Strategi AOV: 3 Taktik Mudah untuk Dipertimbangkan untuk Meningkatkan AOV

Baiklah, jadi strategi penjualan digital Anda mencapai sebagian besar KPI Anda – lalu lintas, percakapan, dll, tetapi karena alasan yang aneh, jumlah pembayaran setiap pelanggan online Anda tidak setinggi itu. Jangan khawatir, ini normal, dan itu terjadi di toko online di mana saja. Tapi sekarang pertanyaannya adalah: bagaimana Anda mengubah ini? Bagaimana Anda meningkatkan Nilai Pesanan Rata-rata (AOV), dan menjadi salah satu dari sedikit perusahaan yang memaksimalkan potensi bisnis online mereka dengan Nilai Pesanan Rata-Rata yang lebih tinggi dan keuntungan tahunan yang lebih besar?

Dalam posting ini, kami akan membawa Anda melalui beberapa taktik sederhana untuk dipertimbangkan untuk meningkatkan AOV Anda dan memaksimalkan toko online Anda, menutup celah surplus pelanggan secara besar-besaran, dan menambah pertumbuhan bisnis Anda sehingga Anda tetap di depan, selalu.

Apa itu Nilai Pesanan Rata-Rata (AOV)?

Sederhananya, AOV Anda adalah berapa banyak produk, rata-rata, yang dibeli pelanggan Anda di toko online Anda. Sasarannya adalah untuk meningkatkan rata-rata tersebut, sekaligus memberikan kesan kepada pelanggan Anda bahwa mereka membelanjakan lebih banyak untuk keuntungan mereka. Ini bukan tentang menaikkan harga untuk meningkatkan keuntungan tahunan, atau tentang membelanjakan uang untuk menarik lebih banyak pelanggan, tetapi membantu pelanggan Anda yang sudah ada melihat manfaat dari membelanjakan lebih banyak daripada yang biasanya mereka lakukan setiap kali mereka berkunjung ke toko Anda.

Ini sangat penting untuk pertumbuhan bisnis Anda karena mari kita hadapi itu, sementara biaya terus melonjak seiring berjalannya waktu, keuntungan Anda juga perlu, jika tidak, Anda akan tertinggal dari pesaing Anda. Tapi jangan khawatir, itu sebabnya kami di sini untuk membantu: selalu ada cara untuk tetap diuntungkan, dan biasanya, itu tidak memerlukan pemikiran keras, hanya perubahan kecil, dan pertimbangan. Dengan itu, mari kita masuk ke dalamnya.

1. Tingkatkan Penjualan dengan Cross-selling dengan Bundel

Ketika seseorang membuka situs Anda, kemungkinan besar, mereka melakukannya dengan niat untuk menekan tombol 'tambahkan ke keranjang' dan 'periksa', yang berarti mereka datang untuk berbelanja dan membelanjakan uang. Dengan menerapkan strategi bundel dalam cara Anda mengomunikasikan produk Anda kepada mereka selama proses ini, menggoda mereka dengan penawaran alternatif dan menarik serta bundel diskon, peluang Anda untuk meningkatkan AOV baru saja meningkat secara dramatis. Beberapa contoh tampilannya, antara lain:

• Menampilkan opsi alternatif bersama dengan produk yang diminati pelanggan Anda.
• Menambahkan produk terkait ke produk yang telah dipilih pelanggan Anda, atau telah ditambahkan ke keranjang mereka. Ini bisa berupa iklan pop-up di samping, saran cepat untuk menyelesaikan pesanan pelanggan tersebut.
• Memberikan opsi untuk memilih produk lain sebagai aksesori untuk produk pelengkap yang sedang dipertimbangkan untuk dibeli oleh pelanggan Anda.

Sesuatu yang perlu dipertimbangkan juga adalah titik harga Anda: Anda tidak ingin membuat produk Anda terlalu mahal dan menakuti pembeli potensial. Meningkatkan AOV Anda terkadang merupakan kombinasi yang tepat dari produk yang dikomunikasikan secara efektif ditambah dengan produk alternatif yang harganya sempurna, dan pada dasarnya terlalu bagus untuk ditolak.

2. Gunakan Upselling untuk Meningkatkan AOV

Kami telah menyebutkan poin harga, dan bagaimana Anda tidak ingin menakuti pelanggan potensial dengan membuat produk terlalu mahal. Namun ironisnya, up-selling terkadang merupakan cara yang bagus untuk menyarankan pembelian yang lebih mahal, sambil mendorong pelanggan untuk menambahkan beberapa item tambahan ke keranjang mereka.

Bagaimana Anda melakukan ini, sekali lagi, melalui komunikasi yang efektif: tunjukkan kepada pelanggan Anda manfaat yang datang dengan produk tambahan yang diposisikan bersama dengan produk yang telah dipilih pelanggan Anda, dan seberapa lengkap pesanan awal mereka jika mereka mempertimbangkan untuk menambahkannya item ke keranjang mereka. Bergantung pada bagaimana Anda mengomunikasikan hal ini, menawarkan produk yang lebih condong ke sisi mahal dan ditambahkan ke keranjang pelanggan, tidak hanya akan meningkatkan AOV Anda tetapi juga keuntungan tahunan Anda secara keseluruhan secara signifikan.

Lihat juga

Shoptalk 2022: Poin Penting Zoovu dari Konferensi Ritel Terbesar

3. Manfaatkan Configurator

Metode up-selling dan cross-selling mendorong AOV yang lebih besar, adalah beberapa cara paling efektif untuk meningkatkan penjualan jika dilakukan dengan benar. Cara melakukannya dengan benar adalah dengan menambahkan konfigurator ke situs Anda. Pengonfigurasi Produk Visual adalah salah satu dari banyak alat bertenaga Al yang telah mengubah permainan perdagangan digital, menjadikan pembelian lebih baik bagi pelanggan dan lebih menguntungkan untuk bisnis apa pun. Mereka saat ini setara dengan manajer atau juru tulis di dalam toko, dan karena kita hidup di dunia digital di mana belanja online telah menjadi norma, konfigurator dan alat bertenaga Al lainnya telah menjadi keharusan jika kehadiran digital perusahaan diinginkan. menonjol.

Untuk memanfaatkan waktu, dan untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan AOV, cukup implementasikan sistem yang membantu melakukan semua pekerjaan berat di toko Anda untuk Anda. Dengan konfigurator di tim Anda, produk yang ada di toko Anda diatur untuk disesuaikan dengan spesifikasi pelanggan mana pun. Pengguna kini dapat dipandu untuk membuat produk item akhir yang dikonfigurasi melalui definisi, aturan, dan perhitungan produk. Hasilnya akan menjadi produk yang valid dan sangat terkonfigurasi sehingga sebagian besar pelanggan tidak akan dapat menolak untuk membeli. Jangan buang waktu dan energi untuk melakukan apa yang dapat dilakukan AI untuk Anda. Sebagai contoh:

• Konfigurasi 3D memberi pelanggan pandangan yang lebih mendalam tentang apa yang mereka beli
• Configurator membiarkan pelanggan mengubah produk Anda menjadi barang yang dipersonalisasi yang mereka tidak tahu bahwa mereka membutuhkannya
• Configurator menjamin peningkatan AOV: pelanggan datang untuk membeli apa yang awalnya mereka cari tetapi akhirnya membeli item tambahan sebagai hasil dari configurator yang membantu mereka menyadari manfaat memilih produk dan aksesori gratis

Cara Tercepat Meningkatkan AOV

Sekarang lihat, mengembangkan bisnis Anda tidak selalu harus menjangkau orang baru. Terkadang ini tentang menemukan cara untuk mendapatkan nilai yang lebih besar dari pelanggan yang sudah ada, yang dilakukan oleh strategi yang berfokus pada AOV. Jangan buang waktu, tenaga, dan uang untuk pemasaran, tetapi lebih baik tingkatkan keuntungan dengan penerapan yang baik yang mendorong pelanggan Anda untuk membelanjakan lebih banyak ketika mereka mengunjungi toko Anda. Ini mudah dilakukan jika Anda mempertimbangkan kekuatan AI. Di sini, di Zoovu, fokus utama kami adalah memberikan sistem otomatis untuk mempertahankan pengayaan konten produk dan kepuasan pelanggan serta memberikan peningkatan pendapatan melalui AOV.

Tidak ada cara yang lebih cepat untuk menskalakan toko online selain dengan kekuatan AI. Zoovu membantu mendorong penjualan dengan menawarkan produk bertenaga AI yang sempurna untuk membantu bisnis Anda beroperasi dengan sebaik-baiknya, memberi Anda pendapatan pasif, keuntungan pasif, dan kesuksesan pasif. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menskalakan bisnis Anda dengan perangkat lunak yang dirancang untuk melakukan pekerjaan untuk Anda, hubungi kami hari ini.