Model Bisnis E-niaga: Jenis Mana yang Paling Cocok untuk Anda di 2022

Menjalankan bisnis online bukanlah tugas yang mudah, dan ada banyak keputusan yang harus Anda buat sebagai pemilik bisnis. Salah satu pertanyaan pertama yang perlu Anda jawab sebelum memulai bisnis baru adalah model bisnis eCommerce mana yang paling cocok untuk ide, kemampuan, dan sumber daya bisnis Anda. Memilih jenis model bisnis terbaik mungkin lebih sulit dari yang Anda kira, dan memilih salah satu yang paling sesuai untuk Anda mungkin terdiri dari banyak faktor.

Pada artikel ini, kita akan melihat semua jenis model bisnis yang berkembang di industri eCommerce dan bagaimana Anda dapat memutuskan model bisnis Anda sendiri yang memanfaatkan bisnis online Anda sesudahnya.

Apa itu model bisnis eCommerce?

Model bisnis eCommerce adalah kerangka kerja inti atau strategi perusahaan untuk beroperasi secara menguntungkan dan memberikan nilai bagi pelanggan. Model bisnis eCommerce akan membantu mengidentifikasi produk atau layanan apa yang ditawarkan perusahaan Anda, target pasarnya, dan pengeluaran yang diantisipasi. Anda dapat memahami bahwa model bisnis adalah rencana tingkat tinggi perusahaan untuk menghasilkan keuntungan di pasar tertentu.

Ada empat jenis utama model bisnis eCommerce yang sering diikuti oleh bisnis tradisional dan eCommerce, yaitu Business-to-consumer (B2C), Business-to-business (B2B), Consumer-to-business (C2B), dan Consumer-to-business (C2B), dan ke konsumen (C2C).

Jenis model bisnis eCommerce dengan contoh sukses

B2C – Bisnis-ke-konsumen

Jenis bisnis-ke-konsumen adalah bentuk model bisnis yang paling dikenal luas yang sebagian besar dari kita kenal. Model B2C mengacu pada aktivitas perdagangan online langsung antara bisnis, seperti produsen, grosir, atau pengecer, dan konsumen individu. B2C eCommerce cukup mudah, karena bisnis akan menjual produk atau layanannya langsung ke pengguna akhir. Misalnya, ketika Anda memesan telepon dari toko pengecer, transaksi B2C online terjadi.

B2C cenderung menjadi model bisnis tradisional di mana pelanggan akan pergi ke toko fisik dan melakukan pembelian. Namun, pesatnya ekspansi bisnis online dalam beberapa tahun terakhir telah menjadi pengganggu industri yang memajukan kinerja tipe B2C. Oleh karena itu, banyak toko tatap muka tradisional telah membangun kehadiran online mereka agar tetap kompetitif.

Contoh sukses eCommerce B2C

1. Avon

Avon adalah perusahaan yang berbasis di London yang menjual produk kosmetik, perawatan kulit, dan wewangian di seluruh dunia. Situs eCommerce B2C mereka yang menawarkan berbagai produk dan barang telah menjadi sumber utama penjualan dengan konsumen online dari berbagai negara.

2. Amway

Amway adalah salah satu perusahaan B2C terbesar di dunia yang memproduksi dan mendistribusikan produk nutrisi dan perawatan pribadi. Dengan berbagai macam produk yang dapat memuaskan kebutuhan konsumen dan kehadiran online yang mudah digunakan, mereka telah memenangkan hati jutaan pelanggan di seluruh dunia. Saat ini, Amway telah menjalankan bisnisnya di sekitar 100 negara secara internasional.

B2B – Bisnis-ke-bisnis

Model bisnis-ke-bisnis mengacu pada aktivitas perdagangan antara dua bisnis. Dalam model penjualan B2B, sebuah bisnis akan menjual produk atau jasa secara langsung ke bisnis lain. Model bisnis ini sangat berbeda dari model B2C di mana bisnis menjual langsung ke pelanggan. eCommerce B2B dapat dianggap sebagai model penjualan yang tumbuh paling cepat berkat pergerakan teknologi canggih.

Biasanya, penjual B2B akan bekerja secara langsung dengan:

• Pemasok/vendor grosir
• Pengecer
• Pengecer besar
• Organisasi

Jika Anda belum mengetahui dengan jelas perbedaan antara grosir, reseller, dan vendor, silakan lihat artikel ini.

Ada 3 jenis eCommerce B2B utama:

• Berorientasi pemasok: Dalam tipe model ini, ada banyak pembeli dan sedikit pemasok. Mereka akan terhubung bersama melalui portal penjualan online, yang sering dipantau oleh pemasok. Model ini adalah salah satu yang paling kita kenal.  
• Berorientasi pembeli: Berbeda dengan berorientasi pemasok, dalam tipe berorientasi pembeli, ada banyak pembeli dan sedikit penjual. Oleh karena itu, pembeli sering kali memiliki pasar sendiri, dan mereka akan mengundang penjual B2B untuk menunjukkan produk dan memilih pemasok yang paling sesuai.
• Berorientasi perantara: Dalam berorientasi perantara, pembeli dan penjual sering dicocokkan berkat pihak ketiga – yang biasanya merupakan pasar besar, seperti Amazon Business, atau AliExpress.

Contoh sukses eCommerce B2B

1. LED Flexfire

Flexfire menjual Lampu LED Linear berkualitas tinggi untuk konsumen biasa (B2C) dan bisnis (B2B), tetapi 80% dari keuntungan mereka berasal dari model penjualan eCommerce B2B. Agar tetap kompetitif di pasar, mereka telah membangun koleksi lengkap konten pendidikan yang terkait dengan lampu strip LED. Masuknya lalu lintas organik adalah sumber utama lalu lintas ke situs mereka.

2. chocomize

Chocomize adalah perusahaan yang berbasis di AS yang menjual hadiah perusahaan, terutama cokelat batangan khusus untuk bisnis dan organisasi yang mencari hadiah ideal untuk pelanggan atau perusahaan mereka. Situs web mereka menawarkan berbagai fitur B2B yang membuat pemesanan hadiah dalam jumlah besar menjadi lebih mudah. Misalnya, elemen navigasi mereka sangat membantu pembeli B2B dalam memilih hadiah yang sempurna dengan menyertakan fitur "pencarian berdasarkan anggaran" dan "pencarian berdasarkan kesempatan" di bilah menu.

=>> Lihat: 10 Platform E-niaga Terbaik untuk Bisnis B2B

C2B – Konsumen-ke-bisnis

Dalam model bisnis C2B, konsumen menjual produk atau layanan mereka ke bisnis atau organisasi. Anda dapat menganggap pemasaran afiliasi atau pekerja lepas yang menjual karya mereka sebagai beberapa contoh tipikal dari model bisnis eCommerce ini. Model penjualan C2B semakin populer berkat dominasi platform media sosial seperti Tiktok dan Instagram. Bisnis eCommerce C2B sering terjadi pada platform yang menghubungkan konsumen dengan bisnis atau organisasi.

Contoh platform untuk bisnis eCommerce C2B:

Google AdSense

Google AdSense adalah program periklanan oleh Google untuk membantu pembuat konten mendapatkan uang dari konten mereka secara online. AdSense bekerja dengan mencocokkan konten dengan iklan yang sesuai yang mempromosikan produk atau layanan untuk pengiklan, yang merupakan bisnis atau organisasi di jaringan Google AdSense. Dengan mendaftar ke AdSense, Anda dapat menjadi influencer untuk bisnis, selama situs web dan konten Anda sesuai dengan target dan persyaratan iklan mereka. Ini adalah salah satu program periklanan paling populer yang membantu mendorong bisnis C2B di era pemasaran digital.

C2C – Konsumen-ke-konsumen

Ketika seorang konsumen menjual produk atau jasa ke konsumen lain, bisnis konsumen-ke-konsumen terjadi. Model bisnis konsumen-ke-konsumen sering melibatkan pasar online di mana konsumen bertukar barang dan mereka akan mendapat untung dengan membebankan biaya transaksi atau daftar. Beberapa contoh khas pasar C2C yang dapat kami sebutkan di sini adalah eBay, Facebook Marketplace, dan Craigslist.

Baca lebih lanjut: Alternatif eBay Terbaik untuk Anda Pertimbangkan

Kerangka pengiriman terbaik untuk bisnis eCommerce

Kerangka kerja pengiriman atau metode pengiriman adalah cara Anda mengirimkan produk atau layanan Anda, yang mewakili nilai bisnis Anda, kepada pelanggan. Ada banyak kerangka kerja yang tersedia, tetapi tidak semua dapat diterapkan untuk jenis produk Anda. Setelah Anda memilih model bisnis eCommerce Anda, penting juga bagi Anda untuk memutuskan kerangka pengiriman yang paling sesuai untuk bisnis online Anda.

1. Dropship

Dropshipping telah menjadi metode pengiriman yang tumbuh paling cepat dalam bisnis eCommerce karena ini adalah pilihan paling murah untuk memulai bisnis online baru. Dropshipping adalah metode pemenuhan yang memungkinkan bisnis Anda beroperasi tanpa menyimpan produk atau mempertahankan inventaris sama sekali. Tugas Anda adalah memasarkan dan menjual produk ke pelanggan, kemudian pemasok pihak ketiga akan mengurus pengepakan dan pengiriman barang ke konsumen.

Kelebihan:

• Tidak ada inventaris di tangan: Keuntungan terbesar dari model pengiriman drop adalah Anda menggunakan inventaris vendor atau pemasok Anda. Oleh karena itu, Anda tidak perlu khawatir tentang manajemen persediaan sama sekali. Anda hanya membeli ketika Anda menjual barang.
• Berbagai pilihan produk: Anda dapat mengakses dan menjual berbagai macam produk dropship, dan produsen dan grosir dropship sering menyimpan inventaris yang besar, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang stok sama sekali.
• Biaya overhead rendah: Karena Anda tidak perlu menyimpan inventaris apa pun dan hanya melakukan pembelian saat pelanggan memesan barang Anda, Anda dapat meminimalkan biaya overhead sebanyak mungkin.

Kontra:

• Persaingan sengit: Karena dropship mudah dimulai, Anda harus bersaing dengan banyak bisnis lain yang menjual produk serupa.
• Margin rendah: Anda harus mengharapkan margin rendah dengan bisnis dropship. Margin yang rendah menyulitkan Anda untuk membelanjakan uang untuk iklan berbayar dan aktivitas pemasaran lainnya. Anda mungkin harus menjual pesanan dalam jumlah besar untuk mendapatkan keuntungan yang layak.
• Pemasok yang tidak jujur: Pemasok dan vendor adalah orang yang mengirimkan produk ke pelanggan, tetapi jika ada masalah, pelanggan akan datang untuk menemukan Anda untuk menyelesaikannya. Pemasok yang tidak jujur ​​dapat menyebabkan banyak masalah yang tidak diinginkan yang harus Anda tangani.

=>> Baca lebih lanjut: Apa Itu “Magento Dropshipping” dan Bagaimana Cara Mengaturnya?

Contoh sukses dropship:

1. Meowington

Meowingtons mengkhususkan diri dalam segala hal yang berhubungan dengan kucing dan mereka menarik ribuan pecinta kucing per hari. Produk mereka bersumber langsung dari AliExpress, dan mereka berjanji untuk mengirimkan pesanan Anda dalam waktu 24 jam. Dimulai sebagai bisnis dropship kecil dengan hanya beberapa daftar, Meowingtons telah membangun merek mereka yang berpusat pada kucing dengan mendiversifikasi daftar produk kucing, mengelola saluran media sosial, dan menghadirkan logo kucing yang menggemaskan.

2. hangat

Warmly adalah salah satu merek dropshipping niche tersukses yang menjual furnitur dan aksesoris rumah. Hangat telah tumbuh secara eksponensial dalam 2 tahun terakhir berkat arus lalu lintas dari Pinterest – situs media sosial yang kurang populer yang tidak sering dipikirkan oleh banyak toko eCommerce. Mereka telah berhasil memanfaatkan mesin pencari visual Pinterest untuk mengiklankan produk mereka.

2. Langsung ke konsumen (DTC)

Kerangka langsung ke konsumen berarti produsen akan menjual produk langsung ke konsumen akhir, tanpa melibatkan pedagang grosir atau pengecer. Metode ini menjadi lebih populer di era belanja online berkat proses distribusi produk yang mudah, terutama untuk merek yang selama ini mengandalkan grosir dan pengecer.

Kelebihan:

• Bangun hubungan langsung dengan pelanggan: Saat Anda mengurangi perantara, Andalah yang bekerja langsung dengan pelanggan.   
• Dapatkan wawasan pelanggan: Menjual langsung ke pelanggan berarti Anda dapat mengumpulkan umpan balik pelanggan dan mendapatkan data dan analitik yang komprehensif tentang bagaimana mereka berinteraksi dengan merek Anda, atau bagaimana Anda dapat meningkatkan produk Anda di masa depan.
• Kontrol lebih besar atas pengalaman pelanggan: Memetakan perjalanan pelanggan kini lebih mudah karena Anda memiliki semua data dan analitik, sehingga Anda dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih dipersonalisasi di bisnis Anda.

Kontra:

• Lebih banyak sumber daya untuk mengelola operasi bisnis: Menghapus pengecer dan grosir mungkin memberi Anda lebih banyak kebebasan tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan pelanggan Anda, tetapi Anda juga satu-satunya yang bertanggung jawab atas keseluruhan operasi bisnis dan hubungan pelanggan.

Contoh sukses DTC:

1. Kraft Heinzo

Secara tradisional produsen yang hanya mendistribusikan barang ke grosir dan toko grosir, Kraft Heinz didorong untuk meluncurkan kehadiran online langsung ke konsumen mereka sendiri: Heinz to Home ketika Covid-19 memaksa toko tutup. Dengan menawarkan saluran DTC, Heinz telah berhasil menjembatani kesenjangan antara mereka dan konsumen.

2. semua burung

Allbirds adalah produsen pakaian dan merek DTC yang berfokus pada alas kaki dan pakaian ramah lingkungan. Dengan melewati pengecer pihak ketiga, grosir, atau perantara mana pun, Allbirds telah menjadikan merek mereka online sendiri. Kehadiran ritel global mereka terdiri dari 22 toko dan masih terus berkembang.

3. Layanan berlangganan

Dengan layanan berlangganan, pelanggan akan mendaftar untuk menerima produk atau layanan Anda dan membayar biaya berulang, biasanya bulanan atau tahunan. Metode berlangganan bekerja berdasarkan hubungan berkelanjutan antara bisnis Anda dan pelanggan. Semakin lama pelanggan membayar untuk menggunakan produk atau layanan Anda, semakin bernilai bisnis Anda.

Layanan berlangganan telah bekerja untuk banyak produk seperti makanan dan kosmetik dan layanan seperti pendidikan atau hiburan. Jika bisnis Anda menawarkan produk atau layanan yang harus sering digunakan kembali atau diganti oleh pelanggan, model ini mungkin cocok untuk Anda.

Kelebihan:

• Hubungan jangka panjang dengan pelanggan: Pelanggan yang menggunakan produk atau layanan langganan Anda cenderung menjadi pelanggan setia. Setelah Anda mendapatkan kepercayaan dari mereka, mereka dapat mempromosikan bisnis Anda ke lingkaran kenalan mereka juga.
• Pendapatan yang dapat diprediksi : Pendapatan bulanan Anda dapat diprediksi setiap bulan. Ini dapat membantu Anda memantau arus kas, menginvestasikan kembali uang, dan merencanakan inventaris untuk bulan depan dengan lebih baik.
• Peluang cross-selling dan upselling: Setelah pelanggan percaya pada merek Anda, jauh lebih mudah untuk memasarkan produk atau layanan lain yang ditawarkan perusahaan Anda.

Kontra:

• Tingkat pembatalan yang tinggi: Bahkan ketika Anda memiliki pelanggan yang mendaftar untuk layanan berlangganan Anda, mereka dapat dengan mudah berhenti berlangganan bulan depan jika produk Anda tidak memenuhi harapan mereka.
• Produk yang terus diperbarui: Pelanggan mudah kehilangan minat, dan jika Anda tidak dapat memperbarui layanan, mereka mungkin bosan dan mencari penyedia langganan lain.

Contoh sukses layanan berlangganan:

1. Huel

Huel dimulai sebagai perusahaan makanan bergizi lengkap yang menawarkan satu "makanan yang sangat seimbang dan lengkap nutrisi" pada suatu waktu. Segera setelah mereka mengetahui bahwa konsumen menyukai produk mereka, mereka mulai menawarkan layanan berlangganan untuk membantu pelanggan menikmati produk berkualitas setiap minggu tanpa khawatir lupa memesan Huel baru.

2. Pemanggang Kopi Verve

Verve Coffee Roasters mengirimkan kopi Kolombia yang dipanggang dengan tangan ke pintu Anda secara berulang, seperti setiap minggu, setiap minggu, atau setiap empat minggu. Apa yang membuat Verve Coffee Roasters begitu sukses dengan layanan berlangganan mereka adalah bagaimana mereka membuat proses pendaftaran lebih menyenangkan dan merangsang secara visual dengan ilustrasi yang indah sampai ke layar checkout.

4. Grosir

Jika Anda bekerja sebagai grosir, Anda akan membeli persediaan dari produsen atau pemasok dalam jumlah besar dan kemudian menjualnya kepada pelanggan Anda dengan harga diskon. Secara tradisional, model grosir hanya berfungsi untuk model bisnis B2B, tetapi sekarang konsumen dalam konteks B2C juga dapat membeli langsung dari grosir. Itu berarti model grosir memungkinkan Anda untuk menjual produk Anda ke pengecer dan konsumen akhir.

Kelebihan:

• Volume pesanan tinggi: Jika Anda grosir di pasar B2B, biasanya Anda tidak perlu khawatir tentang volume pesanan karena pengecer akan membeli dalam jumlah besar.
• Kurangnya upaya pemasaran: Jika Anda menjual produk dari merek yang sudah mapan, kemungkinan Anda tidak perlu banyak mempromosikan bisnis Anda karena pelanggan akan lebih fokus pada apa yang Anda jual.

Kontra:

• Manajemen inventaris: Anda harus menyimpan sejumlah item tertentu di penyimpanan Anda dan mengelola inventaris sendiri.
• Biaya overhead tinggi: Setiap produsen akan menetapkan aturan yang berbeda tentang jumlah pesanan minimum setiap produk. Anda harus menyiapkan modal yang cukup untuk membeli dan menyimpan banyak persediaan pada waktu tertentu.

Contoh sukses grosir:

1. Endy Tidur

Endy Sleep adalah merek Kanada yang menjual kasur berkualitas tinggi. Mereka bertujuan membuat belanja untuk tidur menjadi perjalanan yang mudah dan sederhana bagi pelanggan B2C dan D2C. Mereka memungkinkan pelanggan B2C & D2C untuk mencoba kasur selama 100 hari sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian. Toko online mereka sangat responsif dan fungsional dengan proses pemesanan dan checkout yang lancar.

2. Kemasan Berlin

Berlin Packaging dibuka pada tahun 1938 dan kini telah menjadi salah satu toko kaca dan wadah plastik modern terbesar. Mereka memenuhi pesanan B2B untuk banyak bisnis di seluruh dunia, dengan lebih dari 200 vendor dan toko dropship yang berbeda. Oleh karena itu, mereka harus berusaha keras untuk menciptakan pengalaman pengiriman yang lancar di kehadiran online mereka.

5. Pelabelan putih

Pelabelan putih memungkinkan Anda memilih produk yang sudah diproduksi dan dijual oleh bisnis lain. Anda dapat mengubah citra dengan mendesain label dengan nama perusahaan Anda dan kemudian menjual produk dengan nama merek Anda. Ada banyak bisnis yang menawarkan label putih, tetapi mereka akan menetapkan jumlah produk minimum, jadi Anda perlu mempertimbangkan permintaan dengan cermat sebelum Anda membuat pesanan label putih. Kerangka kerja ini mengharuskan Anda memiliki wawasan yang baik tentang pasar yang Anda jual, dan biasanya Anda harus mendedikasikan waktu penuh untuk bisnis Anda. Kecantikan, pakaian, dan kesehatan adalah industri teratas yang diberi label putih.

Kelebihan:

• Lewati pengembangan produk yang lama: Anda dapat melewati semua fase pengembangan produk dan membawa produk ke pasar dengan nama merek Anda dalam waktu singkat.
• Minimalkan investasi awal: Tidak perlu berinvestasi dalam peralatan manufaktur dan mengembangkan prototipe karena pabrikan akan mengurusnya untuk Anda.
• Ikuti tren terbaru: Jika Anda mengidentifikasi tren atau ceruk bisnis yang muncul, Anda dapat dengan cepat mulai menjual produk apa pun dengan nama merek Anda.  

Kontra:

• Pasar kompetitif: Mirip dengan dropshipping, pasar akan cukup kompetitif karena ada banyak bisnis yang menjual produk yang sama seperti Anda.
• Produk berkualitas buruk: Tidak semua produsen menyediakan produk berkualitas. Menjual barang berkualitas rendah dapat merusak reputasi merek Anda.

Contoh sukses pelabelan putih:

1. Halo Yoga

Alo Yoga menawarkan pakaian yoga dan semua aksesori untuk yoga dan berolahraga. Dengan menjual matras yoga bermerek, Alo Yoga mampu menaikkan harga dan memperoleh pendapatan berlipat ganda dibandingkan dengan merek dropship yang menawarkan matras yoga tanpa merek dari Alibaba, misalnya.

2. Keficup

Kefi Cup adalah merek berbasis Shopify yang menjual kantong kopi untuk secangkir kopi yang cepat namun tetap nikmat. Memanfaatkan Dripshipper – aplikasi Shopify yang menyediakan kantong kopi white label dan dropship, Kefi Cup telah berhasil mengubah kopi white label menjadi milik mereka dengan cerita di baliknya di Halaman Tentang mereka.

Model mana yang paling cocok untuk bisnis online Anda?

Untuk menentukan model eCommerce mana yang harus Anda adopsi, penting bagi Anda untuk memahami bisnis Anda sendiri dan pasar yang Anda targetkan. Setelah Anda selesai bekerja dengan kanvas bisnis eCommerce Anda, Anda sudah memikirkan nilai-nilai inti dan elemen kunci yang membentuk bisnis Anda. Berdasarkan ini, Anda dapat menjawab sendiri beberapa pertanyaan yang membantu Anda memutuskan keputusan akhir:

• Apa yang akan kamu jual?

Model bisnis Anda sangat bergantung pada produk yang akan Anda jual. Untuk setiap produk, akan ada model bisnis yang berbeda yang membuatnya berkembang lebih baik. Pastikan Anda memilih model yang paling sesuai dengan proses produksi dan distribusi produk Anda.

• Siapa pelanggan Anda?

Luangkan waktu untuk menganalisis pelanggan Anda dan menyusun persona mereka. Lihatlah lebih dalam ke titik-titik rasa sakit dan harapan mereka, sehingga Anda dapat memikirkan metode terbaik untuk memberikan nilai bisnis Anda kepada mereka.

• Apa kekuatanmu?

Ada banyak bisnis yang menjual produk atau layanan yang sama dengan Anda, dan mereka bahkan sudah ada jauh sebelum Anda berpikir untuk memulai toko online Anda sendiri. Jadi dalam hal apa bisnis Anda bisa menonjol dari yang lain? Jika memilih model bisnis eCommerce yang sama tidak dapat membuat perbedaan, mungkin Anda harus mempertimbangkan untuk mengadopsi metode lain.

Mulai bisnis eCommerce Anda dengan SimiCart

Memilih model bisnis eCommerce Anda adalah keputusan penting yang harus Anda buat sebagai pemilik bisnis, tetapi kunci kesuksesan bisnis terletak pada kemampuan untuk belajar dari kesalahan Anda dan dari pesaing lain serta beradaptasi seiring pertumbuhan bisnis Anda. Jika Anda berpikir untuk memulai bisnis eCommerce Anda sendiri tetapi tidak tahu di mana atau bagaimana memulainya, jangan ragu untuk menghubungi SimiCart. Kami memiliki lebih dari 10 tahun pengalaman dalam membangun situs web untuk pedagang eCommerce, dan kami berjanji untuk membantu Anda di jalan menuju kesuksesan bisnis.