Strategi Konten E-niaga: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Lebih dari 100.000 kata ada di mata manusia setiap hari, terlepas dari apakah Anda mengonsumsi semuanya atau tidak. Pembuat konten menjadi salah satu pekerjaan yang paling dicari di dunia saat ini. Dengan konten, Anda dapat membangun komunitas yang sangat mendukung dengan rasa ikatan yang kuat. Itulah loyalitas dan advokasi yang nyata di sana. Jadi mengapa merek eCommerce tidak memanfaatkan kekuatan cerita yang luar biasa ini untuk menghubungkan prospek dan meningkatkan komunitas mereka sendiri? Ada banyak cara Anda dapat membuat konten, yang Anda butuhkan hanyalah strategi konten eCommerce yang tepat yang dibuat untuk audiens ideal Anda untuk memimpin. Mari pelajari cara membuat yang efektif yang memberi Anda lalu lintas, koneksi, penjualan, dan banyak lagi.

Mengapa Anda Membutuhkan Strategi Pemasaran Konten Untuk E-niaga?

Pernahkah Anda mendengar tentang "Konten adalah Raja"? Satu laporan holistik dari Hubspot pada tahun 2020 mengatakan bahwa pemasaran konten dipercaya untuk digunakan dan dimanfaatkan oleh lebih dari 70% pemasar online. Jadi mengapa konten sangat didistribusikan, menjangkau jauh dan dekat ke semua sudut topik?

Terhubung Dengan Audiens Anda Dalam Arti Yang Jauh Lebih Dalam

Pemasaran konten sangat kuat dan persuasif, jika dilakukan dengan benar, itu akan membantu pemasar dan merek menarik prospek ideal mereka, dan menumbuhkan rasa kebersamaan yang berdiri bersama dengan bangga. Tidak ada yang seperti konten, jenis pemasaran lain seperti iklan, hubungan masyarakat, atau penjualan pribadi tidak dapat menciptakan dampak yang sama seperti konten.

Semua karena mereka memiliki jenis promosi diri yang sama, sementara konten berfokus untuk menghadirkan informasi berharga, berguna, atau menghibur yang benar-benar mereka inginkan kepada audiens target Anda. Memanfaatkan konten untuk menceritakan kisah merek Anda dan apa yang diperjuangkannya dengan cara yang otentik akan membantu Anda terhubung dengan pelanggan seperti sesama manusia, dan dengan demikian menarik orang yang tepat dari jenis Anda akan datang dan melekat pada Anda.

Bangun Kepercayaan Dan Otoritas Pada Merek Anda

Ada begitu banyak hal tentang produk Anda yang dapat Anda komunikasikan dengan audiens Anda. Lebih lanjut menjelaskan tentang mengapa dari suatu hal, bukan hanya tentang apa dan bagaimana. Mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan? Bagaimana produk Anda benar-benar akan membantu orang lain untuk memiliki kehidupan yang lebih baik? Apa yang Anda lakukan dan sedang lakukan saat ini?

Nyatakan fakta dan uraikan argumen yang adil kepada audiens Anda, membantu memposisikan merek Anda sebagai pakar yang kredibel dan andal di bidang Anda. Sering-seringlah muncul dalam kehidupan mereka dan perkuat kepercayaan mereka pada merek Anda, mengingat bahwa produk Anda sebenarnya memiliki kekuatan super yang menjanjikan.

Secara Efektif Menarik Prospek Berkualitas Secara Organik

Karena pemasaran konten menggunakan konten yang bermanfaat bagi pembaca, maka merek tidak perlu mengganggu kehidupan mereka dengan iklan, melainkan pembaca akan secara proaktif mendatangi Anda untuk menemukan jawaban yang mereka cari.

Dan jika konten Anda bermanfaat, informatif, menarik, dan ditulis dengan cukup baik, pembaca akan membagikannya dengan sesama pembaca yang membutuhkan, melalui berbagai jenis platform, sehingga meningkatkan viralnya konten dan merek Anda, secara alami.

Ketika audiens datang kepada Anda secara organik, mereka akan lebih percaya pada Anda, karena keputusan ada di tangan mereka untuk memilih Anda, dan Anda akan selalu ada untuk membantu mereka, bukan mendorong mereka melawan keinginan mereka. Plus, mereka akan lebih cenderung merekomendasikan merek Anda kepada orang lain ketika pengalamannya memuaskan, dan kemudian, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk menyebutkan secara sosial, di mana prospek yang lebih berkualitas akan ditemukan.

Membantu Anda Memindahkan Pelanggan Melalui Saluran Penjualan

Saluran penjualan membantu Anda menentukan tindakan yang diperlukan untuk memenuhi setiap keadaan kesadaran pelanggan Anda, mulai dari tetap tidak mengetahui merek Anda hingga membeli produk Anda dan menjadi duta merek independen. Bergerak bersama dengan saluran penjualan adalah bagaimana pemasaran konten berkontribusi pada keseluruhan rencana pemasaran dan membantu memenuhi tujuan bisnis.

Itulah yang membuat strategi konten condong ke arah yang benar, membuka lebih banyak ruang untuk topik yang berbeda serta tujuan untuk menghasilkan konten yang bermakna, dan memindahkan pelanggan ke keadaan strategis lain dari perjalanan pembelian.

Bagaimana Strategi Konten E-niaga Membantu?

Tidak masuk akal bagi sebuah merek untuk membicarakan apa pun, oleh karena itu pemasaran konten Anda memerlukan peta jalan untuk pembuatan konten yang relevan, bermanfaat, dan efektif. Merampas tujuan pemasaran yang lebih besar, strategi konten akan memastikan semua konten Anda selaras dengan hasil yang diinginkan.

Di sisi lain, strategi akan bertindak sebagai penilaian kinerja konten, untuk melihat apakah itu bekerja dengan cukup efisien. Ada begitu banyak alasan untuk rencana konten yang salah, dan strategi dapat membantu mengidentifikasinya.

Apakah potongan konten Anda saat ini bukan yang dicari oleh audiens target Anda, mereka tidak cukup menarik atau otentik, atau mereka kekurangan bukti atau konfirmasi sosial, dan seterusnya dan seterusnya. Dengan cara ini, pembuat konten tidak akan tersesat dalam proses ide dan akhirnya membuang-buang usaha mereka.

Apa yang Termasuk dalam Strategi Konten E-niaga?

Strategi konten eCommerce yang baik adalah yang segera memberi tahu pembuat konten bagaimana mereka dapat mencapai tujuan yang diinginkan dan khususnya apa yang perlu mereka lakukan untuk mencapainya.

Ini harus dengan jelas menentukan untuk siapa Anda menulis, yang merupakan audiens yang akan Anda layani. Lalu bagaimana Anda akan mendekati mereka, melalui saluran mana, dan saluran mana yang akan menjadi saluran utama Anda untuk bertransaksi.

Ini harus memecah batasan apa yang harus dan tidak boleh dilakukan untuk mempertahankan gambar yang sesuai, mengatur instruksi dan panduan khusus untuk mengelaborasi getaran tujuan dan nada suara berikutnya melalui bentuk konten yang dipilih: teks, gambar, video, infografis, audio, atau campuran dari banyak.

Setelah Anda menyelesaikan rincian membangun identitas untuk tampil di depan publik, maka inilah saatnya untuk menetapkan tujuan jangka panjang, tujuan jangka pendek, dan rencana mundur ketika segala sesuatunya tidak berjalan sesuai rencana atau dalam situasi krisis. Dalam konteks yang lebih sempit, tim konten Anda harus duduk bersama dan mencari tahu peran mereka dalam 5 tahun ke depan, memastikan Anda tetap pada gerakan yang sama dengan yang dituju tim pemasaran Anda.

Kemudian untuk mencapainya, perhitungkan kemampuan tim Anda untuk melihat apa langkah rasional dan masuk akal pertama yang harus dicapai saat ini, berapa lama Anda akan dapat menyelesaikannya, dan pada tingkat kualitas apa.

Bedakan Antara Strategi Pemasaran Konten dan Rencana Pemasaran Konten

Sebuah strategi bertindak sebagai cetak biru terakhir tetapi selalu terbuka untuk adaptasi dan modifikasi yang diperlukan. Ini adalah ide besar yang membawa Anda ke tujuan atau tujuan tertentu dan mengilhami tindakan tertentu yang harus diambil.

Di sisi lain, rencana dibuat setelah strategi diselesaikan. Ini didasarkan pada tingkat taktis, itu adalah pengaturan logis dari sumber daya, program dalam tahap persiapan, atau pola berulang untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Seperti yang dinyatakan di atas, strategi konten terutama akan fokus pada pencocokan sumber daya yang tersedia dengan tujuan yang ditentukan untuk memulai arah yang komprehensif dan kompatibel untuk eksekusi spesifik yang akan dibuat.

Sekarang beralih ke rencana konten, Anda harus mempertimbangkan tindakan apa yang diperlukan untuk mempertahankan kualitas bidikan. Misalnya, jika Anda menjalankan bisnis investasi dan ingin semua orang melihat merek Anda sebagai mitra terpercaya dengan keahlian hebat dalam berinvestasi. Maka Anda akan membutuhkan lebih banyak upaya pada setiap bagian konten, Anda tidak hanya membutuhkan penulis berpengalaman tetapi juga editor profesional untuk memastikan konten Anda memenuhi harapan orang-orang.

Terlebih lagi, sebuah rencana akan menentukan ruang lingkup pekerjaan untuk setiap posisi, menyelesaikan siapa yang bertanggung jawab atas apa, mengatur garis waktu yang sesuai, menyimpan semua materi di satu tempat, dan bertanggung jawab atas jadwal publikasi. Ini menjawab semua 'bagaimana' dalam melakukan strategi konten dalam kehidupan nyata.

Cara Membuat Strategi Pemasaran Konten yang Sukses Untuk Bisnis E-niaga Anda?

Bergantung pada setiap bisnis, Anda dapat menggunakan pemasaran konten untuk mencapai banyak hal: menghasilkan prospek, meningkatkan layanan pelanggan, konversi dan pemeliharaan prospek, upselling dan cross-selling, mendorong lebih banyak buzz dan diskusi, memperkuat posisi merek, atau mendorong penjualan instan.

Apa pun tujuan yang Anda pilih akan menentukan jalur berbeda yang akan Anda tuju, saluran yang akan Anda gunakan, rentang subjek yang akan Anda liput, dll. Tetapi inti inti dari pemasaran konten tidak berubah, menggunakan kekuatan konten untuk menciptakan kesan tertentu dengan audiens Anda.

Secara Agresif Mengenal Audiens Anda

Seringkali, pembuat konten cenderung fokus pada apa yang dapat mereka buat, untuk melengkapi KPI, daripada membuat konten yang dibutuhkan audiens mereka. Jika itu masalahnya, semua upaya konten tidak akan berguna. Anda dapat mengatakan apa pun yang Anda inginkan, tetapi jika mereka tidak peduli, tidak ada yang penting.

Jadi, ketika Anda tidak secara serius mengetahui seluk beluk audiens Anda, pesaing Anda akan mengetahuinya, dan mereka akan membuat strategi yang menghilangkan peluang yang Anda lewatkan, dan mengalihkan perhatian audiens Anda ke mereka. Tanpa lalu lintas yang cukup, Anda tidak akan memiliki prospek berkualitas yang akan tetap bersama Anda sampai akhir. Anda dapat menarik 1000 orang ke artikel Anda tetapi hanya 10 dari mereka yang akan membeli.

Ini adalah pertempuran sengit untuk mendapatkan perhatian dan semakin sulit ketika dunia dipenuhi dengan konten, setiap segmen terfragmentasi, jadi kami harus mengumpulkan potongan. Jika kami tahu di mana bagian yang tepat, kami akan menggunakan sumber daya kami lebih efisien dan mengumpulkannya lebih cepat.

Fokus Pada Memberikan Informasi Berharga

Begini masalahnya, pengguna tidak online untuk melayani minat Anda. Mereka online untuk dihibur, untuk tetap dididik, atau untuk membuat koneksi. Itulah mengapa pemasaran konten bekerja karena mereka fokus pada apa yang dibutuhkan audiens, dan bertujuan untuk membangun koneksi yang bermakna dalam jangka panjang, bukan pada saat ini.

Dengan memberikan informasi yang berguna tentang minat dan kekhawatiran mereka secara konsisten secara teratur, Anda secara alami akan membuat mereka datang kepada Anda, perlahan-lahan Anda akan membangun kepercayaan dengan mereka, dan menetapkan dasar untuk hubungan yang saling menguntungkan. Tanpa emosi yang melekat pada merek, pelanggan tidak akan bertahan lagi dan lagi setelah pembelian rasional mereka, sebaliknya, mereka akan mencari penawaran yang paling menguntungkan.

Pilih Saluran yang Tepat Untuk Mendominasi

Sangat penting bahwa Anda dapat mencocokkan topik dengan format yang sesuai yang digunakan oleh setiap saluran. Getaran yang menyenangkan dan optimis harus cocok dengan video tetapi tidak berarti subjek yang serius tidak bisa. Di sinilah kreativitas bisa membawa Anda sangat jauh.

Jika Anda perlu menghasilkan prospek dalam waktu sesingkat-singkatnya, TikTok adalah salah satu cara terbaik untuk melakukannya. Ini akan memberi Anda eksposur paling banyak yang dapat Anda harapkan dalam hitungan hari. Memahami setiap platform dan memanfaatkan kekuatannya untuk keuntungan Anda sendiri adalah cara terpendek untuk mendominasi platform. Dan begitu Anda memiliki pengaruh yang signifikan pada satu saluran, akan lebih mudah untuk memulai lagi di saluran lain.

Tentukan dengan Jelas Karakteristik Merek Anda

Bagaimana Anda ingin audiens mengingat merek Anda? Adalah impian setiap pemasar untuk menjadi merek top-of-mind audiens mereka. Tetapi jika Anda ingin diingat, Anda perlu membangun asosiasi yang bermakna di sekitar berbagai aspek merek Anda. Setiap prospek akan mengingat Anda untuk hal yang paling penting bagi mereka.

Ilmu pengetahuan telah membuktikan bahwa dengan pengulangan yang sering, manusia dapat mengingat sesuatu untuk waktu yang lama. Jadi, ungkapkan pesan Anda dengan jelas melalui asosiasi yang relevan yang berkaitan dengan kehidupan mereka, dan buatlah itu berulang-ulang di benak mereka. Merek yang kuat dapat memicu pelanggannya untuk mengenalinya dari mana saja.

Mengambil Visi Jangka Panjang Ke Dewan

Sangat penting untuk memiliki visi jangka panjang, sehingga Anda tidak akan pernah lupa akan hal-hal penting, dan tetap fokus pada tujuan. Banyak hal bisa terjadi di sepanjang jalan, dan terkadang sulit untuk melihat fakta sederhana di tengah gangguan.

Banyak studi kasus terkenal tentang kegagalan telah mengajari kita hal itu. Jangan lupa untuk menjaga visi yang tepat di pihak Anda karena persaingan bisa menjadi dinamis dan rumit.

Carilah Inspirasi Sebagai Kerangka Acuan

Tidak apa-apa untuk keluar dari sumber daya kreatif dari waktu ke waktu. Anda selalu dapat membuat yang baru dari yang sudah ada dengan menghirup udara segar. Selain itu, inspirasi sangat penting dalam membentuk tolok ukur yang diperlukan untuk kualitas pekerjaan baru Anda.

Anda dapat belajar banyak dengan menganalisis apa yang berhasil dan apa yang tidak dari pekerjaan yang Anda awasi. Mereka adalah kerangka acuan yang bagus, membantu menetapkan standar dan memperluas cakrawala.

Contoh Strategi Konten E-niaga yang Efektif

Ada banyak cara Anda dapat membuat konten untuk audiens Anda dan menarik lalu lintas kembali ke titik penjualan. Mari kita lihat jenis konten paling umum yang biasanya diproduksi dan periksa satu atau dua contoh yang menonjol dari masing-masingnya.

Dengan Posting Blog

Hubspot memanfaatkan pemasaran konten dengan cara yang tepat untuk meningkatkan popularitas dan otoritas mereknya dan pada akhirnya mendorong prospek yang tertarik untuk mencoba perangkat lunak otomatisasi pemasarannya.

Tetapi dengan mendidik klien mereka tentang cara menerapkan pemasaran konten dengan cara yang benar, mereka menemukan pengetahuan pemasaran masuk mereka sendiri, memberikan sertifikasi bagi mereka yang menguasai kursus gratis dan itulah yang membuat mereka terkenal.

Tim Hubspot tahu apa itu pemasaran sebenarnya, dan dengan membagikan kekuatan sebenarnya bagi orang lain untuk berhasil melalui dosis artikel yang ditulis dengan baik secara konsisten dengan fakta yang terbukti, dan wawasan yang menginspirasi dari penulis, editor, dan bahkan pendiri bersertifikat tinggi, dan penulis buku terkenal .

Contoh lain yang bagus dari blogging adalah Buzzfeed. Jika Anda sering menemukan diri Anda membaca sepintas satu demi satu konten saat Anda berada di beranda Buzzfeed, maka Anda sama seperti kita semua.

Tim penulis Buzzfeed benar-benar menguasai seni menarik perhatian dan memperpanjang retensi. Maksud saya, lihat tajuk berita skandal dan mencolok mereka, siapa yang mau lepas dari nada suara nakal dan komentar jenaka itu?

Dengan Media Sosial

Berbicara tentang Nutella dan saya yakin Anda akan memikirkan rasa yang lengket, lembut, dan kaya akan cokelat. Nah, jika Anda seorang pecinta makanan dan yang terpenting adalah penggemar gila rasa lezat yang baru saja saya jelaskan kepada Anda, jangan lewatkan konten Nuttela di media sosial. Semua akun mereka didedikasikan untuk menghadirkan kegembiraan dalam kehidupan sehari-hari, mulai dari resep memasak yang sangat sederhana yang membuat Anda mengeluarkan air liur hingga minigame dan hadiah yang sangat menarik.

Cara lain untuk melihat konten media sosial adalah seperti hal-hal kecil yang Anda bagikan dengan audiens Anda, orang-orang yang mencintai Anda bahwa Anda harus mencintai mereka. Jadi studi kasus selanjutnya adalah jenis konten yang harus kita semua konsumsi setidaknya sekali, personal branding.

Saya yakin Anda dapat dengan mudah menyebutkan satu selebriti yang ada di kepala Anda saat ini. Jadi, pertahankan dan renungkan dampak yang ditimbulkannya pada orang lain. Konten harus diberitahukan kepada mereka yang ingin mendengarkannya, dengan imbalan koneksi yang lebih dalam yang lebih dari sekadar bypasser, untuk saling membantu dalam hampir segala hal. Jika Anda membangun strategi konten Anda berdasarkan gagasan ini ke depan, akan jauh lebih mudah dan lebih memuaskan untuk membuat dan terlibat dengan audiens Anda.

Dengan Platform Berbagi Video

Setiap orang yang mendapatkan Notion di tangan mereka akan menyukai alat produktivitas holistik yang sehat ini. Tetapi bagi orang lain, hal-hal dengan Notion bisa menjadi rumit dan membosankan. Itu sebabnya Notion memutuskan untuk menggunakan platform berbagi video yang sangat dicari seperti Youtube dan TikTok.

Mereka ingin menunjukkan betapa mudah dan sederhananya menggunakan Notion untuk segalanya. Langkah cerdas yang mereka lakukan adalah berkolaborasi dengan beberapa influencer produktivitas terkenal di Youtube. Cukup dengan meminta para Youtuber yang terobsesi belajar ini untuk mengalami Notion dan memberikan ulasan mereka kepada audiens mereka.

Dengan antusiasme yang sangat tinggi dari para influencer ini, Notion meledak seperti balon panas. Setelah mendominasi Youtube dengan jutaan penayangan video, Notion menuju TikTok untuk klip tutorial yang menyenangkan dan informatif tentang cara memanfaatkan Notion secara gratis selamanya.

Membungkus

Membangun strategi konten eCommerce dengan cara yang benar adalah langkah pertama untuk membangun kesan jangka panjang di benak pelanggan Anda. Dengan pemasaran konten, Anda dapat mengkomunikasikan dan mengekspresikan merek Anda dengan cara yang paling otentik dan menarik. Dan dari situ, kepercayaan meningkat sementara keraguan perlahan memudar, meninggalkan Anda audiens yang mendukung dan mengharapkan merek Anda lebih banyak.

Kami harap artikel hari ini tentang strategi konten eCommerce bermanfaat bagi Anda. Kami adalah Tigren , agen eCommerce terkemuka yang berbasis di Vietnam, hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan dan kami akan dengan senang hati membantu.