10 Kesalahan Belanja Google Mahal yang Harus Dihindari
Diterbitkan: 2022-09-01#1 Memiliki struktur kampanye yang berantakan
Kita semua tahu pentingnya organisasi ketika menjalankan bisnis. Hal yang sama berlaku untuk umpan produk Anda. Memiliki feed yang bersih dan terstruktur dengan baik akan membuat kehidupan periklanan Anda lebih mudah dan mencegah kehilangan uang untuk listingan.
Menghabiskan banyak tenaga dan keringat untuk membuat struktur kampanye yang terorganisir akan memungkinkan Anda mengotomatiskan iklan dan memberi Anda kendali tentang bagaimana dan kapan iklan tersebut dipicu. Anda juga dapat mencegah kesalahan dan klik yang sia-sia agar tidak lepas kendali. Efek dari peningkatan skor kualitas Anda akan terlihat saat iklan Anda mendapatkan penempatan yang lebih baik dan biaya per klik yang lebih rendah.
Tapi mungkin Anda merasa seperti tenggelam dalam data produk dan agak bingung harus mulai dari mana. Jangan khawatir lagi.
Mengelompokkan produk
Tempat yang baik untuk memulai adalah dengan mengelompokkan produk Anda. Dengan memisahkan setiap kategori produk yang Anda jual ke dalam grup produk, Anda akan memiliki kontrol yang lebih besar terhadap cantuman Anda secara keseluruhan. Hindari menempatkan produk yang sama ke dalam kelompok yang berbeda. Ini akan menyebabkan Anda bersaing dengan diri sendiri selama penawaran. Dan itu bukan yang Anda inginkan!
Jika Anda belum mengubah apa pun sejak membuat kampanye Belanja di akun Merchant Center, Anda akan memiliki satu grup iklan dan satu grup produk berlabel "Semua produk". Ini akan menampung seluruh inventaris Anda tanpa segmentasi apa pun.
Untuk membuat grup iklan dalam akun Merchant Center Anda:
- Klik Kampanye di panel kiri
- Pilih kampanye tempat Anda ingin membuat grup iklan
- Pilih apakah Anda ingin membuat iklan belanja Produk atau Etalase
- Masukkan nama dan tawaran grup iklan Anda
- Menyimpan
Kembali ke atas halaman atau Unduh Buku Pegangan Google Merchant Center Terbaik
#2 Mengiklankan produk 'berpotensi rendah'
Mengiklankan semua produk Anda mungkin tampak seperti cara untuk memaksimalkan pendapatan Anda, tetapi seringkali bisa menjadi bumerang, malah membawa Anda kerugian.
Ada kasus di mana Anda ingin menghentikan produk tertentu agar tidak terdaftar. Misalnya, jika Anda hanya memiliki beberapa item yang tersisa dalam stok atau hanya memiliki ukuran yang lebih sedikit (XXS, XXL) maka Anda sebaiknya tidak mengiklankannya sampai inventaris Anda diisi ulang. Dengan begitu, Anda tidak membuang-buang pembelanjaan iklan untuk produk di mana hanya sejumlah pembeli tertentu yang dapat benar-benar melakukan pembelian (atau tidak sama sekali).
Jika Anda menggunakan DataFeedWatch, ada cara sederhana untuk menyiapkan aturan untuk mencapai hal ini yang akan tetap diperbarui dengan inventaris Anda saat ini.
Setelah menyiapkan aturan ini, jika salah satu produk Anda memiliki stok di bawah 4, produk tersebut akan berhenti ditampilkan dalam penelusuran. Segera setelah Anda mengisi ulang, produk Anda akan mulai ditampilkan lagi setelah penyegaran feed harian Anda.
Contoh lain adalah meninggalkan produk musiman pada saat Anda tahu penjualan akan turun. Katakanlah Anda menjual pakaian dan musim dingin akan segera tiba. Anda mungkin ingin menjeda iklan item musim panas Anda karena permintaannya jauh lebih sedikit.
Inilah cara kami melakukannya menggunakan DataFeedWatch. Di mana pun informasi tentang musim produk Anda disediakan adalah bidang yang akan Anda pilih untuk bagian 'jika' dari aturan.
Anda juga bisa kehilangan penjualan karena pesaing yang menjual produk yang sama seperti Anda, tetapi dengan biaya yang lebih rendah. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan alat seperti Price Watch untuk melihat apakah ini terjadi pada produk Anda. Jika Anda akhirnya menemukannya dan tidak ingin menurunkan harga, Anda dapat melanjutkan dan mengelompokkan produk-produk ini dan tidak lagi membuang-buang pengeluaran iklan untuk produk tersebut.
Masalah yang sama berlaku untuk produk dengan margin rendah, yang biaya iklannya dapat melebihi keuntungan Anda. Singkatnya, pilih produk Anda dengan hati-hati saat meluncurkan kampanye Belanja - yang pada akhirnya akan membantu Anda mencapai ROAS yang lebih baik.
Kembali ke atas halaman atau Unduh Buku Pegangan Google Merchant Center Terbaik
#3 Kurangnya optimasi feed
Untuk memberi tahu Google kapan harus menampilkan produk Anda, Anda harus memiliki feed yang dioptimalkan sepenuhnya. Ini berarti memetakan semua data produk Anda secara ekstensif. Ada banyak atribut yang perlu dipertimbangkan (baik wajib maupun opsional). Kami akan membahas dua yang paling penting: judul dan atribut feed tambahan.
Judul
Kesalahan umum yang harus dihindari di sini adalah secara otomatis memimpin dengan informasi yang tidak relevan atau penting. Misalnya, jika nama merek tidak ada dalam kata kunci berkinerja terbaik Anda, sebaiknya hindari menempatkannya terlebih dahulu dan sebagai gantinya gunakan kata-kata deskriptif. Jika Anda menjual barang musiman, Anda dapat mengutamakan acaranya, atau judulnya terlebih dahulu jika Anda menjual buku.
Anda juga ingin menghindari judul yang sangat pendek untuk produk Anda. Hal ini mungkin terlihat dalam bentuk model tertentu, seperti jeans 501 Levis. Anda bisa lihat, iklan di sebelah kanan memberikan informasi yang jauh lebih baik bagi pembelanja.
Kami telah membahas seperti apa tampilan judul yang dioptimalkan di salah satu artikel kami sebelumnya.
Mengabaikan atribut feed tambahan
Inilah kesempatan Anda untuk memberikan sedikit lebih banyak informasi tentang produk Anda dan menarik calon pelanggan Anda. Mungkin tergoda untuk tetap berpegang pada dasar-dasar saat memetakan dan mengoptimalkan umpan data produk Anda. Tapi ini akan berakhir menyakiti Anda nanti. Secara umum, semakin spesifik pencarian seseorang, semakin dekat mereka dengan tahap keputusan dan pembelian dalam perjalanan mereka.
Sayangnya, tanpa memberikan informasi tambahan seperti bahan, warna, ukuran atau detail spesifik lainnya, produk Anda tidak akan mereka temukan. Meluangkan waktu untuk memastikan semuanya ada di sana akan memaparkan iklan Anda kepada pembeli yang lebih tertarik.
Misalnya, seseorang yang mencari Apple MacBook Pro 13" perak lebih mungkin untuk bertindak daripada seseorang yang mencari MacBook. Umpan yang lebih lengkap akan membawa Anda ke sana.
Kembali ke atas halaman atau Unduh Buku Pegangan Google Merchant Center Terbaik
#4 Menggunakan gambar yang salah
Perbedaan paling jelas antara Google Ads dan Google Shopping adalah penggunaan gambar. Mereka mengatur panggung untuk pengalaman pembelanja dan reaksi awal terhadap produk Anda. Mereka tidak hanya dapat menarik perhatian orang, tetapi juga dapat menanamkan kepercayaan bahwa produk Anda sah.
Tetapi tidak melakukannya dengan benar dapat merugikan Anda. Pertama, Anda harus memahami persyaratan gambar Google. Hal utama yang harus diperhatikan adalah tidak ada teks atau tanda air di atas gambar Anda, tautan rusak, dan menggunakan foto umum atau default daripada produk yang sebenarnya.
Anda juga harus memastikan bahwa Anda menampilkan gambar yang benar untuk item tertentu yang Anda iklankan, terutama jika Anda memiliki varian yang berbeda seperti warna. Di sini kueri penelusurannya adalah “ransel kuning”.
#5 Mengabaikan kata kunci
Perbedaan di balik layar antara iklan teks dan iklan Belanja adalah Anda tidak dapat menawar kata kunci. Namun iklan tersebut tetap memainkan peran penting dalam kesuksesan Iklan Belanja Anda secara keseluruhan. Sebelumnya kami menyebutkan pentingnya menambahkan kata kunci ke judul dan deskripsi Anda.
Menggunakan laporan istilah penelusuran tetap dapat membuat perbedaan besar bagi Anda. Ini akan menunjukkan dengan tepat kata kunci pencarian mana yang ditampilkan listing Anda dan dari sana Anda dapat menentukan apakah pencarian ini menguntungkan bagi Anda atau tidak. Jika ya, pastikan mereka terwakili dalam judul dan deskripsi Anda. Jika tidak, maka inilah saatnya kata kunci negatif Anda bersinar.
Tren Google adalah alat lain yang bermanfaat untuk digunakan. Ini memungkinkan Anda memeriksa kata-kata mana yang paling populer.
Saat Anda membuat kata kunci negatif, Anda memberi tahu Google kapan tidak menampilkan cantuman Anda. Tidak melakukan ini dapat merugikan Anda, karena ada penelusuran yang jelas dengan istilah bahwa pengguna tidak bermaksud melakukan pembelian. Kata-kata seperti 'gratis' atau 'sewa' sering kali dapat menunjukkan hal ini. Jika iklan Anda muncul dan mereka tetap mengkliknya, Anda rugi.
Anda juga ingin memastikan bahwa daftar kata kunci negatif Anda tidak terlalu membatasi ke tempat Anda tidak muncul sama sekali ketika seharusnya.
Kembali ke atas halaman atau Unduh Buku Pegangan Google Merchant Center Terbaik
#6 UPI yang hilang atau salah
Pengidentifikasi produk unik (UPI) sangat penting untuk kinerja iklan Anda. Ini membuat Google tahu persis apa produk Anda dan kapan harus mencocokkannya dengan kueri penelusuran. Ini juga memungkinkan produk Anda dibandingkan dengan pengecer yang menjual barang yang sama seperti Anda. Yang paling umum adalah GTIN (Global Trade Item Numbers) dan MPN (Manufacturer Part Numbers).
Mereka dulunya merupakan persyaratan untuk setiap produk yang Anda daftarkan. Sekarang Google telah melonggarkan aturan tersebut, tetapi UPI yang salah dapat membuat iklan Anda tidak disetujui dan yang hilang tentu dapat berdampak negatif pada mereka.
Lebih baik memastikan bahwa semua produk Anda memiliki UPI dan semuanya benar. Dengan begitu Anda dapat mencegah iklan Anda ditampilkan untuk penelusuran yang salah. Iklan Anda juga akan memiliki prioritas yang lebih tinggi jika UPI yang benar ada.
Terkait : Cara memperbaiki kesalahan terkait UPI di Google Merchant Center
Kembali ke atas halaman atau Unduh Buku Pegangan Google Merchant Center Terbaik
#7 Tidak menggunakan ekstensi promosi GMC
Anda dapat menggunakan ekstensi promosi GMC untuk memberi tahu pembeli bahwa Anda menawarkan diskon atau insentif tambahan. Mereka akan membuat produk Anda terlihat lebih diinginkan saat pembeli dengan menambahkan tag di bawah PLA iklan Anda. Google memiliki beberapa kebijakan tentang jenis promosi yang dapat didukung. Ini termasuk memastikan mereka menambah nilai bagi pembelanja Anda (seperti diskon moneter atau barang atau layanan ekstra), mereka tidak terlalu membatasi dan jelas bagi pelanggan Anda.
Jika Anda belum melihat opsi ini di bawah tab 'Promosi' di akun Google Merchant Center Anda, cukup isi formulir minat ini. Saat ini, fitur tersebut hanya tersedia di Amerika Serikat, Australia, Jerman, Prancis, Inggris, dan India.
Kembali ke atas halaman atau Unduh Buku Pegangan Google Merchant Center Terbaik
#8 Pengoptimalan tawaran umum
Tidak memiliki rencana pengoptimalan tawaran Anda dikunci adalah area yang terlihat di mana Anda bisa membuang-buang uang. Kesalahan umum adalah menawar jumlah yang sama untuk semua produk Anda. Misalnya, jika produk yang Anda cantumkan tidak menghasilkan lebih dari biaya yang Anda keluarkan untuk mendaftar, maka Anda akan ingin menurunkan tawaran Anda.
Di sinilah membagi produk Anda ke dalam kelompok yang berbeda dapat menyelamatkan Anda. Ini adalah trik lain untuk bagaimana Anda dapat mengatasi tidak dapat menawar pada kata kunci tertentu.
Anda mungkin tidak melakukannya dengan benar pada percobaan pertama, jadi sebaiknya Anda menguji tawaran Anda. Evaluasi apa yang benar dan salah, dan buat pembaruan sesuai kebutuhan.
Manfaatkan label khusus untuk penawaran yang dioptimalkan
Label khusus adalah bidang opsional yang dapat meningkatkan umpan Anda dan mendorong cantuman Anda di depan kompetisi.
Mereka memberi Anda kontrol lebih lanjut atas bagaimana kampanye Anda disiapkan dan bagaimana Anda menawar pada setiap grup produk. Ini karena, tidak seperti grup produk, Anda dapat memutuskan kondisi mana yang menjadi dasar pengelompokan Anda. Jadi, bagaimana Anda menempatkannya dan kategori mana yang harus Anda gunakan?
Beberapa kategori yang berguna untuk memberi label pada produk Anda adalah: musiman, tingkat kinerja, dan margin keuntungan.
Kembali ke atas halaman atau Unduh Buku Pegangan Google Merchant Center Terbaik
#9 Menghadap skor kualitas Anda
Ini tersembunyi, tetapi skor kualitas Anda bekerja di belakang layar. Memahami cara merasakan skor kualitas Anda akan memberikan indikasi yang baik tentang kesehatan iklan Anda. Meningkatkan skor Anda akan menghemat uang Anda dalam jangka panjang karena menentukan BPK Anda.
Semakin relevan dan membantu Google menemukan iklan Anda untuk pembeli, semakin besar kemungkinannya untuk tampil dengan posisi yang lebih baik di halaman hasil dan dengan biaya yang lebih rendah. Ini bekerja dengan cara yang sama seperti skor kualitas untuk iklan teks.
Sumber: WordStream
Ketika Anda adalah pasangan yang cocok untuk apa yang dicari oleh pencari, Google menghargai ini. Semakin sering hal ini terjadi pada iklan Anda, semakin baik skor kualitas Anda seharusnya. Pengiklan lain harus membayar lebih untuk klik yang sama jika kinerja Anda lebih baik dari mereka.
Tidak seperti Google Ads, Anda tidak akan dapat melihat peringkat angka 1-10 yang sebenarnya. Sebaliknya, metrik Pangsa tayangan hilang adalah teman Anda. Anda tidak ingin angka ini menjadi tinggi, karena itu berarti Anda kehilangan perhatian berharga dari orang-orang yang melakukan penelusuran.
Ada beberapa faktor yang dapat berdampak negatif pada skor kualitas Anda dan membuat Anda melihat peningkatan tayangan yang hilang.
Anda juga harus memperhatikan metrik PT Hilang Penelusuran Anda. Ini akan memberi tahu Anda jumlah tayangan yang Anda lewatkan karena peringkat yang tidak cukup tinggi yang dapat secara langsung dipengaruhi oleh skor kualitas yang rendah. Coba perketat istilah pencarian yang akan memicu iklan Anda dan jangan gunakan kata kunci ekor pendek yang membawa lalu lintas yang tidak diinginkan ke iklan Anda.
Kembali ke atas halaman atau Unduh Buku Pegangan Google Merchant Center Terbaik
#10 Tidak mencadangkan kampanye Anda
Mungkin skenario ini terdengar asing bagi Anda. Anda telah bekerja keras pada sebuah dokumen dan tiba-tiba dengan satu kesalahan klik, semua kerja keras Anda telah hilang. Atau komputer Anda mogok dan sekarang semua file Anda hilang begitu saja.
Meskipun ini mungkin merupakan contoh ekstrem, prinsip yang sama berlaku untuk kampanye Anda. Anda akan ingin memiliki cadangan kampanye Anda jika ada perubahan yang tidak diinginkan dan tidak dapat diubah telah dilakukan pada kampanye Anda.
Menggunakan alat pihak ketiga untuk mengelola dan memetakan umpan Anda juga memberi Anda lapisan keamanan tambahan karena Anda tidak mengedit file umpan Anda yang sebenarnya. Jika Anda entah bagaimana perlu mengembalikan perubahan, dokumen asli tidak akan tersentuh.
Kembali ke atas halaman atau Unduh Buku Pegangan Google Merchant Center Terbaik
Kesimpulan
Kami telah membahas semua dasar tentang cara menyelamatkan diri dari membuat kesalahan Google Shopping yang mahal. Dengan mengoptimalkan kampanye, Anda akan membuat mesin yang diminyaki dengan baik yang akan melakukan persis seperti yang Anda inginkan. Dan jika Anda menemukan Anda melakukan salah satu kesalahan ini, jangan khawatir. Anda akan tahu ke mana harus mencari dan bagaimana memecahkan masalah.
Kembali ke halaman atas
