Panduan Copywriting E-niaga: Cara Menulis Salinan yang Menjual

Apakah ada yang namanya salinan situs web yang menjual? (Peringatan spoiler: Sains menunjukkan bahwa jawabannya adalah ya .)

Bahasa memiliki dampak yang tidak diragukan lagi pada bagaimana orang memandang dunia di sekitar mereka. Menurut Hipotesis Relativitas Linguistik, bahasa memengaruhi persepsi dan pemikiran dunia, sebuah teori yang terbukti pada tahun 2008 dengan bantuan pencitraan resonansi magnetik fungsional. Dan, selama dekade terakhir, penelitian khusus e-niaga telah menunjukkan bahwa copywriting memainkan peran penting dalam memastikan kesuksesan ritel online.

Misalnya, sebuah studi tahun 2014 melihat hubungan antara bahasa emosional dalam ulasan produk dan perdagangan. Menariknya, ditemukan bahwa emosi yang diucapkan dengan kuat memiliki dampak positif pada penjualan produk hedonis. Proyek penelitian lain dari tahun 2017 melihat lebih dari 90.000 deskripsi produk untuk mencoba dan mengidentifikasi gaya penulisan dan kata-kata yang akan memprediksi penjualan. Mereka menemukan bahwa elemen yang mendorong hasil terbaik termasuk daya tarik otoritas, bahasa sopan, dan kata-kata informatif dan musiman.

Jadi, jika cara Anda menggambarkan produk Anda, menyajikan proposisi nilai unik Anda, atau mendorong pengunjung web untuk berkonversi berdampak langsung pada penjualan Anda, wajar saja jika Anda ingin meningkatkan salinan situs web Anda.

Panduan copywriting e-niaga ini akan mengajarkan Anda hal itu: Bagaimana menggunakan bahasa yang menjual.

Mengapa Salinan Hebat Itu Penting

Meskipun pendekatan ilmiah untuk copywriting mungkin tidak disukai semua orang, ada beberapa manfaat yang tidak diragukan dari berinvestasi dalam salinan situs web e-niaga Anda.

Beberapa keuntungan mendapatkan kata-kata yang tepat meliputi:

• Lebih Banyak Konversi: Menemukan cara efektif untuk mendeskripsikan produk dan layanan Anda, tanpa ragu, akan meyakinkan lebih banyak pengunjung untuk berkonversi, secara positif memengaruhi laba Anda
• Pemeliharaan yang Lebih Efektif: Menggunakan kata-kata yang tepat pada waktu yang tepat dapat membantu Anda mengomunikasikan pesan yang tepat waktu untuk posisi audiens Anda di saluran penjualan. Akibatnya, dengan menulis salinan e-niaga dengan mempertimbangkan perjalanan pembeli, Anda tidak bisa hanya menangkap lebih banyak prospek tetapi juga memastikan bahwa Anda hanya memelihara pengunjung web menjadi pelanggan setia merek Anda.
• Manfaat SEO: Salinan hebat mempertimbangkan pengoptimalan mesin telusur, menggunakan kata kunci secara strategis untuk meningkatkan visibilitas situs Anda di SERP, memenangkan lalu lintas organik yang dapat Anda ubah menjadi konversi
• Memicu Perasaan Positif & Dukungan Emosional Dari Pelanggan: Memaku suara merek Anda di salinan situs web Anda adalah salah satu cara terbaik untuk membangun hubungan emosional dengan audiens Anda, mendorong mereka untuk menjadi pendukung dan juara bisnis Anda
• Membedakan Merek Anda dari Persaingan: Salinan situs web adalah cara terbaik untuk menunjukkan kepada pengunjung web bagaimana merek Anda berbeda dari pesaing. Ingat, konsumen mungkin memprioritaskan nilai dan harga saat membuat keputusan pembelian, tetapi mereka juga membuat keputusan berdasarkan kepercayaan, reputasi, dan hubungan emosional saat memilih merek mana yang akan dibeli.

Pentingnya Berbicara Bahasa Pelanggan Anda

Salah satu metode terbaik untuk merencanakan strategi pemasaran adalah berkonsentrasi pada praktik yang telah terbukti membuahkan hasil.

Ini tidak hanya berarti mengawasi data analitis untuk menentukan apakah metode copywriting saat ini secara efektif mendorong konversi. Namun, itu juga berarti melakukan penelitian terus-menerus terhadap sentimen konsumen untuk memahami titik-titik rasa sakit yang dialami orang-orang, perilaku belanja yang selalu berubah, dan nilai-nilai yang diprioritaskan (yang saat ini sedang bergeser di sebagian besar industri).

Mendekati proses penulisan dengan pemikiran ini akan memungkinkan Anda untuk menulis salinan situs web terbaik mutlak yang menarik bagi audiens target Anda dan membangun koneksi atas nilai-nilai bersama Anda.

Mengapa Penelitian Itu Penting

Ada beberapa kesalahan umum yang dilakukan pemilik bisnis (dan bahkan beberapa copywriter) saat memulai proses penulisan. Yang terbesar dari ini adalah, tanpa diragukan lagi, membiarkan diri mereka mengikuti naluri mereka alih-alih data.

Anda lihat, lebih sering daripada tidak, halaman arahan dan halaman produk menggunakan salinan yang tampaknya relevan dengan misi merek. Penulis atau pemilik bisnis memutuskan untuk menulis salinan yang mereka pikir akan berhasil tanpa benar-benar melakukan penelitian untuk memvalidasi pilihan bahasa mereka.

Hasil? Halaman web yang terlihat dan terdengar bagus tapi sayangnya, tidak dikonversi.

Untungnya, ada solusi mudah untuk menghindari masalah ini — penelitian menyeluruh.

Dengan mencari isyarat yang benar, merek dapat secara efektif mengidentifikasi bahasa dan suara yang menarik bagi audiens target mereka. Akhirnya, ini mengarah pada cara yang lebih baik untuk mengkomunikasikan nilai merek/manfaat produk dan menghasilkan penjualan.

Kenali Audiens Anda

Mungkin cara terbaik untuk mengidentifikasi bahasa yang menjual adalah dengan mengenal audiens Anda dengan benar.

Menciptakan persona pembeli, memahami poin rasa sakit, kekhawatiran, dan motivasi mereka adalah langkah penting dari proses copywriting, karena menyoroti poin penjualan yang pantas untuk ditekankan. Dan, setelah Anda memiliki semua data ini, Anda dapat memanfaatkannya dengan baik di halaman produk atau halaman arahan Anda.

Lihat saja seberapa baik tim copywriting Asana melakukan ini di halaman arahan Asana vs. Monday.com.

Sumber: asana.com

Frasa kunci yang digunakan untuk membedakan antara dua opsi perangkat lunak ini mencakup kejelasan, kontrol, kepemilikan, transparansi, nilai, kecepatan, dan sedikit usaha.

Plus, jika Anda melihat lebih dekat, Anda akan melihat bahwa merek tersebut menunjukkan beberapa kali bahwa uji coba gratisnya berlangsung dua kali lebih lama dari Monday.com. Ini menandakan bahwa Asana mengetahui apa yang diinginkan pengguna baru dan memahami bagaimana menyajikan penawarannya untuk mengamankan kesuksesan.

Perhatikan Nada Anda

Anda tidak hanya harus tahu apa yang diinginkan audiens Anda, tetapi Anda juga harus memahami jenis merek apa yang ingin mereka dukung.

Mungkin mereka sedang mencari perusahaan yang dapat diandalkan? Atau, mereka bisa mencari merek yang menyenangkan dan mengasyikkan. Mereka mungkin fokus pada estetika. Atau mereka mungkin mencari merek yang menginspirasi dan memotivasi mereka untuk mengejar tujuan mereka.

Saat menulis salinan untuk situs web Anda, Anda harus mengingat nada suara. Baca ruangan (yaitu, teliti audiens Anda) dan temukan cara terbaik untuk berbicara dengan calon pelanggan.

Anda mungkin menemukan bahwa cara paling efektif untuk mendekati pengunjung situs web adalah dengan menarik alasan mereka — seperti yang dilakukan oleh Udemy dengan nada profesional tanpa basa-basi yang sepenuhnya diarahkan untuk memposisikan merek sebagai sumber daya pendidikan yang dapat dipercaya.

Sumber: udemy.com

Namun, Anda mungkin juga menemukan audiens Anda merespons lebih baik nada motivasi yang menarik bagi kebutuhan aktualisasi diri orang dan mengilhami mereka untuk mengambil tindakan untuk mencapai potensi penuh mereka. Bulanan, misalnya, telah melakukan itu.

Sumber: bulanan.com

Selanjutnya, perhatikan bahwa meskipun suara merek Anda harus konsisten melalui semua saluran distribusi Anda, nadanya akan berbeda berdasarkan di mana dan apa yang Anda coba komunikasikan. Dengan kata lain, halaman Ketentuan Layanan Anda harus terdengar jauh lebih profesional daripada teks meme yang Anda bagikan di media sosial.

Ketuk Pengetahuan yang Anda Miliki Aksesnya

Mempertimbangkan segala sesuatu yang masuk ke dalam penulisan salinan web yang menjual, Anda mungkin menemukan diri Anda kewalahan oleh gagasan untuk melakukan penelitian dan mengumpulkan semua informasi yang relevan untuk memulai.

Tapi masalahnya, Anda mungkin sudah memiliki akses ke banyak data berharga yang akan membantu Anda mengubah rata-rata salinan situs web Anda menjadi bahasa yang benar-benar menjual.

Misalnya, pencarian Google sederhana dapat memberikan wawasan tentang apa yang menurut pengguna berguna saat mencari kata kunci tertentu.

Karena algoritme canggih mesin telusur, hasil teratas akan menjadi hasil yang terbukti relevan dengan kueri pengguna, menyajikan informasi yang relevan, menyediakan konten berkualitas tinggi, dan menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Anda dapat menganalisis hasil ini untuk memeriksa jenis kata apa yang mereka gunakan, bagaimana mereka menyusun kalimat, dan CTA apa yang mereka gunakan untuk meyakinkan pelanggan agar berkonversi. Kemudian, Anda dapat mencoba menemukan cara untuk membuat ulang apa yang berhasil di halaman ini. Pastikan Anda menambahkan sentuhan unik merek Anda dan tekankan hal-hal yang dilakukan perusahaan Anda lebih baik daripada pesaing.

Kemudian, tentu saja, ada klien Anda yang sudah ada. Carilah umpan balik dari mereka yang telah berhasil Anda bina menjadi pelanggan yang kembali dan mereka yang hanya membeli sekali kemudian beralih ke pesaing Anda.

Cara hebat untuk melakukan penelitian Anda termasuk yang berikut ...

Terlibat dengan Pengunjung Situs Web

Cara termudah untuk meningkatkan salinan situs web Anda adalah berbicara dengan pengunjung web secara real-time. Cukup gunakan perangkat lunak obrolan langsung (atau, dalam beberapa kasus, chatbot).

Libatkan pengunjung situs web, tawarkan bantuan Anda, dan buka telinga Anda. Kemungkinan besar, mereka akan memberi tahu Anda apa yang mereka cari. Selain itu, mereka akan menggunakan kata-kata yang paling menarik bagi mereka, yang dapat memberi Anda kesempatan berharga untuk mengidentifikasi kata kunci dan sentimen yang harus dicerminkan oleh salinan situs web Anda agar berhasil menjual produk dan layanan Anda.

Melalui Log Dukungan

Metode penelitian lain yang sangat baik untuk mengidentifikasi bahasa pelanggan Anda adalah melalui log dukungan Anda. Mengenali titik sakit pelanggan Anda yang sudah ada, Anda tidak hanya dapat bekerja untuk membuat produk Anda lebih baik, tetapi Anda juga dapat menemukan peluang untuk menggambarkan produk tersebut secara memadai melalui salinan Anda, mengelola harapan pelanggan secara efektif dan mencegah kekecewaan dengan menjadi lebih tepat dengan apa yang Anda janjikan kepada klien Anda.

Melakukan Survei untuk Menemukan Titik Sakit

Apakah Anda memiliki jumlah pembeli berulang dan pembeli satu kali yang cukup besar? Mengapa tidak menyusun survei yang akan membantu Anda mengenali titik nyeri audiens Anda. Ajukan pertanyaan seperti:

• Apa yang perlu Anda pecahkan yang mengarahkan Anda ke produk/layanan kami?
• Apa prioritas Anda ketika memilih solusi?
• Manfaat apa yang membuat Anda terus berlangganan produk kami/memilih solusi yang berbeda?
• Kepada siapa Anda akan merekomendasikan produk kami?
• Siapa yang akan Anda sarankan untuk tidak mendapatkan produk kami dan mengapa?
• Perubahan apa yang akan meningkatkan pengalaman Anda secara keseluruhan/meyakinkan Anda untuk mencoba produk kami lagi?

Mengidentifikasi FAQ

Sumber informasi lain yang sangat berharga untuk copywriter adalah pertanyaan umum yang diterima tim dukungan/penjualan Anda.

Apakah pengunjung web Anda sering meminta klarifikasi tentang fitur produk? Apakah mereka memiliki pertanyaan tentang proses pengiriman atau pembayaran? Setiap pertanyaan yang masuk ke kotak masuk perusahaan Anda lebih dari beberapa kali memberikan petunjuk tentang informasi berharga yang layak ada di situs Anda.

Melihat Informasi yang Dikumpulkan Melalui Perangkat Lunak CRM

Jika bisnis e-niaga Anda menggunakan perangkat lunak CRM, mungkin bukan ide yang buruk untuk melihat informasi yang tersedia tentang pelanggan Anda yang paling setia. Melihat bagaimana sebagian besar solusi ini menawarkan wawasan pelanggan tingkat lanjut, sangatlah bodoh jika tidak menggunakannya untuk mengoptimalkan situs web Anda untuk konversi dan menyempurnakan bahasa yang Anda gunakan sehingga Anda memastikan tingkat kepuasan yang lebih tinggi dari pembeli Anda.

Membaca Ulasan Produk untuk Menemukan Informasi

Terakhir, jangan meremehkan nilai ulasan produk, yang merupakan sumber yang bagus untuk dilihat jika Anda ingin tahu tentang poin-poin menyakitkan yang dibawa klien Anda kepada Anda, manfaat yang mereka anggap paling berharga, serta keberatan utama yang mereka ajukan. memiliki menuju menjadi pelanggan Anda.

Cara Menulis Salinan Hebat untuk Toko E-niaga Anda

Sekarang setelah Anda memahami langkah-langkah untuk mengenali bahasa, suara, dan nada yang ideal untuk merek Anda, inilah saatnya untuk mulai berbisnis.

Tetapi sebelum Anda menemukan formula dan mulai menerapkannya ke semua saluran distribusi dan aset digital Anda, Anda harus menerima bahwa format yang berbeda memerlukan jenis komunikasi yang berbeda. Itulah mengapa cara terbaik ke depan adalah memecah upaya copywriting Anda ke dalam kategori berdasarkan saluran distribusi tempat Anda menulis.

Inilah cara Anda dapat menghasilkan salinan yang mendorong konversi untuk semua kebutuhan merek e-niaga Anda.

Iklan

Mengingat bahwa iklan berbayar membutuhkan biaya, mengoptimalkan salinan Anda adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan ROI.

Selain menargetkan segmen audiens yang tepat dan menautkan ke halaman arahan yang relevan, ada beberapa trik yang terbukti berhasil untuk meningkatkan efisiensi kampanye PPC Anda dan mengamankan lebih banyak konversi.

Analisis & Refleksikan Niat Pengguna

Salinan iklan Anda harus berbicara dengan niat audiens Anda. Artinya, itu harus menghadirkan solusi instan untuk istilah pencarian yang Anda tawarkan.

Jangan bertanya kepada orang-orang apakah mereka ingin masalah mereka terpecahkan — tentu saja, mereka melakukannya! Beri mereka solusi yang menarik.

Untuk ilustrasi yang sangat baik tentang bagaimana iklan yang ditulis dengan baik perlu mencerminkan niat pengguna, lihat bagaimana berbagai merek menargetkan istilah penelusuran “beli kacamata secara online”.

Di satu sisi, ada yang menyatakan bahwa mereka menawarkan kacamata diskon atau pengiriman gratis. Namun, pemenang yang tak terbantahkan adalah Zenni, merek yang mengundang orang untuk “mengambil penawaran hebat”, “berbelanja berdasarkan bentuk wajah”, dan melihat “bingkai di bawah $20”.

Sumber: google.com

Jadilah Spesifik

Saran bagus lainnya untuk menulis iklan adalah seakurat mungkin.

Orang-orang menghargai perhatian terhadap detail dan ingin membeli dari merek yang dapat mereka percaya untuk disampaikan. Itu sebabnya menggunakan bahasa yang menanamkan kepercayaan dan otoritas membuat strategi yang sangat baik untuk meningkatkan rasio klik-tayang dan konversi.

Untuk contoh bagus tentang bagaimana Anda bisa spesifik, lihat bagian yang disorot dari iklan yang menargetkan frasa kunci “asuransi hewan peliharaan Australia”.

Menjanjikan penghematan $ 50, cakupan 80%, menyatakan batas tahunan, dan menawarkan pembayaran fleksibel, kedua perusahaan telah berhasil melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menarik pemilik hewan peliharaan (berlawanan dengan perusahaan yang hanya mendefinisikan istilah dan tetap pada detail teknis yang tidak tidak memiliki kesempatan untuk menjual kepada pembeli dalam tahap kesadaran).

Sumber: google.com

Sesuaikan & Personalisasi

Menurut survei tahun 2017 oleh Econsultancy, 39% merek melihat peningkatan konversi yang cukup besar setelah menerapkan personalisasi dalam upaya pemasaran mesin telusur mereka, dan 54% melihat peningkatan kecil.

Hal yang hebat tentang ini adalah Anda dapat dengan mudah meningkatkan salinan iklan Anda dengan menambahkan atribut khusus seperti teks, angka, harga, tanggal, dll.

GAMBAR: MENINGKATKAN SALINAN DENGAN KUSTOMISASI

Sumber: info.redeye.com

Pilih CTA yang Benar

Jika Anda menulis salinan untuk iklan Facebook, salah satu hal penting yang harus Anda pertimbangkan adalah CTA yang digunakan. Pahami bahwa konsumen yang menjalani berbagai tahap perjalanan pembeli cenderung menanggapi berbagai ajakan bertindak.

Jadi, jika iklan Anda menargetkan tahap kesadaran, gunakan sesuatu yang mirip dengan "pelajari lebih lanjut", seperti yang digunakan oleh Mercedes-Benz Cars UK.

Namun, jika Anda menargetkan ulang orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda atau bahkan melakukan pembelian di toko e-niaga Anda, Anda bisa mendapatkan sedikit lebih banyak penjualan dan memilih kata-kata seperti “toko”, “telepon”, “beli”, “ buku”, dll.

Sumber: facebook.com

Ukur Hasil & Gunakan untuk Membuat Halaman Arahan Anda Lebih Baik

Terakhir, saat Anda mendekati proses copywriting untuk iklan, jangan lupa untuk mengawasi analitik dan data Anda dan buat perubahan jika perlu.

Jika Anda menemukan frasa yang mendorong konversi yang mengesankan, jangan ragu untuk menambahkannya ke halaman arahan Anda, seperti yang dilakukan Zenni, yang Iklan Google-nya telah kami sebutkan sebelumnya di bagian ini.

Sumber: zennioptical.com

Posting & Interaksi Media Sosial

Manfaat paling menonjol yang ditawarkan oleh strategi media sosial yang dikembangkan dengan baik adalah memungkinkan Anda untuk bertemu dengan calon pelanggan Anda di tempat yang mereka sukai. Pada dasarnya, ini berarti Anda dapat meningkatkan kesadaran dan mengomunikasikan manfaat produk/layanan Anda tanpa:

• A) Menghabiskan uang untuk iklan;
• B) Muncul sebagai merek yang sepenuhnya berfokus pada penjualan

Tetapi, untuk benar-benar membuat pemasaran media sosial membuahkan hasil, Anda harus tahu cara menulis salinan acara untuk posting Anda, serta cara berinteraksi dengan pengikut Anda.

Ingat Itu Hiburan

Penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna muda menggunakan platform media sosial untuk tetap mengikuti berita terkini atau untuk menemukan konten lucu dan menghibur.

Ini harus menjadi tanda yang jelas bahwa suara Anda di platform ini harus menarik dan menarik.

Anda juga dapat menggunakan nada yang lucu, tegang, atau kontroversial, tetapi pastikan itu adalah pilihan yang tepat untuk merek Anda. Lihatlah bagaimana Lazy Oaf berhasil menemukan keseimbangan yang tepat antara disukai dan unik di profil media sosialnya. Dan, berdasarkan jumlah suka dan komentar, nadanya tampaknya menarik bagi audiensnya.

Sumber: instagram.com

Keseimbangan Profesionalisme

Bahkan jika Anda mencoba untuk menjadi lucu dan mudah didekati, Anda harus ingat bahwa nilai dan kepercayaan menjual lebih baik daripada desain atau kepribadian. Jadi jangan lupa bahwa postingan Anda tetap harus informatif dan mengkomunikasikan dedikasi Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Adobe melakukan pekerjaan yang baik dalam menulis salinan untuk profil media sosialnya. Tweet-nya sangat mudah dikonsumsi, sebagian besar merupakan pembuka percakapan, dan sebagian besar dari mereka menawarkan nilai yang solid, biasanya melalui konten pendidikan.

Sumber: twitter.com

Prioritaskan Tarif Klik-Tayang

Terakhir, saat Anda mendekati proses copywriting untuk profil media sosial Anda, jangan lupa bahwa tujuan akhir Anda adalah meningkatkan penjualan dengan salinan yang menawan.

Ini berarti bahwa postingan Anda harus menyertakan ajakan bertindak yang menarik, menyoroti nilai unik yang didapat pengikut Anda dengan mengunjungi situs Anda dan menginvestasikan uang hasil jerih payah mereka dalam produk Anda.

Wolverine melakukan pekerjaan yang fantastis dengan iklan Facebook-nya, di mana ia mengiklankan penghematan 20% pada penawaran bundling terbatasnya.

Sumber: facebook.com

Beranda

Ketika datang ke kartu panggil digital Anda — situs web Anda — tujuan salinan Anda harus mewakili merek Anda dengan cara yang akan menarik bagi audiens target Anda dan menginspirasi penjualan.

Untuk mencapai efek ini, pastikan untuk menggunakan kata dan frasa yang akan menciptakan hubungan antara perusahaan Anda dan pelanggan potensial Anda, komunikasikan nilai yang Anda tawarkan, dan tunjukkan bahwa Anda adalah merek yang mengutamakan pelanggannya.

Tunjukkan Nilai Anda

Selama beberapa tahun terakhir, pembeli telah membuat perubahan penting menuju konsumerisme yang sadar, yang berarti bahwa mereka ingin mendukung merek yang nilainya selaras dengan nilai mereka sendiri.

Jadi, satu tip copywriting yang mudah adalah memastikan salinan beranda Anda mencerminkan nilai audiens Anda. Dengan begitu, Anda dapat terhubung secara efektif dengan pengunjung web, mengubahnya menjadi prospek yang layak, lalu perlahan memelihara mereka dengan produk dan layanan berkualitas Anda untuk menjadi pelanggan tetap.

Lihat betapa cemerlangnya Transparent Labs melakukan ini dengan bagian "Janji kami" di berandanya, yang menyoroti transparansi, bahan berbasis sains, kualitas, dan integritas sebagai prinsip utama di balik produknya.

Sumber: transparentlabs.com

Pukul Keseimbangan Nada yang Tepat

Anda harus memiliki sikap tanpa basa-basi terhadap kepuasan pelanggan. Meskipun demikian, Anda masih harus ingat bahwa salinan berorientasi penjualan harus cukup menarik untuk membuat pengunjung situs web Anda berhenti dan memikirkan produk Anda.

Jadi, lakukan yang terbaik untuk menemukan keseimbangan yang tepat antara slogan yang menarik dan proposisi nilai yang meyakinkan yang didukung data.

SomniFix melakukan ini secara spektakuler dengan tajuk "Don't be a mouth-breather" yang terdengar lucu tetapi diikuti oleh persyaratan dan klaim industri yang solid.

Sumber: somnifix.com

Bedakan Dirimu

Dengan jutaan toko e-niaga yang beroperasi pada tahun 2021, Anda mungkin bukan satu-satunya pemain di niche Anda. Secara alami, ini berarti Anda perlu menemukan cara untuk menyatakan bahwa toko Anda unik dan menawarkan sesuatu yang baru atau lebih baik dari pesaing Anda.

Salinan beranda yang ditulis dengan baik dapat melakukannya untuk Anda. Pikirkan saja manfaat yang tidak ditawarkan oleh orang lain di industri Anda.

GILI Sports, misalnya, menemukan fitur unik itu sebagai desain hemat tempat produknya.

Sumber: gilisports.com

Prioritaskan Manfaat Di Atas Fitur

Salinan situs web memainkan peran yang tak tergantikan dalam menentukan dan memposisikan merek Anda. Tapi ingat, tujuan sebenarnya dari perusahaan Anda akan selalu membuat klien Anda bahagia.

Jadi jangan lupa untuk merencanakan proses copywriting dengan sikap berorientasi pelanggan.

Beri tahu pengunjung situs web apa yang dilakukan produk Anda untuk mereka. Anda tidak perlu merinci — Anda dapat melakukan apa yang Coola lakukan dan menggunakan tidak lebih dari empat kata. Tetapi pastikan bahwa kata-kata itu adalah apa yang ingin didengar audiens Anda (dan apa yang dapat disampaikan oleh merek Anda).

Sumber: coola.com

Halaman Produk

Setelah Anda menarik perhatian orang, saatnya untuk mengoptimalkan halaman produk Anda agar seyakin mungkin.

Selain fotografi produk yang menakjubkan dan UX yang dengan mulus memandu pengunjung halaman untuk menjadi klien, salinan Anda juga berperan dalam meyakinkan orang untuk membeli.

Umumnya, Anda dapat mendorong penjualan dengan memperbesar aspek yang paling relevan dari produk Anda dan menemukan frasa yang menarik bagi audiens Anda.

Berikut ini adalah strategi luar biasa yang dapat Anda terapkan pada halaman produk Anda.

Buat Klaim yang Berani tapi Masuk Akal

Salah satu cara terbaik untuk menginspirasi penjualan adalah dengan langsung menarik perhatian pengguna di halaman produk Anda. Lakukan ini dengan klaim yang mengesankan (sejalan dengan garis "smartphone terbaik yang pernah ada" Apple).

Jangan lupa untuk memberikan bukti apa yang Anda janjikan kepada calon pembeli.

Lihat bagaimana Drunk Elephant melakukannya dalam contoh di bawah ini. Ini menarik perhatian dengan menjanjikan "peningkatan dramatis dalam penampilan tekstur, nada, pancaran, dan pantulan kulit." Tapi itu juga memastikan untuk mendukung klaim dengan masuk ke detail di bagian bahan halaman.

Sumber: drinkelephant.com

Mencakup Manfaat Nyata

Strategi copywriting super sukses lainnya untuk halaman produk adalah tidak terpaku pada fitur.

Ya, fitur produk membuat penawaran Anda lebih baik daripada pesaing Anda, tetapi pada akhirnya, audiens Anda tidak peduli dengan teknis selama mereka merasakan manfaat dari fitur tersebut. Jadi cobalah untuk menggambarkan manfaat nyata.

Thomas Farthing, misalnya, tidak hanya mengatakan bahwa sweternya dibuat dengan wol terbaik di luar sana. Tapi, sebaliknya, ini menunjukkan bahwa mereka dibuat "untuk petualangan seumur hidup," yang melakukan pekerjaan yang luar biasa untuk mengkomunikasikan kualitas mereka.

Sumber: thomasfarthing.co.uk

Tekan Catatan Emosional yang Tepat

Terakhir, jangan lupa bahwa orang tidak selalu membuat keputusan pembelian berdasarkan pemikiran yang objektif.

Lebih sering daripada tidak, mereka terpengaruh oleh bahasa dan citra emosional, jadi pastikan salinan Anda membangkitkan emosi.

Ambil pendekatan nostalgia seperti yang dilakukan Mixam di bawah ini. Atau ceritakan cerita tentang produk Anda. Anda bahkan dapat menarik frustrasi audiens Anda untuk menunjukkan seberapa baik Anda dapat menyelesaikan kebutuhan mereka. Pastikan Anda meninggalkan dampak yang bertahan lama dan memposisikan merek dan produk Anda sebagai jawabannya.

Sumber: mixam.com

Judul Halaman HTML & Deskripsi Meta

Saat kami menjelajahi copywriting e-niaga, adalah bodoh untuk tidak (secara singkat) menyentuh pentingnya setiap contoh teks yang terkait dengan produk yang ingin Anda jual.

Apa artinya ini? Itu mudah. Ini berarti Anda perlu menerapkan pengetahuan copywriting Anda bahkan ke salinan terkecil di situs web Anda. Selain teks UX, ini juga termasuk judul HTML dan deskripsi meta.

Melihat bagaimana ini adalah contoh pertama dari bahasa merek Anda yang kemungkinan besar akan dilihat oleh calon pembeli, ruang-ruang ini memberi Anda kesempatan berharga untuk membuat kesan yang luar biasa.

Untuk ilustrasi merek yang tepat dengan deskripsi metanya, lihat Bloom & Wild.

Sumber: google.com

Seperti yang Anda lihat, deskripsi meta yang ditambahkan ke setiap halaman merek melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menggambarkan apa yang dapat diharapkan pelanggan.

Selain menggunakan bahasa emosional yang mencakup kata-kata seperti "kejutan" dan "kegembiraan", copywriter merek juga memformat setiap bagian web dengan benar. Mereka membuatnya sangat mudah bagi calon pelanggan untuk mendarat di halaman yang menjawab kebutuhan mereka, secara signifikan meningkatkan peluang mengubah pengunjung web menjadi pembeli.

Tentang Halaman

Bagian lain dari situs web Anda yang pasti tidak ingin Anda abaikan adalah halaman Tentang Anda.

Saat Anda mencoba memperkaya situs web Anda dengan bahasa yang menjual, ingatlah bahwa atribut yang mendorong penjualan mencakup kepercayaan, otoritas, dan nilai merek Anda. Dan ruang apa yang lebih baik untuk mengomunikasikannya selain halaman Tentang merek Anda?

Selain memperluas nilai yang Anda cantumkan di beranda, halaman Tentang yang ditulis dengan baik memberi Anda kesempatan tak ternilai untuk menceritakan kisah merek Anda dengan menggunakan bahasa emosional — seperti dalam contoh ini dari Depop.

Sumber: depop.com

Dan itu juga memberikan kredensial yang mendukung keahlian Anda. Icebreaker, misalnya, memiliki halaman Tentang yang luas yang menyediakan informasi tentang setiap bagian dari praktik perusahaan, termasuk penjelasan tentang rantai pasokan, daftar penanam bahan, dan bahkan profil karyawan.

Sumber: icebreaker.com

Plus, itu bahkan dapat menjalin hubungan dengan pengunjung web dengan menjelaskan misi Anda dan menjelaskan bagaimana Anda berencana membuat hidup orang lebih baik, seperti yang dilakukan Deliverr.

Sumber: deliverr.com

Over to You: Tingkatkan Penjualan E-niaga dengan Melakukan Proses Copywriting

Itu dia, beberapa poin penting yang perlu Anda ingat saat memproduksi salinan e-niaga yang menjual.

Seperti yang Anda lihat, banyak dari apa yang akan Anda capai bergantung pada penelitian ekstensif dan menemukan suara yang tepat untuk menarik audiens Anda.

Tetapi, hanya untuk memastikan bahwa salinan Anda memberikan hasil, lakukan yang terbaik untuk menghindari kesalahan umum dengan memperhalus bahasa Anda dengan terlalu banyak bulu atau terlalu banyak kata sifat, menulis salinan yang steril dan tidak mewakili kepribadian merek Anda, atau, yang terburuk dari semua, melakukan semua tulisan Anda dalam sekali duduk tanpa kembali mengedit (atau memeriksa tata bahasa Anda).

Dan, tentu saja, untuk hasil terbaik, Anda harus terus berupaya membuat salinan situs web Anda menjadi lebih baik.

Jadi, jangan lupa untuk menguji, membuat perubahan musim, dan mengawasi reaksi audiens Anda. Kemungkinannya adalah, mereka sudah memberi Anda petunjuk yang Anda butuhkan untuk menulis salinan terbaik yang ada. Yang harus Anda lakukan adalah membuka telinga Anda.