Toko E-niaga: Fitur Penting

E-niaga adalah masa depan ritel. Setiap bisnis dengan cepat bergerak menuju eCommerce. Platform eCommerce harus mudah dinavigasi dan memiliki fitur yang ramah pengguna agar berhasil.

Anda harus meningkatkan interaksi pengguna jika Anda memiliki toko online dan ingin meningkatkan penjualan. Platform eCommerce terbaik dapat menawarkan Anda skalabilitas, dan Magneto UK adalah pemimpin dalam solusi berkualitas.

Fitur Terbaik Toko eCommerce

Ini adalah fitur teratas yang membuat toko online sukses.

Menavigasi itu Mudah bagi Pengguna

Pengalaman pengguna platform eCommerce adalah kunci untuk meningkatkan penjualan dan konversi. Pengguna akan meninggalkan situs web jika sulit dinavigasi atau kesulitan menemukan item favoritnya.

UI UX memungkinkan Anda mempertahankan interaksi pengguna di platform. Bilah pencarian atau bilah navigasi dapat ditambahkan ke platform yang mencantumkan kategori. Penjualan tinggi dapat dicapai dengan beranda berkualitas dan navigasi cepat.

Peringkat dan Ulasan Pengguna

Pengguna dapat mempercayai produk mereka dengan membaca ulasan pengguna. Untuk memverifikasi informasi yang diberikan oleh merek, konsumen sangat bergantung pada ulasan dan peringkat pelanggan.

Pastikan setiap pelanggan memiliki opsi untuk menilai dan mengulas toko Anda. Peringkat dan evaluasi ini didasarkan pada pesanan sebelumnya.

Informasi Produk yang Komprehensif

Setiap produk harus menyertakan informasi tambahan. Ini memungkinkan pengguna untuk membaca semua informasi dan melakukan pembelian dengan percaya diri.

Deskripsi produk harus berisi informasi tentang produk, termasuk ukuran, bahan, warna, bahan, asal, dan tempat pembuatannya. Gambar produk berkualitas tinggi harus ditampilkan dari semua sudut.

Beberapa Pilihan Pembayaran

Pengguna akan menemukan check out lebih sederhana dan nyaman jika mereka memiliki lebih banyak opsi pembayaran. Anda dapat menambah jumlah pesanan yang dilakukan dengan menambahkan berbagai opsi pembayaran online ke keranjang belanja Anda.

Anda dapat menambahkan opsi pembayaran tambahan ke opsi kartu debit atau kredit Anda. Untuk mengonversi lebih banyak, Anda dapat menggunakan fitur cash on delivery dan bayar nanti.

Navigasi di Footer

Footer adalah cara yang bagus untuk memberi tahu pengguna tentang semua bagian situs web eCommerce. Daftar produk, layanan, atau pengetahuan teratas dapat disertakan di situs web mana pun untuk membantu pelanggan menemukan setiap bagian platform.

Footer dapat digunakan untuk mengarahkan pengguna ke halaman media sosial Anda dan menyoroti produk, layanan pelanggan, dan informasi kontak. Footer yang kuat dapat meningkatkan pengalaman pengguna secara signifikan.

Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana

Jika Anda ingin memenangkan kepercayaan klien pada setiap item di baris Anda, Anda dapat menawarkan berbagai opsi pengembalian, penggantian, atau pengembalian dana. Fitur ini meningkatkan keandalan dan memastikan bahwa pengguna menerima produk asli berkualitas tinggi.

Anda juga harus memastikan bahwa situs web Anda mengomunikasikan dengan jelas kebijakan pertukaran dan pengembalian dana. Ini dapat ditemukan di beranda, bawah, atau halaman pembayaran.

bagian FAQ

Anda dapat dengan mudah menjawab pertanyaan umum pengguna dengan menambahkan bagian FAQ tanpa harus menghubungi layanan pelanggan. Ini menghemat waktu pengguna dan meningkatkan interaksi pengguna.

Untuk menciptakan pengalaman pembelian yang lancar, merek harus memastikan bahwa FAQ mudah ditemukan dan dinavigasi. Untuk meningkatkan pengalaman pengguna di toko Anda, Anda dapat menggunakan FAQ (Mengapa, Kapan, dan Di Mana) untuk menjawab pertanyaan reguler dan mempermudah navigasi.

Pelacakan Langsung Pesanan

Pelacakan langsung adalah fitur hebat untuk ditambahkan ke platform Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk terus memberi informasi kepada pengguna dengan pembaruan waktu nyata. Ini memberikan pembaruan waktu nyata kepada pengguna terkait pesanan mereka dan meningkatkan transparansi.

Ini adalah strategi yang bagus untuk membuat pelanggan tetap tertarik selama proses pemesanan. Hal ini mengurangi stres pasca-pemesanan dengan memungkinkan Anda melihat semua tahapan pesanan (termasuk konfirmasi, pengepakan, dan dikirim keluar untuk pengiriman), dengan visibilitas yang mudah.

Dorong Pemberitahuan

Pemberitahuan push dapat meningkatkan interaksi pengguna. Anda dapat membuat notifikasi khusus berdasarkan acara atau penjualan berdasarkan perilaku pengguna.

Pemberitahuan push dapat diintegrasikan ke situs web Anda dan memberi Anda banyak peluang untuk keterlibatan pelanggan. Pemberitahuan push dapat digunakan untuk mempromosikan produk baru dan mengingatkan pelanggan tentang gerobak.

Chatbot dan Dukungan

Chatbot yang menggunakan teknologi AI dapat membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens Anda. Ini memungkinkan Anda untuk merespons pelanggan secara instan tanpa memerlukan dukungan pelanggan.

Dukungan pelanggan harus tersedia 24/7. Chatbots untuk bisnis kecil hemat biaya dan dapat membantu dengan pertanyaan dasar. Chatbots dan dukungan pelanggan memudahkan untuk membantu pelanggan Anda dengan produk mereka dan menyederhanakan proses pembelian.

Kupon dan Diskon

Promo, kupon, dan diskon untuk produk apa pun dapat menciptakan FOMO di antara pengguna dan mendorong mereka untuk berbelanja di toko Anda. Untuk meningkatkan pembayaran dan meningkatkan volume pesanan, fitur ini harus diintegrasikan ke dalam platform belanja Anda.

Pelanggan yang dapat membeli produk dengan harga lebih rendah memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi. Pengguna bisa mendapatkan kupon yang disesuaikan dan pengalaman yang dipersonalisasi melalui platform Anda.

Filter dan Opsi Pengurutan

Itu harus mudah bagi pengguna. Anda harus membuatnya mudah untuk mencari item yang Anda inginkan dan menawarkan beberapa opsi penyortiran. Pengguna dapat menggunakan opsi pencarian yang relevan seperti filter harga atau filter ukuran untuk menemukan item yang mereka cari.

Pelanggan Anda dapat menggunakan alat filter untuk mengurutkan produk berdasarkan apakah tersedia untuk pengambilan atau pengiriman hari berikutnya. Ini akan memberi Anda peluang terbaik untuk mengonversi pelanggan berdasarkan ketersediaan cepat mereka.

Integrasi Media Sosial

Integrasi media sosial dapat ditambahkan ke footer platform eCommerce. Ini adalah strategi hebat bagi bisnis untuk membangun kepercayaan dan menciptakan komunitas.

Ini adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan dan mendorong calon pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka. Untuk meningkatkan interaksi merek dan nilai merek, Anda dapat menggunakan fitur jejaring sosial.

Dukungan Multibahasa

Menemukan basis pelanggan target Anda merupakan aspek penting untuk menarik pelanggan ke toko eCommerce Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menambahkan bahasa yang Anda sukai ke platform Anda dan memungkinkannya dibuat sesuai.

Situs web Anda dapat tersedia dalam berbagai bahasa. Izinkan pelanggan Anda untuk memilih dari berbagai bahasa, dan Anda dapat mengembangkan perdagangan digital.

Dasbor Pengguna yang Kuat

Pengguna Anda akan menghargai dasbor canggih yang mudah digunakan dan bernavigasi untuk pemrosesan yang lancar. Dasbor interaktif untuk administrasi dengan grafik dan statistik dapat memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Anda dapat memberikan laporan kepada pengguna Anda dan menyederhanakan pengelolaan riwayat pesanan mereka, investasi seumur hidup, investasi per bulan, dll. Ini meningkatkan retensi pengguna dan meningkatkan saluran penjualan Anda secara keseluruhan.

Apa Saja Fitur yang Perlu Dipertimbangkan Sebelum Anda Memilih Platform Ecommerce?

Setiap orang memulai perusahaan eCommerce dengan tujuan kelangsungan hidup jangka panjang. Setelah melihat apa yang mereka katakan, Anda harus memilih salah satu yang memiliki nilai paling tinggi.

Sebelum Anda memulai bisnis eCommerce, penting untuk mempertimbangkan kenyamanan dan pengalaman pengguna. eStore Anda harus menawarkan navigasi yang luar biasa dan pengalaman berbelanja yang luar biasa bagi pelanggan Anda. Ini akan meningkatkan penjualan dan pendapatan Anda.

Untuk melihat tren yang muncul dalam e-commerce, cukup memperhatikan umpan balik pelanggan dan mengawasi pesaing Anda. Shopify dan Magento adalah dua nama paling menonjol di eCommerce. Agensi Shopify UK bersertifikat akan membantu Anda memilih opsi yang tepat untuk perusahaan Anda.

Platform eCommerce Anda tidak mengharuskan Anda untuk menggunakan setiap fitur. Penting untuk melihat fitur yang digunakan pesaing Anda dan apa yang diinginkan pelanggan Anda.

Pengalaman pengguna adalah kunci keberhasilan platform eCommerce.