20+ Ide Pengujian A/B untuk Meningkatkan Metrik Anda untuk B2B dan E-niaga

Apa persamaan pemasaran dan parkir paralel? Anda dapat membuang banyak waktu untuk mencoba mengubah dua kesalahan menjadi benar.
Pemasaran Anda mungkin didukung oleh analisis tingkat lanjut, pengenalan pelanggan Anda, dan pengalaman pemasaran bertahun-tahun. Namun, tidak mudah untuk langsung memahami langkah pemasaran terbaik. Melakukan kesalahan dapat menyebabkan hilangnya pendapatan, rusaknya hubungan pelanggan, dan pemborosan sumber daya.

Tapi apa yang lebih buruk?

Ini adalah membuat pilihan pemasaran dan tidak pernah menyadari bahwa perubahan kecil dapat menggandakan, melipatgandakan, atau melipatgandakan konversi Anda.
Memanfaatkan ide pengujian A/B e-niaga dengan benar sangat penting untuk menurunkan biaya pemasaran sekaligus meningkatkan kekuatan di balik pesan Anda. Melalui mereka, Anda bisa mendapatkan hasil yang dapat diandalkan, tidak dapat disangkal, dan dapat dibawa ke bank dalam B2B dan e-niaga, bukan pemasaran yang terlihat seperti ini.

Mengapa Ide Pengujian A/B Penting untuk Kesuksesan Pemasaran

Pengujian A/B, terkadang disebut pengujian terpisah, adalah teknik pemasaran penting untuk meningkatkan tingkat konversi. Meningkatkan konversi akan memangkas biaya dan pada akhirnya meningkatkan ROI upaya pemasaran Anda. Pengujian A/B melibatkan:

1. Menguji dua variasi berdasarkan data secara sistematis pada sebagian audiens Anda
2. Menentukan mana yang mendapatkan tingkat konversi lebih tinggi
3. Memperluas apa yang Anda pelajari ke audiens yang lebih besar
4. Bilas dan ulangi!

Bayangkan menjalankan kampanye Google Ads selama berhari-hari atau berminggu-minggu. Anda membayar untuk klik. Namun laman landas Anda tidak menghasilkan konversi.

Berapa banyak klik yang akan Anda buang sebelum Anda menyadari bahwa laman landas Anda tidak memberikan hasil yang diharapkan?

Anda menghemat ratusan, bahkan ribuan, klik yang terbuang dengan membagi pengujian pada audiens yang lebih kecil terlebih dahulu. Mulailah bisnis penjualan e-niaga lebih cepat.

Intinya : Pengujian terpisah membantu Anda memenuhi metrik B2B dan e-niaga Anda. Ini sepadan dengan waktunya. Dan hanya 44% perusahaan yang melakukan pengujian terpisah.

Jadi, keunggulan kompetitif? Secara BESAR.

Pengujian A/B sangat penting untuk pemasaran berbasis kinerja yang Anda cari.

Ide Pengujian A/B B2B dan E-niaga

1. Jangan Lewatkan Pengujian Jenis Aset

Sebelum membahasnya lebih jauh, kami ingin menyampaikan satu poin penting. Anda dapat menghabiskan banyak waktu untuk mencoba mengoptimalkan aset yang salah . Jangan jatuh ke dalam perangkap itu!

Katakanlah Anda telah membuat panduan kecil yang cerdas untuk pelanggan B2B dalam memilih di antara pilihan Anda. Penuh warna, bermanfaat, dan tidak terlalu panjang.

Desainer grafis Anda melakukan pekerjaan luar biasa pada tata letaknya. Ini berfokus pada manfaatnya.

Tapi itu tidak menghasilkan penjualan yang Anda harapkan. Jadi, Anda terus mengujinya dan berusaha memperbaikinya. Anda melihat tingkat konversi naik sedikit. Anda terdorong, jadi teruslah melakukannya. Tapi itu masih belum sesuai harapanmu. Mengapa ini tidak berhasil?

Setelah berbulan-bulan frustrasi, Anda menyadari gaya telapak tangan… Seharusnya ini adalah video penjelasan singkat.

Pesan moral dari cerita ini: Jangan terlalu terpaku pada pengoptimalan iklan Anda dengan aset yang salah. Menguji aset mana yang akan mengoptimalkan waktu Anda jauh lebih penting daripada menerapkan ide pengujian A/B ini pada satu aset.

2. Gunakan Teknologi Pemetaan Panas Semaksimal mungkin

Anda dapat menguji jutaan elemen berbeda di halaman. Dan kami akan memberi Anda beberapa hal untuk dipertimbangkan dalam posting singkat ini.

Jadi, bagaimana Anda fokus pada ide pengujian A/B yang akan membuat perbedaan? Tidak ada gunanya mengubah hal-hal yang bahkan tidak dilihat orang.

Pemetaan panas adalah alat yang sangat diperlukan untuk mengarahkan ide pengujian A/B Anda ke arah yang benar.

Apakah mereka nongkrong dan pergi atau tinggal dan membeli, ketahuilah di mana pembeli bisnis menghabiskan waktu mereka. Pemetaan panas menunjukkan kepada Anda elemen-elemen pada halaman yang paling mungkin memengaruhi keputusan mereka.

3. Uji Fokus Tombol CTA Halaman Arahan

Anda pandai berbagi manfaat di halaman arahan. Citra pahlawan Anda mengkomunikasikan emosi. Dan Anda telah memasukkan bukti sosial.

Anda menjadikan mengklik tombol CTA sebagai langkah alami berikutnya bagi pengunjung.

Tapi mereka tidak mengkliknya.

Ini langsung pada intinya sebagaimana seharusnya CTA. Dikatakan “beli sekarang”, “pesan”, “coba”, dan seterusnya. Ini adalah bahasa CTA tangguh yang Anda pelajari di sekolah. Jadi, mengapa orang tidak mengkliknya?

CTA Anda membuat mereka kehilangan momen. Anda selama ini berfokus pada bagaimana orang ini mendapat manfaat dari halaman tersebut, dan apa hasil akhir Anda?

Memerintahkan mereka untuk mengambil tindakan.

Tiba-tiba, ini bukan lagi soal manfaat bagi pelanggan. Ini tentang Anda ingin menjual sesuatu. Mereka melihat langsung ke dalam diri Anda.

Saatnya menempatkan fokus tombol CTA pada tempatnya. Dalam hal ini, fokuslah pada manfaat mengklik tombol itu!

• Mulailah menabung
• Lindungi investasi Anda
• Hasilkan lebih banyak uang
• Dapatkan kembali waktu Anda
• Kembangkan bisnis Anda
• Hentikan pengabaian keranjang

Manfaat produk manakah yang menghasilkan klik? Menguji!

1. Buat daftar manfaat
2. Pilih dua
3. Uji ide pengujian A/B Anda yang mana yang memiliki tingkat konversi lebih tinggi
4. Jalankan dengannya ATAU bandingkan dengan yang lain

Menyampaikan pesan dengan benar adalah salah satu ide pengujian A/B CTA e-niaga yang akan memberikan perbedaan tercepat dan paling menonjol. Namun ide pengujian A/B lainnya untuk CTA mencakup pengujian warna tombol ajakan bertindak, kecerahan, penempatan, dan teks tepat sebelum tombol.

4. Sesuaikan Warna CTA

Teori warna muncul karena para ilmuwan telah menerapkan metode ilmiah untuk menentukan bagaimana warna memengaruhi perasaan dan tindakan seseorang. Ini mungkin sedikit berbeda menurut audiens, itulah sebabnya kami mengujinya.

Pilih dua warna yang kontras dengan halaman Anda sambil menyampaikan pesan yang tepat. Oranye cerah sering kali menjadi warna tombol CTA.

Warna ini menonjol di sebagian besar skema warna, terutama dalam pemasaran B2B, dan merupakan warna matahari terbit, kegembiraan, dan kebahagiaan. Anda mungkin menguji seberapa terang warna oranye itu.

Alternatifnya, biru menandakan kepercayaan dan pertumbuhan ramah lingkungan, keduanya menarik bagi pembeli B2B. Jadi, Anda bisa menguji warna biru atau hijau vs oranye. Namun hanya jika warna biru atau hijau dapat menonjol dari halaman Anda.

5. Bukti Sosial Halaman Arahan Sempurna

Bukti sosial tidak lebih penting daripada halaman arahan. Di sini, Anda memiliki jendela ringkas untuk berbagi manfaat. Anda harus membangun kepercayaan secara instan - sering kali dengan orang asing, dan terlebih lagi menciptakan rasa urgensi.

Pada akhirnya, Anda harus mendapatkan klik tersebut ke halaman checkout.

Bukti sosial mencakup segala sesuatu yang menunjukkan bahwa orang lain memercayai merek Anda:

• Testimonial
• Logo klien terkemuka (dengan izin)
• Kutipan yang relevan dari influencer/publikasi industri terkemuka
• Peringkat bintang

Ide pengujian A/B yang dapat Anda terapkan pada bukti sosial meliputi:

• Menguji jenis bukti sosial yang Anda tampilkan di halaman. Review, testimonial, sosial, klien, dll.
• Manfaat spesifik yang dikomunikasikan oleh bukti sosial.
• Di mana Anda meletakkannya

Tepat sebelum tombol CTA umumnya merupakan pilihan bijak. Namun halaman tersebut juga harus berada di paro atas, karena pembaca tidak akan bisa sampai ke bawah tanpa halaman tersebut.

Kiat pro: Jadikan bukti sosial paruh atas dapat diklik ke bukti yang lebih substansial di bagian bawah halaman, yang juga terdapat di tombol CTA.

6. Pastikan Elemen Halaman Arahan Tidak Menghambat Anda

Di halaman arahan, Anda harus mengkomunikasikan nilai dengan cepat. Kesalahan langkah apa pun, sekecil apa pun, dapat menurunkan konversi.

(Bagi Anda yang tetap mempertahankan menu situs web di laman landas, kami memperhatikan Anda.)

Gunakan pemetaan panas untuk memahami elemen-elemen yang mempunyai dampak positif. Singkirkan sisanya. Langsung ke intinya. Uji panjang yang berbeda untuk konversi yang lebih tinggi.

7. Saat Menguji Ide A/B, Pertimbangkan Kecepatan Halaman

53% pengabaian terjadi karena kecepatan halaman, menurut Google — yang, seperti kita ketahui, kita semua tahu melacak semua yang kita lakukan.

Uji kecepatan halaman setelah menambahkan elemen. Jadikan kecepatan dan nilai efisiensi komunikasi sebagai prioritas utama.

Jika video penjelasan singkat itu memperlambat halaman Anda, itu mungkin tidak ada gunanya. Atau mungkin memang demikian. Menguji.

8. Dapatkan CTA Checkout yang Benar

Seperti CTA laman landas, uji juga warna, ukuran, penempatan, dan pesan CTA ini!

Yang terpenting, CTA Checkout harus jelas, jadi hapus semua panduan “menyatakan manfaat” yang berlaku pada laman landas.

Pengunjung tidak ingin mengklik tombol ketika mereka tidak tahu apa yang terjadi selanjutnya. Pertimbangkan untuk menguji “Pesan”, “Lanjutkan ke Pembayaran”, dan pernyataan lainnya.

Mengapa bahasa perintah ini berfungsi di sini dan tidak di sebagian besar laman landas? Itu karena Anda menyelaraskan CTA dengan perjalanan pelanggan. Mereka sudah memutuskan untuk membeli!

9. Apakah Pengiriman Gratis Layak?

Jika pengabaian keranjang Anda menurun saat Anda menawarkan pengiriman gratis, ini mungkin lebih besar daripada biaya pengiriman gratis.

Tawarkan pengiriman gratis pada titik harga di mana nilai tambah pesanan melebihi biaya pengiriman — menjadikan pemberian “gratis” saling menguntungkan.

10. Merampingkan Tata Letak dan Desain Checkout

Tata letak halaman memengaruhi cara mata seseorang menavigasi halaman tersebut, apa yang mereka klik, dan ke mana mereka melanjutkan.

Berikut beberapa ide pengujian A/B untuk aspek pengalaman pengguna ini.

• Pembayaran satu halaman vs. beberapa halaman. Mana yang membuat lebih banyak orang menyelesaikan proses pembayaran?
• Jumlah dan penempatan bidang. Cobalah berbagai cara untuk mengomunikasikan ringkasan pesanan.
• Lihat apakah mengubah label bidang membuat perbedaan.

11. Bandingkan Manfaat Pendaftaran vs. Checkout Tamu

Saat menggunakan ide pengujian A/B B2B dan e-niaga, Anda ingin mengetahui bagaimana pengalaman pengguna terhadap situs web Anda dan, lebih khusus lagi, proses pembayaran.

Pikirkan kembali saat Anda berhenti di tengah jalan saat melakukan pembayaran. Kenapa kamu melakukannya?

Apakah situs web meminta terlalu banyak informasi? Mungkin Anda tidak ingin membuat akun lain untuk pembelian satu kali saja.

Orang-orang hanya mendaftar untuk sesuatu ketika mereka merasakan manfaat dari mendaftar. Anda telah mengkomunikasikan nilai produk Anda karena orang ini ingin membeli. Namun Anda belum menunjukkan kepada mereka mengapa mereka harus membuat akun.

Hal ini menimbulkan konflik internal yang cukup besar sehingga mereka membatalkan pembelian — terutama jika mereka dapat membelinya di tempat yang sudah memiliki akun.

(Amazon. Mereka memiliki akun di Amazon.)

Mendapatkan informasi kontak seseorang sangat penting baik dalam B2B maupun e-commerce. Namun jika hal ini menghambat proses pembayaran, inilah waktunya untuk menghentikan pendaftaran.

Namun postingan ini tentang “ide pengujian A/B”, bukan praktik terbaik. Jangan membatalkan pendaftaran tanpa pengujian.

Jadi, apa yang kita uji?

Apakah nilai seseorang yang mendaftar lebih besar daripada jumlah konversi yang hilang ketika orang harus mendaftar?

12. Kartu Kredit untuk Mendaftar (atau Tidak)

Inilah elemen pendaftaran lain untuk diuji. Jika Anda ditawari uji coba gratis tetapi memerlukan kartu kredit, kecurigaan instan dapat menghalangi konversi. Coba tawarkan uji coba gratis kepada beberapa pendaftar, tidak memerlukan kartu kredit, dan mengharuskannya untuk yang lain – lalu lihat apakah ada perbedaan dalam hal siapa yang berkonversi, tetapi juga siapa yang tetap menggunakan keanggotaan mereka setelah uji coba gratis berakhir.

Dengan kata lain, jika Anda memiliki keanggotaan berbayar, apakah Anda kehilangan lebih banyak konversi saat meminta kartu kredit saat uji coba, atau saat uji coba selesai?

13. Gunakan Sinyal Kepercayaan Checkout

Sinyal kepercayaan adalah bukti sosial bagi halaman arahan. Mereka lebih lanjut menyampaikan fakta bahwa ini adalah situs web yang dapat dipercaya dan mencakup elemen-elemen seperti:

• Lencana kepercayaan (seperti Trust Pilot)
• ikon SSL
• Kebijakan privasi yang menonjol

Seperti bukti sosial, uji penempatan dan jenis sinyal kepercayaan yang Anda gunakan.

14. Perlakukan Halaman Produk Seperti Halaman Arahan

Di B2B dan e-niaga, halaman produk sering kali merupakan halaman arahan. Ini adalah halaman pertama dan mungkin satu-satunya halaman yang dilihat pengunjung ini di situs web Anda.

Sebagai laman landas, Anda harus dengan cepat mengomunikasikan proposisi nilai unik, manfaat produk, spesifikasi, dan detail yang diperlukan.

Ajak mereka untuk mengambil langkah berikutnya!

15. Ide Pengujian A/B E-niaga Halaman Produk Lainnya untuk Dicoba

• Poin singkat vs. deskripsi gaya paragraf
• Foto produk tampilan atas vs. tampilan samping
• 5 gambar vs. 12
• Foto A atau Foto B pertama atau video penjelasan
• Gambar tunggal vs. carousel vs. gambar 3D interaktif… tetapi hanya uji 2 dalam satu waktu.
• Judul produk kreatif yang menarik vs. pendek dan langsung pada sasaran
• Harga rendah baru vs. menampilkan harga asli dengan harga diskon di sebelahnya
• Warna, ukuran, dan penempatan tombol “tambahkan ke troli” Anda
• “Orang Juga Membeli” vs. “Rekomendasi Kami untuk Anda”
• Penjualan silang dalam grid vs. carousel
• Pesan urgensi “Stok terbatas” vs. “Terjual cepat” vs. “Hanya tersisa X”

16. Sempurnakan Pendaratan pada Formulir Multi-Langkah Anda

Anda mencoba untuk membuat segala sesuatunya sesederhana mungkin. Tidak ada yang menghalangi pelanggan dan konversi.

Namun terkadang, formulir multi-langkah adalah satu-satunya cara untuk menangkap informasi yang Anda perlukan untuk memberikan pengalaman pembelian yang dipersonalisasi.

Pengumpulan data pihak pertama sangat penting untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Namun Anda tidak bisa mengumpulkan semua yang perlu Anda ketahui dari mendengarkan secara sosial.

Jadi, dari mana Anda memulai?

Indikator kemajuan sangat penting. Itu adalah psikologi dasar manusia. Orang merasa memegang kendali ketika mereka mengetahui berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan sesuatu.

Jadi, uji indikator kemajuan vs. tidak ada dan gaya indikator kemajuan A vs. B (persentase vs. jumlah langkah/halaman tersisa, dan seterusnya).

17. Ide Pengujian A/B B2B dan E-niaga Lainnya untuk Formulir Multi-Langkah

• Urutan bidang
• Bagaimana Anda membagi bidang terkait untuk membuat formulir tampak tidak terlalu membebani
• Jumlah bidang yang dapat ditoleransi oleh audiens Anda sebelum mereka meninggalkan proses tersebut.
• Campuran kolom pengisian otomatis vs. entri manual
• Penempatan “Berikutnya” dan “Sebelumnya” untuk membantu orang yang perlu kembali bernavigasi dengan mudah.
• Penggunaan animasi, gambar, atau suara untuk menunjukkan suatu langkah telah selesai

18. Ceritakan Kisah yang Benar dengan Studi Kasus Anda

Pemasaran B2B seperti memancing. Anda memerlukan umpan yang tepat, kail yang tepat, dan banyak kesabaran.

Studi kasus membuktikan bahwa Anda bukan hanya sekedar penggoda. Anda telah melakukan apa yang Anda katakan! Anda mendapatkan hasil yang terbukti!

Tapi itu juga merupakan bentuk bercerita.

Tapi ada cara terbaik untuk menceritakan sebuah kisah. Dan Anda akan mengetahuinya ketika Anda menemukannya karena tingkat konversi Anda meningkat.

Ide pengujian A/B untuk studi kasus ini akan membantu Anda menghasilkan konversi yang lebih tinggi secara sistematis.

Salah satu bagian terpenting dari studi kasus adalah pengait (atau sudut). Uji kait A vs. kait B – dan dalam hal ini, kait adalah tantangan dan solusi yang perlu Anda tekankan dan pimpin.

Anda seperti seorang tukang kebun. Anda harus memahami pupuk apa yang harus diterapkan untuk mengasuh yang mengarahkan dan menumbuhkan hubungan.

19. Ide Pengujian A/B lainnya untuk Studi Kasus

• Unduh vs. halaman web tanpa gerbang
• Judul A vs. Judul B
• Menggunakan nama perusahaan vs. industri
• Tata Letak A vs. B. Melalui pengujian, Anda akan menemukan cara paling efektif untuk menggunakan judul, visual, visualisasi data, dll., untuk meningkatkan pengalaman bercerita.
• Pengisahan cerita kronologis vs. Masalah-Hasil-Solusi
• Versi pendek vs. lebih detail
• Penggunaan kutipan pelanggan dan penempatannya

20. Ide Pengujian A/B Media Sosial

Algoritme media sosial seperti ramalan cuaca. Anda tidak bisa mempercayai mereka. Tapi mereka menghibur!

Artinya, semakin sering Anda menggunakan media sosial untuk bisnis, semakin Anda mengenali polanya dan menang dengan media sosial!

Audiens Anda akan merespons aspek-aspek tertentu dari kepribadian media sosial Anda dibandingkan yang lain.

Jika Anda kesulitan membangun pengikut, melibatkan audiens, atau mengubah keterlibatan media sosial menjadi pelanggan yang membayar, Anda memerlukan beberapa ide pengujian A/B media sosial. Anda dapat menguji:

• Nada
• Penggunaan emoji
• Jumlah hashtag
• Hashtag internal vs. di akhir
• Pilihan gambar
• Panjang postingan
• Berita utama
• Jenis postingan
• Frekuensi
• Seberapa sering Anda mengarahkan orang dari media sosial ke situs web Anda
• CTA
• Kolaborasi influencer

Dapatkan Bantuan Menerapkan Ide Pengujian A/B E-niaga

Ide pengujian terpisah B2B dan e-niaga ini dapat meningkatkan atau menghancurkan kampanye pemasaran Anda. Anda hanya tahu jika ada sesuatu yang menghambat Anda dari konversi yang lebih tinggi jika Anda mengujinya. Ini mungkin terdengar memakan waktu dan membosankan. Namun tingkat konversi dan pendapatan yang lebih tinggi membuatnya sepadan. Hemat waktu dan dapatkan hasil lebih cepat dengan membiarkan Seven Atoms melakukan pengujian A/B untuk Anda. Kami membantu perusahaan B2B dan ecommerce seperti milik Anda. Menarik Pelanggan. Kembangkan Bisnis Anda. Ayo bicara!