Google Analytics 4 vs Universal Analytics: 8 Perbedaan Utama yang Perlu Diketahui Bisnis Anda
Diterbitkan: 2023-04-05Pada tanggal 31 Juli 2019, Google mengumumkan cara baru untuk menyatukan pengukuran aplikasi dan situs web dengan platform baru mereka Google Analytics 4 atau GA4 dengan rencana penghentian Universal Analytics dalam waktu dekat.
Setelah pengumuman awal, ada banyak penundaan dalam rencana resmi penghentian Universal Analytics (UA) setelah reaksi keras dari banyak bisnis. Namun kini, ada tanggal resmi 1 Juli 2023, di mana Universal Analytics akan berhenti memproses data bisnis Anda.
Beralih ke GA4 memiliki implikasi besar jika Anda mengandalkan Google Analytics untuk mengukur KPI Anda, tetapi mempersiapkan diri adalah cara terbaik untuk mengatasi kebingungan dan pertanyaan yang tak terelakkan yang Anda miliki saat peralihan terjadi.
Sasaran kami adalah membantu Anda memahami delapan perbedaan utama antara Google Analytics 4 vs Universal Analytics sehingga Anda siap untuk mulai membuat keputusan bisnis yang Anda andalkan.
Perbedaan Utama #1: Antarmuka Google Analytics 4
Perbedaan paling mencolok yang akan langsung Anda lihat di GA4 adalah antarmuka baru. Antarmuka GA4 terlihat sangat berbeda dari UA.
Langsung saja di GA4, Anda akan melihat lebih banyak data di bagian beranda yang dihasilkan oleh fitur "wawasan otomatis" Google. Wawasan ini secara otomatis dibuat oleh Google menggunakan kemampuan pembelajaran mesinnya yang baru. Mereka akan terpicu secara otomatis setiap kali GA4 mendeteksi lonjakan atau penurunan data Anda.
Anda juga akan melihat ada fitur navigasi baru. Di GA4, Anda akan melihat di sebelah kiri properti “Beranda, Laporan, Periklanan, Eksplorasi, dan Konfigurasi”. Saat Anda membandingkannya dengan Universal Analytics, Anda akan melihat “Beranda, Penyesuaian, Waktu Nyata, Pemirsa, Akuisisi, Perilaku, dan Konversi”.
Saat membandingkan Google Analytics 4 vs Universal Analytics, semua opsi navigasi di Universal Analytics kini berada di bawah “laporan” di Google Analytics 4 . Di bawah fungsi laporan, Anda akan dapat melihat dari mana pengguna Anda berasal, tindakan berharga apa yang mereka lakukan di situs Anda, dan banyak lagi.
Yang terpenting, ada dua opsi navigasi baru "Eksplorasi" dan "Iklan" yang baru di Google Analytics 4.
Laporan Eksplorasi
Dari semua perubahan pada platform, yang paling berharga bagi bisnis adalah Laporan Eksplorasi baru.
Dengan laporan eksplorasi, Anda akan dapat melacak metrik bisnis utama Anda dengan lebih detail daripada di UA. Laporan ini memungkinkan Anda melakukan analisis khusus dan mendapatkan wawasan tentang kinerja aplikasi dan/atau situs web Anda.
Laporan Eksplorasi menyediakan berbagai opsi visualisasi, seperti bagan, tabel, dan grafik, untuk membantu Anda memahami data dengan lebih mudah. Selain itu, Anda dapat menggunakan fitur "Analisis" untuk menerapkan algoritme pembelajaran mesin ke data Anda dan mengungkap wawasan yang lebih dalam.
Laporan Eksplorasi sangat berguna untuk mengidentifikasi tren, melacak perilaku pengguna, dan mengukur keefektifan kampanye pemasaran Anda. Kami menyarankan untuk mempelajari laporan eksplorasi Google Analytics 4 segera setelah Anda memahami dasar-dasar antarmuka baru, karena laporan ini akan memberikan wawasan yang paling kuat .
Laporan Periklanan
Laporan iklan Google Analytics 4 memberikan wawasan tentang upaya media berbayar Anda dengan fokus pada pemodelan atribusi.
Laporan iklan GA4 memungkinkan Anda melacak metrik utama, seperti tayangan, klik, dan konversi, serta menganalisis data menurut dimensi seperti materi iklan, kampanye, atau audiens. Anda juga dapat menggunakan laporan untuk memantau biaya dan laba atas investasi (ROI) kampanye iklan Anda.
Terutama, "jalur konversi" memungkinkan Anda untuk melihat kinerja Anda di semua kampanye iklan masuk termasuk Facebook, LinkedIn, Spotify, Google Ads, dan lainnya.
Laporan periklanan, jika Anda menggunakannya dengan benar, akan membantu Anda mengoptimalkan pembelanjaan iklan, menyempurnakan penargetan, dan meningkatkan keefektifan kampanye Anda.
Perbedaan Utama #2: Berbasis Peristiwa
Selain perbedaan antarmuka awal antara Google Analytics 4 dan Universal Analytics, perbedaan terbesar berikutnya adalah penggunaan peristiwa di GA4.
Setiap metrik di Google Analytics 4 adalah peristiwa, sedangkan Universal Analytics berbasis hit.
Ini berarti saat Anda menganalisis data di GA4, mulai dari tampilan halaman hingga pengisian formulir adalah peristiwa.
Meskipun Universal Analytics dapat mencatat peristiwa serta tampilan halaman, GA4 memberikan tampilan yang lebih komprehensif tentang perilaku dan interaksi pengguna. Bandingkan ini dengan Universal Analytics, yang melacak dan mengukur berapa kali halaman dilihat oleh pengguna.
Perbedaan Utama #3: Cakupan Sesi
Jika Anda membandingkan metrik Google Analytics 4 vs Google Universal, Anda mungkin memperhatikan bahwa keduanya tidak sama. Mengapa? Ada beberapa jawaban berbeda, tetapi yang paling menonjol adalah cara GA4 menentukan sesi.
Pertama, GA4 mendefinisikan sesi sebagai "ketika pengguna membuka aplikasi Anda di latar depan atau melihat halaman atau layar dan tidak ada sesi yang sedang aktif". Sedangkan di Universal Analytics, sesi adalah “sekelompok interaksi pengguna dengan situs web Anda yang terjadi dalam jangka waktu tertentu”.
Perbedaan utama antara sesi Google Analytics 4 vs Universal Analytics adalah GA4 menggunakan sesi sebagai periode aktivitas pengguna sedangkan sesi Universal Analytics adalah periode waktu.
Google juga mengatakan sesi di properti GA4 Anda mungkin lebih rendah dari properti Universal Analytics Anda karena "Google Analytics 4 tidak membuat sesi baru saat sumber kampanye berubah di tengah sesi, sedangkan Universal Analytics membuat sesi baru dalam keadaan itu".
Kedua, sesi GA4 didasarkan pada peristiwa, bukan tampilan halaman. Sesi di UA dihitung sebagai waktu antara hit pertama dan terakhir. Sedangkan GA4 dihitung sebagai waktu antara peristiwa pertama dan terakhir.
Terakhir, satu sesi di GA4 dapat melintasi beberapa sumber lalu lintas tempat sesi UA berhenti saat sumber kampanye asli dihentikan.
Satu catatan terakhir tentang sesi di GA4 adalah metrik yang terkait dengannya. Karena GA4 didasarkan pada peristiwa, ada metrik sesi baru dalam GA4.
Ini termasuk:
- Sesi Terlibat
- Sesi engagement di GA4 adalah sesi yang menghabiskan 10 detik atau lebih di situs/aplikasi atau melihat 2 layar/halaman atau lebih atau memiliki peristiwa konversi.
- Sesi Terlibat Per Pengguna
- Sesi engagement per pengguna adalah jumlah sesi engagement dibagi dengan total pengguna di situs dan aplikasi seluler Anda.
Perbedaan Utama #4: Lingkup Pengguna
Perbedaan lain antara Google Analytics 4 dan Universal Analytics adalah cara pengguna di situs Anda diukur.
Di Universal Analytics ada dua metrik pengguna: pengguna total dan pengguna baru . Di Google Analytics 4, kini ada tiga metrik pengguna: pengguna total, pengguna baru, dan pengguna aktif.
Seperti disebutkan di atas, karena semua yang ada di GA4 didasarkan pada peristiwa, metrik pengguna juga didasarkan pada peristiwa.
Metrik baru ini berarti:
- Total Pengguna: Jumlah pengguna yang memiliki acara
- Pengguna Baru: Jumlah pengguna yang mengalami peristiwa untuk pertama kalinya
- Pengguna Aktif: Jumlah pengguna yang memiliki sesi keterlibatan
Di Google Analytics 4, metrik utama adalah pengguna aktif, sedangkan di UA adalah pengguna total.
Perbedaan Utama #5: Tampilan Halaman
Google Analytics 4 dan Universal Analytics berbeda dalam metodologi pengukuran tayangan lamannya, sehingga sulit untuk membuat perbandingan satu lawan satu yang akurat antara kedua platform tersebut.
Tampilan halaman ditentukan dalam dua cara khusus antara kedua platform:
- Universal Analytics: Jumlah total halaman yang dilihat
- GA4: Jumlah total layar aplikasi dan/atau halaman web yang dilihat pengguna
Perlu diperhatikan, metrik tayangan halaman unik yang diukur di UA tidak diukur di GA4.
Perbedaan Utama #6: Konversi
Saat beralih ke GA4, Anda akan melihat perbedaan dalam tracking konversi. GA4 menggunakan sistem berbasis peristiwa, artinya setiap konversi situs diperlakukan sebagai peristiwa, bukan tayangan halaman. Hal ini menyebabkan setiap tindakan pengguna di situs dilacak sebagai peristiwa.
Dengan penambahan peristiwa, hadir metode tracking konversi yang lebih canggih di GA4. Terutama, pemodelan konversi.
Pemodelan konversi menggunakan kemampuan machine learning GA4 untuk memperkirakan jumlah konversi yang mungkin terlewatkan karena kesenjangan data atau data yang tidak lengkap.
Model pembelajaran mesin menggunakan data dari pengguna yang berkonversi pada konversi khusus Anda dan mereka yang tidak berkonversi . Hal ini memungkinkan Anda mengidentifikasi pola dan korelasi yang mungkin menunjukkan perilaku pengguna mana yang paling mungkin dipelajari untuk berkonversi.
Bersamaan dengan pemodelan konversi, muncul penambahan pelacakan lintas perangkat. Ini berarti Anda dapat melacak bagaimana pengguna Anda berkonversi apakah mereka berada di situs web Anda atau di aplikasi seluler Anda. Ini membuat pelacakan konversi GA4 jauh lebih mudah daripada Universal Analytics.
Contoh bagus tentang bagaimana GA4 menghasilkan lebih banyak konversi adalah McDonald's di Pasar Hong Kong. Mereka berhasil meningkatkan konversi dalam aplikasi sebesar 550% sambil memanfaatkan berbagai algoritme pembelajaran mesin tempat GA4 beroperasi.
Perbedaan Utama #7: Tingkat Pentalan & Tingkat Keterlibatan
Salah satu metrik paling populer yang dapat Anda peroleh dari wawasan berharga di Universal Analytics adalah rasio pentalan. Ini adalah persentase sesi yang berisi satu tampilan halaman di situs web Anda.
Namun, di GA4 karena semuanya berbasis peristiwa, definisi berubah. Definisi rasio pentalan GA4 adalah "persentase sesi yang bukan sesi engagement".
Saat menggunakan Google Analytics 4, sebaiknya periksa rasio keterlibatan daripada rasio pentalan, yang merupakan faktor signifikan yang membedakannya dari Universal Analytics.
Tingkat engagement di GA4 adalah persentase sesi engagement. Ini bisa lebih membantu daripada tingkat bouncing karena Anda dapat menganalisis dan memutuskan halaman mana yang memiliki tingkat keterlibatan rendah dan menyusun strategi bagaimana meningkatkan tingkat keterlibatan pada halaman tersebut.
Perbedaan Utama #8: Filter
Di Universal Analytics, merupakan standar industri untuk membuat beberapa tampilan dalam setiap properti. Biasanya, ini untuk menyegmentasikan dan memfilter data yang tidak berharga bagi bisnis Anda.
Saat bermigrasi ke Google Analytics 4, Anda tidak akan melihat filter yang biasa Anda lihat. Sebagai gantinya, Anda hanya akan melihat dua “filter data” di GA4. Ini adalah "lalu lintas pengembang" dan "lalu lintas internal".
Filter traffic developer adalah filter standar yang memungkinkan developer mengecualikan traffic mereka sendiri dari data analitik. Filter ini otomatis diterapkan ke setiap properti GA4 saat dibuat. (Perlu dicatat bahwa ini tidak mudah dan mungkin tidak menangkap semua pengujian yang dilakukan pengembang di situs Anda.)
Filter traffic internal di GA4 adalah filter standar yang memungkinkan pemilik situs web atau aplikasi mengecualikan traffic dari jaringan atau perangkat organisasinya sendiri.
Itu semua filter yang bisa Anda tambahkan di GA4. Anda tidak dapat mengecualikan alamat IP tertentu, hanya menyertakan negara operasi bisnis Anda, atau menyegmentasikan konten situs Anda.
Artinya, semua lalu lintas di GA4 Anda langsung mirip dengan tampilan "tidak difilter" di Universal Analytics. Ini berarti Anda dapat membuat asumsi tentang data dan pengguna Anda yang bahkan mungkin tidak berlaku untuk bisnis Anda.
Meskipun terdapat filter yang kurang kuat di GA4 vs Universal Analytics, ada beberapa cara untuk “membuat tampilan” di GA4. Cara terbaik yang kami rekomendasikan untuk membuat "tampilan" adalah dengan membuat laporan khusus di GA4 menggunakan filter di sana.
Misalnya, jika Anda hanya ingin melihat konversi peristiwa di Amerika Serikat, Anda akan membuat laporan khusus dan menambahkan tampilan filter “Negara = Amerika Serikat”. Anda dapat menerapkan logika ini ke segmen lain yang ingin Anda lihat termasuk pengelompokan saluran, semua acara, dll.
Ini hanyalah delapan perbedaan utama antara Google Analytics 4 vs Universal Analytics. Ada banyak sekali perbedaan antara kedua platform tersebut, tetapi pada akhirnya, beralih ke GA4 akan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang tindakan yang dilakukan pengguna di situs web atau aplikasi Anda.