markup HowTo. Algoritmanya mencari penulis topik yang terampil dan otoritatif yang memberikan jawaban dalam tanggapan SERP-nya. yang juga sejalan dengan teknologi grafik pengetahuan. Mereka ingin konsumen konten merasa mereka mencapai sesuatu setelah mengkonsumsinya. Ini berarti membatasi sumber jawaban data mesin pencari untuk pengirim pertanyaan yang diberikan.

Hanya beberapa yang akan bersumber. Dengan cara ini, raksasa teknologi itu “membersihkan” SERP-nya.

Mengapa Tinggalkan FAQ dan HowTo Schema Markup in Place?

Meskipun jenis skema ini tidak lagi memiliki "efek yang terlihat" yang sama, namun tetap memiliki nilai.

Pengumuman Google mengatakan tidak ada alasan untuk menghapus data terstruktur ini dari situs web Anda. Google mengatakan, “Data terstruktur yang tidak digunakan (untuk hasil yang kaya) tidak menyebabkan masalah pada Penelusuran, tetapi juga tidak memiliki efek yang terlihat di Penelusuran Google .”

Pakar markup skema tidak boleh berasumsi bahwa "tidak ada efek yang terlihat" berarti tidak memiliki nilai berkelanjutan. HTML semantik (markup skema) memberi tahu pengembang (serta mesin telusur) apa tujuan dari kode itu. Selain itu, masih ada bukti kuat bahwa mesin telusur lain terus menggunakan skema FAQ dan markup data terstruktur HowTo.

Google mem-parsing semua markup skema di situs Anda untuk memahaminya dengan lebih baik . Perubahan hasil kaya FAQ ini tidak berarti tidak ada gunanya sama sekali. Jika hanya digunakan sebagai taktik SEO, maka kegunaannya yang lengkap sudah terlewatkan. Kemungkinan langkah SGE untuk memberikan jawaban alih-alih hasil kaya FAQ yang muncul pada 2019 hingga sekarang.

Perusahaan mengatakan markup skema FAQ lebih sederhana untuk situs dengan plugin yang akan menskalakan aplikasi dan menghapus data. Jangan khawatir: Google mengatakan data HTML ini tidak akan memengaruhi hasil pencarian Anda jika tetap ada.

FAQ Situs Pemerintah dan Kesehatan Hasil Kaya Tetap Ada

Sangat mengherankan bahwa dokumentasi mereka mengatakan, “hanya akan ditampilkan untuk… situs pemerintah dan kesehatan,” – tetapi ada kualifikasi tambahan. Baris berikut mengatakan "semua situs lain, ... tidak akan lagi ditampilkan secara teratur ".

Jadi, sekali lagi, jika kita mengartikannya secara harfiah, "tidak akan ditampilkan lagi secara teratur" sama sekali tidak sama dengan "tidak akan ditampilkan lagi". Namun, dengan kemungkinan yang lebih kecil, pakar SEO Semantik dapat menyesuaikan prioritas mereka. Karena saya mengelola beberapa situs perawatan kesehatan, saya akan melakukannya dengan tenang.

“Ke depan, hasil kaya FAQ (dari data terstruktur FAQPage ) hanya akan ditampilkan untuk situs web pemerintah dan kesehatan yang terkenal dan otoritatif. Untuk semua situs lainnya, hasil kaya ini tidak akan ditampilkan lagi secara rutin. Situs dapat secara otomatis dipertimbangkan untuk perlakuan ini, tergantung pada kelayakannya. – John Mueller dari Google

Bagaimana Skema FAQ dan markup HowTo Dimaksudkan untuk Bekerja

Perubahan ini dimaksudkan untuk meningkatkan pengalaman pencarian bagi pengguna.

Dengan memahami cara kerja Google Penelusuran, SEO selalu dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik. Sayangnya, terkadang pernyataan yang tidak jelas membuat kami menyesuaikan komentar, artikel, webinar, dan riset pemasaran untuk menghasilkan logika yang masuk akal.

Di atas pembaruan pengguna dan algoritme, penggunaan berlebihan dan penyalahgunaan peluang yang diberikan Google kepada kami dapat menyebabkan perubahan seperti ini.

Inilah yang SGE Generatif AI katakan kepada saya untuk posting ini:

“Hasil kaya FAQ akan dihapus untuk sebagian besar situs web, tetapi akan tetap ditampilkan untuk situs web pemerintah dan kesehatan yang diakui. Hasil How-To akan dihapus sepenuhnya dari hasil pencarian di perangkat seluler.

Pembaruan akan membantu sistem Google memahami konten dengan lebih akurat, yang akan menghasilkan hasil yang lebih relevan bagi pengguna.”

Gambaran Umum FAQ Riwayat Hasil Kaya Memberikan Perspektif

Hasil kaya FAQ pertama kali diluncurkan pada Mei 2019 dan mungkin berguna untuk melatih algoritme Google Question Answer. Namun, karena orang terus menyempurnakan kueri penelusuran mereka, ruang SERP yang cukup banyak digunakan.

Kami telah mencatat perubahan dan/atau pengujian terhadap perawatan hasil kaya ini sejak 2019. SERP Google telah berubah dari 4 baris hasil kaya FAQ menjadi 2 baris pertanyaan yang ditampilkan. Visibilitas FAQ dan HowTo untuk kueri, ceruk, dan jenis perangkat tertentu juga terus berubah.

Google sering mendesak webmaster dan SEO untuk memberi markup informasi guna membantu pengiriman rich snippets. Ini adalah keuntungan yang menarik perhatian dalam SERP. Mark Up FAQ dibicarakan oleh Google tentang waktu Google BERT diumumkan. Perhpas masing-masing telah menjadi blok bangunan penting untuk melatih model bahasa besar Google (LLM) untuk pertanyaan dan jawaban yang lebih baik dari respons SERP.

Penghapusan dan/atau pengurangan kedua jenis hasil kaya ini dapat diprediksi. Sekarang kami memiliki dokumentasi yang jelas dari raksasa teknologi ini, penyesuaian harus dilakukan sebagai tanggapan atas penurunan versi resmi.

Google sering mendesak webmaster dan SEO untuk memberi markup informasi guna membantu pengiriman rich snippets. Ini adalah keuntungan yang menarik perhatian dalam SERP. Kemudian, hasil kaya FAQ duplikat dibatasi hanya berada di halaman satu dengan maksimal tiga muncul sekaligus.

FAQ Mark Ups dibicarakan oleh Google saat Google BERT diumumkan. Mungkin masing-masing telah menjadi blok bangunan penting untuk melatih model bahasa besar Google (LLM) untuk respons SERP pertanyaan dan jawaban yang lebih baik.

Pada 14 Mei 2021, John Mueller mengatakan hal berikut yang merupakan peringatan dini.

Penghapusan dan/atau pengurangan kedua jenis hasil kaya ini dapat diprediksi. Sekarang kami memiliki dokumentasi yang jelas dari raksasa teknologi ini, penyesuaian harus dilakukan sebagai tanggapan atas penurunan versi resmi.

“Apa yang biasanya cenderung terjadi dengan beberapa jenis data terstruktur [FAQ] atau jenis hasil kaya ini adalah bahwa dari waktu ke waktu kami mencoba menyesuaikan seberapa sering kami menampilkannya hanya untuk memastikan kami tidak membebani hasil penelusuran dengan semua ini. … bling dan fungsionalitas ekstra yang pada akhirnya hanya membingungkan orang.

Jadi yang sering terjadi adalah saat kita memulai jenis hasil kaya baru, orang-orang akan dengan enggan mencobanya dan jika berhasil dengan baik maka semua orang akan mencobanya.

Dan tiba-tiba halaman hasil pencarian benar-benar penuh dengan jenis data terstruktur ini.” – Apakah Data Terstruktur FAQ Masih Menghasilkan Hasil yang Kaya? pada Jam Kantor SEO Google Inggris

Pendapat saya

Intinya adalah untuk menambah nilai sedini mungkin. Berfokuslah untuk membuat konten yang bermanfaat bagi orang-orang daripada mencoba memenangkan penyertaan SERP oleh mesin telusur. Di tengah peningkatan pesat dalam konten yang dipublikasikan, hindari penulis yang hanya mengetahui sedikit tentang topik tersebut. Konten berkualitas yang dikuratori manusia akan menonjol.

Saat penulis sedang menulis, mereka dapat bekerja lebih baik jika terlibat di setiap langkah pembuatan konten. Keterampilan menulis sama pentingnya saat merevisi saran konten AI. Menurut pendapat saya, jika Anda menggunakan Alat AI Generatif, taruhannya lebih tinggi.

Bagaimana Tetap Menjadi Situs Resmi yang Memberikan Jawaban

  1. Sempurnakan permintaan OpenAi untuk memberi makan kasus penggunaan ChatBot QA.
  2. Pengeditan dokumen manusia.
  3. Mempekerjakan seni memeriksa fakta jawaban Anda.
  4. Buat aliran informasi yang logis agar selaras dengan maksud kueri.
  5. Terus uji konten yang dipublikasikan untuk melihat apa yang berhasil.
  6. Buat perubahan gaya konten untuk membantu model operasi.
  7. Berhati-hatilah dengan cara Anda menggunakan pernyataan deklaratif.
  8. Ingat: Kurangnya pemahaman pelanggan menyebabkan hilangnya keselarasan lebih dari kurangnya skema.
  9. Manfaatkan fitur FAQ di Google Profil Bisnis Anda

Pemasar Agile Ajukan Pertanyaan Telusuri Tindak Lanjut

Pemasaran tangkas membantu kami berkembang dengan perubahan SERP Google. Perubahan dapat membantu kita mengajukan pertanyaan kritis kepada diri kita sendiri. Misalnya, "Apa yang dapat saya lakukan besok yang tidak dapat saya lakukan kemarin (dengan AI) untuk menyediakan konten berkualitas?" Ini mungkin melibatkan membangun sesuatu, bukan pembuatan konten.

Rekayasa konten melalui antarmuka obrolan akan tetap ada. Namun, rekayasa yang cepat akan segera menjadi taruhannya. Bersedia untuk mengajukan pertanyaan tindak lanjut. AI sendiri mungkin berada di ambang membuat rekayasa cepat menjadi usang. Editor yang mendukung AI menyadari bahwa keefektifan prompt bergantung pada algoritme tertentu dan kegunaannya di berbagai model dan versi AI.

Apa yang harus difokuskan oleh SEO dan penulis alih-alih implementasi skema FAQ dan HowTo:

Kembangkan keterampilan "perumusan masalah" yang bertahan lama dan dapat beradaptasi.

Tetap terkini dengan pembaruan data struktur Google melibatkan:

  1. Kemampuan untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan menggambarkan pertanyaan kunci dan masalah yang dimiliki orang.
  2. Kemudian beri mereka jawaban yang benar, ringkas, dan dapat dikonsumsi yang membuat mereka merasa puas.
  3. Kenali perbedaan antara saat tidak apa-apa membiarkan markup skema di tempatnya dan saat penyimpangan data terstruktur menyebabkan kesalahan. (RECAP: Anda tidak perlu menghapus FAQ dan HowTo Markup)

Kami sudah memiliki fitur penjawab pertanyaan yang kuat di Grafik Pengetahuan Google.

Setelah direnungkan, saya setuju dengan pernyataan berikut oleh pakar pemasaran pencarian lainnya tentang mengapa Google baru saja membuat pengurangan fitur SERP ini.

“Saya berasumsi karena terlalu banyak hasil kaya ini yang ditampilkan dalam pencarian sehingga Google sekarang membuat tolok ukur untuk menampilkannya jauh lebih tinggi.” – Google Search Untuk Menampilkan FAQ & HowTo Rich Results Lebih Jarang oleh Barry Schwartz

“Saya telah melihat itu untuk beberapa waktu sekarang, sekitar waktu percobaan SGE dimulai, saya kira. Siapa yang tahu!” – Montse Kano [2]

“Ada peluang bagus bahwa alasan kami memiliki cuplikan kaya FAQ adalah untuk mendorong kami memberi label secara manual pada bagian konten kami yang terkait dengan FAQ sehingga Google pada akhirnya dapat belajar mengekstrak hal-hal penting tanpa kami melabelinya.” – Dr. Marie Haynes [3]

“Satu perubahan pada saat itu untuk meninjau data dengan cermat. Ini adalah bisnis 224 $ miliar. Memberikan ruang untuk SGE sambil mengurangi beberapa redundansi dari SERP.

Ini adalah fitur yang mudah dihapus sebagian sudah tumpang tindih dengan PAA;
Ada banyak tanya jawab untuk melatih LLM di masa mendatang — mengurangi nilai AI;
SGE diatur untuk menggantikan konten percakapan tertentu, dimulai dengan FAQ.” – Andrea Volpini [4]

“Ingat: Hasil Kaya bukanlah tujuan terpenting dari Data Terstruktur.” – Martin MacDonald dan dibagikan oleh Gianluca Fiorelli [5]

“Saya punya pertanyaan, seperti… kenapa? Pikiran saya: mereka mengambil terlalu banyak klik dari Fitur SERP Google.

Konteks: Eksperimen SEO sebelumnya telah menunjukkan peningkatan RKPT yang tinggi saat menerapkan FAQ/skema petunjuk.

Konsekuensi: banyak situs akan melihat rasio klik yang lebih rendah dan lebih sedikit lalu lintas organik. Pemenang? Orang Google Juga Bertanya dan kartu pengetahuan.” Kevin Indig [6]

Markup skema memiliki tujuan sah yang berkelanjutan. Tapi itu hanya bisa membantu konten yang bagus, bukan membuatnya. Pertimbangkan untuk memanfaatkan AI dan Grafik Pengetahuan untuk memaksimalkan jangkauan konten Anda.

RINGKASAN: Tolok Ukur Hasil Kaya FAQ Lebih Tinggi

Patut diperhatikan bahwa hasil kaya FAQ tetap "memungkinkan" untuk menang bagi situs otoritatif baik di desktop maupun seluler. Anda dapat menggunakan beberapa alat Google untuk melacak perubahan FAQ. Karena lebih sulit dicapai setelah pembaruan ini, kami menganjurkan klien non-perawatan kesehatan untuk mempertimbangkan manfaat lain dari markup FAQ, terutama di halaman FAQ situs. Pada akhirnya, Google memindahkan semakin banyak informasi terverifikasi ke dalam grafik pengetahuan, panel, gudang pengetahuannya.

Hubungi 651-206-2410 untuk meminta Audit Markup Skema dan Penemuan Peluang kami

Referensi

[1] https://mastodon.social/@johnmu/110340357265494013

[2] https://twitter.com/montsecano/status/1689261496163815424

[3] https://twitter.com/marie_haynes/status/1689291081504948225

[4] https://twitter.com/cyberandy/status/1689544204245172224 dan https://twitter.com/cyberandy/status/1689392462425686019

[5] https://twitter.com/searchmartin/status/1689292646655664128

[6] https://twitter.com/kevin_indig/status/1689034329375027200