Bard Google dan ChatGPT OpenAI: Di Balik Perlombaan Senjata

Sepertinya berita utama telah didominasi oleh AI baru-baru ini. Dari lulus nilai ujian bar hingga membantu pengecer terbesar di dunia melawan penyusutan inventaris , kecerdasan buatan telah menjadi topik hangat di setiap industri.

Kecerdasan buatan, beberapa bentuk di antaranya menggunakan NLP, atau pemrosesan bahasa alami, untuk membuat keluaran seperti manusia, mungkin mengancam mesin telusur seperti yang kita ketahui.

Google tidak akan menyerahkan mahkotanya tanpa perlawanan, jadi tidak mengherankan jika mereka baru-baru ini meluncurkan pesaing ChatGPT, yang dikenal sebagai Bard.

Inilah yang perlu Anda ketahui tentang masing-masing.

Apa itu ChatGPT?

ChatGPT adalah salah satu model AI paling mumpuni di dunia saat ini. ChatGPT, singkatan dari Chat Generative Pre-Trained Transformer, adalah chatbot yang dikembangkan oleh OpenAI, fasilitas penelitian AI Amerika, dan dirilis pada akhir November 2022.

Model ini sebagian besar menggunakan dua jenis pembelajaran mesin: pembelajaran terawasi dan pembelajaran penguatan, dipasangkan dengan pelatih manusia yang menyempurnakan dan dengan demikian meningkatkan kinerja sistem.

Fungsi dasar ChatGPT adalah meniru keluaran percakapan manusia berdasarkan masukan pengguna. Akibatnya, model ini memiliki banyak sekali kegunaan yang berbeda, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Menulis kode/Menemukan bug dan sistem debug
• Membuat aplikasi dan skrip
• Menulis resume dan surat pengantar
• Menulis lelucon dan puisi
• Meniru sistem operasi
• Menulis novel, halaman web, dan salinan kreatif lainnya
• Menjawab pertanyaan yang kompleks

Bagaimana Cara Kerja ChatGPT?

ChatGPT, yang telah dilatih pada sejumlah besar data dan disesuaikan oleh operator manusia, menggunakan sistem yang disebut "arsitektur transformator" untuk menganalisis volume data yang besar sebelum menghasilkan jawaban yang ringkas dan (relatif) akurat untuk input manusia.

Karena bersifat open source, secara efektif siapa pun dapat menggunakan ChatGPT atau berintegrasi dengan sistem. Kompleksitas dan relevansi jawaban yang dihasilkannya merupakan produk langsung dari kualitas masukan. Dimungkinkan untuk membuat seluruh situs web atau artikel menggunakan serangkaian masukan kompleks menggunakan sistem ChatGPT.

Satu hal penting yang perlu diperhatikan adalah bahwa ChatGPT tidak terhubung ke internet, sehingga ada kemungkinan ia dapat membuat keluaran yang tidak relevan secara bersamaan atau tidak akurat. Namun, ChatGPT melacak input pengguna dalam sebuah utas dan memungkinkan pengguna untuk melakukan penyesuaian dan koreksi di sepanjang jalan.

Terlepas dari keterbatasannya, akurasi relatif dan efisiensinya yang mengesankan memiliki dampak besar pada eCommerce pada umumnya danpemasaran digital pada khususnya.

ChatGPT, Pemasaran Digital , dan eCommerce

Karena ChatGPT memiliki potensi untuk merevolusi efisiensi manajer pemasaran, wajar untuk bertanya-tanya bagaimana ChatGPT dapat memengaruhi pemasaran digital .

Salah satu cara ChatGPT berpotensi mengubah permainan untuk bisnis eCommerce adalah dengan meningkatkan proses. Kecerdasan buatan (walaupun tidak harus ChatGPT) memiliki potensi untuk menghasilkan prakiraan penjualan dan logistik yang akurat yang meningkatkan proses bisnis, mengurangi waktu tunggu, dan meningkatkan manajemen inventaris.

Area lain di mana kecerdasan buatan dapat merevolusi eCommerce adalah dengan memungkinkan pedagang mengotomatiskan proses yang menguras sumber daya manusia. Tidak mengherankan jika chatbot – seperti ChatGPT (atau model serupa) – berpotensi meningkatkan layanan pelanggan sekaligus mengurangi tekanan pada sumber daya manusia yang terbatas.

Model AI seperti ChatGPT juga dapat merampingkan proses penelitian kata kunci, pengkodean dan pengembangan situs web, serta produksi konten, yang semuanya saat ini menjadi pusat pemasaran digital .

Jelas bahwa saat ini (Februari 2023) AI tidak cukup mampu (atau akurat) untuk sepenuhnya menggantikan penulis konten manusia, manajer iklan, dan pengembang. Dengan demikian, pemasar digital semakin mengeksplorasi potensi AI untuk melengkapi kemampuan mereka dalam membuat konversi dan salinan iklan yang dioptimalkan UX serta konten situs web dan blog yang memenuhi maksud pencarian pengguna dan yang dioptimalkan untuk algoritme mesin pencari.

Ada cara lain di mana ChatGPT, atau setidaknya model seperti itu, berdiri untuk mengganggu norma saat ini di dunia SEO pada khususnya.

Artinya, jika pengguna manusia mulai menggunakan ChatGPT sebagai mesin telusur, atau setidaknya mulai menggunakannya untuk menjawab pertanyaan dasar mereka alih-alih menggunakan Google. Karena ChatGPT menggunakan pemrosesan bahasa alami dan menampilkan bahasa manusia "alami", ini memiliki potensi besar untuk menjawab pertanyaan pencarian dasar, terutama dengan munculnya pencarian suara.

Sehubungan dengan eCommerce (dan bergantung pada bagaimana model ini berkembang), ada juga potensi di masa depan bagi AI untuk menjadi tujuan pengguna untuk mencari barang dan layanan online.

Menambah potensi ini adalah pertumbuhan besar ChatGPT, yang pada Januari 2023 telah mengumpulkan lebih dari 100 juta pengguna, menjadikannya aplikasi dengan pertumbuhan tercepat sepanjang masa.

Google telah melihat tulisan di dinding dan tidak akan membiarkan hal itu terjadi tanpa perlawanan, jadi tidak mengherankan bahwa tidak lama setelah rilis ChatGPT, Google mengumumkan proyek AI mereka sendiri: Bard.

Apa itu Google Bard?

Pada 6 Februari 2023, Google mengumumkan bahwa mereka juga sedang mengembangkan model AI, yang, seperti ChatGPT, akan dilatih pada model bahasa yang besar dan merupakan bentuk AI generatif yang diharapkan menghasilkan keluaran seperti manusia.

Meskipun Bard belum dirilis ke publik pada saat posting ini, diharapkan memiliki kasus penggunaan dan aplikasi yang mirip dengan ChatGPT. Namun demikian, ada beberapa perbedaan substansial antara kedua model tersebut.

Salah satunya adalah Bard menggunakan model yang dikenal sebagai LaMDA, atau Model Bahasa untuk Aplikasi Dialog, yang memecahkan salah satu masalah utama yang saat ini dihadapi chatbots. Artinya, chatbot saat ini cenderung kacau dan menghasilkan output yang tidak relevan ketika wacana antara pengguna dan chatbot bergeser dari prompt atau input awal.

Model LaMDA, sebaliknya, diharapkan dapat berkembang dengan bahasa alami pengguna – mirip dengan percakapan kehidupan nyata yang berkembang saat kata dan kueri baru dipertukarkan – memungkinkan aliran pertukaran bebas yang seharusnya (setidaknya dalam teori) tidak dapat dibedakan dari percakapan manusia.

Oleh karena itu, kepekaan adalah fitur utama LaMDA. Artinya, apakah keluarannya masuk akal, mengingat masukannya. Dalam percakapan alami, terkadang respons terhadap permintaan (komentar) hanya relevan sekunder atau tersier. Komputer berjuang dengan ini, tetapi LaMDA saat ini semakin baik dalam menghasilkan output yang relevan (dan masuk akal) ke input.

Perbedaan potensial besar lainnya antara Bard dan ChatGPT adalah bahwa Bard tidak akan menarik dari kumpulan data tertutup. Itu akan terhubung ke internet, yang berarti itu akan dapat mensintesis tanggapan dari kumpulan data yang lebih besar dan relevan secara temporal.

Tujuan akhir Bard adalah sesuatu yang dapat kita harapkan dari Google: mengambil dan menampilkan jawaban dasar untuk input pengguna, bukan halaman hasil mesin pencari. Fungsi output SERP dan AI serupa, hanya output AI yang dimaksudkan untuk memberikan output yang lebih relevan dan ringkas.

Apakah Google Bard Lebih Baik Daripada ChatGPT?

Itu adalah pertanyaan yang sulit untuk dijawab. Perbedaan utama antara keduanya adalah bahwa ChatGPT menggunakan subset data tertutup dari tahun 2021 (dan sebelumnya), sedangkan Bard menggunakan internet. Akibatnya, Bard harus memiliki akses ke kumpulan data yang lebih besar (dan data yang tidak hanya terus berubah tetapi juga lebih relevan).

Masih harus dilihat model mana yang akan mengungguli yang lain, tetapi tidak ada yang bebas dari cegukan. ChatGPT terkenal karena menghasilkan hasil yang tidak jelas, dan nilai Google baru-baru ini anjlok hinggaseratus miliarnilai pasar setelah Bard menjawab pertanyaan dasar tentang Teleskop James Webb dengan salah .

Tetapi penting untuk mengenali kebaruan dari kedua sistem ini. ChatGPT baru berumur beberapa bulan dan Bard masih dalam pengujian beta. Kemampuan mereka yang sebenarnya (dan bagaimana mereka akan digunakan dalam pemasaran digital ) belum terwujud, dan bagaimana mereka pada akhirnya akan digunakan pada titik ini tidak dapat ditebak oleh siapa pun.

Namun, keduanya menunjukkan potensi besar dalam memberikan jawaban yang sederhana dan mudah dicerna untuk input dasar, yang memberi mereka potensi yang sama untuk digunakan di masa mendatang dengan cara yang mirip dengan cara mesin telusur seperti Google digunakan saat ini. Sangat mungkin bahwa Google bermaksud atau menggabungkan, atau melengkapi, algoritme saat ini dengan kecerdasan buatan tingkat lanjut.

Namun, satu hal yang pasti. Investasi dalam kecerdasan buatan tidak akan kemana-mana dalam waktu dekat, karena Google juga baru-baru ini mengumumkan akan bermitra dengan Anthropic, sebuah startup AI yang dipelopori oleh beberapa mantan anggota OpenAI.

Karena penambahan yang baru lahir ini ke dunia teknik komputer terus berkembang, terserah kita sebagai penyedia layanan pemasaran digital dan pengusaha eCommerce untuk terus mengikuti perubahan sehingga kita dapat bersiap untuk menerapkan strategi terbaik ke depan.

1Digital ^Ⓡ Agensi dan Bisnis Anda: Strategi Pemasaran Digital untuk Pertumbuhan

1Digital ^Ⓡ Agensi selalu berkomitmen untuk terus mengikuti perubahan dalam pemasaran digital dan eCommerce dan tim kami sepenuhnya berinvestasi untuk mengikuti perubahan terbaru dalam lanskap AI.

Tim kami terus mengeksplorasi potensi penggunaan AI dalam eCommerce, baik dalam hal bagaimana klien kami dapat mengotomatiskan proses dan bagaimana keluaran yang dihasilkan AI dapat meningkatkan efisiensi dan kemanjuran manajemen media sosial, SEO eCommerce , dan kampanye PPC kami . Untuk informasi lebih lanjut tentang perubahan dalam industri, atau bagaimana Anda dapat memanfaatkan AI untuk keuntungan kampanye pemasaran digital bisnis eCommerce Anda , hubungi spesialis media digital kami di 888-982-8269 atau di [email protected] .