Ini adalah musim untuk kartu Natal dan hadiah liburan! Dari lampu gantung hingga membuat kue gula dan segala sesuatu di antaranya, musim ini dipenuhi dengan cukup banyak hal yang harus dilakukan, dan perusahaan seperti Artifact Uprising dan Minted telah datang untuk membantu memeriksanya dari daftar Anda.

Menawarkan untuk mengirim foto keluarga dalam kartu yang dipersonalisasi atau membantu Anda membuat hadiah yang bijaksana dan tak lekang oleh waktu, tidak mengherankan jika perusahaan foto kustom ini berkembang pesat selama bulan-bulan musim dingin.

Meskipun kami tidak ingin apa-apa selain mengisi buku foto dengan selfie kantor atau mengirimi semua pembaca blog kami kartu liburan khusus dari tim pemasaran Emma, ​​tujuan kami sebenarnya di sini adalah untuk menjawab satu pertanyaan: Perusahaan mana yang paling banyak mengirimkan sorakan musiman ke kotak masuk kami?

Pemberontakan ARTIFAK

Proses pendaftaran

Perlu segera dicatat bahwa Artifact Uprising memiliki beberapa desain terbersih dan estetis. Situs web mereka tajam dan minimalis, memungkinkan produk mereka benar-benar bersinar. Meskipun perlu beberapa saat bagi saya untuk menemukan formulir pendaftaran email (ada di pojok kiri bawah), saya suka bahwa pengalaman itu tidak meminta terlalu banyak informasi dan bukan pop-up yang mencolok. membentuk. Meskipun menurut saya Pemberontakan Artifact akan mendapatkan lebih banyak pelanggan jika mereka menempatkan formulir ini lebih menonjol di beranda, ini mencakup deskripsi yang bermanfaat tentang apa yang dapat diharapkan oleh pelanggan baru setelah mereka mendaftar.

1. Email selamat datang

Baris subjek : Halo dari Colorado…
Teks Preheader : Selamat datang di Artefak Pemberontakan

Email selamat datang pada dasarnya adalah "jabat tangan yang kuat" dari pemasaran digital, dan Artifact Uprising meninggalkan kesan pertama yang luar biasa.

Memimpin dengan misi mereka, "Kami ada untuk menciptakan kegembiraan dengan mencetak cerita yang paling penting," perusahaan segera memperkenalkan diri, menetapkan tujuan mereka dan cara mereka mengeksekusinya melalui produk.

Setiap pernyataan adalah pengingat yang disengaja tentang siapa perusahaan mereka dan apa yang mereka tawarkan, sedemikian rupa sehingga mereka mempromosikan pengalaman yang bermakna daripada produk nyata.

2. Email untuk memulai

Baris subjek : Ingin tahu harus mulai dari mana?
Teks pendahuluan : hadiah di Artifact Uprising.

Saat Anda memetakan strategi pemasaran email Anda, yang terbaik adalah memahami proses pemikiran pelanggan Anda terlebih dahulu dan bagaimana Anda dapat membantu di sepanjang jalan. Pemberontakan Artefak jelas telah melakukan pekerjaan yang luar biasa dalam hal ini, memberikan jawaban kepada pelanggan untuk "Di mana saya harus memulai?" bahkan sebelum mereka berpikir untuk bertanya.

Email ini adalah contoh bagus dari merek dan konten buatan pengguna yang bekerja bersama-sama—perusahaan menautkan Anda ke tutorial mereka, tetapi juga menampilkan foto media sosial dari pengguna yang telah berhasil menyelesaikannya.

Terkadang, ketika Anda menggunakan terlalu banyak konten yang dibuat pengguna, sulit untuk tetap berada dalam standar merek, tetapi Artifact Uprising melakukan ini dengan sangat kohesif dengan memilih foto yang terang dan lapang yang sesuai dengan palet warna yang ada.

3. Email penjualan liburan

Baris subjek : Hadiahkan dengan penuh pertimbangan—mulai dengan SALE ini.
Teks pendahuluan : hadiah di Artifact Uprising.

Thanksgiving membuka pintu air email promosi liburan tanpa janji berhenti sampai tahun baru. Tahun ini, konsumen menghabiskan lebih dari $6,2 miliar pada Black Friday saja, yang 23% lebih banyak dari tahun lalu.

Untuk pemasaran email, ini juga berarti bahwa pengecer mengisi kotak masuk lebih dari sebelumnya dengan harapan dapat mengonversi lebih banyak pelanggan daripada sebelumnya. Meskipun biasanya ada taktik dan aturan ketat untuk waktu terbaik mengirim email, perusahaan biasanya menukarnya dengan mengirim pesan terus-menerus selama musim liburan.

Mengingat hal itu, Artifact Uprising menggunakan pendekatan selera yang menekankan informasi penting bagi pembaca hanya dengan membaca sekilas. Ajakan bertindak mereka di bagian atas email adalah taktik cerdas selama musim ketika pembaca kewalahan dan mencari hadiah yang sempurna. Ketika ini tiba di kotak masuk saya bersama email lain menggunakan kapitalisasi dan tanda seru untuk menyiratkan urgensi, desain sederhana Artefak Uprising dan salinan yang membantu adalah angin segar yang disambut baik.

4. Email FAQ

Baris subjek : Anda bertanya, kami menjawab.
Teks pendahuluan : hadiah di Artifact Uprising.

Email yang menggunakan gif akan selalu mendapat tepuk tangan dari saya, tetapi yang satu ini sangat bagus karena kembali ke pesan yang berusaha membangun hubungan.

Tim Artifact Uprising telah memetakan perjalanan yang akan dilakukan pelanggan mereka, dan mereka telah mengantisipasi pertanyaan yang mungkin mereka miliki di sepanjang jalan. Sebagai pengguna, ini tidak hanya membantu Anda mendapatkan jawaban yang Anda cari, tetapi juga membuat Anda merasa bahwa merek memahami kebutuhan Anda. Perusahaan ini mengambil setiap kesempatan untuk terus membangun loyalitas merek, dan mereka melakukan pekerjaan yang luar biasa.

Sekarang setelah Anda mendengar dari Artifact Uprising, izinkan kami untuk memperkenalkan pesaingnya…

DIKELUARKAN

Proses pendaftaran

Iklan pop-up terkadang mendapatkan reputasi yang buruk, tetapi ketika iklan tersebut berisi persis apa yang saya cari selain kode diskon (dengan pengiriman gratis), saya tidak memiliki keluhan. Formulir ramah ini muncul segera setelah Anda tiba di beranda Minted, dan ini jelas merupakan dorongan untuk membaca produk mereka dengan teliti dan menggunakan kode diskon.

Perhatikan juga informasi yang mereka kumpulkan di sini—ini bukan formulir langganan “nama dan alamat email” rata-rata Anda. Mereka ingin tahu bagaimana Anda mendengar tentang mereka dan apa yang Anda belanjakan, yang akan membantu mereka menyesuaikan email untuk kebutuhan Anda nanti.

Anda biasanya ingin berhati-hati dalam meminta terlalu banyak informasi, tetapi di sini, karena saya dapat dengan jelas melihat bagaimana mereka akan menggunakan informasi tersebut dan itu untuk keuntungan saya, saya dengan senang hati mengizinkan Minted membantu saya berbelanja!

1. Email selamat datang

Baris subjek : Selamat datang di Minted! Ini diskon 20% + gratis ongkos kirim.
Teks Preheader : Nikmati diskon 20% + pengiriman gratis untuk pesanan pertama Anda.

Minted segera melakukan penawaran diskon mereka, yang, aneh kedengarannya, sesuatu yang dapat dengan mudah dilupakan oleh pengecer lain.

Email pertama mereka sederhana, dan mereka menunggu untuk meluncurkan pengenalan karpet merah untuk lain waktu—Langkah yang bijaksana di pihak mereka, karena pelanggan akan terlalu terganggu oleh kode diskon. Namun, asosiasi positif di sekitar karena siapa yang tidak suka menyimpan uang untuk hadiah?!

2. Email perkenalan

Baris subjek : Selamat datang di Minted.
Teks pendahuluan : Kartu liburan, seni edisi terbatas, hadiah, dan banyak lagi.

Email ini mencakup banyak elemen yang mungkin Anda lihat di email selamat datang, meskipun ini adalah email kedua yang Anda terima dari merek tersebut. Meskipun ini adalah langkah yang bagus dan mencakup berbagai macam produk yang tersedia, email semacam ini adalah salah satu yang menurut saya hanya boleh diizinkan selama liburan.

Ini adalah email yang sangat panjang dengan banyak informasi untuk dicerna sekaligus, yang berarti sebagian besar pembaca mungkin bahkan tidak sampai di tengah-tengah email. Namun, untuk seseorang yang mencari ide hadiah, ada banyak saran yang bisa membantu.

3. Penyebab email pemasaran

Baris subjek : Memperkenalkan koleksi kartu liburan BARU 2018.
Teks pendahuluan : Memperkenalkan kartu liburan dengan suara terbanyak tahun 2018.

Ini mungkin email yang paling ingin saya terima karena dua alasan—efisien, menunjukkan yang terbaik di satu tempat, dan menarik, menunjukkan lebih banyak elemen manusiawi dan hubungan dengan artis lokal. Ini adalah aplikasi pemasaran yang menyenangkan, menunjukkan bahwa Minted mendukung pengusaha lokal, yang membuat saya menghargai apa yang diperjuangkan perusahaan mereka dan meningkatkan minat saya pada produk mereka.

Minted konsisten dengan desain email mereka yang terlihat seperti versi mini situs web mereka—kategori di bagian atas, cara mengikuti di bagian bawah. Saya suka cara mereka mempertahankan tampilan tertentu, tetapi seperti yang Anda lihat, itu membuat email yang sangat panjang.

4. Email sorotan produk

Baris subjek : 4 alasan teratas untuk mengirim kartu liburan Minted.
Teks pendahuluan : Kirim kartu liburan unik yang dirancang oleh seniman independen.

Saya mendukung organisasi email ini—baris subjek memberi tahu Anda dengan tepat berapa banyak alasan yang akan dicakup oleh email, dan mereka diberi label dengan jelas di dalam salinan pesan. Email ini juga merupakan tip untuk perjalanan pelanggan karena Minted memahami pertanyaan yang sebagian besar pelanggan mereka tanyakan bukanlah “Haruskah saya mengirim kartu liburan?,” tetapi “Haruskah saya memesan kartu liburan dari Minted?”.

Mereka menanggapi kebutuhan yang dirasakan dengan solusi yang bagus, dan mereka membuatnya mudah untuk membuat keputusan. Dan bagaimana dengan fitur "kirimkan foto Anda kepada kami"? Tidak ada yang lebih mudah dari itu!

Apa bedanya dengan email musiman?

Karena kedua perusahaan ini saling berhadapan dalam pemasaran email, penting untuk mempertimbangkan bahwa musim liburan adalah waktu utama untuk industri ini. Saya mendaftar untuk email ini pada bulan November, dan sementara saya awalnya menerima pesan setiap beberapa hari atau lebih, mereka pasti menggenjot setiap hari (atau lebih!) setelah Thanksgiving. Pertimbangkan irama pengiriman Anda dan relevansi produk Anda selama berbagai musim—Kapan perusahaan Anda paling diminati?

Putusan?

Saya pikir tidak perlu dikatakan bahwa ini adalah keputusan yang sulit. Kedua perusahaan membawa keceriaan liburan ke kotak masuk saya dengan seember penuh, dan saya senang melihat kreativitas mereka terungkap dengan cara baru, bahkan saat pengiriman mereka meningkat.

Sementara saya sangat senang dengan cara Minted menanyakan secara spesifik apa yang saya belanjakan dan bagaimana saya mendengar tentang mereka, saya merasa bahwa preferensi saya mungkin telah mengambil kursi belakang selama liburan mereka mengirim irama. Saya menantikan untuk melihat email seperti apa yang mereka kirim setelah tahun baru, dan saya harap mereka menggunakan informasi yang mereka kumpulkan untuk mengelompokkan audiens mereka dan mengirim email yang disesuaikan. Saya juga berpikir mereka harus bereksperimen dengan email yang lebih pendek dan berukuran kecil yang saya punya waktu untuk membaca saat bepergian.

Namun, Pemberontakan Artifact benar-benar meninggalkan saya dengan perasaan liburan yang hangat setelah setiap pengalaman email. Ini ada hubungannya dengan salinan yang disengaja, cara mereka mengulangi misi dan tempat mereka di meja untuk pemberian hadiah.

Di setiap kesempatan, mereka mengingatkan saya bahwa staf dukungan pelanggan mereka akan ada untuk saya dan merawat saya, dan desain email mereka yang sederhana memberi saya ruang untuk membayangkan hadiah pribadi yang bagus untuk orang yang saya cintai. Setiap pesan dibangun di atas langkah terakhir perjalanan pelanggan, dan mereka juga menggunakan elemen desain yang menyenangkan, seperti gif dan konten buatan pengguna. Aku punya firasat Santa tidak akan memberi mereka batu bara tahun ini.

PEMENANG: Pemberontakan ARTIFAK