10 Taktik Pemasaran Facebook Fantastis yang Masih Berhasil di Tahun 2022

Apakah Anda khawatir taktik pemasaran Facebook Anda memerlukan penyegaran total? Mungkin Anda khawatir bahwa taktik yang Anda gunakan satu atau dua tahun lalu tidak berhasil lagi. Atau mungkin Anda baru mengenal pemasaran Facebook dan tidak yakin di mana sebaiknya memusatkan upaya Anda.

Kami akan melihat 10 taktik pemasaran Facebook yang telah teruji oleh waktu – dan akan bekerja dengan baik sepanjang tahun 2022 dan seterusnya.

1. Menerbitkan berbagai jenis konten

Sangat mudah untuk jatuh ke dalam kebiasaan dengan posting Facebook. Mungkin Anda menemukan diri Anda terus-menerus memposting meme lucu karena mereka mendapat reaksi yang baik dari audiens Anda di masa lalu. Atau mungkin Anda memposting postingan Facebook setiap kali Anda menambahkan produk baru ke toko Anda atau menerbitkan postingan blog baru – tetapi Anda jarang memposting yang lain.

Sangat penting untuk mempublikasikan berbagai jenis konten yang berbeda di Facebook, atau audiens Anda akan langsung melewatinya. Anda mungkin ingin memikirkan campuran dari:

• Video pendek. Misalnya, Anda dapat memposting video pendek yang berbagi berita, menyoroti salah satu produk Anda, atau menawarkan tip atau ide cepat untuk audiens Anda.
• Komentar atau ulasan bagus dari pelanggan. Bagikan ini dengan jelas di halaman Anda untuk menunjukkan kepada orang-orang apa yang dikatakan tentang produk atau layanan Anda.
• Kiat, ide, atau peretasan berguna yang relevan dengan audiens Anda. Tidak perlu harus berhubungan langsung dengan salah satu produk atau layanan Anda.
• Meme, gif, kartun, atau konten lain yang akan membangkitkan senyum.
• Berita atau pengumuman (misalnya tentang perubahan produk atau fitur baru).
• Pertanyaan atau jajak pendapat untuk terhubung dengan audiens Anda dan mencari tahu apa yang sebenarnya mereka inginkan.
• … atau hampir semua hal lain yang dapat Anda pikirkan.

Seberapa sering Anda harus menerbitkan posting? Anda mungkin berpikir bahwa semakin banyak, semakin baik, tetapi memposting terlalu sering dapat memengaruhi keterlibatan postingan Anda. Sekitar sekali sehari baik-baik saja, dan idealnya tidak lebih dari dua kali sehari.

Direkomendasikan untuk Anda: 6 Strategi Social Media Marketing untuk Meningkatkan Jangkauan Pelanggan.

2. Menghindari promosi diri yang terlalu berlebihan

Ketika Anda berpikir tentang "pemasaran Facebook", Anda mungkin menganggap itu semua tentang mempromosikan produk atau layanan perusahaan Anda. Tetapi jika setiap pembaruan di halaman Facebook perusahaan Anda adalah promosi diri, kebanyakan orang tidak akan repot membaca atau berinteraksi dengan postingan Anda.

Tentu saja, Anda tidak ingin melangkah lebih jauh sehingga Anda bahkan tidak pernah menyebutkan bahwa Anda memiliki sesuatu untuk dijual, atau Anda akan kehilangan pelanggan.

Jadi, apa keseimbangan yang tepat? Banyak pakar media sosial menyarankan agar sekitar 20% dari konten Anda menjadi promosi diri. Meskipun itu bukan aturan yang sulit dan cepat, ini adalah titik awal yang baik. Anda dapat bereksperimen dengan memiliki lebih banyak (atau sedikit lebih sedikit!) konten promosi diri dan melihat apakah hal itu pada akhirnya memiliki efek yang lebih baik pada keuntungan Anda.

3. Mendorong pengunjung website untuk berbagi konten di Facebook

Pemasaran Facebook bukan hanya tentang apa yang Anda lakukan… tetapi juga tentang apa yang dilakukan orang lain. Anda mungkin berpikir ini di luar kendali Anda, tetapi penting bagi Anda untuk melakukan apa yang Anda bisa untuk mendorong pengunjung situs web Anda membagikan tautan ke konten Anda di Facebook.

Salah satu cara sederhana dan tidak mengganggu untuk melakukan ini adalah melalui tombol berbagi Facebook. Ini adalah tombol yang muncul di postingan blog Anda (biasanya di bagian atas, bawah, atau sebagai tombol "lengket" di header atau sidebar) sehingga pengunjung dapat dengan mudah membagikan konten Anda dengan sekali klik.

4. Membuat video pendek dan efektif

Konten video sama populernya seperti sebelumnya – jika tidak lebih, di era TikTok. Saat Anda membuat video untuk Facebook, ingatlah bahwa banyak pemirsa Anda akan menonton di perangkat seluler, jadi pastikan video Anda terlihat bagus di layar kecil.

Buat video Anda singkat, diedit dengan baik, dan to the point: pasti di bawah 2 menit, dan idealnya maksimal 30 detik. Dengan begitu, ada peluang yang jauh lebih tinggi bagi pengguna untuk benar-benar menonton semuanya.

Tambahkan subtitle juga. Ini bukan hanya praktik yang baik untuk aksesibilitas, tetapi juga mempermudah orang untuk melihat konten Anda saat mereka mungkin tidak dapat memutar video dengan keras.

5. Segera kembali ke pesan Facebook

Sangat mudah untuk melupakan Messenger dalam hal pemasaran Facebook – tetapi apa pun jenis perusahaan yang Anda miliki, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan pesan pelanggan di Facebook.

Jangan hanya menyiapkan balasan otomatis yang memberi tahu orang untuk menghubungi Anda melalui telepon atau email. Ini tidak terlalu ramah, dan Anda mungkin akan kehilangan pelanggan potensial. Sebagai gantinya, pastikan tim Anda secara teratur memeriksa dan menanggapi pesan Facebook. Lebih cepat lebih baik. 76% pelanggan AS mengharapkan tanggapan dalam 24 jam. Tetapi dalam beberapa kasus, bahkan penundaan beberapa jam mungkin berarti mereka membawa bisnis mereka ke tempat lain.

Jika tidak praktis untuk kembali ke pelanggan secepat itu, bagaimana kalau menggunakan chatbot Messenger? Ini dapat menjawab pertanyaan umum seperti “Jam buka Anda jam berapa?” atau "Berapa pengiriman?" – menghemat waktu Anda dan memberi pelanggan potensial Anda bantuan yang mereka butuhkan secara instan. Chatbots bahkan dapat menangani tugas yang lebih kompleks seperti menjadwalkan janji temu dan menyediakan opsi pembelian.

6. Menjalankan kompetisi di Facebook

Cara hebat lainnya untuk meningkatkan keterlibatan Anda di Facebook adalah dengan mengadakan kompetisi atau kontes. Anda harus berhati-hati untuk mematuhi aturan Facebook: misalnya, Anda tidak dapat meminta orang untuk menyukai atau membagikan kiriman Anda untuk mengikuti kontes. Namun, Anda dapat meminta orang untuk meninggalkan komentar.

Banyak bisnis menggunakan kompetisi untuk memberikan produk atau layanan – seperti makanan gratis di restoran Anda, tempat gratis di kursus online Anda, atau sesi konsultasi gratis. Ini dapat membangun buzz dan membantu membuat produk atau layanan Anda lebih terlihat oleh pengguna Facebook.

Cara paling sederhana untuk menjalankan kompetisi adalah dengan menarik pemenang secara acak. Misalnya, Anda meminta orang untuk berkomentar dengan nama mereka untuk masuk, lalu Anda memberikan nomor pada setiap komentar dan menggunakan generator nomor acak untuk memilih pemenang. Anda juga dapat menggunakan aplikasi jika menjalankan kompetisi di berbagai platform.

Anda juga bisa menjalankan kontes di mana juri memilih pemenangnya. Misalnya, jika Anda menjalankan blog fotografi dan Anda memberikan tempat gratis untuk kursus fotografi andalan Anda, Anda dapat meminta setiap orang untuk mengirimkan foto alam terbaik mereka, lalu meminta fotografer profesional untuk memilih pemenangnya.

Anda mungkin menyukai: Praktik Terbaik Media Sosial untuk Bisnis Kecil di 2022.

7. Membalas komentar di Facebook

Kami telah melihat mengapa penting untuk segera menanggapi pesan Facebook, tetapi bagaimana dengan komentar Facebook? Beberapa merek tampaknya tidak menanggapi hal ini sama sekali, meskipun komentar mengajukan pertanyaan langsung atau melibatkan keluhan pelanggan.

Meskipun sulit untuk mengikuti banyak komentar, sangat penting untuk membalas ketika pelanggan (dan calon pelanggan) membutuhkan tanggapan dari Anda. Ini tidak hanya menciptakan kesan yang baik pada orang-orang tersebut, tetapi juga menunjukkan kepada semua orang yang membaca komentar bahwa Anda responsif.

Anda tidak perlu menanggapi komentar secara instan – tetapi idealnya, Anda ingin menanggapi dalam beberapa jam kerja. Jika seseorang telah mengajukan keluhan atau masalah yang tidak relevan dengan postingan yang mereka komentari, coba alihkan mereka ke pesan. Anda tidak ingin menggagalkan utas komentar Anda sendiri dengan diskusi layanan pelanggan yang panjang.

8. Menggunakan gambar sampul Facebook Anda secara efektif

Apakah Anda mengunggah foto sampul Facebook Anda beberapa bulan yang lalu – atau bahkan bertahun-tahun yang lalu? Banyak bisnis tidak menggunakan gambar sampul mereka seefektif yang seharusnya. Ingat, foto sampul adalah salah satu hal paling menonjol yang akan dilihat orang saat mengunjungi halaman Facebook Anda.

Anda ingin foto sampul Anda berkualitas tinggi dan – yang terpenting – Anda perlu melihatnya sebagai alat pemasaran. Resor liburan mewah mungkin menampilkan foto kolam renangnya yang indah; sebuah restoran mungkin memiliki beberapa hidangan terbaiknya yang ditampilkan secara menarik di foto sampul. Anda juga dapat menambahkan teks: nama bisnis Anda, misalnya, atau kualifikasi utama yang Anda atau bisnis Anda miliki (mis., “Penulis terlaris versi New York Times”).

9. Mempromosikan penawaran khusus di pos yang disematkan

Tahukah Anda bahwa Anda dapat menyematkan postingan di Facebook? Anda mungkin sudah menggunakan fitur ini – tetapi kapan terakhir kali Anda mengunjungi kembali kiriman yang disematkan untuk memastikannya tetap relevan dan bermanfaat?

Posting Anda yang disematkan akan muncul tepat di bagian atas umpan di halaman Anda, di atas posting terbaru. Artinya, itu langsung terlihat oleh semua orang yang mengunjungi halaman Anda, jadi ini adalah peluang bagus untuk mempromosikan produk atau layanan.

Jika Anda menjalankan penawaran khusus, gunakan kiriman yang disematkan untuk itu. Anda bahkan dapat memiliki penawaran yang eksklusif untuk Facebook, mungkin menautkan ke halaman khusus di situs web Anda tempat mereka bisa mendapatkan diskon. Jika Anda tidak ingin menjalankan penawaran, Anda dapat menggunakan kiriman yang dipasangi pin untuk membagikan secara singkat apa yang dilakukan bisnis Anda atau untuk mempromosikan layanan atau produk Anda yang paling populer.

10. Membuat grup Facebook

Sebagian besar merek memiliki halaman Facebook, tetapi tidak banyak yang menggunakan grup Facebook untuk pelanggan atau calon pelanggan mereka.

Grup Facebook, baik publik maupun pribadi, dapat menjadi alat pemasaran yang ampuh untuk bisnis Anda. Anda dapat menggunakan grup Facebook dengan berbagai cara, tetapi beberapa opsi umum adalah:

• Sebagai tempat untuk menguji ide bisnis baru, dapatkan umpan balik pelanggan tentang apa yang mereka ingin Anda ubah atau tambahkan ke produk/layanan Anda, jalankan polling, dan sebagainya.
• Sebagai cara untuk mendukung produk lain (misalnya kursus yang Anda jalankan). Penambahan grup Facebook dapat membantu mendorong orang untuk membeli, karena mereka tahu bahwa mereka dapat dengan mudah mendapatkan bantuan dan dukungan dengan kursus tersebut.

Hal hebat tentang grup Facebook adalah anggota dapat memposting konten. Tentu saja, Anda dapat memoderasi ini sebelum melepaskan apa pun ke grup jika Anda mau. Ini menghilangkan tekanan dari Anda, karena Anda tidak akan menjadi satu-satunya yang menerbitkan konten baru. Ini membantu mendorong percakapan dua arah dan memberi pelanggan dan prospek Anda kesempatan untuk merasa lebih berinvestasi dalam bisnis Anda.

Anda mungkin juga menyukai: Kiat Terbaik untuk Menggunakan Teknik Persuasi dalam Pemasaran Media Sosial.

Kata-kata terakhir

Alih-alih selalu berusaha menemukan taktik atau peretasan pemasaran Facebook terbaru, carilah taktik yang telah dicoba dan benar yang akan terus berhasil selama berbulan-bulan dan bertahun-tahun yang akan datang. 10 ide di atas adalah tempat yang bagus untuk memulai. Pilih salah satunya untuk dipraktikkan dalam pemasaran Anda minggu ini.