Panduan Praktis untuk Pemula untuk Menyiapkan Kampanye Pemasaran Ulang Google

Apa itu kampanye pemasaran ulang?

Tampilan pemasaran ulang dan kampanye pencarian adalah sarana yang Anda gunakan untuk menjangkau audiens yang sangat berharga - audiens yang merupakan bagian penting dari siklus penjualan perusahaan Anda. Kelompok pelanggan ini diisi oleh mereka yang telah mengunjungi situs web Anda, atau terlibat dengan merek Anda secara online dalam beberapa cara.

Oleh karena itu, mereka sangat penting dalam membangun basis pelanggan jangka panjang, yang kembali untuk membuat pesanan berulang.

Jenis audiens pemasaran ulang:

Google menawarkan dua jenis utama audiens atau daftar pemasaran ulang, yang akan kami bahas di bawah ini:

1. Daftar Pencocokan Pelanggan Google Ads
2. Pemirsa Pemasaran Ulang Google

Kembali ke Atas atau

1. Daftar Pencocokan Pelanggan Google Ads

Layanan ini memungkinkan kami untuk mengunggah daftar alamat email pelanggan yang kami kumpulkan langsung ke platform iklan google.

Produk ini telah dirancang untuk memungkinkan penjual menjangkau pelanggan mereka yang paling berharga, dari dalam platform Google Ads itu sendiri. Daftar alamat email ini kemudian dicocokkan dengan profil di Google Chrome, memungkinkan kami menargetkan pengguna mana pun yang 'masuk'.

Khususnya, pengguna dapat mengontrol iklan yang mereka lihat saat masuk ke Google Chrome. Ini termasuk 'iklan Customer Match'.

Jika pelanggan ingin mencegah browser mereka menampilkan iklan Anda, mereka dapat menyisih dari 'iklan hasil personalisasi', atau menonaktifkan/memblokir iklan individual di Setelan Google Ads.

'Pemirsa Serupa' ini memungkinkan kami sebagai pemasar menjangkau pemirsa baru. Ini memperluas jangkauan kami secara keseluruhan dengan cara yang sangat halus menggunakan data pelanggan yang dikumpulkan.

Mengumpulkan Informasi Pelanggan

Anda hanya dapat mengunggah informasi pelanggan yang telah dikumpulkan melalui konteks pihak pertama, di mana pelanggan secara eksplisit membagikan informasi mereka secara sukarela dan langsung kepada Anda. Ini termasuk situs web atau toko fisik tempat pelanggan membeli barang dari Anda atau mendaftar untuk menerima pesan pemasaran.

Perlindungan data

Pastikan daftar Anda sesuai dengan persyaratan perlindungan data negara Anda untuk email dingin. Khususnya di UE, persyaratan Peraturan Perlindungan Data Umum baru-baru ini menyarankan bahwa daftar email harus diperbarui setiap 30 hari, dengan pelanggan yang belum menjawab dalam jangka waktu ini akan dihapus dari komunikasi pemasaran.

Anda juga disarankan untuk memastikan bahwa Anda mematuhi semua undang-undang dan peraturan relevan yang ditetapkan oleh Google, termasuk peraturan mandiri atau kode industri.

Anda harus memastikan bahwa kebijakan privasi situs web Anda mengungkapkan bahwa Anda dapat membagikan informasi pelanggan untuk tujuan melakukan layanan atas nama Anda, dengan perusahaan pihak ketiga lainnya.

Batasan Tambahan

Anda dilarang melakukan hal-hal berikut:

Sumber

Cara Menyiapkan Daftar Customer Match Google Ads

Pastikan Anda hanya menggunakan API yang disetujui Google saat mengunggah informasi pelanggan Anda.

1. Masuk ke akun Google Ads Anda di https://ads.google.com/
   
   
2. Buka Pustaka Bersama > Pengelola Audiens
   
   
3. Klik + Daftar Pemasaran Ulang
   
   
    
4. Klik + Daftar Pelanggan
   
   
    
5. Pilih nama
   
   
6. Pilih 'Unggah Email, Telepon , dan/atau Alamat Surat '
   
   
7. Pilih ' Unggah data teks biasa (tanpa hash)
   
   
8. Pilih file - lihat persyaratan Google
   
   
9. Tetapkan durasi keanggotaan
   
   
   
   
10. Centang kotak “Data ini dikumpulkan dan dibagikan dengan Google sesuai dengan kebijakan Google”.
    
    
11. Pilih ' Unggah dan simpan daftar . ' Anda akan dapat melihat kemajuan file Anda di bawah 'Pemirsa', yang mungkin membutuhkan waktu tiga jam untuk diselesaikan.

Persyaratan tambahan

Anda juga dilarang:

• Menjalankan iklan apa pun yang mengumpulkan informasi pengenal pribadi
• Mengunggah informasi untuk setiap pelanggan di bawah usia 13 tahun
• Menyiratkan pengetahuan tentang informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi atau informasi sensitif tentang pelanggan Anda
• Beriklan melalui Customer Match Daftar produk apa pun yang terkait dengan informasi sensitif.

Kembali ke Atas atau

2. Audiens Pemasaran Ulang Google Ads

Iklan Pemasaran Ulang Google memungkinkan penargetan lanjutan dari pengguna target yang sebelumnya telah mengunjungi situs web pengiklan, aplikasi, dan halaman tertentu yang mereka jelajahi.

Pertama, daftar pemasaran ulang dibuat, lalu daftar ini diterapkan ke berbagai jenis kampanye.

Cara menyiapkan daftar pemasaran ulang Anda

Daftar dapat disiapkan dan digunakan di platform periklanan Google Ads dengan dua cara utama:

1. Dengan menggunakan tag pemasaran ulang Google Ads

2. Dengan menggunakan pelacakan Google Analytics

1. Tag Pemasaran Ulang Google Ads

Untuk memulai pemasaran ulang dengan cara ini, Anda perlu menambahkan cuplikan kode ke situs web yang Anda dapatkan dari Google Ads yang disebut tag pemasaran ulang. Ini memungkinkan Anda untuk menambahkan tag situs global, dan cuplikan peristiwa opsional.

Ini kemudian akan melanjutkan untuk menangkap informasi tentang pengunjung situs web Anda dan halaman yang mereka lihat. Informasi ini mencakup URL halaman, judul halaman, dll . Tag harus dipasang di setiap halaman situs web, tetapi hanya sekali untuk setiap akun Google Ads. Atau, tag pemasaran ulang dapat dibuat di Google Analytics atau Google Pengelola Tag .

Cuplikan peristiwa sangat bermanfaat dalam melacak tindakan spesifik yang telah dilakukan pengunjung di situs web Anda yang dapat berguna untuk iklan di masa mendatang.

Contoh penting adalah:

• Pembeli sebelumnya
• Pengabai keranjang
• Pengisian formulir kontak
• Pendaftaran buletin.

Pengiklan memiliki kemampuan untuk menjadi sekreatif mungkin.

Menyiapkan Tag Pemasaran Ulang:

1. Masuk ke akun Google Ads Anda

2. Klik ikon Alat di kanan atas > Pustaka Bersama > Pengelola Audiens

3. Di sisi kiri, klik Sumber Audiens

4. Di kartu berlabel 'Tag Google Ads', klik 'SIAPKAN TAG'

5. Pilih data pemasaran ulang standar atau pemasaran ulang dinamis.

Anda dapat memilih untuk menyertakan 'User ID' sebagai parameter pada tahap ini, yang memungkinkan Anda memberikan ID Pengguna untuk setiap pengunjung situs web, sehingga nantinya memungkinkan fitur seperti penautan lintas perangkat.

Untuk menambahkan tag ID Pengguna :

I. Klik tiga titik di samping 'Tag Iklan Google'

II. Klik 'Edit Sumber'

AKU AKU AKU. Klik 'Pengaturan Lanjutan'

IV. Pilih kotak centang 'Id Pengguna'.

Catatan: Jika ini berwarna abu-abu, berarti akun tersebut tidak memenuhi persyaratan untuk menggunakan Daftar Pencocokan Pelanggan.

6. Pilih Buat & Lanjutkan

7. Kemudian akan muncul layar instalasi. Ini memberi Anda berbagai opsi untuk kemudian menginstal kode di situs web. Anda dapat menyalin kode dan menggunakan Google Pengelola Tag.

8. Manajer dapat menginstalnya, atau mengunduh tag dan mengirimkannya melalui email ke pengembang web Anda.

9. Harap perhatikan, cuplikan peristiwa tidak boleh disalin dan ditempelkan langsung ke situs web Anda, karena berisi nilai placeholder yang harus diisi secara dinamis oleh pengembang situs web Anda saat mereka mengintegrasikan kode cuplikan. Kode ini hanya perlu ditambahkan ke halaman tertentu yang terjadi peristiwa, bukan di semua halaman web.

10. Klik SELESAI . Di layar berikutnya, klik SELESAI lagi.

Cara Membuat Pemirsa Pemasaran Ulang Menggunakan Tag Pemasaran Ulang

1. Masuk ke Google Ads

2. Klik Alat & Pengaturan di sudut kanan atas

3. Pilih Pustaka Bersama > Pengelola Audiens .

4. Klik tombol + Biru di sudut kiri atas untuk membuat pemirsa baru

menggunakan tag pemasaran ulang Google Ads.

5. Misalnya, klik Pengunjung Situs Web untuk membuat audiens pemasaran ulang untuk semua orang yang telah mengunjungi domain Anda.

6. Beri nama audiens Anda

7. Buat variasi audiens berdasarkan tujuan bisnis Anda dan kebutuhan pemasaran secara keseluruhan. Silakan lihat beberapa opsi lebih lanjut di bawah ini:

• Pengunjung halaman (URL masukan)
• Pengunjung halaman yang juga telah mengunjungi halaman lain sebelumnya
• Pengunjung halaman yang tidak mengunjungi halaman lain sebelumnya (misalnya audiens pengabaian keranjang)
• Pengunjung halaman selama tanggal tertentu
  
  

8. Pastikan persyaratan URL terpenuhi, baik dengan memasukkan bagian tertentu dari URL ke Google Ads, atau kata-kata tertentu yang sesuai dengan tema halaman yang ingin Anda sertakan dalam daftar. Misalnya, pengecer tempat tidur mungkin hanya ingin menargetkan mereka yang melihat ukuran tertentu dan memasukkan istilah 'Raja' ke dalam bidang 'berisi URL'.

9. Pilih opsi pra-pengisian, yang memberi tahu Google untuk mengisi daftar terlebih dahulu menggunakan orang-orang dari periode 30 hari sebelumnya.

10. Pilih Durasi Keanggotaan , yang menentukan berapa lama pengguna tinggal di audiens sebelum dihapus dari ini. Durasi maksimum yang tersedia adalah 540 hari.

11. Klik Buat Audiens , yang merupakan langkah terakhir untuk mengamankan audiens dalam proses persetujuan Google Ad. Ini bisa memakan waktu hingga 24 jam.

2. Tag Pemasaran Ulang Google Analytics

Atau, Anda dapat menggunakan tag Google Analytics sebagai lawan dari tag Google Ads. Data ini kemudian masih dapat diimpor ke antarmuka Google Ads dan digunakan langsung oleh pengiklan.

Untuk ini, Anda perlu memastikan:

1. Anda telah memasang tag Google Analytics di situs web Anda
   
   
2. Akun Google Ads dan Google Analytics tertaut, dengan akses administratif ke akun sebelumnya, dan akses edit ke akun Google Analytics
   
   
3. Fitur pemasaran ulang diaktifkan di Google Analytics

Perlu diingat bahwa ada batas 2000 Pemirsa Pemasaran Ulang per setiap akun Google Analytics.

Menyiapkan Pemirsa Pemasaran Ulang Baru di Google Analytics

Untuk membuat audiens di Google Analytics:

1. Masuk ke Google Analytics

2. Klik Admin , dan buka Properti tempat Anda ingin membuat audiens Anda

3. Di kolom properti, klik Definisi Audiens > Audiens

4. Klik + Pemirsa Baru

5. Saat memilih audiens yang ingin Anda konfigurasikan, Anda memiliki tiga opsi:

I. Pilih audiens yang telah dikonfigurasikan sebelumnya:

• Ini termasuk 'Semua Pengguna, Pengguna Baru, Pengguna Kembali ,' dll.

• Mereka juga memungkinkan kami untuk menargetkan pengguna yang telah mengunjungi bagian tertentu dari situs web, dengan memasukkan URL halaman yang ingin Anda lacak (opsi ini menggunakan jenis pencocokan isi, dan cocok dengan URL apa pun yang berisi string yang dimasukkan di sini.)

• Pengguna yang telah menyelesaikan konversi sasaran juga dapat dijangkau di sini. Klik edit > pilih sasaran . Harap perhatikan bahwa hanya sasaran yang dikonfigurasi di Google Analytics yang berlaku.

• Pengguna yang telah menyelesaikan transaksi.

II. Buat definisi audiens baru

• Anda juga dapat membuat audiens baru yang disesuaikan dengan kebutuhan pemasaran spesifik Anda, berdasarkan berbagai kondisi dan segmen yang Anda tentukan. Saat Anda selesai mengonfigurasi kebutuhan spesifik Anda, klik Terapkan .

AKU AKU AKU. Impor segmen

• Anda juga dapat mengimpor segmen dari properti Anda saat ini, untuk digunakan sebagai basis audiens yang Anda tetapkan

• Beri nama audiens Anda dan kemudian klik Langkah Berikutnya

• Dalam Destinasi Audiens, gunakan menu + Tambahkan Destinasi untuk memilih akun mana yang ingin Anda gunakan untuk audiens tersebut. Pastikan untuk memilih Google Ads untuk mendorong daftar ke saluran periklanan ini.

• Klik OK dan kemudian Terbitkan .

3. Cara Menggunakan Pemirsa Pemasaran Ulang Saya

Ada dua cara utama untuk mengintegrasikan audiens pemasaran ulang ke dalam kampanye Google Ads Anda. Pemasaran ulang Display tradisional dan iklan RLSA menggunakan cookie untuk melacak pengguna yang sebelumnya telah mengunjungi situs web pengiklan, dan menambahkan pengunjung ke daftar pemasaran ulang.

• Audiens Google RSLA (Daftar Pemasaran Ulang untuk Iklan Penelusuran)
• Pemasaran Ulang Google Display

1. Iklan Penelusuran (RLSA)

Iklan RLSA hanya akan tampil di halaman hasil ketika pengguna secara aktif mencari di Google, menggunakan kata kunci yang secara khusus ditawar oleh pengiklan. Dengan menggunakan jaringan penelusuran, daftar pemasaran ulang ditambahkan ke kampanye penelusuran yang ada, dan digunakan dengan salah satu dari dua cara berikut:

• Anda dapat mengoptimalkan tawaran dan membuat penyesuaian tawaran independen pada kata kunci yang ada, untuk individu bernilai tinggi di daftar pemasaran ulang Anda.
  
  Misalnya: Anda dapat meningkatkan tawaran sebesar 45% untuk pengguna yang telah mengunjungi situs web Anda dalam 15 hari terakhir.

• Anda dapat membuat kampanye khusus untuk hanya menargetkan orang-orang di daftar pemasaran ulang Anda. Oleh karena itu, Anda dapat membuat pesan yang berbeda atau mencoba istilah penelusuran baru untuk pelanggan bernilai tinggi yang sudah Anda kenal sebelumnya telah membeli atau menghubungi Anda sebelumnya.

Mengapa Pengiklan Harus Menggunakan Iklan RSLA?

Iklan RSLA sangat bagus untuk pengiklan khususnya karena mereka menargetkan audiens yang tertarik pada saat yang tepat mereka mencari produk atau layanan yang relevan.

Alat-alat ini sangat membantu pemasar dalam melibatkan kembali mereka yang secara historis menunjukkan minat pada merek. Ini meningkatkan keseluruhan permintaan dan tingkat pembelian, sekaligus mengurangi tingkat pengabaian keranjang belanja.

“69% adalah rata-rata tingkat pengabaian keranjang belanja online yang terdokumentasi”

– Studi Kegunaan Pembayaran E-niaga, Baymard Institute, Januari 2017

2. Pemasaran Ulang Google Display

Pemasaran Ulang Display Google adalah cara yang fantastis bagi pengiklan untuk menjangkau pengguna yang sebelumnya telah mengunjungi situs web. Ini dengan hati-hati menawarkan pengingat produk dan layanan Anda melalui saluran, waktu, dan tempat yang optimal.

Dengan menggunakan iklan gambar, video, atau teks, Google memungkinkan kami untuk menampilkan iklan kami di berbagai situs web yang terdiri dari jaringan Display Google dan YouTube. Ini menangkap audiens yang tertarik saat mereka menjelajahi internet.

Meskipun Jaringan Penelusuran adalah cara yang fantastis untuk menjangkau orang-orang saat mereka sedang menelusuri produk tertentu, Jaringan Display Google adalah peluang besar untuk menangkap calon pelanggan lebih awal dalam siklus pembelian.

Anda dapat mendorong iklan Anda di depan audiens yang tertarik sebelum mereka secara aktif melihat, yang merupakan elemen kunci untuk keseluruhan strategi periklanan Anda.

Apa yang kau butuhkan:

1. Umpan Data Khusus
2. Daftar Pemasaran Ulang Khusus
3. Kode Kustom

Cara Menyiapkan Pemirsa Pemasaran Ulang dalam Kampanye Display:

1. Buat Kampanye Iklan Dinamis

• Masuk ke akun Google Ads Anda dan pilih Kampanye dari menu halaman.
• Klik tombol + Biru untuk membuat kampanye baru
• Pilih 'Sasaran' optimal dari saran yang ditawarkan, sesuai dengan tujuan utama bisnis Anda
• Dari bagian 'Jenis Kampanye', pilih Jaringan Display
  
• Pilih parameter yang paling sesuai dengan kebutuhan pemasaran Anda (nama kampanye, lokasi, setelan bahasa, strategi penawaran, dan anggaran)
• Pengaturan tambahan juga menawarkan opsi lebih lanjut seperti penjadwalan iklan, pengecualian konten, atau penargetan perangkat

2. Buat Umpan Data:

• Klik Alat & Pengaturan > Penyiapan > Data Bisnis
• Klik tombol + biru untuk menambahkan umpan
• Pilih Umpan Iklan Dinamis > Khusus
• Unduh Template Umpan Khusus
• Unggah Umpan Khusus yang sudah selesai

3. Buat Daftar Pemasaran Ulang

• Klik Alat & Setelan > Pustaka Bersama > Pengelola Audiens
• Pilih Sumber Audiens dari menu di sebelah kiri
• Klik tiga titik di sebelah Tag Google Ads dan Edit Sumber
• Pilih 'Kumpulkan data tentang tindakan tertentu yang dilakukan orang di situs web Anda untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi. '
• Pilih 'Kustom'
• (Jika tersedia, Anda juga dapat memilih untuk menyertakan tag ID Pengguna)
• Simpan dan Lanjutkan

4. Tambahkan Kode Kustom

• Karena Anda telah memperbarui parameter, Anda harus memasang ulang tag. Belajarlah lagi
• Pilih cara menambahkan kode:

- Pasang Tag Sendiri
- Email Tag ke Pengembang Anda
- Gunakan Google Pengelola Tag (Disarankan)

5. Masukkan daftar pemasaran ulang ke kampanye,

• Di bawah bagian Orang , temukan Pemirsa dan pilih Pemasaran Ulang
• Dari daftar pemasaran ulang yang Anda buat sebelumnya (lihat di atas), Anda dapat mencentang kotak di samping setiap audiens yang ingin Anda tambahkan
• Pilih simpan

Kembali ke Atas atau

Jenis Iklan Bergambar

Iklan bergambar dapat dibuat dalam berbagai format. Di bawah ini adalah beberapa jenis iklan gambar yang tersedia untuk dibuat:

• Iklan Bergambar Responsif

Proses ini sebagian otomatis. Ini adalah cara kreatif untuk memungkinkan algoritme Google berperan dalam menentukan visual terbaik untuk ditampilkan di seluruh web saat mencapai target pasar Anda.

Cukup masukkan teks iklan Anda, unggah beberapa gambar (pemindaian situs web otomatis juga dimungkinkan di sini) dan tambahkan logo Anda. Iklan ini tampil sebagai iklan 'asli', menyatu dengan font dan nuansa situs web penerbit tempat iklan tersebut muncul.

• Iklan Gambar yang Diunggah

Iklan gambar juga merupakan opsi yang tersedia jika Anda memiliki tim desain grafis yang telah membuat iklan tertentu agar sesuai dengan tema merek Anda. Iklan tersedia dalam berbagai ukuran (lihat di bawah), dan juga tersedia dalam HTML5.

Ukuran Iklan Bergambar Umum:

Kembali ke Atas atau

Bacaan Lebih Lanjut yang Direkomendasikan:

• Iklan Display Google: Panduan Anda untuk Kampanye Display yang Sukses untuk eCommerce
• Iklan Video Google Dijelaskan: Cara memanfaatkannya untuk eCommerce
• Otomatiskan Kampanye Penelusuran Google Menggunakan Umpan Produk