Apa itu Lalu Lintas Langsung di Google Analytics + Cara Mendapatkan Sumber Saluran yang Akurat

Berjuang dengan lalu lintas langsung di Google Analytics? Kami membagikan arti lalu lintas langsung dan cara mendapatkan tampilan akurat tentang bagaimana pengunjung situs web menemukan dan terlibat dengan bisnis Anda.

Google Analytics adalah alat penting bagi pemasar yang ingin memahami seberapa baik konten dan kampanye mereka bekerja untuk mengarahkan lalu lintas dan keterlibatan di situs mereka.

Di blog ini kita akan membahas :

• Apa itu lalu lintas langsung di Google Analytics
• Apa yang menyebabkan lalu lintas langsung
• Cara meminimalkan lalu lintas langsung dan mendapatkan lebih banyak wawasan tentang sumber lalu lintas Anda

Mari kita mulai!

Kiat Pro
Tahukah Anda bahwa Anda kehilangan banyak data dari akun GA Anda? Berikut cara membuka lebih banyak dari data Anda.

Cara membuka pendapatan di akun Google Analytics Anda

Apa itu lalu lintas langsung di Google Analytics?

Lalu lintas langsung di Google Analytics didefinisikan sebagai kunjungan situs web yang terjadi sebagai akibat dari pengguna mengetik URL Anda langsung ke browser mereka atau melalui bookmark.

Jika Google Analytics tidak dapat melacak sumber lalu lintas Anda, maka Google Analytics akan mengkategorikannya sebagai lalu lintas langsung. Ini dapat mencakup tautan dalam dokumen offline seperti dokumen pdf atau Word.

Kami akan membahas apa sebenarnya yang menyebabkan lalu lintas langsung di Google Analytics di bagian berikutnya.

Jika Anda telah menggunakan Google Analytics untuk sementara waktu, Anda akan mengetahui bahwa ada laporan praktis dalam akuisisi yang memungkinkan Anda mengelompokkan lalu lintas situs web menurut sumber dan saluran.

Terkait: Keterbatasan Google Analytics dan cara mengatasinya

Saluran meliputi:

• Pencarian organik
• Langsung
• Rujukan
• Sosial
• Email dan banyak lagi

Laporan saluran ini memungkinkan Anda melihat saluran mana yang bertanggung jawab untuk mengarahkan lalu lintas terbanyak. Dan, dengan alat dan pelacakan yang tepat, Anda bahkan dapat melihat saluran mana yang mendorong lebih banyak tindakan di situs Anda; dari panggilan telepon hingga pengiriman formulir dan obrolan langsung.

Ingat, Google akan mencoba dan meminimalkan lalu lintas langsung dalam laporannya untuk Anda secara otomatis. Jika pengguna mengunjungi situs Anda melalui penelusuran organik dan kembali melalui penelusuran langsung seminggu kemudian, kedua sesi akan dikaitkan ke penelusuran organik. Tapi, ini hanya untuk periode lookback tertentu, seperti yang ditetapkan oleh Google.

Anda dapat melihat lalu lintas langsung dengan membuka laporan akuisisi dan memilih, 'Semua lalu lintas' dan 'saluran'.

Mengapa lalu lintas langsung Anda begitu tinggi?

Alasan mengapa lalu lintas langsung sangat tinggi adalah karena Google menangkap semuanya. Jika sesi tidak dapat diatribusikan, maka Google Analytics akan menambahkannya ke direct.

Jadi, kapan pun pelacakan Anda tidak disiapkan dengan benar, Anda mungkin akan melihat lalu lintas langsung yang jauh lebih tinggi.

Tapi, ini bukan satu-satunya alasan mengapa begitu tinggi. Sebenarnya, ada beberapa alasan utama mengapa Google akan mengkredit lalu lintas sebagai 'langsung'.

Apa yang menyebabkan lalu lintas langsung?

Sekarang setelah kita lebih memahami apa itu direct traffic sebenarnya, apa penyebabnya?

Nah, kita sudah berbicara tentang bagaimana untuk pencarian langsung. Namun, ada beberapa cara agar sesi Anda dikategorikan sebagai 'langsung' meskipun memiliki perujuk lain.

Entri alamat manual dan bookmark

Ini adalah alasan klasik untuk lalu lintas langsung. Dan sejauh menyangkut Google Analytics, tidak ada jalan lain.

Umumnya, pengguna, setelah mengenal bisnis Anda, akan menulis URL Anda langsung ke bilah pencarian mereka. Ingat, jika mereka pernah mengunjungi situs Anda sebelumnya, kemungkinan perangkat mereka telah mengingat URL sehingga menjadikannya rute yang lebih cepat daripada menulisnya di mesin telusur.

Kiat Pro
Lacak perjalanan pelanggan lengkap dari prospek dan pelanggan Anda untuk lebih memahami bagaimana penelusuran langsung terjadi. Dengan alat atribusi pemasaran, Anda dapat melihat setiap titik kontak yang dimiliki pengguna dengan bisnis Anda.

Kode pelacakan hilang atau rusak

Jika Anda sedang mengembangkan situs atau membuat template baru, Anda harus berhati-hati bahwa setiap halaman baru menyertakan kode Google Analytics.

Tanpanya, GA tidak dapat melacak dari mana asal pengguna. Jadi, jika pengguna membuka halaman ini dan kemudian pindah ke halaman kedua, yang memang memiliki kode, Google Analytics tidak punya pilihan selain mengatribusikannya sebagai pencarian langsung.

Dokumen non-web

Tautan yang disematkan dalam dokumen yang dibuat dengan Word, Google, atau Acrobat tidak akan meneruskan informasi perujuk. Jadi, secara default, setiap pengguna yang mengunjungi melalui tautan ini akan dikategorikan sebagai langsung.

Sampai taraf tertentu, ini tidak dapat dihindari dan akan menyebabkan sejumlah kecil lalu lintas langsung Anda. Namun, jika memungkinkan, gunakan tautan yang diberi tag (kita akan membahasnya nanti) dengan menambahkan parameter UTM. Ini memungkinkan Google untuk tetap mengikis data rujukan meskipun itu berasal dari sumber yang tidak dapat dilacak.

HTTP – HTTPS

Jika pengguna mengikuti tautan di halaman aman (HTTPS) yang mengarah ke halaman tidak aman (HTTP), tidak ada data perujuk yang diteruskan. Jadi, semua sesi jenis ini terdaftar sebagai lalu lintas langsung, bukan sebagai rujukan.

Ini adalah bagian dari bagaimana protokol aman dirancang sehingga tidak dapat dihindari. Jika Anda menemukan lalu lintas rujukan Anda turun tetapi langsung Anda meningkat, bisa jadi perujuk utama telah bermigrasi ke HTTPS.

Saat ini, sebagian besar situs telah bermigrasi ke HTTPS, jadi sekali lagi ini tidak mungkin menjadi kontributor besar.

sosial gelap

Sosial gelap pada dasarnya mengacu pada pembagian sosial yang tidak dapat dikaitkan dengan benar. Itu bisa berupa tautan yang dibagikan di Facebook messenger, melalui WhatsApp, melalui email atau Skype misalnya.

Menurut penelitian baru-baru ini, lebih dari 80% berbagi tautan sekarang dilakukan melalui saluran ini, membuat atribusi semakin sulit bagi pemasar.

Anda pada dasarnya dapat menganggap dark social sebagai pemasaran dari mulut ke mulut yang dilakukan secara online; sulit dipahami tetapi sangat bermanfaat.

Situs media sosial tidak meneruskan data rujukan ke Google Analytics

Pernah melihat lalu lintas di Facebook yang terdaftar sebagai langsung (atau lainnya) di Google Analytics? Ada alasan sederhana untuk itu.

Saat Facebook tidak mengirimkan data rujukan ke analitik, itu berarti GA tidak dapat menemukan sumbernya. Jadi, Anda dapat menebaknya, itu kembali ke default.

Kiat Pro
Ini bukan satu-satunya saat Anda akan melihat perbedaan antara Facebook dan Google Analytics. Unduh eBuku kami untuk melihat bagaimana Anda dapat meminimalkan pemutusan data.

Cara mengurangi lalu lintas langsung di Google Analytics

Ada empat cara mudah untuk mengurangi lalu lintas langsung di Google Analytics.

1. Gunakan alat atribusi untuk melacak perjalanan pelanggan Anda secara lengkap dan mengatribusikan sumber yang benar
2. Bermigrasi ke HTTPs
3. Gunakan tag dan parameter UTM
4. Hindari menggunakan URL rias

Meminimalkan lalu lintas langsung Anda adalah kuncinya. Lagi pula, semakin sedikit lalu lintas langsung yang Anda miliki, semakin akurat atribusi saluran Anda.

Berikut cara mengurangi alokasi lalu lintas langsung di Google Analytics:

Menggunakan alat atribusi

Meskipun ada beberapa perbaikan teknis untuk mengurangi lalu lintas langsung Anda, atribusi pemasaran adalah pilihan terbaik untuk mendapatkan perbaikan lengkap.

Saat pengguna mengetik URL Anda langsung ke bilah pencarian mereka, Anda akan selalu melihat lalu lintas langsung sebagai bagian dari laporan akuisisi Anda.

Pesan demo untuk melihat data dalam tindakan dan bagaimana Anda dapat menautkan perjalanan pelanggan penuh ke prospek dan penjualan Anda.

Jadi, mengapa tidak memahami langkah-langkah yang diambil pengguna yang melakukan ini, sebelum menelusuri Anda secara langsung?

Dengan alat seperti Ruler, Anda dapat melihat bagaimana saluran memengaruhi penelusuran langsung tersebut dan memahami perjalanan pelanggan secara penuh.

Terkait: Semua yang dapat Anda lihat di Ruler Analytics

Alat atribusi seperti milik kami akan melacak setiap prospek baru dan setiap titik kontak yang mereka miliki dalam perjalanan mereka dari tahap kesadaran ke tahap keputusan.

Kiat Pro
Temukan bagaimana Anda dapat melacak perjalanan pelanggan secara penuh menggunakan Ruler Analytics dan lihat betapa mudahnya menghubungkan penjualan dengan pemasaran Anda.

Bermigrasi ke HTTPS

Jika Anda ingin mengurangi lalu lintas langsung, maka solusi yang baik untuk itu (dan untuk keamanan situs secara umum) adalah bermigrasi ke HTTPS.

Berikut panduan bagus yang bisa Anda ikuti.

Gunakan tag dan parameter UTM

Memberi tag pada URL Anda harus menjadi praktik standar sebagai pemasar. Pelacakan kampanye, juga dikenal sebagai "kode pelacakan UTM" memungkinkan Anda menambahkan kode pelacakan khusus ke URL Anda. Ini membantu untuk mengidentifikasi bagaimana pengguna masuk ke situs Anda dan pada akhirnya, bagaimana kinerja kampanye Anda.

Kami menulis panduan cepat untuk melacak tautan dengan tag UTM.

Arahkan ulang URL rias Anda

Mengelola pengalihan Anda adalah kunci untuk struktur situs dan pengalaman pengguna yang baik. Ini juga membantu pelacakan.

Saat menggunakan URL biasa tanpa tag UTM, ingatlah bahwa Anda akan mendapatkan data rujukan yang sangat terbatas.

Arahkan ulang URL cantik Anda ke halaman dengan semua tag yang sesuai dan Anda akan dapat menjamin bahwa Google Analytics akan melacak sesi tersebut secara akurat.

Kiat Pro
Ada lebih banyak manfaat untuk mengintegrasikan Google Analytics dan Ruler Analytics. Baca data apa yang bisa Anda dapatkan ke dalam analitik Anda

Membungkus

Meskipun lalu lintas langsung di Google Analytics dapat mengganggu, semoga langkah-langkah ini akan membantu Anda meminimalkan rujukan langsung. Dan ingat, dengan alat atribusi Anda dapat sepenuhnya menghilangkan ketergantungan pada lalu lintas langsung sepenuhnya.

Anda akan dapat melihat perjalanan pelanggan lengkap dan mengaitkan pendapatan tertutup Anda dengan persyaratan Anda sendiri.

Terkait: Bagaimana Ruler mengaitkan pemasaran dengan pendapatan Anda

Cari tahu lebih lanjut tentang atribusi pemasaran dengan mengunduh eBuku kami tentang mengapa Anda membutuhkan Penguasa dan lihat apa yang dapat dilakukannya untuk Anda. Atau, jika Anda sudah terjual, pesan demo dengan tim kami untuk melihat data kami beraksi.