Elon Bertemu dengan Pengiklan untuk Menenangkan Kekhawatiran, Saat Reformasi Twitternya Terus Berkembang

Suatu hari di dunia aneh Twitter Elon Musk, dan hari ini, Elon telah menghentikan rencana untuk menambahkan centang abu-abu 'resmi' sekunder, untuk melengkapi tanda centang biru untuk akun Twitter tertentu, sementara ia juga bertemu dengan pengiklan utama di upaya untuk menenangkan kekhawatiran mereka tentang arah masa depan aplikasi.

Sejujurnya, pasti melelahkan bagi Elon untuk bolak-balik begitu sering, tetapi saya juga berpikir bahwa kita sekarang mulai mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang proses di sini, metode di balik kegilaan yang dirasakan dari pendekatannya. Bahwa ini, sebenarnya, semua bagian dari sebuah rencana, tidak peduli seberapa salah arah rencana itu.

Dalam TED Talk pada tahun 2014, Elon Musk menjelaskan bagaimana dia mendekati masalah, dan mengapa dia begitu berhasil menemukan solusi alternatif, yang banyak diabaikan.

Seperti yang dijelaskan oleh Musk:

“ Yah, saya pikir ada kerangka berpikir yang baik. Ini fisika. Anda tahu, semacam penalaran prinsip pertama. Yang saya maksud dengan itu adalah, merebus segala sesuatunya menjadi kebenaran mendasar dan alasan dari sana, sebagai lawan dari penalaran dengan analogi. Sepanjang sebagian besar hidup kita, kita menjalani hidup dengan penalaran dengan analogi, yang pada dasarnya berarti meniru apa yang dilakukan orang lain dengan sedikit variasi.”

Konsep mendasar di sini adalah bahwa kita sering terlalu bergantung pada apa yang sudah terjadi, apa yang telah dilakukan, sebagai penanda apa yang akan terjadi selanjutnya, yang dapat membutakan kita terhadap peluang yang ada di depan kita, karena kita berpikir bahwa kita sudah tahu hasilnya.

Ketika Anda melihat hal-hal dari perspektif ini, kekacauan yang telah diawasi Musk sejauh ini di Twitter sedikit lebih masuk akal. Daripada mendengarkan banyak komentator yang telah melihat platform sosial mencoba hal-hal seperti langganan di masa lalu, dan gagal, atau bahkan mempertimbangkan sejarah platform sosial masa lalu, Musk telah mendekati hal-hal dengan pandangan yang lebih kosong.

'Apa yang akan terjadi jika kami mengenakan biaya untuk tanda centang biru?'

Tentu saja, saya, seperti hampir semua orang, berpikir bahwa proposal ini tidak akan berhasil, berdasarkan preseden seperti Twitter Blue, atau eksplorasi Facebook di masa lalu tentang pengisian daya untuk aplikasi. Tapi Elon Musk tidak melihat hal-hal dengan cara yang sama, dan begitulah cara dia memecahkan beberapa masalah teknologi terbesar di perusahaannya yang lain.

Dan ketika Anda mempertimbangkan ini, seluruh persona Elon, dan pendekatannya, lebih masuk akal.

Elon sendiri pada dasarnya menandai ini hari ini, mencatat bahwa:

Memberi semua orang tanda centang biru, tanpa verifikasi ID, telah menyebabkan berbagai kasus informasi yang salah dan penipuan, dalam beberapa jam setelah opsi diluncurkan - yang, dalam keadilan, Twitter telah padam dengan cukup cepat. Tapi ini sepertinya baru permulaan, karena akan ada banyak, banyak cara scammer akan menggunakan ini sebagai sarana untuk menipu orang, sementara jumlah pengguna yang mungkin membayar untuk centang biru mungkin tidak cukup untuk bahkan membuatnya sepadan dengan usaha.

Tetapi sekali lagi, saya melihat ini dengan sejarah sebagai panduan saya – saya melihatnya berdasarkan analisis jaringan sosial selama bertahun-tahun, dan pelajaran yang telah dipelajari oleh platform di masa lalu, yang memandu pandangan saya tentang apa yang saya harapkan menjadi hasil.

Bukan itu cara Elon Musk bekerja, dan semakin kita melihat pendekatannya, semakin banyak hal ini masuk ke dalam perspektif, berpotensi menandai apa yang bisa kita harapkan.

Aspek lain yang perlu dipertimbangkan dalam pendekatan Twitter Elon adalah promosi, dan pendekatan uniknya untuk mendapatkan perhatian.

Perlu dicatat bahwa Tesla, perusahaan utama Elon, tidak membayar untuk iklan, dan tidak pernah, dan sebagian besar alasan mengapa tidak, karena memiliki Elon Musk sebagai front man sebenarnya sama berharganya dengan membayar iklan.

Karena dia menyukai perhatian, dan dia tahu bagaimana mendapatkannya – yang, pada akhirnya, berarti dia tidak perlu membayar untuk itu, karena media datang kepadanya.

Dalam nada yang sama, Elon tahu bahwa dia dapat membangkitkan minat dan perhatian yang besar hanya dengan men-tweet hal-hal gila. Misalnya, berdasarkan data internal (yang dibagikan Musk minggu ini), keterlibatan Twitter sebenarnya meningkat sejak ia mengambil alih aplikasi.

Melihat ini terungkap, saya sekarang dapat melihat bahwa ini semua, berpotensi, menjadi bagian dari rencananya yang lebih besar, yang berarti bahwa Musk akan terus men-tweet hal-hal aneh dan menarik perhatiannya yang biasa, lalu biarkan setiap komentar meresap di antara media, secara efektif mempromosikan Twitter dalam prosesnya.

Kemudian dia akan meninggalkan konsep-konsep paling bodoh, seperti yang dia katakan, mengabaikannya sebagai pikiran larut malam yang acak.

Pada saat yang sama, Musk akan terus mengadakan pertemuan seperti obrolan hari ini dengan mitra iklan, di mana dia akan membahas kembali komentarnya yang paling menyakitkan. Dalam hal ini, dia secara efektif mengatakan 'ya, saya mengatakan banyak hal acak, yang sebenarnya sangat bagus untuk nomor platform, tetapi pada kenyataannya, saya tidak akan membahas ujaran kebencian yang ekstrem, dll.'

Keseimbangan itu akan menjadi sulit ketika para penggemarnya mulai memintanya untuk menerapkan pendekatan yang lebih bebas berbicara, sejalan dengan pernyataan publiknya. Tapi mungkin, inilah prosesnya, menyeimbangkan berbagai pelat pemintalan dengan bekerja menenangkan sebanyak mungkin pihak.

Tweet perang kelas acak, lalu menenangkan rapat eksekutif iklan. Mendukung 'kebebasan berbicara', kemudian bertemu dengan Pemerintah China untuk mengatasi keprihatinan mereka.

Pada keseimbangan, ini masih tampak seperti status quo yang tidak dapat dipertahankan. Tapi apa yang kita lihat mirip dengan pendekatan Trump terhadap aplikasi, membanjiri zona dengan komentar 'dari kubahnya', sambil bekerja di ujung lain untuk membangun bisnis.

Dan sekali lagi, seperti yang dicatat oleh Musk sendiri, beberapa ide ini tidak akan berhasil. Tapi dia akan tetap mencobanya – karena kenapa tidak?

Tentu, orang-orang akan terganggu dengan proposal 'verifikasi' $8 per bulannya. Tetapi jika mereka tidak menyukainya, mereka tidak membayar, maka Twitter akan menguranginya di kemudian hari - atau bahkan lebih mungkin, kembali ke sistem asli setelah jelas bahwa tidak cukup banyak pengguna yang akan membayar (masih bertaruh pada ini menjadi hasil yang paling mungkin).

Lalu apa yang terjadi? Penggunaan Twitter kembali normal, dengan mungkin beberapa orang lagi yang membayar untuk berlangganan. Kemudian Twitter akan merilis beberapa penawaran berlangganan lainnya, yang mungkin sedikit lebih baik, mungkin lebih buruk. Beberapa orang akan membayar, yang lain tidak, dan kita semua akan memperdebatkan logika langkah gila terbaru Elon, yang secara efektif membuat Twitter dan Musk tetap menjadi berita.

Dan meskipun ini merupakan proses yang berantakan, dan semuanya dilakukan di depan umum, ini mungkin membantu untuk memaksimalkan promosi Twitter, dan membuat lebih banyak orang datang ke aplikasi untuk bergabung dalam kekacauan, karena Musk dan Co. terus mencoba ide-ide baru.

Pada dasarnya benar-benar, risikonya mungkin tidak terlalu tinggi - selama Musk tidak memotong pengguna secara grosir atau sepenuhnya membatasi jangkauan setiap tweet dari setiap pengguna yang tidak membayar (yang telah dibahas Musk, dan masih bisa terjadi), atau buka pintu air untuk semua jenis ujaran kebencian yang dapat berdampak dramatis pada aplikasi.

Yang dia sarankan akan dia lakukan. Tapi dia belum melakukannya.

Elon juga tahu bahwa pengiklan akan datang jika penggunaan meningkat, dan sementara risiko merek terkait masih bisa signifikan, itu mulai menjadi sedikit lebih jelas bahwa ada jarak antara apa yang dikatakan Elon Musk dan apa yang dilakukan Elon Musk dalam kenyataan.

Dan dalam waktu satu tahun, Twitter mungkin akan terlihat sangat mirip dengan apa yang dilakukannya sekarang. Apakah itu menghasilkan lebih banyak uang, bagaimanapun, adalah pertanyaan utama untuk tim baru Elon.