4 Google Analytics 4 Metrik yang Harus Diketahui Pemasar untuk Mengoptimalkan Kampanye Iklan Berbayar mereka dengan Lebih Baik

Perubahan baru mengguncang dunia pemasaran dan sekali lagi mengubah cara kami menjangkau pemirsa, terutama untuk sektor iklan berbayar. Di Zen, kami tahu perubahan bisa menakutkan, tetapi jika itu mengoptimalkan strategi pemasaran Anda untuk menghasilkan hasil yang lebih baik, maka kami mendukungnya!

Penyesuaian terbesar (sejauh ini) tahun ini adalah peluncuran kembali Google Analytics 4 (GA4), versi terbaru dari platform analitik generasi berikutnya yang populer dari Google, dan penutupan platform Google saat ini yang akan datang, Universal Analytics (UA), mulai 1 Juli , 2023. Pengumuman bahwa GA4 akan sepenuhnya menggantikan Universal Analytics diterima dengan berbagai tinjauan beragam dari pemasar. Tapi jangan khawatir! Ada lebih banyak manfaat GA4 daripada yang terlihat saat ini.

Saat dunia bergerak ke masa depan tanpa cookie, alat analitik iklan berbayar perlu bergerak bersamanya. Meningkatnya permintaan untuk perlindungan data pengguna di tingkat konsumen dan sebagaimana ditentukan oleh undang-undang negara bagian dan internasional telah mendorong Google untuk beralih dari masalah privasi dan pelacakan berbasis cookie yang ada sebelumnya. Dengan GA4 menjadi satu-satunya pilihan bagi pengguna Google Analytics musim panas ini, kami memutuskan untuk mendalami GA4 sekarang.

Dalam postingan blog ini, kita akan membahas apa yang membuat GA4 berbeda dari UA dan apa yang harus diperhatikan oleh pemasar iklan berbayar untuk meningkatkan kampanye mereka. Anda juga akan dapat memahami dampak GA4 terhadap rencana pemasaran digital Anda sebelum Anda harus mengucapkan selamat tinggal pada UA akhir tahun ini.

Apa itu Google Analytics 4?

Google Analytics, secara keseluruhan, telah berjalan jauh sejak diluncurkan pada tahun 2005. Sebelumnya telah ada pembaruan, tetapi yang satu ini cukup signifikan karena beberapa fitur yang familier di UA telah dihapus. Sekilas, pemasar mungkin khawatir bahwa GA4 akan memberi mereka data pengguna yang kurang kuat untuk digunakan dibandingkan UA, tetapi platform baru ini memang merupakan pembaruan. Terlepas dari fitur yang menghilang, GA4 lebih canggih dari versi sebelumnya. Pemasar sebenarnya mendapatkan program analitik yang ditingkatkan dengan fitur-fitur baru.

Penuh dengan AI dan pembelajaran mesin, GA4 dirancang untuk memberikan pandangan yang lebih komprehensif dan akurat tentang perilaku pelanggan di seluruh perangkat, saluran, dan perjalanan. GA4 membantu mengintegrasikan data web dan aplikasi ke dalam satu platform analitik, mengungkapkan tempat dan cara membelanjakan anggaran pemasaran digital perusahaan Anda dengan lebih akurat. Hal ini kemungkinan besar akan menghasilkan sedikit atau tidak ada perbedaan dalam pelacakan klik dan membantu pemasar menghindari pemborosan media dalam produk Google Ads. GA4 juga menyertakan fitur privasi baru, seperti kontrol penghapusan data, untuk membantu pengguna mematuhi peraturan perlindungan data seperti Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA).

Kami menyarankan untuk berkenalan dengan platform terbaru Google sekarang untuk mendapatkan ide yang lebih baik tentang cara menavigasi antarmuka yang telah disesuaikan dan memanfaatkan fitur-fitur baru. Semakin siap Anda untuk transfer lengkap ke GA4, semakin besar peluang Anda untuk menggunakan fitur-fiturnya secara maksimal untuk iklan pemasaran digital Anda.

Metrik Google Analytics yang Dibutuhkan Pemasar

Pemasar digital yang siap mengoptimalkan iklan Google perlu menilai metrik GA4 mana yang paling penting untuk dilacak. Ada perbedaan besar antara Google Analytics 4 dan Universal Analytics—sebagian karena keduanya benar-benar merupakan dua platform yang sangat berbeda pada saat ini. GA4 menggunakan model berbasis peristiwa (yang akan kita bahas lebih dalam nanti) dan dapat secara otomatis menghubungkan interaksi pengguna di seluruh perangkat dan platform menggunakan pembelajaran mesin. UA memerlukan konfigurasi manual untuk melacak perilaku lintas perangkat dan lintas platform serta memberikan ikhtisar luas tentang perilaku pengguna dengan tampilan halaman.

Anda masih bisa mendapatkan wawasan mendasar tentang aktivitas pengguna di situs Anda, termasuk yang berikut:

• Jumlah pengguna yang mengunjungi situs Anda dalam jangka waktu yang ditetapkan
• Informasi demografis dasar tentang pengguna, termasuk jenis kelamin, usia, lokasi, dan minat umum
• Data tentang lalu lintas rujukan dan perilaku di situs
• Wawasan tentang pendapatan yang diperoleh (meskipun ini dilacak secara berbeda)

Ada beragam metrik yang dapat bermanfaat bagi pemasar iklan berbayar dalam memahami dan mengoptimalkan kampanye mereka. Namun, pengubah permainan utama untuk pemasar iklan berbayar meliputi hal-hal berikut:

Ikhtisar Akuisisi Lalu Lintas

Pelaporan akuisisi adalah salah satu jenis pelaporan terpenting di Google Analytics. Dalam GA4, laporan akuisisi lalu lintas adalah panduan Anda untuk memahami bagaimana pengguna tiba di situs Anda, yang dapat menginformasikan keputusan tentang di mana harus mengalokasikan sumber daya untuk meningkatkan kinerja situs web dan mendorong lebih banyak konversi. Fitur ini mirip dengan laporan "Semua Lalu Lintas" UA. Perbedaan besar adalah laporan akuisisi UA dapat ditemukan di bagian Akuisisi dari berbagai laporan, sedangkan laporan Akuisisi Lalu Lintas GA4 berdiri sendiri.

Laporan Ikhtisar Akuisisi di GA4 memberikan ringkasan tentang sumber yang mendorong pendapatan terbanyak dan traffic terbanyak ke situs Anda, termasuk persentase traffic dari setiap sumber, untuk memahami kampanye Anda yang paling menguntungkan. Pemasar juga dapat mengidentifikasi sumber lalu lintas rendah di sini, sehingga mereka dapat menentukan cara meningkatkan kampanye yang berkinerja buruk.

Perlu diingat bahwa perbedaan utama yang akan Anda lihat untuk metrik akuisisi antara ketergantungan GA4 dan UA adalah tentang bagaimana metrik Pengguna dibingkai, dengan GA4 mendasarkan penghitungan pada "Sesi" pengguna aktif, dan UA mendasarkan metrik mereka pada total Pengguna. (Lebih lanjut tentang ini nanti!)

ROAS

Dengan ruang iklan yang begitu padat, pemasar perlu tahu bahwa apa yang mereka belanjakan sepadan dalam jangka panjang. Melacak laba atas belanja iklan (ROAS) kampanye berbayar Anda di Google Analytics 4 sangat penting untuk melihat perbandingan saluran demi saluran. ROAS digunakan untuk mengevaluasi kinerja kampanye iklan berbayar dan menentukan laba atas investasi (ROI) kampanye.

Di Universal Analytics, Anda dapat melihat ROAS jika telah menautkan akun Google Ads dan Analytics. Saat menyiapkan pelacakan, Anda dapat melihat metrik ROAS dalam laporan Google Ads. Untuk melihat kampanye Anda yang tidak dijalankan oleh Google Ads, Anda harus membuka laporan Analisis Biaya. Laporan Analisis Biaya menampilkan metrik untuk 'google/CPC' dan saluran lain tempat Anda mengupload data biaya. ROAS dihitung melalui rumus berikut:

(ga:Pendapatan transaksi + ga:goalValueAll) / ga:AdCost

Di GA4, tidak ada laporan Analisis Biaya atau laporan Google Ads—sebagai gantinya, hanya ada laporan iklan secara keseluruhan. Seperti laporan Analisis Biaya, Anda dapat mengunggah data biaya, dan menggabungkan statistik saluran media berbayar Anda di satu hub pusat. Dengan tampilan ini, Anda dapat melihat semua saluran pemasaran berbayar Anda dengan metrik berikut:

• Konversi
• Biaya iklan
• Biaya per konversi
• Total pendapatan
• Dan laba atas belanja iklan

Dengan melacak ROAS dari waktu ke waktu, pemasar dapat mengidentifikasi tren dan pola dalam performa kampanye dan profitabilitasnya. Membandingkan berbagai kampanye dan grup iklan memudahkan untuk menentukan area di mana set iklan dapat dioptimalkan untuk meningkatkan kinerja dan mendorong lebih banyak pendapatan.

Pengguna Aktif

Pengguna aktif adalah metrik pengguna "utama" di GA4. Pengguna aktif adalah seseorang yang memiliki setidaknya satu sesi engagement selama rentang tanggal yang Anda pilih. Pengguna aktif adalah metrik pengguna "utama" di GA4. Setiap kali Anda melihat metrik "Pengguna" di laporan GA4, metrik tersebut mengacu pada pengguna aktif. Namun, meskipun GA4 berfokus pada Pengguna Aktif, GA4 juga menyediakan Pengguna Total, Pengguna Baru, dan Pengguna yang Kembali. Di UA, mengamati metrik Pengguna mengacu pada definisi "Total Pengguna" karena platform ini hanya memiliki metrik Total Pengguna dan Pengguna Baru.

Mengarahkan upaya pemasaran Anda ke Pengguna Aktif meningkatkan peluang mereka untuk kembali ke situs Anda dan berkonversi di masa mendatang. Dengan pemirsa ini, pemasar dapat sespesifik yang mereka inginkan dalam salinan dan desain iklan mereka—dan lebih sedikit sumber daya yang terbuang untuk lalu lintas dingin selalu merupakan nilai tambah!

Bergantung pada seberapa sering pengguna kembali ke situs Anda, metrik Total Pengguna di UA dan metrik Pengguna Aktif di GA4 mungkin kurang lebih serupa. GA4 dan UA menggunakan istilah "Pengguna", tetapi mungkin menggunakan setelan yang berbeda—properti Google Analytics 4 mungkin menggunakan User ID sedangkan properti Universal Analytics menggunakan Client ID.

Hitungan Acara

Peristiwa mewakili perbedaan model data mendasar antara properti Universal Analytics dan Google Analytics 4. Data GA4 berbasis peristiwa, dengan prinsip bahwa setiap interaksi dapat direkam sebagai peristiwa. Akibatnya, jenis hit properti Universal Analytics diterjemahkan menjadi peristiwa di properti Google Analytics 4.

Tidak seperti UA, yang memiliki Kategori, Tindakan, dan Label untuk setiap "klik", GA4 menganggap semua tindakan sebagai peristiwa konversi—setiap peristiwa yang Anda tandai sebagai penting bagi bisnis Anda. GA4 memungkinkan pelacakan peristiwa otomatis, sedangkan Universal Analytics memerlukan konfigurasi manual, artinya GA4 dapat memberikan informasi yang lebih mendetail tentang interaksi pengguna dengan situs web dan iklan Anda. Ini membuatnya lebih relevan untuk pemasaran iklan berbayar.

Pengumpulan data berbasis peristiwa GA4 memungkinkan pemasar menyoroti perilaku pengguna, corong penjualan, dan data atribusi yang lebih akurat di seluruh situs Anda dan semua aplikasi terintegrasi. Mereka dapat melacak interaksi pengguna terperinci, seperti klik pada elemen situs web tertentu, pembelian, pengiriman formulir, pemutaran video, dan lainnya. Hal ini memungkinkan pemasar untuk lebih memahami perilaku pengguna untuk mengukur keefektifan kampanye mereka dan mengoptimalkannya untuk mendorong tindakan yang diinginkan.

Data jumlah peristiwa adalah metrik yang berharga untuk dilacak di GA4 karena memungkinkan Anda mengukur interaksi dan interaksi audiens dengan situs atau aplikasi Anda. Pemasar dapat menggunakannya untuk melacak kinerja tindakan atau elemen tertentu di situs web atau aplikasi Anda, seperti jumlah klik pada tombol "Beli" atau "Daftar". Data ini juga dapat digunakan untuk membuat segmen audiens dan kampanye penargetan ulang.

Penting untuk diperhatikan bahwa Anda juga dapat melacak pendapatan yang dihasilkan oleh peristiwa, yang disebut “Nilai Peristiwa”, yang dapat digunakan untuk menghitung ROAS.

Ada banyak hal yang harus dibongkar di dalam Google Analytics 4, yang menjadikan sekarang saat yang tepat untuk bereksperimen dan membiasakan diri dengan fitur-fiturnya. Kampanye iklan berbayar Anda hanya sebaik pengoptimalan Anda.

GA4 menawarkan berbagai metrik yang dapat bermanfaat bagi pemasar iklan berbayar dalam memahami dan mengoptimalkan kampanye mereka. Dengan melacak metrik ini, pemasar dapat membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan performa kampanye mereka, meningkatkan rasio konversi, dan pada akhirnya mendorong lebih banyak pendapatan.

Siap mempelajari lebih banyak cara untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran digital Anda? Mari kita bicara.