11 Platform E-niaga Terbaik untuk Bisnis B2B di 2022

Tidak ada waktu yang lebih baik untuk membangun situs web untuk eCommerce B2B Anda. Covid19 telah memicu permintaan untuk belanja digital serta mengubah penjualan B2B selamanya. Model penjualan tradisional B2B telah turun secara signifikan dari 61% menjadi 29%, membuka jalan bagi peningkatan penjualan digital. Baik Anda baru mengenal eCommerce B2B atau ingin memanfaatkan situs web B2B Anda, panduan ini cocok untuk Anda. Pada artikel ini, kita akan menjelajahi setiap hal dasar yang perlu diketahui tentang eCommerce B2B dan platform eCommerce terbaik untuk bisnis B2B pada tahun 2022.

B2B eCommerce: Apa itu dan contoh yang bagus

Apa itu eCommerce B2B?

Seperti yang kita semua tahu, B2B eCommerce adalah kependekan dari Business to Business eCommerce, sebagai lawan dari B2C eCommerce – Business to Customer eCommerce. Dan istilah “B2B eCommerce” hanya mengacu pada praktik dan strategi untuk memfasilitasi penjualan dan pembelian B2B di ruang digital.

Platform eCommerce untuk bisnis B2B mungkin memiliki banyak kesamaan dengan platform B2C. Namun, cenderung lebih rumit dengan fitur-fitur khusus yang dibutuhkan. Mengapa? Itu berasal dari fakta bahwa hubungan B2C lebih sederhana daripada B2B. Sedangkan di B2C, umumnya hanya ada satu hubungan: hubungan antara bisnis dan pelanggan, perusahaan B2B harus memperlakukan setiap pelanggan bisnis secara berbeda. Selain itu, niat membeli B2B menuntut fitur eCommerce yang berbeda untuk pesanan massal, diskon volume, dan lainnya. Kami akan menjelajahi fitur-fitur ini nanti di artikel ini.

Contoh eCommerce B2B yang sukses

1. Toko Buku Besar

BulkBookStore adalah grosir buku online andal yang menyediakan salinan bacaan untuk lebih dari 35.000 sekolah, bisnis, dan organisasi nirlaba. Situs web B2B komprehensif mereka menampilkan keandalan serta penawaran dan diskon menarik untuk meningkatkan konversi. Selain itu, halaman produknya memberikan detail informatif mengenai harga grosir, detail pengiriman, dan lain-lain untuk memudahkan pembeli membeli.

2. Poly.com

Poly adalah pemasok lama produk audio dan video untuk rapat dan konferensi. Headset mereka digunakan oleh Neil Amstrong di bulan dan mereka dengan bangga mengklaim bahwa 100% perusahaan Fortune 500 mempercayai produk & layanan mereka.

Poly berusaha keras dalam tata letak dan foto halaman produk mereka, yang membuatnya lebih menarik daripada halaman produk biasa.

Poly memiliki situs web B2B yang mengagumkan dengan tampilan branding profesional dan halaman produk yang komprehensif. Setiap halaman produk divisualisasikan dengan baik dengan foto, membuatnya terlihat seperti beberapa halaman beranda atau halaman katalog yang menarik. Selain itu, informasi produk terperinci disertakan dengan ikhtisar video dan lembar data. Dengan memahami produk dari dalam ke luar, pelanggan akan lebih percaya diri untuk membeli. Selain itu, ini juga merupakan tanda profesionalisme.

3. obramax.com

Obramax adalah pemasok grosir bahan konstruksi terkemuka di Brasil dan mereka memilih Magento 2 untuk memanfaatkan pengalaman eCommerce B2B/B2C mereka.

Bertujuan untuk B2B dan B2C, mereka memiliki sistem penetapan harga yang jelas yang menunjukkan harga berdasarkan volume pembelian. Platform mereka juga menawarkan jalur kredit omnichannel untuk mempromosikan penjualan di mana saja mulai dari online hingga toko fisik. Sejak peluncuran pertama mereka, penjualan online telah mencapai 30% dari total penjualan dengan lebih dari 21.000+ pelanggan online.

Fitur/faktor penting platform ECommerce untuk B2B

Untuk menemukan platform eCommerce yang ideal untuk bisnis B2B Anda, pertama-tama, Anda perlu mengetahui apa yang Anda cari. Mari kita ikhtisar fitur & faktor paling penting dari eCommerce. Beberapa faktor sangat menonjol sehingga Anda pasti pernah mendengarnya sebelumnya. Setelah itu, kita akan melihat lebih dekat beberapa fitur unik untuk situs web B2B saja. Fitur-fitur ini harus dimiliki jika Anda ingin memberikan pengalaman digital yang luar biasa bagi pelanggan B2B Anda.

Fitur umum (penting untuk semua platform eCommerce termasuk B2B):

• Pengalaman pelanggan yang luar biasa : Semakin menyenangkan pelanggan Anda berbelanja, semakin banyak penjualan yang Anda dapatkan. Kami semua sangat memahami pentingnya memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Ini adalah tantangan tetapi juga peluang bagi bisnis B2B. Orang-orang sudah terbiasa dengan belanja B2C yang lancar, oleh karena itu, mengharapkan hal yang sama saat membeli produk B2B. Selain itu, pembatasan Covid19 telah mengarahkan perdagangan ke toko digital. Hasilnya, mereka yang berhasil menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik akan memenangkan perlombaan.
• Halaman informasi khusus: Halaman ini membantu pengguna menemukan informasi bermanfaat seperti profil perusahaan Anda, informasi pengiriman, FAQ, dan lainnya. Oleh karena itu, mereka dapat mengenal Anda lebih baik dan mengembangkan rasa percaya. Karena bisnis B2B sering kali mencakup pembelian besar dan kemitraan jangka panjang, menjadi informatif dan dapat diandalkan sangat penting.
• Sistem manajemen inventaris: Jelas , semua bisnis eCommerce perlu mengelola tingkat stok mereka. Namun, ini bahkan lebih penting untuk bisnis B2B, terutama yang grosir dengan inventaris besar, pesanan massal, dan tingkat pelanggan yang rumit.
• Keamanan: Keamanan membangun kepercayaan pelanggan, mencegah situs Anda dari serangan dunia maya dan membantu meningkatkan peringkat SEO. Untuk bisnis B2B tempat Anda menyimpan informasi pembayaran tingkat bisnis, keamanan adalah perhatian utama.
• O m ni-channel : E-commerce omnichannel mengacu pada pengalaman terpadu di semua saluran penjualan: toko online, toko fisik (dengan integrasi POS), perwakilan penjualan, dan banyak lagi. Ini adalah masa depan eCommerce yang membantu meningkatkan penjualan di semua medan perang dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
• Ramah seluler: karena kebanyakan orang berbelanja di seluler saat ini, situs web yang ramah seluler penting untuk meningkatkan penjualan, meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan kesadaran merek, dll.
• Pembayaran digital : Sejak dulu, bisnis B2B cenderung mengandalkan cek kertas untuk pembayaran. Namun, digitalisasi telah membuat kartu kredit, PayPal, transfer bank menjadi norma baru untuk B2C pada awalnya, dan kemudian B2B. Pemilik situs web B2B perlu memikirkan metode pembayaran apa yang diperlukan, oleh karena itu, pilih platform yang sesuai.
• Integrasi ERP : ERP (Enterprise Resource Planning) secara sistematis menyatukan semua aspek bisnis yang penting. Ada software ERP untuk Penjualan, Pemasaran, Sumber Daya Manusia, Akun, Data dan banyak lagi. Integrasi ini menawarkan banyak manfaat besar mulai dari menghemat waktu & meningkatkan produktivitas hingga menjaga konsistensi data & meningkatkan pengalaman pelanggan. Sementara sebagian besar layanan ERP mahal, penting bagi perusahaan menengah dan besar mana pun untuk tumbuh dengan cepat dan berkelanjutan.

Fitur khusus untuk platform B2B

Portal pelanggan B2B (portal layanan mandiri B2B)

Portal pelanggan B2B mengotomatiskan proses pembelian sambil memberikan informasi dan kontrol yang cukup kepada pedagang untuk melakukan pemesanan sendiri. Mari kita bandingkan fitur ini dengan proses pengadaan tradisional.

Beginilah cara orang biasa membeli produk B2B. Pertama, mereka akan menemukan produk di katalog atau situs web, dan mengirim permintaan melalui email. Pemasok kemudian membalas dengan mengutip informasi. Pemasok dan pedagang mulai bernegosiasi. Setelah kesepakatan tercapai, pemasok memulai pemenuhan pesanan mereka. Sementara banyak perusahaan masih menggunakan metode ini sekarang, itu membuang-buang waktu dan tenaga. Baik pedagang maupun pemasok harus menunggu email dari pihak lain sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.

Dengan portal pelanggan B2B, pedagang diberikan akun pelanggan setelah mendaftar. Sejak saat itu, mereka dapat mengakses harga yang dipersonalisasi, katalog, membuat penawaran, mengubah penawaran menjadi pesanan, dan memperoleh semua informasi pengiriman sendiri. Mereka dapat melakukan ini kapan saja, di mana saja.

Selain itu, beberapa platform dapat memungkinkan lebih dari satu pengguna dalam satu akun, yang disebut "manajemen akun perusahaan". Pembeli dapat mengatur struktur perusahaan dan aturan penetapan harga mereka. Fitur ini sangat membantu untuk kelompok pembeli di mana manajer perlu mengetahui bagaimana anggota timnya melakukan pembelian.

Selain itu, pembeli dapat melihat riwayat pesanan, saldo, dan pemesanan ulang di dasbor mereka. Tidak hanya nyaman bagi pembeli, tetapi juga menciptakan lebih banyak titik kontak bagi pemasok untuk meningkatkan penjualan.

Jadi kesimpulannya, layanan portal B2B adalah fitur win-win bagi kedua belah pihak. Belanja lebih mudah bagi pembeli, menghemat waktu & menghasilkan uang bagi pemasok.

Personalisasi

Untuk bisnis B2C, penetapan harga sangat mudah dan transparan. Di sisi lain, harga B2B jauh lebih rumit. Itu tergantung pada volume pembelian, hubungan bisnis pembeli-pemasok, harga penawaran perwakilan penjualan, dll. Dengan demikian, platform eCommerce untuk B2B harus memenuhi permintaan untuk penetapan harga khusus pelanggan ini.

Misalnya, banyak platform eCommerce untuk bisnis B2B memiliki segmentasi pelanggan dan fitur yang dipersonalisasi. Anda dapat menetapkan aturan yang berbeda untuk menunjukkan harga yang berbeda untuk setiap segmen pelanggan. Harga juga dapat dikunci untuk pengunjung universal/pelanggan B2C dan hanya ditampilkan jika mereka mendaftarkan akun B2B situs Anda.

Untuk kepentingan yang sama, Anda dapat mempersonalisasi katalog Anda, opsi pengiriman, hasil pencarian untuk memaksimalkan penjualan.

Pesanan massal, harga volume, dan ambang batas minimum & maksimum

Penetapan harga berdasarkan kuantitas, pesanan massal, ambang batas minimum dan maksimum membuat penetapan harga B2B berbeda dari harga B2C.

Beberapa perusahaan B2B mendekati strategi harga yang dipersonalisasi yang mengharuskan pelanggan masuk untuk melihat harga. Sementara itu, yang lain dapat merangkul transparansi dan menawarkan pengalaman penetapan harga seperti B2C yang menunjukkan penetapan harga yang disebutkan di muka. Banyak vendor grosir dan marketplace, Alibaba, misalnya, melakukan hal ini.

Dengan penetapan harga yang transparan sejak awal, pemasok dan vendor dapat memotong proses pendaftaran akun atau permintaan harga, sehingga mempercepat perjalanan pembelian pelanggan.

Cara memilih platform eCommerce yang sesuai untuk bisnis B2B Anda

Ini bisa sedikit berlebihan ketika Anda mencari platform eCommerce untuk perusahaan B2B Anda pada awalnya. Ada banyak nama dengan banyak fitur, apalagi banyak metode penetapan harga yang berbeda.

Ada baiknya untuk secara bertahap mempersempit pilihan berdasarkan anggaran Anda, ukuran perusahaan Anda dan harapan Anda secara keseluruhan. Kemudian kita dapat melihat lebih jauh pada fitur detail, reputasi & ulasan platform, dan sebagainya.

Aturan praktis yang baik adalah mencari platform B2B berdasarkan jenis platformnya. Setiap jenis platform memiliki karakteristik berbeda yang terbaik untuk bisnis yang berbeda. Juga lebih mudah untuk membandingkan platform B2B yang memiliki prinsip operasi yang sama.

Berikut adalah perbandingan singkat dari berbagai platform eCommerce untuk bisnis B2B. Harap dicatat bahwa tidak setiap platform benar-benar cocok dengan suatu tipe, beberapa bisa menjadi hibrida. Misalnya, Magento adalah OpenSource dan PaaS, CS-Cart adalah OpenSource dan SaaS.

10 platform eCommerce terbaik untuk bisnis B2B pada tahun 2022

1. Perdagangan Magento

Magento pertama kali dirilis pada tahun 2008 sebelum diakuisisi oleh Adobe 10 tahun kemudian dengan harga $ 1,68 miliar dolar. Platform ini diposisikan sebagai pemimpin platform B2B Commerce – peringkat tertinggi oleh Forrester Wave pada tahun 2020. Meskipun dapat diandalkan, banyak perusahaan besar seperti ASUS, HP, Samsung mempercayai Magento dengan situs eCommerce mereka.

Mengapa lebih baik dari yang lain?

• Fungsionalitas B2B yang melimpah : Segmentasi dan personalisasi pelanggan tertentu, akun pembeli, integrasi ERP
• Bagus untuk toko hybrid: Magento telah menetapkan solusi khusus untuk bisnis hybrid B2B/B2C.
• Ramah seluler
• Keamanan yang ditingkatkan : Magento Commerce Cloud Hosting memberikan server pribadi situs web serta menyediakan berbagai perlindungan dari CDN, DDoS hingga Firewall.
• Dapat disesuaikan sepenuhnya: untuk skalabilitas dan fungsi unik
• Ramah SEO: Magento adalah salah satu platform eCommerce ramah SEO terbaik di pasar
• Banyak ekstensi untuk disesuaikan lebih lanjut: dari lebih dari 1500 + ekstensi Magento Commerce di Magento Marketplace.

Kontra:

• Kelemahan umum dari platform PaaS : mahal, memakan waktu

Harga:

Dari $22.000/tahun hingga $125.000/tahun tergantung pada pendapatan perusahaan.

Magento B2B dengan harga lebih murah:

Tahukah Anda bahwa Magento juga terkenal dengan paket open source gratisnya? Paket sumber terbuka ini awalnya tidak mendukung fitur B2B. Namun, dengan memanfaatkan kemampuannya untuk menyesuaikan sepenuhnya, pakar Magento SimiCart dapat menawarkan solusi untuk bisnis B2B kecil dan menengah:

• Ramah seluler
• Kecepatan secepat kilat
• Ramah SEO
• Fitur B2B

Terkesan dengan Magento namun begitu kewalahan dengan anggaran? periksa kami!

2. Shopify Plus

Shopify adalah platform eCommerce #1 terkemuka dengan lebih dari 23% pangsa pasar. Menurut penelitian kami, Shopify adalah platform eCommerce dengan peringkat terbaik ke-5 di G2 dan opsi terbaik ke-2 untuk B2B.

Sementara itu, paket Shopify Plus -Shopify yang ditingkatkan khusus untuk bisnis B2B dan grosir, telah mencapai 10.000+ pengguna pada tahun 2021. Anda dapat dengan mudah mengenali beberapa nama besar dalam daftar seperti Gymshark, Staples, dan Heinz.

Mengapa lebih baik dari yang lain?

• Cepat berkembang: untuk toko online dasar, Shopify hanya membutuhkan waktu dari dua minggu hingga dua bulan.
• Pengalaman pengguna yang luar biasa dan kecepatan yang luar biasa: Shopify terkenal dengan kecepatannya yang diberdayakan oleh cloud hosting-nya. Platform ini juga memiliki banyak koleksi tema gratis & berbayar untuk Anda sesuaikan tampilan dan pengalaman situs Anda.
• Banyak ekstensi untuk penyesuaian lebih lanjut: dengan lebih dari 6.000 aplikasi Shopify dan 60+ aplikasi bersertifikat Shopify untuk permintaan ketat Shopify Plus.
• Mudah diatur dan digunakan: Anda tidak perlu memiliki pengalaman pengkodean untuk menyiapkan toko Anda
• Fungsi B2B yang baik untuk digunakan: seperti manajemen inventaris, produk yang dipersonalisasi, harga dan pembayaran, menetapkan ambang harga minimum dan maksimum, membuat halaman khusus, portal swalayan, dukungan omnichannel

Kontra:

• Jangan mendukung multi-toko: Shopify sekarang hanya dapat mengizinkan satu etalase untuk satu akun, yang tidak skalabel seperti platform perdagangan tanpa kepala lainnya.
• Kustomisasi terbatas dibandingkan dengan platform OpenSource: Shopify Plus sudah merupakan pembaruan besar dari Shopify asli dalam hal penyesuaian, dan secara keseluruhan tidak buruk. Namun, platform ini masih memiliki beberapa batasan kustomisasi backend dibandingkan dengan layanan platform lain untuk tingkat perusahaan.
• Varian produk terbatas: merchant tidak boleh memiliki lebih dari 100 varian produk.

Harga: Shopify akan dikenakan biaya mulai dari $2,000/bln tergantung pada kebutuhan bisnis Anda.

3. TrueCommerce

Pelopor TrueCommerce dalam EDI (Electronic Data Interchange), yang merupakan cara bagi bisnis untuk bertukar data dan dokumen seperti pesanan pembelian, faktur, dan catatan pengiriman lanjutan secara otomatis. Solusi platform B2B dengan EDI sangat membantu pedagang grosir untuk memanfaatkan otomatisasi mereka dan menghemat waktu.

Mengapa lebih baik dari yang lain?

• Fitur B2B yang hebat:

1. Akun pembeli dan pengoptimalan
2. Penetapan harga berdasarkan volume berdasarkan kategori produk atau pesanan
3. Manajemen persediaan
4. Dukung omnichannel: biarkan perwakilan penjualan memesan, menangkap pesanan di pameran dagang, integrasi POS
5. Otomatisasi kutipan
6. Integrasi dengan aplikasi lain

• Berdayakan EDI
• Desain web khusus: untuk situs web bermerek unik
• Antarmuka yang ramah pengguna: mudah diterapkan

Kontra:

• Biaya tersembunyi: beberapa ulasan mengatakan mungkin ada biaya tambahan
• Kurva pembelajaran: pengguna yang tidak paham teknologi perlu meluangkan waktu untuk membiasakan diri dengan platform.

Harga:

• Harga TrueCommerce berdasarkan permintaan.

4. Yo!Kart B2B

Yo!Kart B2B adalah salah satu Platform eCommerce B2B terkemuka yang menghadirkan pasar online yang mirip dengan Alibaba. Perangkat lunak ini memberdayakan penjual dengan kontrol penuh atas operasi pasar mereka. Yo!Kart B2B dilengkapi dengan fitur pasar penting seperti manajemen inventaris, manajemen pengiriman otomatis, multibahasa & multimata uang, dan fitur/integrasi eCommerce standar lainnya untuk membangun situs web pasar yang berfungsi penuh.

Untuk memanfaatkan manfaat lanskap B2B, Yo!Kart B2B juga menawarkan fitur khusus B2B seperti modul RFQ untuk kemudahan negosiasi, saluran komunikasi langsung, pesanan massal, jumlah pesanan minimum, fleksibilitas untuk menampilkan/menyembunyikan harga, dan banyak lagi.

Mengapa lebih baik dari yang lain?

• Semua fitur B2B penting: Muncul dengan semua fitur dan integrasi eCommerce B2B yang penting.
• Modul RFQ bawaan: Yo!Kart B2B memiliki modul RFQ bawaan yang biasanya merupakan fungsionalitas berbayar yang ditawarkan oleh solusi B2B lainnya
• Sistem manajemen katalog: Yo!Kart B2B memungkinkan penjual membuat beberapa kategori, mengimpor ribuan produk dalam hitungan menit, mengelola merek/varian produk, atau menangani permintaan katalog khusus dengan sistem katalog bawaan.
• Etalase individu: Etalase individu memungkinkan penjual mempersonalisasi halaman toko sesuai merek mereka.
• Jual layanan dengan produk: Sistem ini juga memungkinkan penjualan layanan bersama produk atau secara mandiri.
• Biaya satu kali: Muncul dengan paket harga unik satu kali yang mencakup lisensi seumur hidup.
• Dukungan teknis gratis: 12 bulan dukungan teknis gratis ditawarkan dengan semua paket
• Pembayaran yang aman dan fleksibel: 16+ gateway pembayaran telah terintegrasi sebelumnya di Yo!Kart B2B

Kontra:

• Tema terbatas: Yo!Kart memiliki tema terbatas untuk ditawarkan tetapi Anda selalu dapat memilih tema yang dapat disesuaikan

• Upgrade Berbayar: Dalam kebanyakan kasus, upgrade mungkin tidak diperlukan tetapi jika Anda ingin upgrade, Anda akan dikenakan biaya untuk itu

Harga:

Harga Yo!Kart B2B mulai dari US $1499

5. SuitCommerce oleh Oracle NetSuite

NetSuite adalah nama terkemuka dalam layanan Cloud ERP yang menawarkan solusi untuk B2B eCommerce bernama SuiteCommerce. Sementara banyak perusahaan ERP membidik perusahaan skala besar, SuiteCommerce menyediakan solusi ERP untuk UKM dengan harga terjangkau. Hingga saat ini, platform B2B telah melayani lebih dari 3.000 pelanggan.

Mengapa lebih baik dari yang lain?

• True Omnichannel: mendukung semua saluran penjualan dari toko online, toko fisik hingga penjualan internal, distributor, produsen.
• Pengoperasian yang lancar dan konsisten: Sistem terpadu manajemen inventaris, ERP, dan CRM memungkinkan penyimpanan data yang efektif, manajemen stok yang lebih baik, dan layanan pelanggan.  
• Penerapan cepat: Siapkan situs Anda dalam waktu kurang dari 30 hari
• Penawaran dan Pesanan dibuat sederhana : Pedagang dapat mengubah penawaran menjadi pesanan dan menggunakan diskon volume secara otomatis.

Kontra:

• Pemula – tidak ramah: sulit bagi pemula untuk mempelajari cara menggunakan.
• Integrasi terbatas: perlu waktu untuk menemukan aplikasi pihak ketiga yang bagus untuk Anda atau Anda harus mengembangkannya sendiri.
• Tidak dioptimalkan untuk perusahaan besar: karena kurangnya otomatisasi dan integrasi

Harga: Harga NetSuite berdasarkan permintaan. Sebagai referensi, platform dapat mengenakan biaya mulai dari $40.000/tahun.

6. CS-Keranjang

Sejak didirikan pada tahun 2005, CS-cart telah mendukung 35.000+ pelanggan di lebih dari 170 negara. Platform B2B-nya hadir dengan fitur-fitur kuat untuk keperluan multi-vendor. Perusahaan menyediakan solusi tanpa kerumitan bagi produsen dan bisnis grosir untuk mengotomatiskan proses penjualan mereka dan meningkatkan penjualan dengan biaya yang efektif.

Mengapa lebih baik dari yang lain?

• Beberapa etalase : buat etalase sebanyak yang Anda inginkan dan kendalikan dalam satu dasbor admin.
• Integrasi tanpa batas: mudah diintegrasikan dengan ERP pihak ketiga, CRM, perangkat lunak akuntansi, dan lainnya.
• Biaya satu kali: tanpa biaya repot dan biaya tambahan
• OpenSource: sangat dapat disesuaikan
• Fitur B2B yang melimpah : harga yang dipersonalisasi, manajemen inventaris untuk beberapa gudang, akun pelanggan, dan banyak lagi
• Berbagai metode pembayaran : 70+ cara melakukan pembayaran untuk vendor.

Kontra:

• Pengembangan kustom yang mahal: selain harga lisensinya , Anda perlu menyewa pengembang untuk memanfaatkan sebagian besar kode sumbernya untuk penyesuaian lebih lanjut.
• Tema dan add-on terbatas: Ada lebih sedikit tema yang tersedia dibandingkan dengan platform eCommerce lain seperti Shopify atau Magento

Harga:

• Standar : $1.450/tahun
• Ditambah : $3.500/tahun
• Ultimate : $7.500/tahun

7. Pepperi

Pepperi adalah perusahaan B2B-centric yang dapat Anda andalkan ketika mencari layanan on-point untuk bisnis B2B. Ini memiliki lebih dari 1.000 pelanggan di lebih dari 65+ negara. Anda dapat mengenali beberapa nama rumah tangga seperti Seiko, Heineken, dan OGI.

Platform ini juga mendapat peringkat yang baik di banyak platform ulasan yang memberikan kredit untuk fungsinya yang baik dan layanan pelanggan yang membantu.

Mengapa lebih baik dari yang lain?

• Mudah digunakan : tidak perlu pengalaman pengkodean
• Keamanan dan pencadangan: Platform ini bersertifikat ISO/IEC 27001 (Standar Keamanan Informasi Internasional) & ISAE 3402 (Standar Internasional tentang Keterlibatan Jaminan). Dengan demikian, Anda dapat mengandalkan Pepperi untuk keamanan informasi Anda. Plus, Pepperi dapat mencadangkan data Anda setiap bulan, setiap minggu, atau bahkan setiap hari untuk memastikan tidak ada data berharga yang hilang.
• Fitur B2B yang kuat : Portal swalayan, pengalaman yang dipersonalisasi, integrasi ERP, omnichannel
• Perangkat lunak e-catalogue B2B: katalog responsif dapat dirancang dengan mudah, diakses secara offline dan dioptimalkan untuk meningkatkan penjualan.
• Gerbang pembayaran yang mulus: opsi integrasi dengan 40+ gerbang pembayaran populer.
• Aplikasi web dan seluler offline : pelanggan dapat mengakses situs web berfitur lengkap saat offline berkat aplikasi SSO.

Kontra:

• Tidak cocok untuk bisnis tingkat pemula: Karena biaya bulanannya yang mahal
• Ada kurva belajar: untuk pemula non-teknis

Harga: Harga tersedia berdasarkan permintaan. Secara referensi, Pepperi dikenakan biaya mulai dari $500/bln.

8. Edisi B2B BigCommerce

BigCommerce adalah salah satu platform eCommerce berbasis SaaS teratas seperti Shopify, dengan lebih dari 60.000 pedagang di lebih dari 150 negara. Meskipun platform ini awalnya terkenal dengan layanan eCommerce B2C-nya, BigCommerce baru saja meluncurkan edisi B2B pada tahun 2021. BigCommerce layak dipertimbangkan ketika memilih platform eCommerce B2B karena reputasinya dan daftar fitur-fitur hebatnya.

Mengapa lebih baik dari yang lain?

• Platform terpadu untuk B2B & B2C
• Fitur B2B yang melimpah seperti:

1. Harga khusus
2. Manajemen akun perusahaan
3. Perwakilan penjualan
4. Susun ulang
5. kunci harga
6. Login terbatas
7. Integrasi API untuk ERP, OMS, dan CRM
8. Beberapa daftar belanja
9. Tarif pengiriman yang disesuaikan

• Mudah digunakan
• Hosting cloud yang kuat dan aman : jaminan uptime 99,99%, sertifikat SSL, dan kepatuhan PCI.

Kontra:

• Fitur B2B eksklusif untuk paket perusahaan : Meskipun BigCommerce memiliki tiga paket harga umum, paket ini lebih dioptimalkan untuk tujuan B2C. Untuk memanfaatkan fitur B2B-nya, pedagang harus menggunakan paket perusahaan mereka.
• Kustomisasi dan skalabilitas terbatas: dibandingkan dengan platform OpenSource atau platform PaaS.

Harga : Harga tersedia berdasarkan permintaan.

9. OroCommerce

OroCommerce menawarkan solusi B2B lengkap di tingkat perusahaan dengan fleksibilitas agar sesuai dengan model bisnis apa pun. Didirikan pada tahun 2012, perusahaan telah mendukung ribuan grosir, distributor, merek dan produsen termasuk Shell, sebuah perusahaan minyak global yang terkenal. Platform ini juga mendapat peringkat tinggi oleh Gartner, perusahaan riset terkemuka dunia sebagai #1 untuk Kasus Penggunaan Perdagangan Digital B2B 2021.

Mengapa lebih baik dari yang lain?

• Fitur B2B yang canggih untuk perusahaan skala besar: daftar harga yang dipersonalisasi, katalog, manajemen promosi, akun perusahaan pelanggan, manajemen pajak, dan banyak lagi.
• Dioptimalkan untuk pembeli korporat: beberapa daftar belanja memungkinkan pembeli korporat mengerjakan banyak proyek secara bersamaan.
• Beberapa etalase : kelola toko multinasional dalam satu panel
• Built-in CRM: Tidak perlu berintegrasi dengan perangkat lunak pihak ketiga untuk memaksimalkan penjualan dan mengoptimalkan prospek pemasaran
• Integrasi yang kuat: dengan ERP, perangkat lunak manajemen inventaris, dan lainnya
• Sangat dapat disesuaikan
• Berbagai model bisnis yang didukung: B2B, B2C, B2B2C, dan lainnya

Kontra:

• Ekstensi pengaya terbatas: Ekstensi meningkatkan fungsionalitas situs Anda dengan cepat. Namun, ada lebih sedikit ekstensi yang tersedia di OroCommerce daripada di platform lain.
• Keterampilan pengkodean yang dibutuhkan: Anda harus menyelesaikan tugas pengkodean yang rumit sendiri atau menyewa pengembang untuk mengimplementasikan toko digital Anda.

Harga:

• Sumber Terbuka: Gratis
• Perusahaan : tersedia atas permintaan. Secara referensi, OroCommerce dapat berharga mulai dari $45.000/tahun tergantung pada skala perusahaan Anda.

10. Cloud perdagangan SAP

Reputasi SAP berasal dari sistem ERP-nya. Solusinya mengubah perusahaan menjadi perusahaan digital yang cerdas untuk pertumbuhan tinggi dan pembangunan berkelanjutan. Berdasarkan kebutuhan individu, pengguna dapat menggunakan perangkat lunak untuk meningkatkan akuntansi, manajemen SDM, Manajemen Data, CRM, dan lainnya. SAP Commerce Cloud adalah layanan SAP yang dikhususkan untuk bisnis eCommerce.

Perusahaan bangga menyediakan solusi bagi perusahaan di lebih dari 140 negara. Beberapa di antaranya adalah perusahaan terbesar di dunia seperti Moderna, Toyota, dll.

Mengapa lebih baik dari yang lain?

• Integrasi yang disederhanakan: Dengan memanfaatkan ERP SAP yang terkenal , pembeli dapat mengintegrasikan situs web B2B mereka dengan banyak perangkat lunak untuk meningkatkan SDM, pemasaran, dll tanpa gesekan.
• Teknologi Headless Commerce & Cloud: SAP memberdayakan teknologi headless dan cloud, yang menjamin kelincahan dan skalabilitas.
• Solusi fleksibel: disesuaikan untuk kebutuhan unik setiap bisnis, yang ideal untuk toko eCommerce hybrid B2B, B2C atau B2B/B2C.
• Omni-saluran

Kontra:

• Ada kurva belajar untuk memahami semua pengetahuan
• Mahal dan memakan waktu

Harga:

Harga SAP tersedia berdasarkan permintaan. Secara referensi, biaya platform setidaknya $100,000/tahun.

11. Perdagangan B2B dengan Optimal

Optimize.ly adalah perusahaan berkembang yang didedikasikan untuk transformasi digital. Perusahaan ini menyediakan CMS kelas dunia, pengoptimalan bertenaga AI, dan solusi eCommerce. Pada tahun 2020, Optimize.ly mengakuisisi Episerver, platform eCommerce B2B yang terkenal. Akuisisi ini menjanjikan fitur yang dioptimalkan dengan lebih baik.

Hingga saat ini, lebih dari 9.000 pelanggan telah mempercayai Optimizely untuk toko B2B mereka.

Mengapa lebih baik dari yang lain?

• Standar keamanan tinggi: Optimizely disertifikasi dengan ISO 27001, standar internasional yang dapat dipercaya untuk manajemen keamanan informasi.
• Fitur B2B yang hebat: mulai dari penawaran online, portal layanan mandiri, harga khusus pelanggan, profil akun hingga manajemen informasi produk yang efektif.
• Manajemen hemat biaya: banyak fitur bawaan untuk membantu pedagang mengelola media, konten, katalog, memesan dengan lebih baik.
• Analisis serius dengan pengujian A/B: memberdayakan keputusan yang berpusat pada pelanggan dan berdasarkan data

Kontra:

• Penyesuaian terbatas: beberapa pelanggan Optimize.ly mengatakan mereka mengalami kesulitan menyesuaikan beberapa aspek situs web.
• Tidak ramah pengguna : Pengguna pemula akan kesulitan memahami platform.

Harga:

Harga tersedia berdasarkan permintaan. Sebagai referensi, harga awal adalah $50,000/tahun.

Apakah mungkin untuk menjalankan toko eCommerce hybrid B2B/B2C?

Banyak pemilik bisnis menemukan kesempatan untuk memperluas penjualan mereka ke arah B2B dan B2C. Ini mengarah ke pertanyaan umum: Haruskah saya mengembangkan situs web yang B2B dan B2C?

Ya kamu bisa. Ini jelas lebih menantang daripada mengembangkan situs web B2B satu per satu. Namun, dengan perencanaan dan visi yang baik, Anda dapat membangun situs web hybrid yang efektif sehingga Anda tidak perlu membangun dua untuk setiap model bisnis.

Berikut adalah hal-hal yang perlu diingat jika Anda ingin membangun platform eCommerce untuk B2B/B2C:

• Harga terpisah : penting untuk menunjukkan harga yang tepat kepada audiens Anda. Hal ini dapat dilakukan dengan menampilkan tabel harga berdasarkan volume. Atau, Anda dapat mengaktifkan opsi "Masuk untuk melihat harga grosir" untuk bisnis B2B sambil menampilkan harga B2C. Tidak peduli bagaimana Anda melakukannya, poin kuncinya adalah memiliki navigasi yang baik dan mengurangi kebingungan yang mungkin muncul ketika pelanggan B2B dan B2C mengunjungi situs Anda.
• Antarmuka multi -pengguna: Antarmuka multi-pengguna memungkinkan Anda untuk mengatur produk, menunjukkan harga dan konten yang ditargetkan pada audiens yang tepat.
• Kelola inventaris dari satu penyimpanan data: untuk model bisnis hibrida, Anda harus mengelola inventaris untuk pelanggan B2B dan B2C. Meskipun mengelolanya satu per satu dapat menyebabkan inkonsistensi dan kesalahan, sebaiknya kelola semuanya dalam satu dasbor.
• Lalu lintas dan skalabilitas: karena situs web Anda akan mendekati bagian pelanggan yang lebih luas, harap ingat untuk memilih platform dan rencana yang sesuai yang dapat menangani lalu lintas tersebut.

Untuk platform, Anda harus memilih platform eCommerce yang berpengalaman dengan model B2B dan B2C dan sangat dapat disesuaikan. Magento adalah salah satu nama yang paling menonjol.

Kesimpulan

Masa depan eCommerce B2B cerah. Setelah beralih ke kenyamanan dan produktivitas digitalisasi, perusahaan B2B tidak akan kembali ke jalur tradisional lagi. Karena Anda membaca artikel ini, kami tahu Anda sangat menyadari hal ini. Kami berharap Anda dapat mempercepat digitalisasi dan memenangkan pesaing Anda yang bergerak lebih lambat. Tapi ini adalah cerita jangka panjang. Untuk saat ini, kami berharap Anda telah menemukan beberapa informasi berguna dalam artikel ini dan platform eCommerce yang luar biasa untuk situs web B2B Anda.