Pengembangan & Kinerja Pribadi: Cara Menumbuhkan Lingkungan Peningkatan Diri

Memiliki lingkungan pengembangan diri yang mencakup seluruh perusahaan harus menjadi impian setiap CEO. Hal ini akan menciptakan ruang yang inovatif, segar, kreatif dan mandiri. Sebagus ini semua kedengarannya, bagaimanapun, ada banyak faktor yang berperan yang dapat menghancurkan lingkungan yang rapuh yaitu tempat kerja. Sementara saya telah melakukan beberapa hal dengan benar pada waktu saya sebagai CEO, saya juga telah belajar melalui kesalahan saya apa yang dapat membunuh sifat bawaan dari perbaikan diri yang saya percaya kita semua miliki sebagai manusia.

Berikut adalah tiga langkah yang dapat Anda ambil untuk membantu mempromosikan peningkatan diri di lingkungan kerja Anda.

Menurut contoh

Mungkin unsur terpenting dari semua kepemimpinan yang efektif adalah contoh . Jika Anda tidak terbuka kepada perusahaan Anda tentang area yang sedang Anda kembangkan secara aktif, bagaimana Anda bisa berharap untuk menciptakan lingkungan yang terbuka dan menerima? Banyak pemimpin berpikir mereka tidak dapat menunjukkan kerentanan, dan jika Anda tidak secara aktif berusaha menjadi manusia yang lebih baik, maka mungkin Anda tidak boleh menunjukkan kerentanan Anda. Namun, jika Anda adalah seseorang yang terus-menerus berusaha memperbaiki diri sendiri, ini harus menjadi perjalanan yang dibagikan dengan orang-orang di sekitar Anda.

Ini bukan pola pikir yang neurotik dan merusak diri sendiri; itu sebenarnya justru sebaliknya. Anda harus merasa nyaman dengan diri Anda sendiri dan bersedia menerima dan mengakui ketika Anda melakukan kesalahan jika Anda ingin bisa terbuka. Biarkan saya memberi Anda sebuah contoh.

Setiap bulan kami mengadakan rapat perusahaan di mana pada akhirnya saya membahas Lantai 97 secara keseluruhan. Saya menemukan ini tempat yang baik untuk berbagi beberapa tujuan dan hal-hal yang saya kerjakan, serta hambatan yang baru saja saya taklukkan yang mungkin menghambat kemajuan pribadi saya. Saya suka bercerita tentang hal-hal yang telah terjadi selama sebulan terakhir, dan menggunakan cerita itu sebagai katalis untuk berbagi pertumbuhan saya.

Ini bukan alamat braggadocios; ini lebih seperti, "Saya tidak tahu bagaimana saya akan menjawab pertanyaan itu selama pitch" atau "Saya merasa benar-benar malu dengan presentasi saya ketika saya berlatih malam sebelumnya di hotel, jadi saya begadang sepanjang malam. dan menulis ulang semuanya.” Ketika saya bertemu dengan tim dan karyawan, saya juga berusaha untuk berbagi pengalaman saya sendiri yang dapat membantu mereka dalam situasi mereka. Dengan menampilkan diri saya sebagai orang yang berkembang, alih-alih figur otoritas yang sempurna, saya membantu menciptakan tempat yang aman di mana karyawan tidak akan merasa seperti pemimpin mereka akan menghakimi mereka atau rekan kerja mereka akan mencoba untuk menghindari mereka dengan tanda kelemahan sekecil apa pun.

Ini juga tidak selalu harus dikaitkan dengan peningkatan pekerjaan. Pada hari-hari awal Lantai 97 saya kelebihan berat badan sekitar 50 pon, dan ketika saya secara terbuka menjalani perjalanan saya untuk mengambil kembali kendali atas kesehatan fisik dan mental saya, itu benar-benar memicu tren di perusahaan. Kami memiliki beberapa karyawan yang kembali ke bentuk pertempuran, atau mencapai prestasi pribadi baru, atau menyelesaikan masalah kekebalan otomatis. Saya bangga dengan orang-orang saya ketika mereka memperbaiki diri mereka sendiri, dan saya tidak percaya itu akan mungkin jika kita tidak seterbuka kita.

Kami tidak malu sedikit pun. Kami berbagi pekerjaan darah kami satu sama lain bersama dengan tips tentang bagaimana kami meningkat. Kami berbagi pendapat tentang suplemen. Kami berbagi resep teh mentega. Akibatnya, perbaikan diri telah menjadi bagian integral dari budaya kita. Sungguh menakjubkan melihat karyawan tidak hanya meningkat dalam bisnis, tetapi juga merasa lebih baik secara fisik. Lingkungan kerja yang mendukung adalah lingkungan yang mendorong perubahan yang bermanfaat dalam semua aspek kehidupan karyawan — bukan hanya yang berdampak langsung pada laba.

Jelas pada KPI

Tentu saja, bukan berarti intinya tidak penting. Memang benar, tetapi lebih dari itu, ini dapat menjadi ukuran yang berharga tentang seberapa efektif sebuah bisnis mempromosikan peningkatan diri.

Saat menggunakan ROWE, kami beralih dari lingkungan yang menilai efektivitas karyawan berdasarkan berapa lama mereka bekerja atau seberapa baik mereka mematuhi aturan kantor yang selalu penting, ke lingkungan yang berfokus secara eksklusif pada hasil. Ini adalah satu-satunya cara terbaik untuk mendorong lingkungan perbaikan diri, karena karyawan jelas tentang apa yang harus mereka kerjakan. Namun jika 'hasil' atau KPI yang Anda buat tidak jelas, maka ini bisa menjadi bencana yang perlahan-lahan akan mematikan dorongan untuk memperbaiki diri.

Saya sering membicarakan hal ini, tetapi bertahun-tahun yang lalu ketika kami memiliki kurang dari 10 karyawan, saya menjalankan seluruh perusahaan dalam hal penggajian, asuransi, dll., tetapi saya juga secara langsung mengawasi satu divisi, sementara COO kami sekarang Wayne Sleight, up dan datang karyawan, sedang menjalankan lain. Dia dan saya berbicara secara teratur, dan dia memiliki KPI yang cukup jelas — tidak diberikan kepadanya dari saya, tetapi dari kesadarannya sendiri akan posisinya. Departemennya bersenandung; milikku di sisi lain justru sebaliknya. Pekerjaan yang kami lakukan adalah yang terbaik, tetapi kami sering melewatkan tenggat waktu dan memiliki komunikasi klien yang buruk. Ini 100% pada saya, dan dengan melihat ke belakang, saya dapat melihat masalah terbesar yang kami hadapi:

Aku terlalu sibuk untuk menjalankan divisi. Saya seharusnya dengan jelas menugaskan seseorang untuk melakukannya dan memberi mereka kebebasan dan akuntabilitas yang sama seperti yang saya berikan kepada Wayne. Saya telah meminta beberapa orang yang berbeda selama waktu ini untuk 'menjalankan' divisi tersebut, tetapi saya sering kali mengelola mikro dan masuk, tetapi hanya secara sporadis karena saya ditarik ke banyak arah sebagai CEO. Ini menciptakan lingkungan yang tidak stabil dan tidak konsisten di mana saya akan sangat hadir suatu hari, dan kemudian benar-benar pergi atau check out di hari lain. Itu juga membuatnya jadi saya tidak begitu jelas tentang harapan saya dengan titik berjalan itu, karena saya sering masuk dan menangani tugas-tugas yang benar-benar tidak memerlukan keterlibatan saya. Suatu hari orang yang berlari memiliki semua kunci kerajaan, dan kemudian hari berikutnya, saya akan masuk dan mengambil semuanya.

Ini semua dilakukan karena keinginan untuk membantu orang-orang saya, tetapi selain niat, itu memperlunak KPI, dan itu menciptakan kematian yang lambat karena tidak tahu bagaimana memperbaikinya. Keadaan menjadi begitu berat sebelah, sehingga kami sering kali harus menarik uang dari sisi lain perusahaan hanya untuk menutupi gaji.

Jika Anda ingin orang-orang di sekitar Anda meningkat, beri mereka peta jalan yang jelas, baik dalam hal hasil tetapi juga dalam hal jalur karier.

Beri dan Ajak Kritik Yang Membangun

Ketika Anda memiliki KPI yang jelas untuk karyawan Anda, Anda dapat memberikan kritik membangun yang jelas. Anda tahu bagaimana Anda melatih mereka dalam perjalanan mereka. Jika Anda memiliki staf penjualan yang tidak cukup energik selama promosi dan Anda tahu itu adalah bagian besar dari menutup kesepakatan, maka itu menjadi percakapan tentang bagaimana meningkatkan untuk membantu mereka menutup lebih banyak kesepakatan atau mencapai KPI mereka.

Saya sangat seorang pemandu sorak — itu berasal dari menjadi sangat bersemangat tentang apa yang saya lakukan. Seringkali setelah pergi ke pertemuan dengan karyawan, mereka berkomentar tentang energi di dalam ruangan dan seberapa baik rapat berjalan, dan itu memberi saya pembukaan yang baik untuk berbicara dengan mereka tentang betapa pentingnya membiarkan prospek atau klien melihat hasrat Anda , dan merupakan cara yang baik untuk menetapkan preseden bagi tenaga kerja saya dan memberi tahu mereka bahwa saya berharap mereka bersemangat dengan apa yang mereka lakukan.

Setelah pertemuan-pertemuan ini, atau setelah berbicara dalam acara di mana karyawan hadir, saya akan bertanya kepada orang-orang saya bagaimana saya dapat meningkatkan diri. Ini karena karyawan saya dapat menjadi kritikus terbaik saya, mengingat keakraban mereka dengan konteksnya. Apakah saya membuat mereka merasa tidak nyaman dengan sesuatu yang saya katakan, apakah saya mengatakan "um" terlalu banyak? Saat meminta umpan balik dari karyawan Anda, mintalah kejujuran, dan pastikan untuk menerima kritik yang Anda terima dengan ramah dan dengan pikiran terbuka. Tentu, pada awalnya Anda akan mendapatkan jawaban 'ya laki-laki' dari orang-orang yang hanya ingin mendapatkan sisi baik Anda, tetapi ketika Anda meningkatkan hubungan Anda dengan karyawan Anda, tanggapan semacam itu akan hilang. Mulailah dengan menyarankan sesuatu yang Anda rasa perlu Anda tingkatkan dan kemudian undang orang-orang Anda untuk menambahkan hal lain, dan beri tahu mereka bahwa jawaban 'yes man' tidak akan berhasil. Menurut pengalaman saya, karyawan wanita kami jauh lebih terbuka dan tidak takut untuk memberikan kritik.

Kami sangat beruntung di Lantai 97 memiliki lingkungan pengembangan diri yang sehat. Kita semua secara kolektif bekerja sama untuk memperbaiki diri kita sendiri, tidak hanya dalam profesi kita, tetapi juga dalam kehidupan kita. Fokus ini telah membantu kami membangun budaya perusahaan yang jauh melampaui tembok kantor, dan semakin menonjol di seluruh dunia bisnis.

Seperti yang saya katakan sebelumnya, lingkungan pengembangan diri harus menjadi impian setiap CEO, tetapi impian hanya membawa Anda sejauh ini. Mengubah mimpi itu menjadi kenyataan, di sisi lain, sekarang itu adalah tujuan yang layak diperjuangkan.