Advokasi karyawan: Tambang emas yang belum dimanfaatkan dalam strategi pemasaran konten Anda

Bayangkan ini. Anda baru saja menekan tombol "terbitkan" di postingan blog terbaru perusahaan Anda. Sebuah mahakarya, penuh dengan analisis tren, wawasan yang kuat, dan kesimpulan yang dapat ditindaklanjuti. Sekali waktu, Anda mungkin duduk, semoga saja, berharap barang berharga Anda entah bagaimana akan jatuh ke dunia maya yang sangat luas. Tapi mari kita hadapi itu - era pemasaran konten "terbitkan dan berdoa" sudah lama berlalu.

Saat ini, menunggu konten Anda menjadi viral secara ajaib seperti menunggu bus di tengah gurun pasir. Tapi bagaimana jika ada cara untuk meningkatkan jangkauan konten Anda langsung dari gerbang? Masuki panggung kanan: kekuatan program advokasi karyawan.

Kami berbicara tentang tim Anda, pendukung Anda yang paling setia, mengenakan topi duta merek, dan menyebarkan kabar baik tentang perusahaan Anda di saluran pribadi mereka. Ini seperti suntikan adrenalin langsung ke jantung jangkauan dan keterlibatan konten Anda.

Mungkin Anda bertanya-tanya, “Haruskah saya memadukan konten profesional ke dalam dunia media sosial pribadi rekan kerja saya? Apakah itu adil atau bahkan layak?” Baiklah, mari selami lebih dalam untuk mengungkap mengapa program advokasi karyawan mungkin menjadi saus rahasia yang dibutuhkan strategi pemasaran konten Anda untuk benar-benar mendesis.

Decoding advokasi karyawan

Advokasi karyawan bukan hanya istilah pemasaran yang mewah. Itu adalah kunci untuk mengubah tim Anda, keluarga kerja Anda, menjadi pemandu sorak merek Anda, dengan rela dan antusias melambai-lambaikan spanduk perusahaan Anda.

Seperti pendukung merek pelanggan, Anda dapat memberdayakan karyawan Anda untuk menjadi saluran pesan merek, mengambil konten dan cerita terkait perusahaan ke dalam jaringan pribadi mereka dan secara efektif mengubahnya menjadi duta merek asli.

Mari mundur selangkah dan pertimbangkan siapa sebenarnya karyawan Anda. Mereka lebih dari sekadar bilik di kantor atau nama di utas email. Mereka adalah sumber kehidupan perusahaan Anda, pembawa suara aslinya dan sering kali penginjil yang paling kredibel.

Di lanskap media sosial yang ramai, di mana semua orang berlomba-lomba mencari perhatian, suara karyawan Anda memiliki kekuatan untuk menghilangkan kebisingan. Dukungan mereka terhadap merek Anda, yang sangat pribadi dan tulus, dapat menambah percikan reputasi Anda, meningkatkan visibilitas Anda, dan memperluas jangkauan Anda tidak seperti sebelumnya.

Gali lebih dalam: 6 tips untuk mengoptimalkan konten LinkedIn untuk pemasaran B2B

Membuka potensi advokasi karyawan dalam pemasaran konten

Lihatlah jaringan pribadi karyawan Anda sebagai sumber peluang yang belum dimanfaatkan. Setiap teman Facebook, koneksi LinkedIn, atau pengikut Instagram yang dimiliki karyawan Anda adalah calon anggota audiens untuk konten Anda. Saat koneksi ini digabungkan, jangkauan konten Anda dapat berlipat ganda secara eksponensial.

Apa yang membuat jaringan ini semakin kuat adalah sifat hubungan pribadi yang mendasarinya. Ini bukan massa tanpa wajah tetapi orang-orang nyata yang terlibat lebih mudah karena mereka mempercayai sumber konten.

Apakah Anda mendapatkan hasil maksimal dari tumpukan Anda? Ikuti Survei Penggantian MarTech 2023 singkat kami

Di zaman di mana skeptisisme adalah pengaturan default bagi banyak pengguna internet, dukungan pribadi karyawan dapat memberikan keaslian dan kredibilitas yang sangat dibutuhkan untuk merek Anda. Orang mempercayai teman sebaya dan teman mereka. Ketika konten Anda dibagikan oleh seseorang yang mereka percayai, mereka lebih cenderung terlibat dengannya dan lebih cenderung menaruh kepercayaan mereka pada merek Anda.

Ini adalah pemasaran dari mulut ke mulut, dengan kekuatan super untuk era digital. Singkatnya, itulah kekuatan dan potensi advokasi karyawan dalam pemasaran konten.

Menavigasi rintangan penerapan program advokasi karyawan

Beberapa strategi pemasaran yang paling efektif sering kali dihindari karena disertai dengan tantangan yang membutuhkan waktu dan upaya untuk mengatasinya. Beberapa kendala tersebut antara lain:

Menyelaraskan batasan pribadi dan profesional

Berjalan di atas tali antara ruang pribadi dan profesional adalah salah satu tantangan utama saat memperkenalkan program advokasi karyawan. Memastikan karyawan tidak merasa tertekan untuk memadukan profil media sosial pribadi mereka dengan kewajiban profesional adalah tugas yang rumit. Penting untuk menciptakan lingkungan yang transparan, saling menghormati, dan kejelasan tentang harapan dan batasan program.

Mendidik dan menginspirasi tenaga kerja Anda

Karyawan Anda adalah inti dari program advokasi. Agar berhasil, mereka perlu memahami tidak hanya mekanismenya tetapi juga semangat di baliknya.

Ini melibatkan sesi pelatihan reguler untuk membiasakan mereka dengan proses, bersama dengan komunikasi yang jelas tentang mengapa keterlibatan mereka penting. Motivasi dapat ditanamkan melalui penggunaan penghargaan, pengakuan, atau teknik gamifikasi yang cerdik untuk menciptakan rasa persaingan dan kegembiraan.

Mempertahankan konsistensi merek di seluruh suara individu

Program advokasi karyawan mengeluarkan paduan suara individu untuk merek Anda, tetapi pesan merek inti harus tetap jelas dan konsisten di tengah simfoni ini.

Hal ini dapat dicapai dengan memberikan panduan, template konten, dan konten pra-persetujuan kepada karyawan yang memastikan esensi merek Anda tetap murni.

Mengintegrasikan program advokasi karyawan ke dalam strategi pemasaran konten Anda: Pendekatan langkah demi langkah

Mari pecahkan kode tentang cara menenun program advokasi karyawan dengan mulus ke dalam strategi pemasaran konten Anda yang ada, selangkah demi selangkah.

Langkah 1: Temukan duta merek yang tepat dalam tim Anda

Meskipun seluruh tenaga kerja dapat menjadi bagian dari program advokasi, sebaiknya fokus pada mereka yang menunjukkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, memiliki jaringan sosial yang kuat, dan selaras dengan nilai merek Anda. Orang-orang ini cenderung menjadi pendukung dan pemberi pengaruh merek Anda yang paling efektif.

Langkah 2: Berdayakan advokat Anda dengan alat dan panduan yang tepat

Setelah advokat potensial Anda diidentifikasi, langkah selanjutnya adalah mempersenjatai mereka dengan sumber daya yang mereka butuhkan agar efektif. Ini termasuk pedoman yang jelas tentang apa, kapan dan bagaimana cara berbagi dan alat yang dapat menyederhanakan proses berbagi. Banyak bisnis memanfaatkan platform advokasi karyawan untuk tujuan ini, yang dapat membantu merampingkan dan memantau prosesnya.

Langkah 3: Nilai kinerja dan sempurnakan pendekatan Anda

Terakhir, seperti strategi pemasaran lainnya, sangat penting untuk terus memantau kinerja program advokasi Anda. Pantau metrik seperti interaksi, jangkauan, perolehan prospek, konversi, dll., untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak. Bersiaplah untuk menyesuaikan taktik Anda berdasarkan wawasan ini, terus menyempurnakan pendekatan Anda untuk efektivitas maksimum.

Contoh program advokasi karyawan yang sukses

Kami telah membahas konsep advokasi karyawan, tetapi bagaimana tampilannya di dunia nyata? Berikut adalah beberapa contoh perusahaan yang telah mengambil rute advokasi karyawan dan benar-benar berhasil.

Shopify

Shopify adalah contoh menonjol dalam hal advokasi karyawan yang luar biasa. Mereka telah menguasai seni memanfaatkan potensi karyawan mereka untuk membuat konten, mulai dari tingkat pemula hingga suite eksekutif.

Mereka melakukan semuanya — mulai dari menampilkan karyawan di halaman perusahaan dan memamerkan keahlian mereka melalui blog yang ditulis karyawan hingga membagikan ulang konten yang menggugah pikiran dari eksekutif tingkat tinggi mereka.

Dan ceri di atasnya? Pendekatan ini berfungsi sebagai win-win. Ini membantu karyawan meningkatkan merek pribadi mereka dan mendapatkan pengakuan, sambil menuai manfaat menjadi advokat.

Selain itu, ini adalah tambang emas konten untuk Shopify, membuat kalender konten mereka tetap ramai dengan materi yang segar dan menarik.

SparkToro

Dalam hal memanfaatkan kekuatan advokasi karyawan, SparkToro melakukannya dengan sangat baik. Rahasia kesuksesan mereka? Duo dinamis mereka, Rand Fishkin dan Amanda Natividad.

Fishkin, seorang tokoh terkenal di dunia pemasaran, sangat efektif dalam membangkitkan percakapan menarik seputar SparkToro di saluran sosial pribadinya. Karisma dan otoritasnya di lapangan menghasilkan keterlibatan yang tinggi dan kepercayaan yang dia kembangkan di antara para pengikutnya sering diterjemahkan menjadi ketertarikan pada SparkToro.

Lalu ada Natividad, Kepala Pertumbuhan, yang secara rutin membagikan berita dan wawasan SparkToro di seluruh jaringannya. Postingnya menawarkan perpaduan yang berharga antara pengetahuan ahli dan sentuhan pribadi, membuat konten yang dapat dihubungkan, menarik, dan selalu unik SparkToro.

Keajaiban dalam pendekatan SparkToro adalah keaslian yang dibawanya. Upaya advokasi Fishkin dan Natividad terasa alami saat mereka menjalin merek pribadi mereka dengan kisah SparkToro.

Saat mereka meningkatkan visibilitas profesional mereka sendiri, mereka juga terus menyalakan api SparkToro, sekali lagi membuktikan bagaimana advokasi karyawan dapat menjadi situasi yang saling menguntungkan.

Menilai kecocokan: Apakah advokasi karyawan tepat untuk bisnis Anda?

Sekarang Anda tahu mengapa membuat program advokasi karyawan itu efektif, menyiapkannya seharusnya sederhana, bukan? Mari jujur; ini bukan jalan-jalan di taman.

Muncul dengan rintangannya sendiri, mulai dari menghormati batasan profesional-pribadi dan berinvestasi dalam pelatihan komprehensif hingga menjaga konsistensi dalam pesan merek. Ini adalah tindakan penyeimbang; tidak setiap organisasi mungkin siap untuk itu.

Untuk mengukur apakah bisnis Anda cocok untuk program advokasi karyawan, penting untuk mengajukan beberapa pertanyaan sulit:

• Apakah budaya perusahaan Anda merupakan lahan subur untuk advokasi? Apakah ada rasa keterlibatan dan antusiasme di antara karyawan yang dapat disalurkan ke advokasi?
• Apakah karyawan Anda memiliki jaringan pribadi yang kuat yang dapat dimanfaatkan? Ingat, kekuatan program advokasi Anda berbanding lurus dengan jangkauan jaringan karyawan Anda.
• Apakah Anda dalam posisi menyediakan sumber daya dan dukungan yang diperlukan untuk melaksanakan program secara efektif?

Sebagai pemasar, pekerjaan kita sering melibatkan pengambilan keputusan strategis yang dapat memutar bisnis ke arah yang baru. Memutuskan program advokasi karyawan adalah salah satu keputusan yang tidak boleh dianggap enteng. Ini lebih dari sekadar berbagi berita perusahaan di umpan sosial pribadi — ini tentang membangun merek bersama.

Luangkan waktu Anda, pertimbangkan pro dan kontra dan buat keputusan yang tepat untuk merek Anda. Dan ingat, setiap langkah yang Anda ambil menuju keterlibatan merek yang lebih baik adalah langkah ke arah yang benar.