Cara Menjual Di Marketplace Facebook: Panduan Langkah Demi Langkah

Facebook adalah tempat yang tepat untuk terhubung dengan teman dan keluarga. Tetapi Facebook juga menawarkan pasar di mana Anda dapat menjual produk baru dan bekas secara gratis .

Facebook Marketplace sangat populer sehingga 1 dari 3 orang Amerika menggunakannya untuk membeli dan menjual produk yang menjadikannya platform yang sempurna untuk memulai atau memperluas bisnis e-niaga Anda.

Dalam posting ini, Anda akan mempelajari semua yang perlu Anda ketahui tentang berjualan di Facebook Marketplace, termasuk apa itu, mengapa Anda harus menggunakannya, dan bagaimana cara menjual produk pertama Anda di Marketplace.

Dapatkan Kursus Mini Gratis Saya Tentang Cara Memulai Toko E-niaga yang Sukses

Jika Anda tertarik untuk memulai bisnis e-niaga, saya mengumpulkan paket sumber daya yang komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online Anda sendiri dari awal. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Di Sini Untuk Mengunduh

Apa itu Pasar Facebook?

Facebook Marketplace adalah platform e-niaga milik Meta di mana individu dan bisnis dapat membeli dan menjual barang secara online.

Tidak ada biaya untuk menjual di Facebook Marketplace. Anda mencantumkan barang secara gratis dan mengirimkannya saat pembeli membeli produk.

Marketplace dimulai sebagai tempat untuk menjual barang secara lokal tetapi sekarang Anda dapat mengirimkan produk ke seluruh negeri dengan fitur Checkout Marketplace Facebook .

Dengan Checkout, pembeli dapat menyelesaikan pembelian langsung di Facebook , memungkinkan Anda menjangkau lebih banyak pelanggan dan menerima pembayaran dengan aman.

Catatan : Saat ini Facebook Checkout hanya tersedia di AS . Meta berencana untuk segera memperluas fitur ini ke negara lain.

Mengapa Menggunakan Pasar Facebook?

Facebook Marketplace memungkinkan Anda untuk memamerkan produk Anda di tempat di mana lebih dari satu miliar pengguna Facebook berbelanja setiap hari.

Pada tahun 2021, Marketplace mencapai 1 miliar pengguna bulanan .

Dengan Facebook Marketplace, Anda bisa langsung berkomunikasi dengan pembeli melalui Facebook Messenger. Akibatnya, calon pelanggan dapat menghubungi Anda dengan pertanyaan secara real-time.

Selain menjangkau khalayak luas, Marketplace juga menawarkan alat untuk meningkatkan produktivitas dan meningkatkan rasio konversi Anda .

Tidak ada biaya pendaftaran , dan proses daftar produk sederhana dan mudah.

Singkatnya, Facebook Marketplace adalah platform yang sangat baik untuk artis, penjual Amazon, pengecer, dan pemilik merek label pribadi .

Bagaimana Cara Kerja Pasar Facebook?

Berikut cara kerja Facebook Marketplace :

• Anda mencantumkan produk Anda di Facebook Marketplace menggunakan aplikasi Facebook.
• Algoritme Facebook merekomendasikan produk Anda kepada calon pembeli yang dapat mengajukan pertanyaan kepada Anda melalui Facebook Messenger.
• Pembeli membayar menggunakan fitur Checkout jika Anda berbasis di AS. Jika Anda berasal dari negara lain, Anda harus menyetujui metode pembayaran dengan pembeli.

  Anda memiliki 2 pilihan untuk pembayaran.

  • Pembayaran Facebook + Pembayaran
  • Metode Pembayaran pihak ketiga

  Facebook Pay seperti Venmo , di mana pembeli dapat melakukan pembayaran cepat dengan aman. Anda dapat menambahkan akun PayPal atau kartu kredit/debit Anda ke Facebook Pay untuk menerima pembayaran.

• Anda mengirimkan produk atau mengirimkan barang secara langsung ke pelanggan. Anda memiliki waktu 3 hari kerja untuk mengirimkan produk setelah menerima pesanan.

  Anda juga perlu memberikan informasi pelacakan pesanan dan harus memastikan pesanan dikirim dalam waktu 10 hari kerja .

• Meta mengambil potongan 5% per pengiriman untuk setiap pesanan dan melepaskan pembayaran setelah pelanggan mengonfirmasi pengiriman barang. Karena penjual di luar AS tidak memiliki opsi pengiriman di Facebook, mereka harus mencapai kesepakatan tentang persyaratan pengiriman dengan pembeli.

Apakah Pasar Facebook Aman?

Jual beli di Facebook Marketplace 100% aman karena pembelian yang memenuhi syarat dilindungi oleh program Perlindungan Pembelian Facebook.

Perlindungan Pembelian Facebook gratis , dan secara otomatis mencakup pesanan yang dilakukan langsung melalui platform Facebook.

Dengan Perlindungan Pembelian Facebook, Anda dapat meminta pengembalian dana jika:

• Pesanan Anda tidak terkirim.
• Pesanan Anda tiba rusak atau tidak seperti yang dijelaskan pada daftar.
• Penjual melanggar salah satu kebijakan penjualan yang mereka nyatakan.
• Pembelian tersebut tidak sah atau curang.
• Penjual tidak lagi menjadi anggota Facebook.

Perlindungan Pembelian Facebook hanya melindungi pesanan yang dilakukan melalui Facebook Checkout. Pembelian yang dilakukan melalui situs pihak ketiga atau pemroses pembayaran, pengambilan lokal, transaksi Messenger, atau metode eksternal lainnya tidak memenuhi syarat untuk Perlindungan Pembelian.

Apakah Pasar Facebook Gratis?

Mencantumkan produk di Facebook Marketplace adalah 100% gratis . Namun, Facebook membebankan biaya penjualan sebesar 5% per pesanan untuk pesanan di atas $8. Untuk pesanan di bawah $8, biaya penjualan adalah $0,40 per pengiriman.

Dibandingkan dengan pasar lain seperti Ebay atau Amazon, Pasar Facebook sangat murah dan menawarkan paparan gratis ke miliaran pengguna Facebook.

Bagaimana Cara Menjual Di Facebook Marketplace?

Untuk menjual di Facebook Marketplace, Anda memerlukan akun Facebook pribadi atau bisnis.

Berikut adalah tutorial langkah demi langkah yang menunjukkan cara menjual di Facebook Marketplace:

Langkah 1: Pilih Jenis Daftar

Temukan dan klik ikon Marketplace yang tampak seperti etalase.

Selanjutnya, klik tombol “Buat Daftar Baru” atau “Jual”. Pilih jenis listingan dari salah satu opsi berikut:

• Barang untuk Dijual
• Kendaraan Dijual
• Rumah Dijual atau Disewa
• Lowongan pekerjaan

Individu hanya dapat memilih opsi "Item for Sale" . Pengguna akun bisnis memiliki akses ke kendaraan, properti, dan daftar pekerjaan.

Fitur “Kendaraan Dijual” tersedia di AS, Prancis, Jerman, dan Indonesia. Jenis daftar “Rumah Dijual atau Disewa” dan “Pembukaan Pekerjaan” hanya tersedia di AS dan Kanada.

Langkah 2: Isi Detail Produk

Isi informasi produk Anda dan tambahkan gambar produk menggunakan kolom berikut:

• Foto : Tambahkan hingga 10 gambar di sini.
• Judul : Judul dapat berisi hingga 100 karakter.
• Harga : Harga sudah termasuk ongkos kirim jika ada.
• Kategori : Pilih kategori produk yang sesuai.
• Kondisi : Pilih salah satu dari empat opsi: Baru, Bekas – seperti baru, Bekas – bagus, Bekas – wajar.
• Deskripsi : Uraikan produk, termasuk keausan, dimensi, warna, dan sebagainya.
• Tag produk : Tambahkan tag produk untuk meningkatkan visibilitas produk.
• Merek : Ini adalah bidang opsional tempat Anda dapat menambahkan nama merek produk.
• SKU : Ini adalah bidang opsional lain yang dapat dilihat oleh penjual tertentu tempat mereka dapat menambahkan SKU produk.

Klik tombol "Sembunyikan dari teman" untuk menyembunyikan daftar dari teman Facebook. Lewati sakelar “Tingkatkan cantuman setelah dipublikasikan” . Anda dapat menggunakan opsi ini nanti.

Periksa bagaimana cantuman muncul di bagian "Pratinjau" dan jika cantuman terlihat bagus, klik tombol "Berikutnya".

Langkah 3: Tambahkan Opsi Pengiriman (Hanya untuk Penjual yang berbasis di AS)

Penjual yang berbasis di AS dapat memilih metode pengiriman dalam langkah ini. Penjual di semua lokasi lain akan secara otomatis diarahkan ke langkah penerbitan.

Anda akan melihat tiga metode pengiriman berikut:

• Pengiriman dan Penjemputan Lokal
• Pengiriman Saja
• Hanya penjemputan lokal

Anda dapat memilih metode “Pengiriman dan Pengambilan Lokal” jika Anda ingin menargetkan pembeli lokal dan jarak jauh. Atau, Anda dapat memilih "Hanya Pengiriman" atau "Hanya Pengambilan Lokal."

Facebook menyediakan label pengiriman prabayar dari UPS atau USPS untuk menyederhanakan proses pengiriman . Namun, Anda juga dapat memilih untuk mencetak label Anda sendiri.

Selanjutnya, Anda akan diminta untuk memilih berat paket untuk menentukan biaya label. Setelah memilih penawaran pengiriman, Facebook menunjukkan total perkiraan pembayaran yang akan Anda terima setelah produk terjual.

Catatan: Penjual di luar AS perlu mengatur pengiriman mereka sendiri karena fitur Checkout tidak tersedia.

Langkah 4: Bagikan Dan Publikasikan Daftar

Facebook memberi Anda pilihan untuk berbagi daftar dengan grup Facebook Anda . Anda juga akan melihat grup yang disarankan tempat Anda dapat membagikan cantuman untuk meningkatkan jangkauan produk Anda.

Klik “Terbitkan” setelah memilih tempat untuk membagikan cantuman agar cantuman produk Anda menjadi publik.

Apa Aturan Marketplace Facebook?

Aturan Facebook Marketplace adalah sebagai berikut:

• Produk harus berupa barang fisik. Anda tidak dapat membeli atau menjual produk atau layanan digital, Anda juga tidak dapat membuat permintaan produk.
• Anda tidak boleh membuat daftar barang terlarang . Barang-barang ini termasuk produk dewasa, alkohol, media digital dan perangkat elektronik, barang berbahaya, dll.
• Anda tidak boleh langsung mencantumkan item yang dibatasi seperti acara atau tiket masuk, kartu hadiah, atau voucher. Anda perlu berkoordinasi dengan mitra Facebook untuk mencantumkan item ini.
• Daftar produk tidak boleh melanggar hak IP pihak ketiga.
• Deskripsi produk harus sesuai dengan judul dan gambar produk.
• Gambar sebelum dan sesudah tidak diperbolehkan — misalnya, foto yang menunjukkan penurunan berat badan atau pengurangan jerawat.

Apakah Kategori Pasar Facebook?

Kategori utama Facebook Marketplace adalah:

• Iklan Baris
• Pakaian & aksesoris
• Penawaran
• Keluarga
• Elektronik
• Hiburan
• Barang Gratis
• Hobi
• rumah dan Taman
• Penjualan rumah
• Perumahan
• Kendaraan

Tips Jualan Di Facebook Marketplace

Optimalkan Daftar Produk Anda

Mengoptimalkan cantuman produk Anda memungkinkannya berperingkat lebih tinggi di umpan Marketplace. Pastikan Anda menggunakan kata kunci pencarian yang relevan dalam judul dan deskripsi untuk meningkatkan jangkauan Anda.

Deskripsi harus jelas dan detail untuk menyampaikan informasi produk secara tepat. Jujurlah jika produk Anda digunakan dan sebutkan cacat atau keausan.

Tawarkan Pengiriman Lokal Gratis

Sebagian besar pembeli lebih suka mengirim barang daripada mengambilnya secara langsung, terutama untuk produk seperti furnitur. Anda dapat menawarkan pengiriman barang gratis untuk membantu meningkatkan konversi.

Gunakan Gambar Produk Resolusi Tinggi

Ambil gambar produk berkualitas tinggi di lingkungan yang jelas dan terang. Foto produk yang diambil dengan latar belakang polos dari berbagai sudut bekerja paling baik .

Jual Di Grup Facebook Lain

Ada banyak grup pembeli/penjual di Facebook tempat Anda dapat membagikan daftar Marketplace Anda. Grup Facebook ini sering menargetkan ceruk tertentu, yang dapat membantu produk Anda menjangkau audiens yang tepat .

Ingatlah bahwa meskipun orang tidak dapat mengomentari cantuman Marketplace, mereka dapat mengomentari pos grup. Lakukan yang terbaik untuk memastikan detail daftar produk Anda akurat untuk menghindari komentar negatif.

Perbarui Daftar Produk Anda

Memperbarui daftar produk untuk sementara akan memunculkannya di hasil pencarian. Anda dapat menggunakan opsi ini jika produk Anda belum terjual dalam waktu seminggu.

Berikut cara memperbarui listingan produk Anda di Facebook Marketplace:

• Buka Marketplace dan klik “Akun Anda” > “Daftar Anda”.
• Temukan daftar produk dan klik ikon tiga titik.
• Klik "Perbarui Postingan".

Anda dapat memperbarui daftar secara gratis hingga 4 kali tanpa membuat perubahan apa pun.

Tingkatkan Postingan

Boost Listing adalah jenis iklan Facebook yang mendorong listingan Anda di hasil pencarian Marketplace dan umpan berita.

Ikuti langkah-langkah ini untuk meningkatkan daftar produk di Facebook Marketplace:

• Buka Akun > Cantuman > Produk.
• Temukan produk di bagian "Daftar Anda" dan klik "Tingkatkan Daftar".
• Pilih salah satu opsi di bawah “Pilih Anggaran Anda” atau klik “Pilih Anggaran Khusus” di bawah daftar untuk menetapkan anggaran dan durasi harian.
• Jika cantuman Anda memiliki opsi pengiriman, pilih audiens target. Anda juga dapat membuat audiens pembeli berdasarkan kode pos, wilayah, dll.
• Lakukan pembayaran dan pratinjau iklan.
• Klik "Promosikan Sekarang" untuk meningkatkan daftar produk.

Anda dapat memeriksa Wawasan Facebook untuk melihat seberapa baik kinerja daftar yang ditingkatkan.

Jadilah Profesional

Keuntungan utama berjualan di Marketplace adalah pembeli bisa langsung menghubungi Anda melalui aplikasi Messenger.

Ikuti tip berikut saat berkomunikasi dengan pembeli:

• Jangan tersinggung ketika pelanggan bernegosiasi. Berdiri tegak dan jawab dengan tenang jika pembeli mencoba merendahkan Anda.
• Balas ke pelanggan Anda sesegera mungkin untuk meningkatkan konversi.
• Abaikan atau blokir pelanggan yang kasar atau marah.

Hati-hati Dengan Penjualan Lokal

Anda harus sangat berhati-hati saat mengirimkan produk ke pembeli lokal. Berikut adalah beberapa tips untuk memastikan transaksi yang aman:

• Lakukan pemeriksaan latar belakang pembeli menggunakan Google.
• Hindari pertemuan di malam hari . Jika tidak ada pilihan lain, bertemulah di tempat yang ramai.
• Hindari penjemputan dari rumah Anda kecuali ada seseorang yang bersama Anda.
• Siapkan pena pendeteksi uang palsu saat menerima pembayaran tunai.
• Percayai firasat Anda bahkan jika pembeli mencentang semua kotak yang tepat.

Kelebihan Menjual Di Facebook Marketplace

Tidak Ada Biaya Daftar

Berbeda dengan pasar online populer lainnya, Facebook Marketplace tidak membebankan biaya daftar apa pun .

Pasar online lainnya seperti Etsy dan eBay membebankan biaya daftar masing-masing $0,20 dan $0,35 per item .

Biaya Penjualan Rendah

Facebook mengenakan biaya 5% per pesanan atau $0,40 untuk pesanan di bawah $8 . Biaya penjualan termasuk pajak dan biaya pemrosesan pembayaran dan berlaku untuk semua kategori produk di Facebook.

Misalnya, jika pengirimannya $100, Facebook memotong $5 sebagai biaya penjualan. Tetapi jika pengiriman adalah $7, maka biaya tetap sebesar $0,40 akan dipotong.

Pengalaman Pembeli yang Disesuaikan

Facebook Marketplace merekomendasikan produk kepada pelanggan yang relevan . Ini membantu Anda menghemat biaya iklan.

Facebook juga menyarankan produk kepada konsumen lokal , membantu Anda menjangkau pemirsa lokal.

UI yang ramah pengguna

Facebook Marketplace memiliki user interface minimalis yang memudahkan konsumen dalam melakukan pembelian.

Membeli di Marketplace bersifat intuitif dan hanya membutuhkan beberapa klik.

Koneksi Langsung Antara Pembeli dan Penjual

Pembeli dapat dengan cepat menghubungi Anda melalui Facebook Messenger dan meninjau profil Anda sebelum membeli produk Anda.

Memiliki sambungan langsung ke penjual memberikan kepercayaan kepada pembeli tidak seperti Ebay di mana penjual sebagian besar anonim.

Sinkronisasi Mudah Dengan Platform E-niaga

Banyak platform e-niaga seperti BigCommerce, ShipStation, Shopify, Quipt, dan Zentail disinkronkan dengan Facebook Marketplace .

Anda dapat mengimpor produk dari toko Anda ke Marketplace secara instan dan mengelola inventaris dan penjualan dari backend toko Anda.

Kontra Penjualan Di Marketplace Facebook

Sulit Membangun Merek

Facebook Marketplace memungkinkan siapa saja untuk menjual barang mereka secara online. Akibatnya, platform dipenuhi dengan barang-barang bekas yang dijual oleh individu dan bukan penjual profesional. Ini dapat menyulitkan Anda untuk mengembangkan merek Anda di platform.

Sebaliknya, Anda harus menggunakan Facebook Marketplace sebagai platform untuk menghasilkan arus kas dan penjualan . Pastikan Anda memulai toko online Anda sendiri sehingga Anda dapat membangun merek Anda sendiri dan membangun audiens.

Tidak ada pemeriksaan

Facebook tidak memeriksa pembeli atau penjual. Siapa saja dapat membuat daftar dan membeli produk selama mereka memiliki akun Facebook yang aktif. Kurangnya pemeriksaan latar belakang membuka platform untuk scammers.

Perlindungan Pembelian Facebook mengurangi penipuan tetapi Anda harus menggunakan fitur Checkout Facebook untuk memanfaatkannya.

Masalah Keamanan (Non-AS)

Pengguna Facebook non-AS belum memiliki akses ke fitur Checkout . Jadi, jika Anda berbasis di luar AS, Anda tidak dapat menerima pembayaran atau mengirimkan barang menggunakan platform Facebook.

Untuk pembayaran, Anda dapat menerima uang tunai, transfer bank, atau pemroses online seperti PayPal. Untuk pengiriman, Anda dapat mengirimkan produk sendiri atau mengantarnya ke alamat pembeli.

Namun, itu bisa memakan waktu dan bahkan berbahaya. Anda harus menghindari bertemu pembeli secara langsung dan menggunakan layanan yang menangani pengambilan dan pengiriman.

Tidak Ada Pemenuhan

Tidak seperti Fulfillment by Amazon (FBA), Facebook tidak menyediakan ruang penyimpanan untuk penjual . Anda bertanggung jawab atas pengiriman paket dengan risiko Anda sendiri.

Facebook tidak bertanggung jawab jika ada keterlambatan dalam pengiriman atau pengiriman pesanan. Bekerja dengan pusat pemenuhan adalah keuntungan besar jika Anda memproses pesanan dalam jumlah besar setiap hari.

Langkah Selanjutnya Facebook Marketplace

Setelah mencantumkan produk Anda di Facebook Marketplace, Anda harus membagikan cantuman Anda dengan grup Facebook lainnya untuk meningkatkan visibilitas . Anda juga harus mencantumkan produk Anda di pasar lain untuk jangkauan yang lebih baik.

Misalnya, jika Anda menjual perhiasan atau produk dekorasi rumah, cantumkan di Etsy selain di Marketplace. Jika produk tersebut adalah mainan atau barang koleksi, daftarkan produk tersebut di eBay. Anda juga dapat menghubungkan inventaris Facebook Anda ke Instagram Shopping.

Pada akhirnya, tujuan Anda harus menjual di toko e-niaga Anda sendiri . Memiliki situs web Anda sendiri memungkinkan Anda membangun merek dan menghindari membayar biaya komisi ke pasar.