Toko Facebook: Evolusi dan Dorong ke Ruang Perdagangan

Manfaat alat Toko dan bagaimana pengecer dapat memanfaatkannya

Toko memiliki fitur yang berbeda tergantung pada lokasi Anda. Berikut adalah beberapa fitur yang menurut kami menarik dan bermanfaat bagi bisnis yang memanfaatkan Toko Facebook:

• Kustomisasi inventaris produk: Mengatur produk ke dalam koleksi yang berbeda agar pembeli dapat menelusuri produk berdasarkan kategori.

• Kemungkinan untuk mengunggah video dan gambar yang menunjukkan tampilan produk saat digunakan : Segera, penjual, merek, dan pembuat konten akan dapat menandai produk dari Toko Facebook atau katalog mereka sebelum ditayangkan.

• Komunikasi dengan pelanggan : pembeli akan dapat mengirim pesan ke toko di halaman dengan pertanyaan, untuk mendapatkan dukungan, melacak pengiriman, dll. Di masa mendatang, melihat toko bisnis dan melakukan pembelian dapat dilakukan langsung dalam obrolan di WhatsApp, Messenger, atau Instagram Langsung.

• Pengalaman yang mulus dan kohesif: seperti yang disebutkan sebelumnya, Facebook berencana menghadirkan pengalaman Toko baru ke semua aplikasinya termasuk WhatsApp, Messenger, atau Instagram Direct. Konsistensi seperti itu di seluruh aplikasi kemungkinan akan diterjemahkan ke dalam tingkat konversi yang jauh lebih baik untuk pengecer.

• Wawasan dan Analisis : Penjual akan memiliki akses ke analisis komprehensif untuk melacak tampilan, klik, dan pembelian untuk setiap produk. Itu menyederhanakan mengelola dan mempromosikan inventaris terlaris dan mengatur toko untuk mencapai kinerja terbaik.

• Menghubungkan Program Loyalitas ke Akun Facebook: Facebook sedang menguji solusi bagi pembeli untuk mendapatkan hadiah dengan mudah dengan bisnis dengan mengaktifkan koneksi dengan program loyalitas yang ada. Mereka juga mencari cara untuk membantu usaha kecil membuat, mengelola, dan memunculkan program loyalitas di Toko Facebook.

Kembali ke atas halaman atau Tingkatkan ROI Iklan Produk Facebook Anda

Bagaimana memulai dengan Toko Facebook

Untuk menambahkan toko, Anda harus memiliki Halaman bisnis Facebook. Anda dapat menggunakan bagian ini untuk membuat daftar produk dan terhubung dengan lebih banyak pelanggan. Toko Facebook Anda harus menjual barang fisik dan menyetujui Persyaratan Pedagang Facebook.

Meskipun bisnis apa pun dapat memiliki toko, fitur ini paling baik melayani pedagang, pengecer, dan pengiklan e-niaga.

Menambahkan produk ke Toko Facebook dapat dilakukan melalui unggahan satu per satu manual, melalui katalog produk, dan koneksi langsung antara keranjang belanja tertentu dan Facebook.

Toko Facebook yang baru saja diluncurkan ke beberapa bisnis AS pada saat ini tidak dilengkapi dengan panduan pengguna. Belum. Pengumuman kemitraan yang menyertai peluncuran Toko Facebook menunjukkan bahwa pedagang Shopify dan Bigcommerce mungkin menjadi salah satu yang pertama mulai menggunakan alat baru.

Kembali ke atas halaman atau Simak 5 Tips Meningkatkan Penjualan Online Selama Pandemi Corona

Bagaimana Toko Facebook Bekerja Dengan Katalog

Katalog produk Facebook berisi informasi tentang semua item yang ingin Anda promosikan, termasuk judul, deskripsi, harga, gambar, ketersediaan, jumlah, dan banyak lagi. Katalog terhubung ke toko Halaman Anda dan menyimpan informasi tentang produk Anda untuk dijual. Alat untuk mengelola katalog dan inventaris Anda adalah Pengelola Katalog.

Lihat artikel ini untuk mempelajari cara menghindari kesalahan umpan Facebook yang paling umum.

Banyak jenis iklan dan saluran perdagangan, termasuk Toko, dapat menarik informasi dari katalog Anda untuk menampilkan item kepada pelanggan.

Katalog dapat dibuat secara otomatis saat penjual menambahkan setidaknya satu produk ke toko Halaman Facebook. Jika pengecer sudah memiliki produk dalam katalog, Anda juga dapat mengatur toko Halaman dari katalog Anda dan produk Anda akan diunggah ke toko secara otomatis.

Sekarang Anda dapat menyiapkan banyak katalog tetapi hanya satu yang dapat dihubungkan dengan Toko Facebook Anda. Anda akan dapat mengganti katalog yang terhubung kapan saja dan menyempurnakan portofolio produk Anda tergantung pada musim, acara khusus, atau faktor lain yang relevan.

Manfaat utama menggunakan Katalog Produk daripada menambahkan produk secara manual adalah penghematan waktu dan pemusatan aktivitas komersial Facebook Anda. Memilih untuk mengelola semuanya di tingkat katalog akan memungkinkan Pedagang untuk memperluas iklan Facebook mereka lebih mudah dan lebih cepat, serta menjaga kohesi di semua permukaan Facebook yang mereka inginkan untuk hadir.

Kembali ke atas halaman atau Tingkatkan ROI Iklan Produk Facebook Anda

Apa yang dikatakan pakar industri tentang Toko Facebook

Julian Reiche - Direktur Media Berbayar di Northern Commerce - agen eCommerce Kanada layanan lengkap, yang merupakan bagian dari Program Mitra Pemasaran Facebook - berbagi pemikirannya tentang rilis Facebook terbaru:

“'Facebook Shops' adalah evolusi dari dorongan Facebook ke ruang perdagangan, kami telah melihat mereka menguji komponen ini melalui Instagram Checkout, Facebook Commerce Manager, dan Marketplace. Dua kekuatan besar yang mendorong ini berasal dari jutaan bisnis yang masih belum bertransaksi online & tekanan dari Amazon sebagai kehadiran eCommerce yang terintegrasi secara vertikal. Bagi banyak bisnis, hambatan untuk membuka e-niaga online masih signifikan dan Facebook mengetahui hal ini, mereka memiliki jutaan posting yang mendorong UKM tetapi tidak dapat bertransaksi secara online.

Facebook, seperti Google (Google Express), mengamati Amazon mendominasi pasar dengan membuatnya semudah dan seminimal mungkin bagi pelanggan. Dalam prosesnya Amazon secara agresif mendominasi seluruh rantai dari logistik, eCommerce, penemuan dan hubungan pelanggan yang pada dasarnya memotong pemain lain seperti Facebook & Google.

Kami tahu bahwa ini adalah proyek penting bagi Facebook sehingga mereka memperkenalkan banyak sumber daya di balik pengembangan ini, dengan Mark Zuckerberg melakukan diskusi langsung, ini menandakan bahwa ini benar-benar fokus yang signifikan bagi Facebook. Dari sudut pandang kami, kami berpikir bahwa akan ada beberapa segmen/relung tertentu yang akan langsung diuntungkan, bisnis yang menjual melalui situs web iklan baris atau posting Facebook kemungkinan akan memperoleh keuntungan paling besar dan biaya peralihan terendah.

Untuk bisnis yang lebih besar, mereka harus beradaptasi dan belajar cara bermain di ruang angkasa dan tidak menyerah, mirip dengan cara merek menavigasi Amazon atau eBay saat ini. Meskipun demikian, secara keseluruhan pelangganlah yang akan memutuskan apakah ini adalah perilaku pembelian yang akan mereka ubah atau apakah mereka akan lebih memilih metode yang lebih tradisional.”

Kembali ke atas halaman atau Tingkatkan ROI Iklan Produk Facebook Anda