Setiap Pemilik E-niaga Harus Tahu Rumus Ini

E-Commerce adalah salah satu bidang industri di mana analisis data menjadi perhatian konstan. Data yang tepat memungkinkan Anda mengukur keberhasilan dan membandingkan berbagai kampanye di seluruh operasi pemasaran, penjualan, operasi, dan logistik.

Untuk menguasai analisis bisnis kuantitatif, setiap pemilik toko harus terbiasa dengan formula industri yang paling umum dan dapat menerapkannya dalam situasi bisnis kehidupan nyata. Dalam artikel ini kami mengeksplorasi beberapa formula terpenting yang terkait dengan aktivitas ritel (online) yang dapat membantu Anda dalam operasi sehari-hari.

Rumus Ritel Umum

1. Analisis Break-Even

Break Even (€) = Biaya Tetap Persentase Margin Bruto

Titik impas adalah rasio paling populer untuk memahami jumlah minimum penjualan, atau pendapatan, yang harus Anda capai untuk menutupi pengeluaran Anda (biaya tetap).

BACA JUGA: BERAPA BIAYA UNTUK MEMBANGUN WEBSITE ECOMMERCE?

2. Margin Kontribusi

Margin Kontribusi = Total Penjualan – Total Biaya Variabel

Untuk melengkapi analisis impas, penting juga untuk melihat margin kontribusi, yang menetapkan jumlah nilai yang tidak dikonsumsi oleh biaya variabel dan yang dapat digunakan untuk menutupi biaya tetap.

3. Harga Pokok Penjualan

HPP = Persediaan Awal + Pembelian – Persediaan Akhir

Persamaan ini memberi kita nilai semua biaya yang melekat pada pembelian dan produksi barang yang digunakan dalam produk yang dijual.

4. Harga Eceran

Harga Eceran = HPP + Markup

Harga Eceran adalah nama yang diberikan untuk harga yang Anda tetapkan kepada pelanggan Anda. Ini disusun oleh COGS Anda dan Markup yang diterapkan yang dapat berkisar tergantung pada industri, produk, atau bisnis Anda.

BACA JUGA: TOP 7 TREN ECOMMERCE YANG AKAN DIIKUTI MELALUI 2017

5. Margin

Margin Kotor (%) = (Harga Eceran – HPP) Harga Eceran

Margin, baik sebagai margin kotor atau margin persentase adalah nilai yang memberi tahu manajer persentase total pendapatan penjualan yang dapat dipertahankan perusahaan setelah dikurangi biaya langsung HPP.

6. Penjualan Bersih

Penjualan Bersih = Penjualan Kotor – Pengembalian dan Potongan

Penjualan Bersih sesuai dengan nilai sebenarnya dari Penjualan yang direalisasikan oleh perusahaan setelah dikurangi semua nilai yang sesuai dengan tunjangan untuk barang rusak, pengembalian yang tidak dapat dijual kembali dan tunjangan diskon lainnya.

7. Rasio Cepat

Rasio Cepat = Aktiva Lancar – Persediaan Kewajiban Lancar

Rasio Cepat adalah indikator yang berguna dari kemampuan likuiditas jangka pendek perusahaan. Ini berarti mengukur, dari aset dan inventaris Anda saat ini, bagaimana Anda dapat menutupi kewajiban lancar.

BACA JUGA: 5 CARA ECOMMERCE YANG PERLU BERUBAH DI MASA DEPAN

8. Rasio Perputaran Penjualan

Omset Penjualan = Penjualan Bersih Stok Ritel

Rumus ini membantu Anda menentukan kemampuan perusahaan untuk menghasilkan penjualan dari aset atau saham saat ini. Semakin tinggi angkanya, semakin efisien perusahaan dalam menghasilkan uang dari stok yang ada, sedangkan angka yang rendah menunjukkan bahwa aset dapat dikelola dengan lebih efisien untuk menghasilkan penjualan.

9. Nilai Seumur Hidup Pelanggan

CLV = Margin (€) × Retensi (%) (1 + Tingkat Diskon (%) – Retensi (%) )

CLV berguna untuk menentukan nilai sekarang dari arus kas masa depan yang terkait dengan pelanggan tertentu selama seluruh hubungan masa depannya dengan perusahaan Anda. Untuk melakukannya, kami menggunakan margin rata-rata, Tingkat Retensi Pelanggan (yang akan dieksplorasi nanti) dan tingkat diskonto tertentu (biasanya sekitar 10%).

Rumus eCommerce

10. Tingkat Konversi

Konversi (%) = Jumlah Penjualan Jumlah Pengunjung × 100

Tingkat Konversi adalah metrik eCommerce yang paling banyak dibahas. Intinya, tingkat konversi adalah persentase orang dari kumpulan pengunjung situs web yang benar-benar membeli sesuatu dari Anda atau terlibat dalam tindakan bermakna lainnya (misalnya mendaftar di situs Anda).

BACA JUGA: CARA MENULIS RENCANA BISNIS ECOMMERCE UNTUK STARTUP ANDA

11. Tingkat Generasi Prospek

Generasi Prospek (%) = Jumlah Prospek yang Dikumpulkan Total Lalu Lintas ke Situs Web × 100

Mirip dengan Rasio Konversi, Generasi Prospek membantu Anda menemukan keberhasilan strategi pengumpulan prospek Anda.

12. Tingkat Retensi Pelanggan

CRR (%) = ((Jumlah Pelanggan pada akhir Periode – Jumlah Pelanggan yang Diperoleh selama Periode) Jumlah Pelanggan pada Awal Periode) × 100

Tingkat Retensi Pelanggan adalah persentase pelanggan yang berhasil Anda pertahankan dari periode terakhir hingga saat ini. Ini adalah salah satu metrik yang dapat digunakan untuk menilai loyalitas pelanggan.

13. Tingkat Churn

Churn Rate (%) = Jumlah Pelanggan yang Hilang selama Periode Terakhir Jumlah Pelanggan yang ada di awal Periode Terakhir × 100

Dengan Churn Rate, Anda dapat menilai persentase pelanggan yang berhenti menggunakan produk Anda dalam periode terakhir, yang dapat berupa tahun, kuartal, atau bulan terakhir.

BACA JUGA: 5 FAKTOR UTAMA YANG MENENTUKAN SUKSES E-COMMERCE

14. Nilai Pesanan Rata-rata

AOV = Total Nilai Pesanan Pelanggan Jumlah Total Pesanan Pelanggan

Nilai Pesanan Rata-rata adalah nilai yang sesuai dengan rata-rata pembelian pelanggan. Nilai ini membantu Anda memiliki gambaran tentang nilai rata-rata penjualan Anda.

15. Laba eCommerce Pelatih Toko

Laba = Jumlah Pengunjung × Tingkat Konversi × Laba Rata-Rata per Pesanan

Rumus eCommerce mencakup tiga nilai paling relevan dari belanja online. Dengan meningkatkan salah satu dari itu, Anda dapat secara langsung memengaruhi keuntungan eCommerce Anda.

16. Pengembalian Investasi

ROI (%) = (Keuntungan Investasi – Biaya Investasi) Biaya Investasi × ​​100

ROI pada dasarnya adalah pengembalian yang diberikan kepada investor atau pemilik eCommerce, setelah dikurangi semua biaya terkait. ROI biasanya diminta dan digunakan oleh investor untuk menentukan daya tarik bisnis Anda.

BACA JUGA: TOP 50 TIPS PEMASARAN TOKO ONLINE

Rumus Layanan

17. Kepuasan Pelanggan

Kepuasan = Pengalaman – Harapan

Formula layanan ini memberi tahu kami bahwa kepuasan dapat diukur dengan mengontrol tingkat penilaian pengalaman dari pelanggan Anda dan mengurangi ekspektasi awal mereka. Pentingnya formula ini untuk eCommerce tidak perlu dikatakan lagi. Seperti yang telah kami jelajahi sebelumnya, hubungan antara kepuasan pelanggan dengan pendapatan, penjualan loyalitas pelanggan, dan pertumbuhan berkelanjutan sangat tinggi.

Meskipun kami tidak dapat sepenuhnya mengontrol ekspektasi pelanggan Anda (sebelum mereka membeli dari Anda), Anda selalu dapat meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Artikel Ditulis oleh Marta | Suka pengguna | Spesialis E-Commerce