Pertanyaan Pilihan Paksa: Apa Itu + Panduan dengan Contoh

Sebuah pertanyaan pilihan paksa memaksa peserta survei untuk memilih opsi dari pilihan yang diberikan. Juga dikenal sebagai pertanyaan skala pilihan paksa, tidak memiliki opsi yang memungkinkan responden melewatkan pertanyaan tanpa menyampaikan pendapat konkret mereka.

Kadang-kadang, studi penelitian bertujuan untuk memperoleh wawasan material dari pengambil survei, sehingga mereka menggunakan jenis pertanyaan survei ini untuk membagikan umpan balik positif atau negatif mereka.

Apa itu Pertanyaan Pilihan Paksa?

Pertanyaan pilihan-paksa tidak memiliki opsi seperti “Tidak dapat menjawab”, “Tidak tahu”, “Netral”, atau “Mungkin”. Jenis pertanyaan ini memaksa responden untuk memilih opsi yang mencerminkan pengalaman atau pendapat mereka. Mereka tidak dapat menawarkan jawaban netral. Pertanyaan semacam itu membantu dalam mendapatkan wawasan yang kuat dan memudahkan proses pengambilan keputusan.

Ini adalah pertanyaan tertutup di mana responden harus memilih salah satu opsi yang diberikan alih-alih jenis pertanyaan terbuka, yang memungkinkan Anda memasukkan teks atau nomor apa pun sebagai jawabannya.

Apa yang membedakan pertanyaan pilihan paksa dari pertanyaan lain yang wajib dijawab, atau yang ditandai sebagai wajib (*), adalah bahwa dengan yang pertama, Anda diminta untuk memilih atribut dari skala yang diberikan. Dengan pertanyaan wajib, meskipun Anda tidak dapat melewatkan pertanyaan, Anda dapat memiliki opsi netral atau opsi yang mengungkapkan ambiguitas responden.

5 Contoh Pertanyaan Pilihan Paksa

Biasanya, pilihan soal pilihan paksa menggunakan skala likert. Namun, jawabannya tergantung pada jenis pertanyaan survei. Pertimbangkan skala likert 6 poin tanpa opsi "di antara", di mana responden dipaksa untuk memilih salah satu sisi. Skala penilaian semacam itu juga dikenal sebagai skala ipsatif.

1. Pertanyaan dikotomis: Pertanyaan-pertanyaan ini hanya memiliki dua pilihan. Umumnya, mereka memiliki opsi ya/tidak sebagai jawaban. Salah satu praktik terbaik survei adalah menyertakan opsi seperti 'Tidak dapat mengatakan', 'Tidak tahu', 'TIDAK', atau 'Lainnya'. Namun, jika Anda ingin memaksa peserta Anda untuk memilih di antara opsi, jangan sertakan mereka.

Tonton webinar tentang praktik terbaik survei – Panduan Utama untuk Survei Online yang Efektif

2. Pertanyaan pilihan ganda: Pertanyaan-pertanyaan ini memiliki beberapa pilihan dan responden harus memilih setidaknya satu jawaban.

3. Soal pilihan gambar mirip dengan soal pilihan ganda , kecuali pilihannya berupa gambar. Pertanyaan semacam itu meningkatkan pengalaman survei dan tingkat penyelesaian. Lebih menarik untuk memilih di antara gambar daripada teks biasa.

Pelajari lebih lanjut tentang menggunakan gambar dalam survei

4. Peringkat grafis: Pertanyaan yang menggunakan elemen visual seperti peringkat bintang, jempol ke atas/bawah, wajah tersenyum, push to social, skala penggeser teks, dan pertanyaan skala penggeser numerik.

5. Skala urutan peringkat: Dalam pertanyaan ini, responden perlu mengurutkan pilihan jawaban dalam urutan preferensi mereka.

Dalam pertanyaan seperti matriks skala multi-titik dengan skala atribut di kolom, pilihan paksa diterapkan dengan cara yang sama.

Keuntungan dari pertanyaan pilihan paksa

• Jawaban yang pasti – Karena responden dipaksa untuk mengungkapkan pendapat atau pengalaman mereka, hal itu menghilangkan kemungkinan pengumpulan data yang 'tidak berguna'. Itu tidak membuang waktu dan tenaga yang dihabiskan untuk membuat kuesioner. Di akhir penelitian, peneliti mengumpulkan beberapa data yang berguna dan bermanfaat.
• Tidak ada ambiguitas – Admin survei tidak dibiarkan menebak-nebak pilihan responden. Survei pilihan paksa memberikan wawasan yang jelas dan kepercayaan diri yang tinggi dalam mengambil keputusan.
• Peluang sukses yang lebih tinggi – Dengan wawasan yang jelas, Anda dapat yakin bahwa keputusan Anda kemungkinan besar benar; karenanya, tindakan selanjutnya akan berhasil.

Kerugian dari pertanyaan pilihan-paksa

• Pengalaman responden yang buruk: Karena peserta survei dipaksa untuk memilih satu opsi, mereka mungkin merasa terganggu dengan pengalaman tersebut. Atau mereka mungkin juga merasa bingung ketika mereka benar-benar tidak memiliki pendapat yang jelas tentang masalah tersebut.
• Kebenaran yang salah – Karena jawaban responden tidak mencerminkan umpan balik asli mereka, mereka mungkin tidak mencerminkan kebenaran. Terkadang, pertanyaannya ambigu, atau responden membutuhkan lebih banyak informasi untuk menjawab pertanyaan tersebut. Dalam kasus seperti itu, mereka tidak dapat menjawab pertanyaan dan ingin memilih jawaban yang netral.

Kiat untuk menggunakan pertanyaan pilihan paksa

• Ajukan pertanyaan penyaringan. Tidak adil memaksa responden untuk memilih satu opsi atau tidak membiarkannya melewatkannya, terutama jika pertanyaannya adalah topik yang sensitif.
• Tambahkan informasi pendukung: Sebutkan alasan mengapa Anda mengumpulkan dan bagaimana hal itu akan membuat perbedaan secara keseluruhan. Anda dapat mengatakan bahwa itu akan membantu Anda melayani pelanggan, karyawan, dan audiens Anda dengan produk dan layanan yang lebih baik. Beri tahu mereka bahwa pertanyaan-pertanyaan berikut dalam kuesioner penelitian adalah pertanyaan pilihan-paksa, dan karenanya mereka harus memilih satu opsi. Sebaiknya beri tahu responden terlebih dahulu.

Bagaimana Melakukan Survei Pilihan Paksa

Berikut adalah proses langkah demi langkah untuk membuat kuesioner pilihan paksa.

1. Buat survei

Seret dan lepas pertanyaan dari editor dan buat kuesioner skala pilihan paksa. Atau Anda dapat menggunakan salah satu dari 350+ templat survei gratis kami .

2. Sesuaikan tampilan dan nuansa

Terapkan tema yang sudah jadi atau terapkan warna merek Anda sendiri. Tambahkan logo, header/footer, dan sesuaikan font agar sesuai dengan organisasi Anda.

3. Terapkan logika

Program kuesioner pilihan-paksa Anda dengan 10+ jenis logika survei untuk mengajukan pertanyaan yang relevan saja. Menyajikan pertanyaan berdasarkan pemilihan opsi pada pertanyaan atau opsi sebelumnya.

4. Bagikan survei

Kumpulkan tanggapan dengan mendistribusikan survei Anda melalui email, media sosial, kode QR, situs web, atau aplikasi seluler. Anda dapat membuat templat dan daftar email multibahasa untuk menjangkau audiens target Anda dengan lebih baik.

5. Analisis data

Hasilkan 20+ laporan dan terapkan filter untuk menggali data. Ekspor data dalam berbagai format dan bagikan url laporan dengan para pemangku kepentingan.

6. Integrasikan dengan aplikasi lain

Integrasikan perangkat lunak survei dengan CRM, alat visualisasi data, otomatisasi pemasaran, dan sistem basis data untuk mendapatkan pandangan menyeluruh tentang respons Anda.

Kesimpulan

QuestionPro adalah salah satu alat survei online terbaik di industri ini. Tetapi akun Essentials kami menjadikan kami perangkat lunak survei terbaik di dunia.

Tidak percaya kami? Lihat ulasan 5 awal kami yang ditinggalkan oleh pelanggan kami di G2 Crowd. Daftar untuk mendapatkan akun gratis dan jelajahi alat ini sendiri sekarang. Kami mematuhi undang-undang privasi dan keamanan data terkemuka seperti GDPR, CCPA, SOC 2, ISO:27001, dan banyak lainnya.

Buat akun dengan pembuat survei online. Mendaftar untuk mendapatkan akun gratis mereka. QuestionPro menawarkan 80+ fitur gratis dengan akun Essentials. Mereka gratis selamanya dan tidak memerlukan kartu kredit.

PELAJARI LEBIH LANJUT DAFTAR GRATIS