Pentingnya eCommerce Bagi Industri Elektronik

Ringkasan

Tahun 2020 merupakan tahun yang penuh gejolak bagi banyak industri. Namun, sektor eCommerce mengalami pertumbuhan 129% dari tahun ke tahun (sumber: Forbes ) .

Industri elektronik telah menarik penjualan online selama beberapa waktu, bahkan sebelum pandemi mengubah kebiasaan belanja masyarakat. untuk tahun 2020.

Sepanjang tahun 2020, konsumen telah beralih ke pembelian online terutama karena toko-toko tutup. Ada juga kegugupan baru di antara pembeli yang muncul di mana mereka cenderung tidak berbelanja secara langsung karena tidak mengetahui keamanan toko tertentu dan ingin menghindari interaksi yang tidak perlu dengan orang lain. Ini menjadikannya waktu yang ideal untuk memanfaatkan penjualan elektronik secara online.

Penjualan di perangkat seluler terus meningkat, namun tampaknya pembelian yang lebih besar masih dilakukan di desktop. Kita dapat melihat bahwa ini telah terjadi cukup lama dengan desktop pelaporan Statista mendominasi nilai pembelian yang dilakukan pada tahun 2019:

Kembali ke atas   atau unduh Panduan Utama untuk Pengoptimalan Umpan Data

Apa yang harus dipertimbangkan saat menjual elektronik secara online

Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan bahkan ketika datang untuk menjual elektronik secara online. Pertama-tama Anda perlu mencari tahu barang elektronik apa yang akan dijual, melakukan riset konsumen, memahami pesaing Anda, dan menyusun struktur penetapan harga yang cukup mencerminkan barang dan bisnis Anda. Anda juga perlu mempertimbangkan:

• Dropshipping vs grosir: apakah Anda akan membeli barang secara grosir dan menjual kembali atau Anda ingin dropship. Dropshipping sering dianggap sebagai cara yang lebih aman dan membutuhkan lebih sedikit masukan finansial sejak awal. Namun, dengan meningkatnya permintaan secara online dan konsumen mengharapkan produk mereka dikirim dengan cepat, waktu pengiriman bisa jadi tidak tepat.
• Logistik: bagaimana Anda akan menangani dan mengirimkan produk Anda? Elektronik sangat sensitif dan membutuhkan layanan pengiriman yang lebih sensitif dibandingkan dengan yang lain. Anda juga perlu mengetahui cara menangani pengembalian.
• Pemasaran: bagaimana Anda akan menjangkau pelanggan ideal Anda? Kami akan membahas lebih lanjut tentang ini nanti.

Jenis elektronik apa yang harus saya jual secara online?

Elektronik konsumen adalah sektor beragam yang menawarkan banyak barang berbeda untuk dijual. Beberapa jenis elektronik antara lain:

Gadget: Tidak diragukan lagi, salah satu sektor elektronik yang paling cepat berkembang adalah gadget. Menurut Counterpointresearch, penjualan smartphone mencapai 4,43 juta unit pada 2019. Jika Anda memiliki jari Anda pada tombol (tidak ada permainan kata-kata), ini bisa menjadi cara yang baik untuk memanfaatkan tren elektronik. Namun, ada unsur risiko. Dengan semua tren, tren bisa datang dan pergi dengan cepat dan terkadang tidak berkembang sama sekali - ingat Google Glass?

Komputer: ini adalah sektor yang sudah menjadi bagian dari keseharian. 74% orang di AS memiliki komputer (sumber: Statista ). Namun, penting untuk diingat bahwa konsumen memiliki banyak pilihan dalam hal membeli komputer. Untuk membuat ini berhasil, Anda memerlukan strategi yang kuat untuk menonjol dari persaingan.

Rumah pintar: ini menjadi semakin populer dan telah dianggap sebagai tren untuk tahun 2020. Teknologi rumah pintar dirancang untuk membantu membuat hidup orang lebih mudah dan lebih aman. Produk yang sedang tren termasuk bel pintu Ring, Amazon Alexa, dan Google Nest. Jenis teknologi ini tampaknya tidak akan kemana-mana dan terus menawarkan produk baru untuk membuat pelanggan datang kembali.

Konsol Game: Sejak covid, Newzoo merevisi perkiraan industri game tahunan menjadi

$174,9 miliar pada tahun 2020. Permainan benar-benar masif dan telah berkembang pesat. Jika Anda memiliki mata yang tajam untuk tren game, mungkin ada banyak uang yang bisa dihasilkan dari konsol. Misalnya, PS5 (PlayStation) sangat diminati di Inggris sehingga banyak konsumen tidak bisa mendapatkannya sebelum Natal.

Suku Cadang Elektronik: Beberapa waktu yang lalu, komputer tidak memiliki banyak nilai. Akhir-akhir ini telah terjadi perluasan pasar untuk perdagangan dan penjualan suku cadang komputer, komponen ponsel dan banyak lagi. Dengan tingkat teknis, ada sedikit permintaan dan biasanya lebih merupakan pasar B2B. Ini memang memberikan peluang untuk membangun hubungan baik dengan bisnis lain yang mencari apa yang Anda jual.

Merupakan ide bagus untuk mengukir niche Anda dan memutuskan sektor apa yang Anda ingin masuki. Ada keuntungan dari semuanya. Untuk membuat pilihan terbaik, Anda harus mempertimbangkan berapa biaya awal (dan apa yang Anda mampu), seberapa baik Anda mengetahui bagian pasar itu dan seberapa baik Anda dapat menjangkau audiens target di ceruk pasar Anda.

Pro dan Kontra Jual Elektronik Online

Kelebihan menjual barang elektronik secara online

• Pengembangan produk berkelanjutan - dengan perusahaan elektronik yang secara konsisten berusaha menciptakan hal terbaik berikutnya, Anda tidak akan kehabisan produk baru dan menarik untuk ditawarkan kepada konsumen.
• Permintaan tinggi - telah lama ada tingkat minat yang tinggi pada elektronik dengan konsumen di dunia Barat yang menganggap perangkat elektronik sebagai hal yang penting. Dalam survei tahun 2020, 61% responden mengatakan mereka tidak bisa hidup tanpa smartphone mereka, sumber: Statista

• Tingkat kerumitan teknis yang tinggi - ini membuka peluang lebih lanjut selain sekadar menjual perangkat. Tingkat kerumitan berarti konsumen lebih cenderung mencari dukungan, saran, dan gadget atau elektronik lain untuk membuat pengalaman mereka lebih mudah.

Kontra menjual elektronik secara online

• Pasar yang sangat kompetitif - dengan produk dengan permintaan tinggi, ada banyak persaingan. Bukan rahasia lagi bahwa barang elektronik sedang dan akan terus diminati dan banyak pengecer ingin menjadi bagian dari ini.
• Penanganan dan pengiriman khusus - barang elektronik memerlukan kemasan berkualitas lebih tinggi, penanganan yang lebih halus, dan seringkali pengiriman lebih mahal. Hal ini dapat memberikan penyok besar pada margin keuntungan yang dapat diperburuk oleh pengembalian yang telah rusak dalam prosesnya.

Margin keuntungan biasanya rendah - menurut Investopedia , margin keuntungan rata-rata untuk pasar elektronik pada tahun 2020 adalah 5,7% .

Kembali ke atas   atau unduh Panduan Utama untuk Pengoptimalan Umpan Data

Kiat pemasaran teratas untuk menjual elektronik secara online

Jika Anda telah memutuskan bahwa menjual barang elektronik tepat untuk Anda, Anda pasti ingin meningkatkan pemasaran Anda dan menemukan cara paling efektif untuk meningkatkan penjualan. Berikut adalah beberapa tip teratas untuk membantu Anda memulai:

Sadar akan branding dan desain

Saat pertama kali memulai, pengecer dengan sedikit atau tanpa pengalaman akan mengalami kesulitan pembeli yang gugup. Sayangnya, industri elektronik penuh dengan scammers. Itulah mengapa penting untuk membangun merek Anda. Saat Anda mendapatkan lebih banyak pengalaman, pembeli akan mengenali merek Anda dan melihatnya sebagai tanda keakraban dan keamanan. Penting juga untuk memastikan desain dan branding Anda mencerminkan apa yang Anda jual. Dengan banyaknya persaingan, Anda ingin menonjol dari persaingan dan memposisikan toko Anda sebagai tempat yang jelas untuk membeli barang.

Jika Anda membuat situs web sendiri, ingatlah untuk membangun kepercayaan dengan menyertakan banyak testimonial, peringkat penjual, dan soroti keamanan proses checkout Anda. Sangat disarankan agar Anda juga memiliki sertifikat SSL.

Jika Anda menjual di situs web pihak ketiga seperti Amazon atau eBay, pastikan Anda menggunakan merek Anda jika memungkinkan, tampilkan banyak testimonial, keuntungan, dan sebagainya untuk membangun kepercayaan dengan audiens Anda.

Kehadiran media sosial

Memiliki kehadiran media sosial membantu membangun kepercayaan dengan audiens Anda serta memberi Anda kesempatan untuk memamerkan produk Anda dan mendorong pengguna untuk membeli atau membeli dari Anda lagi. Ini dapat membantu meningkatkan penjualan serta nilai seumur hidup pelanggan Anda.

Anda akan ingin memikirkan cara menggunakan platform untuk menampilkan elektronik Anda dan kemampuannya. Sebagai panduan singkat, Instagram adalah platform yang sebagian besar menggunakan citra, sangat efektif untuk produk visual. YouTube adalah mesin pencari terbesar kedua di dunia dan sangat bagus untuk menampilkan video. Facebook sangat bagus untuk memperbarui dan berinteraksi dengan pelanggan, penting untuk item bernilai tinggi yang memerlukan proses pertimbangan yang lebih lama. Ada banyak platform lain dengan fitur luar biasa. Saat memilih platform mana yang akan digunakan atau difokuskan, pikirkan di mana audiens Anda kemungkinan besar akan 'nongkrong'.

Contoh luar biasa dari perusahaan yang melakukan ini dengan baik adalah GoPro. Mereka menggunakan platform mereka dengan bijak dan menampilkan fitur produk mereka dengan cara visual yang menarik.

Berkomunikasi dengan pembeli Anda

Barang elektronik sering kali menjadi pembelian yang sangat dipertimbangkan. Karena nilainya yang tinggi dan kompleksitas teknis yang lebih tinggi, sangat sedikit orang yang akan secara impulsif. Pengecer harus mengingat semua poin dari saluran penjualan biasa; kesadaran, minat, keputusan, tindakan. Ini berarti bahwa orang yang ingin membeli perlu mengetahui produk tersebut, mereka perlu memahami bagaimana produk itu cocok dengan kehidupan mereka, mereka perlu membuat keputusan (bisakah mereka membelinya, apakah cocok di rumah, berapa harganya menggunakannya, dll.) dan kemudian memutuskan di mana untuk membeli sebelum Anda menerima penjualan. Apa pun yang dapat dilakukan pengecer untuk membantu memelihara pelanggan melalui proses ini dapat membantu meningkatkan penjualan. Cara yang bagus untuk melakukan ini adalah berkomunikasi dengan mereka.

Hal-hal yang perlu dipikirkan untuk diterapkan ke dalam proses pemasaran dan penjualan Anda meliputi, fungsi obrolan langsung, dukungan telepon, email (termasuk buletin untuk mendorong pelanggan membeli lagi) dan media sosial.

Konsumen sering menggunakan media sosial untuk berhubungan dengan perusahaan dengan cepat. Fungsi platform seperti Facebook Messenger telah menciptakan kemampuan untuk menjangkau perusahaan dan mendapatkan balasan yang sangat cepat dari mereka. Cara yang sama seperti yang digunakan Twitter dengan menandai merek menjadi pembaruan status untuk tanggapan cepat. Ini bisa sangat efektif untuk berbicara dengan pelanggan Anda sebelum mereka melakukan pembelian. Juga, semakin responsif Anda, semakin Anda akan membangun kepercayaan.

Kembali ke atas   atau unduh Panduan Utama untuk Pengoptimalan Umpan Data

Mengoptimalkan kinerja penjualan Anda

Saat menjual barang elektronik, penting untuk menonjol dari yang lain, memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, dan memaksimalkan margin keuntungan jika memungkinkan. Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan:

Platform apa yang harus Anda jual?

Seperti yang mungkin sudah Anda perhatikan, ada sejumlah platform tempat Anda bisa menjual, masing-masing dengan berbagai kelebihan dan kekurangan. Berikut adalah beberapa:

Amazon

Kemungkinannya, jika Anda belum terbiasa berjualan di Amazon , kemungkinan besar Anda masih pernah membeli atau mengetahui tentang proses pembelian di Amazon.

Keuntungan: Lebih dari 197 juta orang di seluruh dunia mengunjungi Amazon. Itu adalah arus masuk pembeli potensial yang signifikan untuk produk Anda. Plus, ada opsi untuk menggunakan FBA yang dapat membantu proses pengiriman Anda menjadi lebih mudah.

Kekurangan: Ada biaya penjualan yang terlibat dengan setiap pembelian yang dilakukan seseorang. Ini bisa memakan margin keuntungan Anda yang bisa sangat merusak saat menjual barang elektronik yang sudah memiliki margin keuntungan rendah. Ada juga banyak persaingan dengan banyak konsumen mendasarkan keputusan mereka pada harga.

Situs web Anda sendiri

Ada berbagai platform tempat Anda dapat membuat toko sendiri. Jika Anda mencari cara sederhana untuk membangun situs, memilih platform dengan CMS terpusat dapat mempermudah segalanya. Platform seperti Wix dan Shopify sering kali menjadi tujuan pertama bagi banyak pengecer. Meskipun ini mudah, Anda secara teknis tidak memiliki situs tersebut dan Anda mungkin menemukan bahwa Anda dibatasi dalam hal tata letak dan fungsi pemasaran.

Jika Anda lebih suka membangun situs yang lebih dipesan lebih dahulu, Anda dapat melihat menggunakan platform seperti wordpress dengan plugin Woocommerce. Kelemahannya adalah ini jauh lebih teknis dan jika menempuh rute ini, Anda mungkin perlu meminta bantuan pengembang web untuk melakukannya dengan benar.

Keuntungan memiliki situs sendiri: tidak seperti platform lain, Anda tidak mengurangi margin keuntungan per penjualan dengan membayar platform tersebut dalam persentase. Anda juga memiliki lebih banyak fleksibilitas tata letak dan bagaimana Anda menyajikan item Anda.

Kekurangan: Biaya di muka bisa mahal. Mempelajari cara mengelola situs Anda sendiri dapat menghabiskan banyak waktu dan Anda hanya mengandalkan pemasaran Anda sendiri untuk menarik orang ke situs Anda.

Anda mungkin juga menemukan yang menarik: bandingkan Shopify & WooCommerce head to head

eBay

Salah satu pemain utama lainnya di industri eCommerce. eBay telah ada selama 25 tahun dan menawarkan individu dan bisnis kesempatan untuk menjual barang.

Keuntungan ke eBay: Seperti Amazon, ada volume pengguna yang tinggi dan kepercayaan yang mapan dengan merek eBay. Ini membuat pemasaran sedikit lebih mudah dan Anda dapat menjual barang Anda dengan cukup cepat setelah mendaftarkannya.

Kekurangan: Sekali lagi, ada biaya penjual yang berarti Anda bisa memakan margin keuntungan Anda pada setiap penjualan. eBay juga dikemas dengan individu yang menjual produk bekas yang berarti Anda harus bekerja keras untuk membuktikan nilai tambah membeli baru dengan biaya lebih tinggi.

Seperti yang Anda lihat di atas, ada pro dan kontra untuk setiap platform dan tidak ada benar atau salah, Anda harus memilih mana yang terbaik untuk Anda dan bisnis Anda.

Umpan dan pengoptimalan untuk penjualan

Saat menjual apa pun secara online, umpan yang dioptimalkan sepenuhnya sangat penting. Umpan pada dasarnya adalah inventaris semua item Anda dengan detail penting tentang setiap item, ketersediaannya, dan lainnya.

Memiliki feed berkualitas baik berarti Anda tidak perlu memperbarui cantuman Anda secara manual dan dengan nomor stok, Anda cenderung tidak mengiklankan produk yang stoknya sudah habis. Saat feed dioptimalkan dengan baik, feed juga akan membantu Anda menjangkau lebih banyak pelanggan yang relevan dan meningkatkan penjualan.

Beberapa kiat cepat untuk mengoptimalkan umpan Anda meliputi:

• Menggunakan gambar berkualitas baik yang menampilkan produk Anda dengan baik. Jika memungkinkan, coba gunakan fotografer untuk membuat gambar unik untuk membantu Anda menonjol dari keramaian - terutama jika Anda dropshipping.

• Optimalkan judul Anda dengan menyertakan atribut utama dan nama item yang dicari orang. Pastikan untuk menyertakan; Merek + Nomor Model + Ukuran + Jenis Produk + Gaya Layar (jika ada) + Warna. Jangan tergoda untuk memasukkan frasa halus seperti 'Penjual Terbaik Nomor 1'. Anda ingin itu menjawab apa yang dicari pelanggan.
• Optimalkan deskripsi Anda. Sertakan header yang mudah dibaca dan jelaskan fitur produk. Jika memungkinkan, gunakan poin-poin dan susun deskripsi Anda dengan cara yang cepat dibaca.
• Jika memungkinkan, coba sertakan metode pembayaran yang diakui secara universal, hal ini akan membangun kepercayaan dan membuat proses pembayaran menjadi jauh lebih mudah.

Kembali ke atas   atau unduh Panduan Utama untuk Pengoptimalan Umpan Data

Kesimpulannya

Industri elektronik adalah industri yang menarik dengan banyak produk baru untuk ditawarkan kepada pelanggan. Ini berkembang setiap tahun dan lebih banyak orang dari sebelumnya beralih ke internet untuk menemukan penawaran elektronik.

Dengan tingkat persaingan yang tinggi, penting untuk membuat proses pembelian menjadi sederhana, dapat dipercaya, dan memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi. Margin keuntungan lebih rendah tetapi mengingat nilai elektronik, ada uang yang bisa dihasilkan.

Anda Mungkin Juga Menemukan Yang Menarik:

• Grocery dan eCommerce: Memanfaatkan adonan dan membawa pulang bacon
• Efek lipstik: Pertumbuhan industri Kecantikan dan Perawatan Diri di eCommerce
• Cara Mengoptimalkan Daftar Perhiasan eCommerce Anda
• Di Dalam Lanskap Industri Otomotif eCommerce Pada Tahun 2021

Kembali ke atas