Tingkatkan penargetan Anda dengan Facebook Audience Insights

Diperkenalkan pada tahun 2014, alat Facebook Audience Insights membekali Anda untuk membuat dan menyampaikan pesan yang relevan untuk audiens Anda. Dirancang untuk membantu pemasar mempelajari lebih lanjut tentang pemirsa yang ingin mereka jangkau, alat Wawasan Pemirsa menyediakan data yang relevan untuk pengiklan Facebook seperti suka halaman, lokasi, seperti apa rumah tangga pemirsa target Anda, dan perilaku pembeli mereka.

Wawasan Pemirsa berbeda dengan Wawasan Halaman Facebook karena melihat tren tentang pelanggan Anda saat ini atau calon pelanggan di Facebook, sedangkan Wawasan Halaman melihat interaksi dengan halaman Anda (misalnya suka, komentar, dan berbagi).

Seperti banyak alat Facebook lainnya, Wawasan Pemirsa gratis dan mudah digunakan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membantu meningkatkan strategi Facebook Anda dan mengasah taktik untuk membuat kampanye iklan media sosial yang unggul, berkali-kali.

Panduan cara untuk Wawasan Pemirsa Facebook

Langkah 1: Akses Wawasan Pemirsa

• Buka halaman Pengelola Bisnis Facebook.
• Klik pada menu yang terletak di pojok kiri atas halaman.
• Di bawah kata "rencana", Anda akan melihat "Audience Insights". Klik untuk meluncurkan alat analisis pemirsa.
• Kotak berlabel "Pilih audiens untuk memulai" akan muncul. Anda dapat memilih dari:

Semua orang di Facebook , yang memberi Anda ikhtisar semua data yang tersedia dari Facebook. Memilih "Semua orang di Facebook" akan memberi Anda gambaran umum dengan data berdasarkan minat luas atau halaman pesaing.

Orang terhubung ke halaman Anda , yang mengarahkan Anda untuk memilih halaman Facebook dari daftar halaman terkelola Anda. Memilih "orang yang terhubung ke halaman Anda" membantu Anda memahami audiens Anda saat ini.

Catatan: Ini hanya prompt; Anda dapat mengubah jawaban Anda di kemudian hari. Memilih salah satu akan membawa Anda langsung ke alat Wawasan Pemirsa.

^{Kredit gambar: Facebook}

Langkah 2: Buat audiens

Dari kolom kiri, temukan "Buat Pemirsa". Dari sini Anda dapat mengelompokkan audiens berdasarkan usia, jenis kelamin, minat, orang yang terhubung ke halaman Anda, dan data lebih lanjut seperti perilaku, bahasa, pendidikan, pekerjaan, dll.

• Untuk membuat audiens Anda, pertama, pilih lokasi target Anda.
• Lokasi default adalah Amerika Serikat.
• Untuk mengubah lokasi, arahkan mouse ke pengaturan lokasi saat ini dan klik "X" yang muncul di sisi kanan kotak.

^{Kredit gambar: Facebook}

Catatan: Facebook memungkinkan Anda untuk menambahkan negara, kota, atau tempat sebanyak yang Anda inginkan atau Anda dapat mengosongkannya untuk menjelajahi dunia.

• Untuk menambahkan lokasi geografis, ketikkan negara, wilayah, atau kota yang diinginkan, di kotak putih. AI Facebook akan menawarkan saran yang berbeda, seperti variasi di Brasil, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

^{Kredit gambar: Facebook}

• Selanjutnya, masukkan rentang usia dan jenis kelamin yang diinginkan untuk audiens Anda.

^{Kredit gambar: Facebook}

• Tentukan lebih lanjut audiens Anda melalui penambahan minat pengguna. Facebook menawarkan beberapa kategori filter yang, ketika diklik, menawarkan opsi tambahan yang lebih terperinci.

^{Kredit gambar: Facebook}

• Data juga dapat disegmentasi menurut orang yang menyukai salah satu halaman terkelola Anda. Seperti yang Anda lihat di bawah, memilih opsi ini menampilkan daftar halaman penggemar penulis. Memilih satu, dua atau semua akan mengubah riasan unik audiens Anda.

^{Kredit gambar: Facebook}

• Terakhir, untuk menyempurnakan audiens Anda lebih lanjut, pilih fitur lanjutan untuk berfokus pada data mendalam seperti afiliasi politik, bahasa, atau status hubungan.

^{Kredit gambar: Facebook}

Langkah 3: Mainkan dengan data

Sebagai contoh, kami telah membuat pemirsa yang berlokasi di Wisconsin, dengan pria dan wanita berusia antara 18-64 tahun. Penonton kami menyukai kombinasi minuman ringan dan sepak bola musim gugur yang unggul. Mari ikuti audiens ini melalui alat Wawasan Audiens Facebook.

^{Kredit gambar: Facebook}

Kiat: Untuk menyempurnakan hasil Anda, lanjutkan ke segmen lebih jauh untuk melihat bagaimana ukuran pemirsa berubah menurut parameter yang ditambahkan atau dihapus.

Langkah 4: Dapatkan granular

Saatnya menjelajahi tab di bagian atas alat Wawasan Audiens Facebook untuk melihat seperti apa audiens kita.

^{Kredit gambar: Facebook}

Tab di bagian atas alat Wawasan Pemirsa memberikan informasi tambahan tentang pemirsa. Dengan memilih tab, Anda akan mendapatkan wawasan tentang seperti apa audiens Anda — halaman Facebook yang mereka sukai, di mana mereka tinggal, apa yang mereka lakukan dan, jika mereka tinggal di AS, informasi rumah tangga dan pembelian.

Enam tab yang tersedia terdiri dari:

• Demografi
• Suka halaman
• Lokasi
• Aktivitas
• Rumah tangga – hanya AS
• Beli – hanya AS

Tab 1: Demografi

Tab demografi mencakup informasi tentang usia, jenis kelamin, gaya hidup (khusus AS), ditambah status hubungan, pendidikan, dan jabatan.

Ini tangkapan layar audiens Wisconsin yang baru kami buat.

^{Kredit gambar: Facebook}

Seperti yang Anda lihat, audiens target kami (penduduk Wisconsin yang memiliki minat pada minuman ringan dan sepak bola musim gugur) terdiri dari 56% wanita dan 44% pria. Aneh, tetapi dengan bertambahnya segmen usia, minat audiens kami terhadap soda tampaknya menurun.

Di kiri atas kotak, kami melihat bahwa total audiens kami terdiri dari 200K – 250K pengguna aktif bulanan.

Anda dapat melakukan segmentasi lebih lanjut dengan mengklik menu sebelah kiri selama proses berlangsung. Ini akan segera mengubah hasil Anda, memungkinkan Anda untuk mengamati secara real-time bagaimana penambahan atau penghapusan parameter mengubah komposisi audiens.

Misalnya, jika Anda hanya ingin melihat segmen wanita dari audiens ini, Anda dapat memilih “wanita” dari menu kolom kiri.

Ini dapat dilakukan untuk semua opsi (usia, jenis kelamin, dan opsi lebih lanjut termasuk perilaku, bahasa, status hubungan, jabatan, dll.).

Segmen gaya hidup

Segmen gaya hidup beragam seperti demografi pelanggan. Facebook menggunakan Acxiom Data Guru untuk mengumpulkan informasi pelanggan dan menggabungkan data geografis, demografis, dan psikografis ke dalam subkelompok bernama.

^{Kredit gambar: Facebook}

Menurut Acxiom, tiga segmen Gaya Hidup teratas pemirsa kami memiliki nama seperti Country Comfort, Rural Parents, dan Outward Bound. Dengan informasi ini, Anda dapat dengan mudah menelusuri deskripsi segmen audiens Anda di web.

Misalnya, “Country Comfort” dijelaskan oleh media NTVB sebagai:

Orang-orang yang ditemukan tinggal di kota-kota yang tenang dan komunitas kamar tidur yang indah, orang Amerika ini cenderung menikah, kebanyakan berusia antara 25 dan 54 tahun, dengan atau tanpa anak. Mereka menikmati barbekyu, bar-hopping, dan bermain golf serta aktivitas rumahan seperti berkebun, pertukangan kayu, dan kerajinan tangan. Mencerminkan lingkungan pedesaan dan keluarga mereka, mereka lebih memilih truk, SUV, dan minivan daripada mobil.

Status hubungan dan tingkat pendidikan

Bagian ini semakin menyempurnakan gambaran yang kita buat tentang audiens kita. Ingat, kami ingin tahu siapa mereka dan di mana mereka berada dalam hidup.

^{Kredit gambar: Facebook}

Contoh kami menunjukkan bahwa 57,9% audiens mengidentifikasi diri sebagai menikah atau sedang menjalin hubungan, sementara 65,1% menunjukkan pendidikan perguruan tinggi. Informasi yang mengidentifikasi diri ini sesuai dengan deskripsi Country Comfort di atas, karena lebih dari separuh audiens melaporkan sedang menjalin hubungan.

Judul pekerjaan

Informasi lebih lanjut diberikan oleh Facebook mengenai jabatan pekerjaan umum yang ditemukan dalam audiens kami, sebagaimana dikelompokkan berdasarkan segmen industri. Untuk audiens kami, 28% cenderung bekerja di bidang penyiapan dan layanan makanan dan memiliki kemungkinan +65% lebih besar untuk bekerja di industri makanan, dibandingkan dengan pengguna Facebook secara keseluruhan.

^{Kredit gambar: Facebook}

Tab 2: Suka halaman Tab suka halaman dibagi menjadi dua bagian: kategori teratas dan suka halaman.

Bagian pertama merinci kategori teratas dari halaman yang disukai, bersama dengan halaman teratas dalam kategori tersebut. Melalui daftar ini, kami memperoleh kejelasan yang lebih baik tentang konten yang disukai pemirsa dan minat khusus pemirsa.

^{Kredit gambar: Facebook}

Menurut bagian ini, audiens Wisconsin kami suka membeli bahan makanan mereka dari Pick 'n Save dan bangga tinggal di 'America's Dairyland.' Mereka menunjukkan antusiasme olahraga mereka melalui dukungan dari "bisnis" lokal seperti Lambeau Field, Miller Park, dan Wisconsin Timber Rattlers.

Bagian kedua menguraikan halaman spesifik yang lebih mungkin "disukai" audiens ini daripada rata-rata pengguna Facebook.

Facebook memprediksi audiens pecinta olahraga kami juga mungkin akan menyukai halaman seperti Milwaukee Brewers (34,6% afinitas) dan Wisconsin Badgers (32,5% afinitas). Dan, siapa yang bisa menolak kue corong di Wisconsin State Fair? Bukan audiens kami karena 51,9% memiliki ketertarikan pada acara tahunan.

^{Kredit gambar: Facebook}

Tab 3: Lokasi

Tab ketiga yang tersedia diberi nama "lokasi". Anda dapat melihat informasi yang berpotensi berguna seperti kota teratas, negara teratas, dan bahasa teratas untuk audiens Anda.

Karena kami telah memfilter data ini untuk hanya menyertakan negara bagian Wisconsin, tab "Negara Teratas" hanya akan menampilkan Amerika Serikat.

Tab "Kota Teratas" memberi kami gambaran tentang lokasi geografis tempat audiens berada. Jika Anda memiliki bisnis lokal atau regional, data ini dapat memberi tahu Anda apakah halaman Anda menjangkau audiens yang tepat untuk lokasi Anda.

^{Kredit gambar: Facebook}

Seperti yang diharapkan, mayoritas audiens kami tinggal di dua wilayah survei metropolitan (MSA) terbesar di negara bagian ini, Milwaukee dan Madison.

Tab 4: Aktivitas

Tab kelima, "Aktivitas", membantu kami memahami perilaku pemirsa di Facebook dengan menunjukkan kepada kami jumlah rata-rata halaman yang disukai, beserta jumlah keterlibatan (komentar, suka, bagikan, dan klik iklan) yang dilakukan dalam 30 hari terakhir.

Itu juga menunjukkan kepada kita jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Facebook. Perangkat dibagi antara seluler dan desktop, diikuti oleh segmentasi, sistem operasi, dan pabrikan.

^{Kredit gambar: Facebook}

Dengan melihat grafik frekuensi aktivitas, kita bisa melihat seberapa aktif audiens ini di Facebook. Misalnya, audiens kami memiliki jumlah rata-rata 4 halaman yang disukai, bersama dengan 37 postingan yang disukai dan 36 iklan yang diklik. Pemirsa ini lebih aktif daripada jumlah orang pada umumnya di Facebook, menjadikannya kemungkinan kemenangan sebagai pemasar.

Untuk kategori kedua, kita bisa melihat bahwa 'iPhone/iPod' dan 'Android' adalah dua yang paling populer di sini. Yang menarik adalah 52% audiens kami menggunakan desktop dan seluler untuk mengakses Facebook. Itu hampir 10% lebih banyak dari kebanyakan pengguna Facebook.

Tab 5: Rumah tangga

Tab rumah tangga menghasilkan informasi penting tentang pemirsa kami, seperti pendapatan rumah tangga, status kepemilikan rumah, nilai pasar rumah, dan metode pengeluaran.

^{Kredit gambar: Facebook}

Estimasi pendapatan tertinggi untuk pemirsa kami berkisar antara $50–75K (27%) dan kisaran $76–100K (23%).

70,2% dianggap memiliki rumah, yaitu -6% lebih sedikit dari pengguna Facebook lainnya.

Terakhir, tiga kelompok data yang tersisa menunjukkan nilai rumah rata-rata $100–200 ribu, dengan 70% dari uang mereka dihabiskan untuk bensin atau di toko serba ada. Informasi lain yang diprediksi adalah perkiraan perilaku tunai vs. kredit mereka dan apakah mereka lebih memilih kartu bank atau kartu apa pun.

^{Kredit gambar: Facebook}

Tab 6: Beli

Tab wawasan terakhir ini memperkirakan pembelanjaan ritel audiens dan perilaku pembelian online dibandingkan dengan pengguna Facebook lainnya.

^{Kredit gambar: Facebook}

Facebook memecah di bawah pengeluaran audiens kami berdasarkan kategori. Gunakan ini untuk menentukan apakah audiens Anda tertarik dengan produk atau layanan Anda. ^{Kredit gambar: Facebook}

Selain itu, ini memberi kami informasi tentang perilaku pembelian mereka dan, jika mereka mencari mobil, apa yang mungkin mereka beli.

Seperti semua perkiraan audiens lainnya, gunakan informasi ini untuk membantu membuat detail, persona pembeli, dan untuk membuat keputusan periklanan yang tepat.

Langkah 4: Simpan audiens Anda

Apakah Anda puas dengan audiens Anda? Bisakah Anda menggunakannya untuk meningkatkan perpesanan dan terlibat dengan pengguna Facebook? Jika ya, ingatlah untuk memberi nama dan menyimpan audiens Anda.

Klik 'Simpan' di bagian atas halaman dan beri nama audiens Anda di kotak pop-up. Jika Anda berencana membuat banyak segmen audiens, Anda mungkin ingin menyimpan setiap profil audiens di spreadsheet excel.

Data audiens ini dapat ditemukan di Power Editor dan dipilih dalam kampanye Anda. Anda juga dapat menggunakan opsi buka, yaitu di sebelah kiri Simpan untuk mengakses audiens yang disimpan sebelumnya.

Kesimpulan

Alat Wawasan Pemirsa Facebook dapat membantu Anda meningkatkan kampanye iklan dan pengiriman pesan. Bereksperimenlah dengan berbagai parameter untuk benar-benar memahami kekuatan alat yang berharga ini.