(bagian kedua)

Disini kita lagi!

Kami telah menggali permukaan di BigCommerce, dan seperti apa rasanya menyiapkan toko sebagai pemula. Sekarang, kami sedang menguji Volusion. Mari kita lihat apakah itu menumpuk, dan merupakan platform terbaik untuk Anda, seorang pemula eCommerce…

Pengaturan awal

Pengaturan awal mirip dengan BigCommerce. Anda memasukkan informasi kontak umum Anda seperti nama, email, nomor telepon, dll. Mereka tidak menanyakan apa yang saya jual tidak seperti BigCommerce, tapi saya rasa tidak perlu mengetahuinya. Setelah mengisi informasi umum yang biasa saya langsung dibawa ke halaman ini:

Semuanya tampak relatif mudah… Sejauh ini. Dasar-dasar diletakkan di depan Anda: desain, logo, produk, dan cara mulai menjual. Jika Anda mengklik tombol "mulai menjual", Anda akan dibawa ke halaman paket:

Meskipun hal ini dapat terlihat sebagai "penjualan-y" kecil, saya pikir sangat cerdas untuk mengetahui apa yang mungkin Anda investasikan! Lebih baik mengetahui biaya semuanya di muka daripada menggunakan platform, merasa sangat nyaman dengannya, hanya untuk mengetahui apa yang Anda butuhkan sangat di luar anggaran.

Untuk kembali ke jalur… Saya mengikuti daftar bernomor yang disajikan kepada saya, dan hal pertama yang saya lakukan adalah memilih desain.

Rancangan

Ada sekitar 75 tema untuk Volusion. Kisaran harganya cukup astronomis. Mereka berkisar dari gratis hingga $895. Ada 16 tema gratis, yang menurut saya jumlah yang layak untuk dipilih. Meskipun demikian, beberapa tema gratis belum tentu universal untuk digunakan. Mereka membawa karakteristik tertentu, atau estetika tertentu, yang membatasi keserbagunaannya. Sebagai contoh:

Ini adalah tema gratis "Retro" dari Volusion. Saya mencoba menjual buku. Saya hanya tidak berpikir bahwa buku akan bekerja di sini. Saya tidak berpikir bahwa toko elektronik yang menjual kamera atau laptop kelas atas atau sistem stereo akan bekerja dengan tema ini juga. Apakah itu tema yang buruk? Sama sekali tidak, itu agak lucu. Tetapi ketika saya menggulir semua tema gratis mereka, saya mendapati diri saya mengalami kesulitan memutuskan tema apa yang paling sesuai dengan bisnis saya.

Juga, hal-hal sederhana seperti perubahan font ke tema, atau perubahan warna pada tautan, atau warna latar belakang mengharuskan saya untuk menyesuaikan kode. BigCommerce memiliki Editor Gaya sederhana yang tersedia bagi penggunanya untuk tema tertentu. Jadi, bahkan jika saya menemukan tema yang saya sukai, dan akan sempurna, karena saya tidak bisa membaca CSS, akan sangat sulit untuk menyesuaikan hal-hal kecil.
Bagi yang penasaran, seperti inilah desain toko saya:

Sederhana, dan to the point. Sama seperti toko saya yang lain. Bisakah Anda memberi tahu saya bahwa saya memiliki selera tertentu?

Mudah digunakan

Saya bisa melihat betapa menakjubkannya platform Volusion. Saya tahu itu memiliki begitu banyak hal untuk ditawarkan dalam hal penyesuaian, atau menangani banyak produk, atau menyajikan informasi kepada Anda. Saya dapat mengetahui semua hal ini hanya dengan menjelajahi bagian belakang platform. Karena itu, masalah terbesar saya dengan Volusion adalah bahwa melakukan hal-hal tertentu tidak intuitif bagi pengguna pemula yang lengkap. Bagi mereka yang telah berada di sekitar blok eCommerce beberapa kali, atau mereka yang bisa makan kode tidur dan bernapas, saya pikir ini adalah platform untuk mereka. Terutama bagi mereka yang memiliki bisnis skala besar/lalu lintas tinggi, yang perlu mengelola inventarisnya, atau gudangnya, semuanya dalam satu tempat.
Sangat mudah untuk menambahkan kategori produk baru. Meskipun prosesnya mirip dengan BigCommerce, saya pikir lebih mudah untuk menambahkannya secara massal. Saat Anda menambahkan kategori produk dan ingin melakukan subkategori di bawah bagian tertentu, Anda tidak perlu terus mengklik di mana subkategori seharusnya dicantumkan. Di bawah tombol "simpan", Anda memiliki opsi tentang bagaimana Anda ingin menyimpan kemajuan Anda dan yang saya pilih adalah "simpan & tambahkan baru".

Melakukan itu, sistem mengingat bagian yang saya tambahkan subkategori ini. Saya tidak harus terus-menerus kembali untuk memilih area tertentu. Namun, seperti BigCommerce, tidak ada fungsi salin/tempel untuk melakukan kategori! Ini mungkin karena sangat sedikit orang yang membutuhkan subkategori berulang.
Ada banyak hal kecil yang dimiliki Volusion yang membuat pengaturan backend cukup ramah pengguna. Misalnya, saat Anda menandai harga suatu produk.

Ada begitu banyak opsi tentang cara menetapkan harga di sini, senang bisa menyelesaikan semuanya sekaligus alih-alih kembali dan memperbarui harga saat item sedang dijual, atau dapat ditawarkan dengan harga diskon dengan kode, atau sesuatu di sepanjang garis itu.
Hal lain yang saya sukai adalah fitur edit cepat mereka dengan produk:

Dari sana Anda dapat mengubah gambar produk, mengunggah banyak gambar jika Anda mau, mengubah nama, harga, deskripsi produk, dan sebagainya. Dan setelah Anda selesai mengerjakan satu produk, Anda dapat menggulir ke produk berikutnya di bagian atas layar, klik, dan lakukan pengeditan di bagian bawah jendela edit cepat. Sangat mudah, sangat nyaman, sangat ramah pengguna!

Kustomisasi

Meskipun saya menganggap Volusion sebagai platform yang lebih baik bagi mereka yang berada di tingkat menengah, alih-alih tingkat pemula, Volusion memiliki alat luar biasa yang sangat nyaman bagi pemula di dalam diri Anda. Mereka memungkinkan Anda untuk mengedit langsung dari beranda dengan editor toko mereka.

Seperti yang Anda lihat dari gambar di atas, saya langsung mengedit bagian "Tentang Kami" di situs saya. Ini nyaman karena saya dapat melihat seperti apa di situs langsung saya, alih-alih pergi ke backend, lalu mengedit, lalu memeriksanya melalui tampilan toko saya. Alat ini membuat hidup Anda jauh lebih mudah, terutama jika Anda memiliki pengeditan kecil.

pengiriman dan pembayaran

Ada banyak cara berbeda yang dapat Anda lakukan tentang pengiriman seperti yang dapat Anda lihat dari gambar di bawah.

Volusion memiliki fitur luar biasa lainnya untuk pengiriman yang mungkin bermanfaat bagi Anda. Karena saya sedang membangun toko buku, saya pikir akan keren jika saya dapat memiliki fitur pengiriman yang dapat diunduh untuk eBook. Ternyata, Volusion menawarkan itu! Saya menemukan artikel dukungan Volusion ini yang merinci cara membuat produk Anda dapat diunduh.

Volusion memiliki banyak hal untuk ditawarkan dalam hal bagaimana pelanggan Anda dapat mengirimkan pembayaran. Mereka menerima kartu dasar Anda (Visa, MasterCard, American Express, Discover) dan di atas itu: pembayaran Amazon, wesel, cek melalui surat, COD, nomor pesanan pembelian, transfer kawat, uang tunai, PayPal, cek elektronik, atau bahkan membiarkan Anda membuat cara kustom untuk dibayar. Meskipun Volusion tidak mengenakan biaya untuk transaksi pembayaran, gateway pembayaran Anda akan melakukannya. Volusion juga menawarkan gateway pembayaran mereka sendiri, sehingga Anda dapat memiliki semuanya dalam satu tempat.

Fitur spesial

Volusion mungkin tidak memiliki blog bawaan seperti BigCommerce, tetapi memiliki banyak strategi pemasaran / pelacakan produk yang tersedia untuk Anda. Semua hal ini segera tersedia di dasbor Anda, yang menurut saya pribadi luar biasa. Banyak pemilik bisnis eCommerce ingin melihat tren produk mereka, dan mereka ingin melihat apa yang laris. Agar informasi ini tersedia untuk Anda di halaman pertama backend Anda, sangatlah mudah, dan membantu. Dan untuk dapat melacak upaya pemasaran melalui backend toko Anda bermanfaat; semuanya ada di satu tempat!

Karena saya telah menghubungi dukungan pelanggan untuk BigCommerce, saya pikir saya harus membandingkan bagaimana dukungan pelanggan mereka dibandingkan dengan Volusion. Volusion memiliki banyak artikel bantuan, dan tips bermanfaat di sekitar situs mereka.

Mereka memiliki bagian kecil yang tersedia untuk Anda di dasbor Anda setiap saat yang membawa Anda ke artikel pendukung, atau memberi tahu Anda cara menghubungi. Jika Anda memerlukan bantuan, atau memiliki pertanyaan, mereka pasti memudahkan Anda menemukan jawaban Anda! Jika Anda berada di situs untuk beberapa waktu, jendela obrolan muncul untuk menanyakan apakah Anda memerlukan bantuan dengan sesuatu:

Meskipun Samantha F. tidak memiliki jawaban untuk saya (dan mengapa dia harus melakukannya? Ini jelas sebuah chatbot) dia aktif mengirim saya ke tempat di mana saya bisa menemukan jawaban saya. Dan ketika saya bertemu dengan spesialis dukungan obrolan langsung, mereka menjawab pertanyaan saya dengan sangat cepat.

Pendapat secara keseluruhan

Saya melihat semua potensi di Volusion. Ada begitu banyak di sana, tapi saya pikir saya terlalu pemula untuk platform kaliber ini. Ini pasti bagi mereka yang telah berkecimpung dalam bisnis eCommerce beberapa saat dan memiliki visi spesifik tentang apa yang sebenarnya mereka inginkan, dan tahu bagaimana mencapainya. Atau memiliki staf di tangan yang tahu bagaimana mencapainya. Atau memiliki anggaran yang tersedia untuk mempekerjakan seseorang untuk dapat mencapainya.

Saya tidak ingin itu dianggap sebagai hal yang buruk, karena memang tidak demikian. Saya dapat melihat, tepat di depan saya, seberapa banyak yang dapat Anda lakukan dengan platform ini. Volusion dikembangkan dengan sangat baik dalam hal kemampuan, namun antarmuka pengguna, meskipun layak, belum dirancang sendiri untuk membuatnya intuitif untuk pemula yang lengkap. Pada akhirnya, saya pikir Volusion adalah platform yang sangat baik, tetapi mungkin tidak untuk pemula yang lengkap.
Jika Anda memerlukan bantuan dengan toko eCommerce Volusion Anda, jangan ragu untuk menghubungi 1Digital Agency ! Mereka ahli eCommerce dan Volusion, dan mereka ingin mendengar dari Anda. Anda dapat mengirim email kepada mereka di [email protected] , atau Anda dapat menghubungi nomor bebas pulsa mereka di 888-982-8269.