Menjelajahi Seni Pesan
Diterbitkan: 2023-03-24Pemasaran Podcast dengan Henry Adaso
Dalam episode Podcast Duct Tape Marketing ini, saya mewawancarai Henry Adaso. Henry Adaso adalah pemimpin pemasaran pemenang penghargaan dengan pengalaman lebih dari 15 tahun. Seorang mantan jurnalis musik, dia adalah pendongeng alami dan pemasar yang inovatif. Dia saat ini adalah kepala pemasaran untuk CEMEX USA dan penulis tiga buku, termasuk The Art of Messaging: 7 Principles of Remarkable Messages (Atau Cara Menonjol di Dunia yang Bising): panduan praktis yang membantu pemasar dan pengusaha mengklarifikasi pesan mereka dan memikat audiens mereka.
Pengambilan Kunci:
Pesan adalah elemen strategis pemasaran, yang dapat diangkat ke tingkat seni. Untuk menciptakan perpesanan yang efektif, bisnis harus memahami esensi produk, layanan, atau merek mereka dan apa yang membuat mereka berbeda dari yang lain di industri mereka. Itu harus fokus pada pelanggan, bukan pada perusahaan, dan harus menunjukkan bagaimana pelanggan akan diubah dan dibantu oleh produk atau layanan melalui penceritaan yang berhubungan dengan mereka.
Pertanyaan yang saya ajukan kepada Henry Adaso:
- [01:40] Apa perjalanan kewirausahaan Anda yang membawa Anda ke titik ini?
- [02:43] Mengapa Anda memilih untuk menyebutnya seni pesan? Mengapa Anda merasa itu diangkat ke tingkat seni?
- [03:54] Di mana Anda pertama kali mengirim seseorang untuk mencari seperti "di mana pesan Anda"? Kau tahu, sesuatu yang benar-benar akan membuat perbedaan?
- [05:33] Seberapa penting memahami masalah yang Anda selesaikan untuk pelanggan Anda?
- [07:15] Bagaimana cara mengubah sesuatu menjadi seksi yang tidak disangka orang? Katakanlah semen misalnya.
- [09:29] Jadi Anda memiliki kerangka kerja yang disebut: TERBAIK, dapatkah Anda menjelaskannya?
- [13:50] Bagaimana Anda tahu bahwa Anda telah berhasil dengan klien ideal saat Anda mencoba memberikan dampak?
- [15:15] Seberapa penting sebuah organisasi memiliki pesan utama atau pesan inti?
- [16:54] Jadi, Anda memiliki beberapa latihan yang dapat digunakan pemilik bisnis atau organisasi. Bisakah Anda menjelaskanThe Messaging Tower?
Lebih Lanjut Tentang Henry Adaso:
- henryadaso.com
- Terhubung di LinkedIn
- Ikuti Henry di Instagram
Selengkapnya Tentang Pelatihan Intensif Sertifikasi Keagenan:
- Pelajari lebih lanjut tentang Pelatihan Intensif Sertifikasi Keagenan di sini
Ikuti Penilaian Pemasaran:
- Marketingassessment.co
Suka acara ini? Klik di atas dan beri kami ulasan di iTunes, tolong!
John Jantsch (00:00): Episode Podcast Pemasaran Duct Tape ini dipersembahkan oleh Creative Elements yang dibawakan oleh Jay Klaus.Ini dipersembahkan oleh HubSpot Podcast Network. Destinasi audio untuk elemen kreatif profesional bisnis berjalan di belakang layar bersama kreator top masa kini. Melalui wawancara naratif, Jay Klaus mengeksplorasi bagaimana kreator seperti Tim Urban James Clear, Tory Dunlap, dan Cody Sanchez membangun audiens mereka saat ini. Dengan mempelajari bagaimana para pencipta ini mencari nafkah dengan seni dan kreativitas mereka, elemen kreatif membantu Anda mendapatkan alat dan kepercayaan diri untuk melakukan hal yang sama. Dalam episode baru-baru ini, mereka berbicara dengan Kevin Perry tentang bagaimana dia menjadi viral di setiap platform. Dengarkan elemen kreatif di mana pun Anda mendapatkan podcast.
(00:52): Halo dan selamat datang di episode lain podcast Duct Tape Marketing.Ini adalah John Jantsch. Tamu saya hari ini adalah Henry Adaso, didorong oleh Kopi dan Hip Hop. Henry adalah pemimpin pemasaran pemenang penghargaan dengan pengalaman lebih dari 15 tahun, mantan jurnalis musik. Dia pendongeng alami dan pemasar inovatif. Dia saat ini adalah kepala pemasaran untuk CMEX USA dan penulis tiga buku, termasuk buku terbarunya yang akan kita bicarakan hari ini, Seni Pesan - Tujuh Prinsip Pesan Luar Biasa (Atau Cara Menonjol di Dunia yang Bising). Jadi, Henry, selamat datang di acara itu.
Henry Adaso (01:30): Terima kasih sudah menerima saya, John.
John Jantsch (01:31): Jadi melalui latar belakang Anda, saya merasa Anda memiliki perjalanan yang sangat berwarna tentang cara Anda mendengar
Henry Adaso (01:46): Ya, John, tentu saja.Warna-warni adalah kata yang tepat. Saya menyebut diri saya pemasar kebetulan karena saya tidak tahu bahwa saya akan berakhir di pemasaran ketika saya masih kecil di sekolah menengah. Saya adalah anak yang sering mengganggu semua temannya dengan membuat buletin tulisan tangan saya sendiri dan kemudian memaksa teman-teman saya untuk menanggung buletin saya. Jadi saya, saya selalu berpikir saya akan menjadi penerbit, tetapi di suatu tempat, saya perhatikan bahwa mereka mengeluarkan penerbit dari gedung karena hal yang disebut internet ini. Jadi saya beralih ke pemasaran digital, dan yang segera saya sadari adalah banyak keterampilan yang sama yang telah saya kembangkan dengan menulis buku saya sendiri ketika saya masih kecil dan menulis buletin yang diterjemahkan menjadi pemasaran karena pada akhirnya tentang bercerita. Jadi hari ini saya bekerja sebagai pemasar dan saya menyukainya.
John Jantsch (02:34): Jadi, jadi, Anda tahu, pengiriman pesan jelas merupakan bagian kunci, elemen strategis pemasaran.Saya, saya, saya setuju dengan Anda, tetapi saya ingin mendengar pendapat Anda mengapa Anda memilih untuk menyebutnya sebagai seni pesan. Mengapa Anda merasa itu diangkat ke tingkat seni?
Henry Adaso (02:52): Itu pertanyaan yang bagus.Saya pikir orang-orang terintimidasi dengan mengirim pesan. Itu adalah sesuatu yang sering dianggap sebagai milik beberapa copywriter terpilih, pakar pemasaran, komunikator hebat. Tapi itu benar-benar sebuah seni. Ini adalah seni dalam sains, tetapi pada dasarnya itu adalah seni. Dan itu bisa diajarkan, bisa dipelajari. Dan apa yang saya sadari melihat banyak pesan merek yang berbeda adalah bahwa mereka cenderung memiliki kesamaan tertentu. Mereka memiliki atribut tertentu yang sama. Ada pola yang terjadi. Dan jika Anda mempelajari pola itu dan mencoba yang terbaik untuk membuatnya kembali dalam produk atau layanan Anda, jika berhasil, itu harus berhasil. Ini bukan tentang sesuatu yang tidak berhasil. Jika Anda memiliki produk yang benar-benar memecahkan masalah, Anda dapat belajar dari merek terbaik tentang cara menyampaikan pesan dengan cara yang benar-benar selaras dengan audiens Anda.
John Jantsch (03:45): Di mana, Anda tahu, jika seseorang mendatangi Anda dan berkata, oh, kami punya perusahaan ini dan kami punya, Anda tahu, kami sudah ada selama X tahun, dan kami hanya merasa seperti meniru apa yang dilakukan orang lain di industri kami, maksud saya, di mana Anda pertama kali mengirim seseorang untuk mencari, seperti, di mana pesan Anda?Anda tahu, seperti di mana ia bersembunyi? Anda tahu, saus rahasia yang benar-benar akan membuat perbedaan.
Henry Adaso (04:04): Ada kutipan hebat dari Michelangelo yang mengatakan, setiap balok batu memiliki pahatan di dalamnya, dan tugas pematunglah untuk menemukannya.Jadi setiap merek, apa pun industrinya, apakah Anda B2B atau B2C, ada sesuatu yang menarik tentang merek Anda. Dan kadang-kadang Anda mungkin harus menggali lebih dalam, mungkin melakukan penelitian, berbicara dengan orang-orang yang sudah lama berada di sana. Tetapi Anda benar-benar harus mencoba memahami esensi produk atau layanan atau merek Anda. Dan di situlah saya akan mulai. Jadi misalnya, ada perusahaan kaus kaki bernama Bombas, dan mereka menjual kaus kaki, yang, Anda tahu, dapat dianggap sebagai komoditas, tetapi mereka sangat sukses karena produk mereka terkait dengan gagasan bahwa, salah satu barang terpenting dari pakaian itu, yang sangat Anda butuhkan adalah sesuatu yang membuat Anda tetap hangat. Jadi seperti kaus kaki, kan? Jadi setiap kali Anda membeli buah pir, mereka memberikannya kepada, uh, seseorang yang membutuhkan. Jadi itu sebuah cerita, dan itu adalah sesuatu yang menarik yang membuat mereka, itu membawa mereka melampaui gagasan hanya menjadi perusahaan lunak untuk sekarang menjadi sesuatu yang lebih besar dari itu. Dan di situlah Anda memulai. Apa inti dari merek Anda? Apa hal yang benar-benar membuat Anda sedikit berbeda dari yang lain?
John Jantsch (05:17): Anda tahu, salah satu hal yang saya temukan adalah menurut saya ada banyak perusahaan di luar sana yang unik.Mereka melakukan sesuatu yang berbeda. Pelanggan mereka, Anda tahu, tetap bersama mereka karena mereka melakukan sesuatu yang berbeda, tetapi mereka masih cenderung berbicara tentang apa yang mereka jual. Seberapa penting memahami masalah? Anda, jadi Anda benar-benar menyelesaikannya
Henry Adaso (05:58): Saya seorang pemasar dan saya akan menjadi orang pertama yang mengakui, kami senang berbicara tentang diri kami sendiri.
John Jantsch (06:50): Ya.Dan jelas dengan prinsip Judul tujuh, Anda tahu, kita akan memecah sedikit, kerangka kerja, tapi saya akan memberi tahu Anda pertanyaan yang selalu saya dapatkan, dan saya yakin Anda melakukannya juga saat Anda berbicara tentang topik ini, adalah perusahaan yang mengatakan Anda, Anda menggunakan bom, Anda tahu, menjual kaus kaki, yang merupakan komoditas. Tapi tahukah Anda, bagaimana jika saya menjual produk yang sangat membosankan, saya tidak tahu, katakanlah semen misalnya,
Henry Adaso (07:22): Jadi saya kebetulan tahu satu atau dua hal tentang menjual beberapa karena itulah yang kami jual.Dan itu, dan saya harus memberitahu Anda, itu salah satu, hanya di permukaan, itu salah satu produk yang paling membosankan. Ini benar-benar hanya bubuk abu-abu, bukan?
(08:07): Jadi kami mengubahnya sedikit.Dan tahun berikutnya yang kami lakukan adalah mengumpulkan semua staf penjualan kami dan kami membuat tema ini seputar sepak bola, dan kami meminta mereka memegang alat peraga. Jadi bola kaki, helm, piala. Dan kami juga menulis di buletin, sedikit fakta menyenangkan tentang mereka. Jadi ini membantu mempersonalisasi staf penjualan kami. Dan buletin ini memiliki kartu perdagangan yang dapat Anda sobek
John Jantsch (09:28): Ya.Ya. Jadi Anda, saya memiliki kerangka kerja yang saya pikir Anda mungkin menyebutnya sebagai "terbaik" karena itulah mantranya, BES T. Jadi Anda ingin membukanya. Ini seperti beberapa elemen kunci. Pesan bagusnya. Anda ingin melalui kerangka kerja itu.
Henry Adaso (09:44): Jadi saya melihat sekitar enam tahun yang lalu ketika saya bekerja di sisi agensi, saya melihat banyak merek dan mereka memilikinya, itu membuat saya hebat.Dan saya mulai mempelajari mereka untuk memahami kesamaan apa yang mereka miliki, karena saya ingin menirunya untuk tim saya. Kami memiliki banyak klien yang membutuhkan perpesanan. Dan yang saya sadari adalah bahwa mereka semua memiliki empat atribut yang sama. Mereka, itu terus saja muncul. Dan atributnya adalah, mereka berani, luar biasa, pesannya empatik, spesifik, dan transformatif. Jadi keempat atribut itu mengeja kata dengan baik, yang membuatnya lebih mudah diingat. Mm-hmm.

(10:42): Pesan empatik hanyalah sesuatu yang menggabungkan kebutuhan inti manusia dalam pesan tersebut.Jadi apa kebutuhan emosional yang sedang kita pecahkan? Apakah itu damai? Apakah itu sukacita? Apakah itu menghilangkan rasa sakit? Apakah saya akan membantu Anda menghasilkan lebih banyak uang, menghabiskan lebih banyak waktu dengan keluarga Anda? Apa penggerak emosional itu? Dan kemudian kekhususan adalah tentang memahami bahwa tidak ada yang cocok untuk semua orang. Dan kita harus jelas tentang untuk siapa produk itu dan juga untuk apa. Karena terkadang Anda sedang mengemudi dan melihat papan reklame dan bertanya-tanya apa yang mereka jual? Benar?
John Jantsch (11:54): Hai, pemilik agen pemasaran, Anda tahu, saya dapat mengajari Anda kunci untuk menggandakan bisnis Anda hanya dalam 90 hari atau uang Anda kembali.Kedengarannya menarik. Yang harus Anda lakukan adalah melisensikan proses tiga langkah kami. Dia. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat pesaing Anda tidak relevan, membebankan biaya premium untuk layanan Anda dan meningkatkan skala mungkin tanpa menambahkan biaya tambahan. Dan inilah bagian terbaiknya. Anda dapat melisensikan seluruh sistem ini untuk agensi Anda hanya dengan berpartisipasi dalam intensif sertifikasi agensi yang akan datang. Lihat, mengapa membuat roda? Gunakan seperangkat alat yang membutuhkan waktu lebih dari 20 tahun untuk kami buat. Dan Anda bisa memilikinya hari ini. Lihat di dtm.world/certification. Itu sertifikasi tebas dunia DTM.
(12:41): Dan sekarang kabar dari sponsor kami.Apakah Anda siap untuk keluar dari spreadsheet? Lihat dengan HubSpot CRM, dapatkan data waktu nyata di ujung jari Anda sehingga tim Anda tetap sinkron di sepanjang perjalanan pelanggan. Bangun konten yang lebih baik, hasilkan lebih banyak konversi, dan dapatkan konteks yang Anda perlukan untuk membuat pengalaman luar biasa bagi tim dan pelanggan Anda dalam skala besar. Semua dari satu platform yang kuat. Itu sebabnya lebih dari 150.000 perusahaan telah menggunakan HubSpot CRM untuk menjalankan bisnis mereka dengan lebih baik. Plus, antarmuka ramah pengguna HubSpot membuat Anda siap untuk sukses sejak hari pertama. Jadi, Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengelola perangkat lunak dan lebih banyak waktu untuk hal-hal yang penting bagi pelanggan Anda. Tidak ada waktu yang lebih baik untuk mengatur diri sendiri. Mulai gratis @hubspot.com hari ini.
(13:30): Jadi, Anda tahu, saya membayangkan sekelompok orang duduk sambil berkata, oke, ya, ini, itu pesan yang sangat berani.Dan kita berbicara tentang seperti transformasi dan Anda tahu, kami menguraikan dengan tepat apa yang kami lakukan, tetapi kemudian Anda membawanya ke pasar dan sepertinya, saya tidak mengerti. Benar? Maksud saya, bagaimana Anda menguji sampai pada titik di mana Anda seperti, ya, ini, Anda tahu, bagaimana Anda tahu? Bagaimana Anda tahu bahwa Anda telah melakukannya, Anda tahu, klien ideal yang ingin Anda pengaruhi?
Henry Adaso (13:56): Saya mendorong semua pemasar untuk melakukan pengujian dengan sangat serius karena pasar tahu yang terbaik.Dan terkadang kami akan memiliki, Anda mungkin memiliki firasat atau mungkin Anda memiliki beberapa praktik terbaik berdasarkan pengalaman, tetapi saat Anda mengujinya, Anda mungkin menemukan sesuatu yang berbeda. Jadi pikirkan pengujian adalah tempat pertama yang akan saya tuju. Dan salah satu cara mudah untuk mengujinya adalah melalui pemasaran email. Jadi Anda mungkin dapat menguji judul Anda dan cara kerjanya, sebagian besar platform email memungkinkan Anda melakukan ini. Anda akan memiliki dua klien subjek yang berbeda dan kemudian Anda akan membagi audiens Anda menjadi dua dan mengirimkan satu baris subjek ke satu audiens dan yang lainnya ke grup lain. Dan Anda akan mempelajari ini selama dua hingga empat jam untuk melihat baris subjek mana yang menghasilkan lebih banyak pembukaan. Begitulah cara Anda memilih pemenang. Jadi itu salah satu cara yang relatif terjangkau untuk menguji. Eh, satu lagi akan menjalankan iklan jika Anda memiliki, jika Anda sudah menjalankan beberapa iklan, coba tajuk utama yang berbeda dan lihat mana yang menghasilkan lebih banyak klik.
John Jantsch (14:56): Ya.Ya. Dan semakin banyak, Anda tahu, beberapa dari alat ini, khususnya alat yang mencoba menjual iklan Anda, Anda tahu, akan benar-benar menunjukkan kepada Anda pemenang. Itu akan, Anda tahu, itu akan menghasilkan pemenang untuk Anda karena itulah yang menghasilkan uang paling banyak bagi mereka. Jadi akibatnya itu yang mereka inginkan agar Anda mendarat.
Henry Adaso (15:13): Ya, ya, ya.
John Jantsch (15:15): Seberapa penting bagi sebuah organisasi untuk memiliki semacam pesan sentral atau pesan inti?Anda tahu, sesuatu yang benar-benar memberikan janji merek terlebih dahulu. Jelas ada pesan untuk kampanye, untuk produk, untuk divisi, untuk berbagai jenis klien, tetapi seberapa penting untuk memiliki sesuatu yang menyatukan, seperti, inilah yang kami perjuangkan?
Henry Adaso (15:35): Konsistensi adalah kredibilitas.Jadi, sangat penting untuk konsisten dengan perpesanan Anda di semua titik kontak pelanggan Anda dalam organisasi. Jika Anda memiliki penjualan dan pemasaran serta pengalaman pelanggan menyampaikan pesan yang berbeda ke pasar, itu adalah resep sempurna untuk kebingungan pasar, bukan? Jadi kami ingin menguranginya dengan menciptakan sumber kohesi untuk perpesanan kami. Dan ini bisa menjadi sesuatu yang sederhana seperti memiliki matriks proposisi nilai yang tersedia untuk semua poin kontak Anda. Yang saya usulkan dalam buku ini adalah menu messaging. Jadi menu perpesanan Anda memiliki porsi perpesanan yang berbeda, dimulai dengan permulaan, yang bisa berupa elevator pitch atau piring Anda yang lebih kecil, yang bisa berupa pos media sosial atau makanan pembuka seperti yang saya sebut, yang merupakan pesan yang lebih panjang ketika Anda memiliki presentasi, apa pesan Anda? Tapi mereka semua adalah bagian dari pesan inti yang sama. Mereka semua adalah bagian dari proposisi nilai Anda. Dan seiring waktu, jika Anda menyampaikan pesan yang sama secara konsisten, maka akan menjadi jelas apa yang Anda perjuangkan dan tentang apa merek Anda. Dan kemudian ketika orang siap untuk membuat keputusan pembelian, mereka tahu persis untuk beralih ke Anda.
John Jantsch (16:54): Jadi Anda punya beberapa, um, latihan, saya kira Anda menyebutnya.Seseorang sebenarnya dapat, sekali lagi, sebagai sebuah organisasi, Anda tahu, melalui yang satu, saya mungkin salah, tetapi, apakah itu menara perpesanan atau begitulah cara Anda menyebutnya?
Henry Adaso (17:05): Menara pesan.Jadi menara pesan. Menara, ya. Sehingga, itu adalah alat yang memungkinkan Anda mengekstraksi poin perpesanan paling efektif, atribut terpenting dari produk atau layanan Anda. Dan menara perpesanan pada dasarnya mengatakan bahwa ada hierarki dalam hal perpesanan. Jadi di dasar perpesanan Anda akan menjadi fitur Anda, dan ini adalah hal-hal seperti elemen deskriptif dari bagian Anda. Mm-hmm.
John Jantsch (18:12): Anda akan terlihat sangat baik.Benar? Tepat.
Henry Adaso (18:32): Tentu saja.Sungguh krim hasil panen adalah transformasi. Jika Anda dapat melakukan transformasi, Anda memiliki peluang yang lebih baik untuk terhubung dengan audiens Anda. Contoh yang selalu saya pikirkan adalah headphone Beats by Dr. Dre. Jadi saya perhatikan bahwa pesan mereka adalah, dengarkan musik seperti artis favorit Anda mendengarkan musik. Mm-hmm.
John Jantsch (19:41): Baiklah, Henry, saya ingin tahu, saya menghargai Anda meluangkan waktu sejenak untuk mampir ke Podcast Pemasaran Duct Tape.Anda ingin memberi tahu orang-orang di mana mereka dapat menemukan karya Anda, buku Anda, eh, terhubung dengan Anda dengan cara apa pun yang Anda undang untuk mereka lakukan?
Henry Adaso (19:51): Tentu saja.Anda dapat menemukan saya di situs web saya, henryadaso.com atau di LinkedIn. Ini akan menjadi Henry Adaso atau Instagram di @henryadaso juga. John, terima kasih banyak untuk memiliki
John Jantsch (20:02): Saya.Anda bertaruh. Tidak, saya, sekali lagi, saya menghargai Anda meluangkan waktu dan mudah-mudahan kami akan bertemu dengan Anda suatu hari nanti di jalan.
Henry Adaso (20:09): Berharap untuk bertemu langsung dengan Anda.Terima kasih banyak.
John Jantsch (20:12): Hei, dan satu hal terakhir sebelum Anda pergi.Anda tahu bagaimana saya berbicara tentang strategi pemasaran, strategi sebelum taktik? Nah, terkadang sulit untuk memahami di mana posisi Anda, apa yang perlu dilakukan sehubungan dengan pembuatan strategi pemasaran. Jadi kami membuat alat gratis untuk Anda. Ini disebut Penilaian Strategi Pemasaran. Anda dapat menemukannya di @marketingassessment.co, not.com,
Daftar untuk menerima pembaruan email
Masukkan nama dan alamat email Anda di bawah ini dan saya akan mengirimkan pembaruan berkala tentang podcast kepada Anda.
Episode Podcast Pemasaran Duct Tape ini dipersembahkan oleh HubSpot Podcast Network.
HubSpot Podcast Network adalah tujuan audio bagi para profesional bisnis yang mencari pendidikan dan inspirasi terbaik tentang cara mengembangkan bisnis.