Strategi Pemasaran Digital untuk Perusahaan Konstruksi pada tahun 2022

Seperti banyak industri, perusahaan konstruksi telah mengalami banyak tantangan sejak pecahnya pandemi, seperti kekurangan tenaga kerja dan stagnasi proyek. Semua bisnis menghadapi hambatan unik, tetapi pada tahun 2022, karena semua orang menyesuaikan diri dengan normal baru, Anda tidak ingin pemasaran digital tetap menjadi batu sandungan.

Kerugian kompetitif dan hilangnya relevansi adalah dua biaya utama yang digariskan oleh Digital Marketing Institute untuk bisnis yang tidak merangkul pemasaran digital. Kegagalan untuk berinovasi atau berpikir di luar kotak akan menghambat perusahaan. Di dunia digital saat ini, eksperimen, kelincahan, dan fleksibilitas diperlukan untuk pemasaran konstruksi yang sukses.

Saat ini, industri ini ramai dengan metode pemasaran tradisional. Banyak perusahaan konstruksi belum sepenuhnya memanfaatkan kehebatan platform media sosial dan bahkan pemasaran digital secara keseluruhan untuk memperluas basis pelanggan mereka dan meningkatkan laba mereka. Secara umum, industri ini belum mengadopsi pemasaran digital pada skala industri lain. Perusahaan yang melakukannya akan melompati persaingan dengan membangun kehadiran online awal di mana persaingan relatif masih langka.

Apakah perusahaan konstruksi Anda memiliki rencana untuk tumbuh di tahun 2022?

Biarkan kami membantu Anda membuat rencana pertumbuhan

Untuk bisnis modern, pemasaran digital ada di mana-mana. Tidak seperti papan reklame, ini ditargetkan, hemat biaya dan terukur, yang menguntungkan bagi perusahaan kecil, yang mungkin tidak memiliki kehadiran yang mapan di pasar saat ini. Saat ini, banyak perusahaan konstruksi akan menyewa perusahaan pemasaran digital untuk memfokuskan upaya pemasaran mereka. Pakar pemasaran digital mana pun akan memberi tahu Anda bahwa pemasaran online memerlukan pendekatan multi-cabang yang terperinci, tetapi sementara itu, mari kita uraikan strategi pemasaran digital sapuan kuas yang luas.

1. Referensikan Materi Online Anda di Lokasi Fisik Anda

Dulu, biasanya Anda saling bertukar kartu nama, atau seseorang yang mengemudi melewati papan iklan perusahaan konstruksi akan mencatat nama dan nomornya jika itu bukan bisnis yang langsung mereka kenali. Sebagian besar perusahaan konstruksi secara strategis menempatkan papan nama di sekitar lokasi yang sedang mereka kerjakan, tetapi tidak banyak yang menyertakan detail kontak online mereka, yaitu pegangan situs web dan media sosial.

Meskipun bisnis konstruksi tidak sama dengan bisnis ritel, calon pelanggan setidaknya akan menelusuri situs web Anda; beberapa bahkan mungkin mengikuti akun media sosial Anda. Karena itu, 74% pemasar percaya bahwa media sosial adalah alat yang efektif untuk menjangkau klien potensial. Hal ini menimbulkan pertanyaan penting lainnya: Apakah situs web dan media sosial Anda operasional dan ramah pengguna?

Mereferensikan situs web dan akun media sosial Anda saat kondisinya buruk dapat menyebabkan lebih banyak kerusakan pada operasi bisnis Anda. Hanya membutuhkan waktu sekitar 0,05 detik bagi calon klien untuk membentuk opini tentang situs web yang menentukan apakah mereka menyukainya dan apakah mereka akan bertahan atau pergi. Jika Anda membutuhkan referensi yang bagus, lihat Bechtel, atau Murray & Roberts, misalnya.

Situs web yang bagus terlihat bagus dan dioptimalkan dengan benar untuk mendapatkan peringkat tinggi dalam hasil mesin pencari. Setiap halaman memiliki fungsi yang jelas dan mengarahkan klien untuk mengambil tindakan tertentu, yaitu memesan konsultasi, mengetahui lebih lanjut atau mendaftar ke milis. Tentu saja, tujuan akhirnya selalu untuk meningkatkan penjualan. Berdasarkan contoh situs web Bechtel, di halaman pertama, Anda sudah dapat melihat peluang untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan konstruksi mereka.

(Situs web yang kuat biasanya memiliki komponen berikut; tujuan dan kejelasan, kegunaan, fokus pengguna, kemampuan navigasi, tampilan yang bagus, serta kemudahan pembaruan dan kemampuan manajemen konten, serta SEO, dan analitik.)

Meskipun secara teknis bukan situs web Anda, saluran media sosial Anda harus menyampaikan tampilan dan nuansa yang konsisten, sementara pengiriman pesan harus mempertahankan nada yang konsisten. Saluran media sosial harus digunakan untuk kesadaran merek, untuk menjangkau audiens target Anda, dan memposisikan perusahaan Anda sebagai pemimpin industri dengan menerbitkan materi yang merupakan bagian dari strategi pemasaran konten Anda. Pikirkan situs web perusahaan konstruksi Anda sebagai bagian depan kantor virtual Anda, dan media sosial sebagai platform penyiaran "dial-in".

2. SEO lokal untuk perusahaan konstruksi

Jika Anda telah melakukan penelitian tentang pemasaran digital, Anda akan menemukan istilah optimasi mesin pencari atau SEO. Platform perangkat lunak pemasaran terkemuka Yoast menggambarkannya sebagai, “Praktik mengoptimalkan halaman web Anda untuk membuatnya mencapai posisi tinggi dalam hasil pencarian Google dan mesin pencari utama lainnya.” Dalam istilah dasar, SEO adalah proses mengambil sepotong konten online dan mengoptimalkannya, sehingga mesin pencari seperti Google menampilkannya di bagian atas halaman ketika seseorang mencari sesuatu secara online.

Tidak diragukan lagi, SEO adalah prasyarat pemasaran digital dan dasar dari strategi pemasaran digital apa pun, terlepas dari industrinya. Ini berfokus pada peningkatan peringkat dalam hasil pencarian organik (tidak berbayar). Perusahaan konstruksi yang ingin meningkatkan lalu lintas online mereka (pengunjung ke situs web mereka) dan meningkatkan kesadaran merek harus memiliki SEO lokal, yang merupakan bagian dari strategi pemasaran konstruksi mereka secara keseluruhan.

SEO lokal adalah proses pengoptimalan situs web bisnis konstruksi untuk kueri penelusuran khusus lokasi. Google menggunakan alamat IP (untuk desktop) dan geolokasi (untuk seluler) untuk menentukan bisnis mana yang akan ditampilkan kepada calon klien. Jadi, jika prospek mencari bisnis konstruksi lokal, mesin pencari hanya akan menampilkan bisnis yang relevan dengan lokasi mereka. Dalam hal visibilitas perusahaan konstruksi, bisnis kecil yang beroperasi di tingkat regional menggunakan SEO lokal mungkin memiliki pengaruh terhadap merek nasional yang lebih besar.

Untuk menerapkan SEO lokal, Anda perlu menyiapkan akun Google Bisnisku gratis. Ini memungkinkan Anda untuk mencantumkan perusahaan Anda secara online di Google Maps dan hasil pencarian lokal, serta memberikan informasi penting tentang bisnis Anda, termasuk waktu buka/tutup, detail kontak, ulasan, dan tautan ke situs web Anda.

Anda dapat meningkatkan lalu lintas situs web Anda dan meningkatkan peringkat SEO lokal Anda dengan:

• Cantumkan alamat bisnis Anda dengan benar
• Memastikan halaman Facebook Anda memiliki alamat Anda
• Menambahkan alamat Anda ke situs web direktori lokal
• Meminta ulasan pelanggan
• Terlibat dengan sebutan media sosial (mesin pencari memantau umpan balik dan memberi peringkat situs web yang sesuai)
• Optimalkan situs Anda untuk pencarian suara (46% pengguna internet menggunakan pencarian suara saat memindai informasi tentang bisnis lokal)

SEO lokal Anda dapat terpengaruh jika situs web Anda tidak dioptimalkan untuk seluler, terutama karena Google menggunakan pengindeksan mobile-first, artinya mesin pencari akan memprioritaskan pengindeksan versi seluler situs web Anda sebelum versi desktop. Jika situs web Anda tidak berfungsi dengan baik di peramban seluler, situs web ramah seluler lainnya mungkin berperingkat lebih tinggi dari perusahaan Anda.

Sisi baiknya, banyak platform desain situs web sudah memiliki template yang ramah seluler, dan jika Anda membuat situs web Anda dirancang secara profesional, pengembang web atau agensi harus menyertakan daya tanggap seluler sebagai bagian dari penawaran mereka.

3. Ulasan Perusahaan Konstruksi

Hampir 90% konsumen membaca ulasan sebelum melakukan pembelian. Peringkat tinggi dan umpan balik yang cemerlang dari klien yang puas membangun kepercayaan dan mata uang sosial, sedangkan manajemen ulasan yang buruk dapat menolak sebagian besar prospek yang lebih berkualitas. Karena konsumen saat ini memanfaatkan pengaruh besar di arena digital (kita semua telah melihat bagaimana satu Tweet dapat menggerakkan pasar), penting untuk tidak hanya memiliki kehadiran media sosial tetapi juga tinjauan yang kuat dan strategi manajemen reputasi.

Tentu saja, ini tidak berarti Anda harus menghindari ulasan negatif. Hampir tidak mungkin untuk menghindari satu atau dua pelanggan yang tidak puas di sana-sini, selama Anda segera menanggapi mereka dengan tindakan yang tepat. Reputasi online perusahaan konstruksi berfungsi sebagai sinyal kepercayaan yang menentukan apakah audiens target Anda akan berbisnis dengan Anda, jadi menjaga denyut nadi Anda pada umpan balik pelanggan adalah yang terpenting.

Jumlah ulasan yang ditanggapi dan tidak ditanggapi secara langsung memengaruhi peringkat mesin telusur. Mengawasi ulasan online bermanfaat di dua sisi; 1. Menampilkan ulasan positif bertindak sebagai alat pengoptimalan konversi 2. Menerapkan umpan balik dari ulasan negatif dapat meningkatkan layanan pelanggan dan produk. Secara umum, ada baiknya untuk memantau ulasan di saluran media sosial. Beberapa, seperti Facebook, sudah memiliki integrasi ulasan.

Setiap perusahaan konstruksi akan menggunakan media sosial secara berbeda. Dan ingat, Anda tidak perlu memiliki halaman media sosial di setiap platform, hanya platform tempat calon prospek Anda berada. Setelah Anda membangun kehadiran online di media sosial yang sesuai, Anda perlu mengembangkan strategi manajemen ulasan yang mencakup:

• Seberapa cepat Anda menanggapi ulasan
• Apa yang akan ditanggapi oleh anggota tim Anda?
• Protokol untuk ulasan buruk

Terkadang menanggapi ulasan buruk secara publik dapat menguntungkan perusahaan karena menunjukkan akuntabilitas. Tentu saja, ini membutuhkan kebijaksanaan; ada perbedaan antara menghibur troll dan menyelesaikan keluhan pelanggan yang sebenarnya.

Meskipun demikian, seringkali jauh lebih efektif untuk menggunakan alat manajemen reputasi online untuk memantau kinerja dan memberikan peringatan saat ulasan baru diposting. Menyewa perusahaan pemasaran digital profesional untuk mengelola platform dan ulasan media sosial Anda, juga merupakan solusi efektif untuk memastikan upaya pemasaran digital Anda berjalan lancar.

Jika Anda ingin melakukan audit reputasi cepat perusahaan Anda, yang perlu Anda lakukan hanyalah membuka jendela penyamaran Google dan mengetikkan nama perusahaan Anda. Perhatikan baik-baik situs yang muncul di halaman pertama Google. Anda juga harus mengidentifikasi fitur terkait Google Bisnisku yang muncul seperti peringkat, komentar, ulasan, dan foto buatan pengguna.

4. Berkolaborasi Dengan Rekan Di Dalam dan Di Luar Industri Konstruksi

Sama seperti bisnis yang dibangun di atas hubungan, demikian juga strategi pemasaran digital. HubSpot mendefinisikan blogging tamu sebagai, “taktik pemasaran konten yang melibatkan penulisan dan penerbitan satu atau lebih artikel untuk situs web lain.” Blogging tamu akan meningkatkan profil perusahaan Anda dan menciptakan backlink yang berharga* yang meningkatkan peringkat Anda di halaman hasil mesin pencari.

Google semakin melampirkan otoritas tidak hanya ke situs web, tetapi juga pemimpin industri terkemuka. Misalnya, jika Jeff Bezos menulis artikel tentang masa depan ritel pada domain situs web yang sama sekali tidak berperingkat, Google akan memberi peringkat lebih tinggi. Meskipun domain tersebut mungkin tidak memiliki rekam jejak SEO, otoritas individu Bezos akan membuat artikel tersebut layak berada di halaman pertama mesin pencari.

Blogging tamu adalah cara mudah untuk menciptakan otoritas sebagai perusahaan konstruksi. Jika Anda membuat konten yang muncul di publikasi industri konstruksi terkemuka, Anda memperoleh legitimasi yang lebih besar. Dalam beberapa hal, dengan mensindikasikan konten Anda, publikasi mengakui otoritas Anda. Semakin banyak situs konten Anda muncul di satu situs, semakin otoritatif Anda muncul di mesin pencari.

Perusahaan perangkat lunak pemasaran SEMrush menyoroti keunggulan lain seperti:

• Mendapatkan lalu lintas bertarget ke situs web Anda
• Menangkap peningkatan prospek
• Menerima backlink berkualitas
• Mengembangkan bukti sosial
• Mempertahankan kehadiran online

Blog tamu yang hebat harus mengarahkan orang ke suatu hasil, bukan hanya beranda situs web Anda. Kebanyakan blogger tamu baru tidak memikirkan ke mana mereka menyalurkan pembacanya. Jika tujuan Anda adalah untuk mendapatkan pelanggan email sebanyak mungkin, Anda akan membuat halaman arahan penangkapan prospek untuk melakukannya. Di sisi lain, jika Anda menginginkan pengikut media sosial yang lebih besar, Anda akan mendorong pembaca untuk tetap mengikuti perkembangan perusahaan Anda dengan mengikuti profil Anda.

Jika Anda berpikir itu terlalu banyak pekerjaan atau memiliki rasa tidak aman dalam menulis, Anda tidak perlu khawatir. Inilah rahasia umum: Anda dapat menyewa profesional pemasaran konstruksi untuk menulis dan mengembangkan konten pemasaran email, video pemasaran video, dan konten lain yang diperlukan untuk perusahaan konstruksi Anda.

*Catatan tambahan tentang pentingnya backlink: Backlink adalah hyperlink yang masuk dari satu halaman web ke situs web lain. Mereka mewakili "suara kepercayaan" dari satu situs web ke situs web lainnya. Mesin pencari seperti Google menggunakan backlink untuk menemukan dan memberi peringkat konten terbaik. Oleh karena itu, semakin banyak backlink yang Anda miliki, semakin tinggi peringkat Anda.

5. Jangan Abaikan Kampanye Pemasaran Anda

Alat analisis pemasaran memberikan wawasan yang diperlukan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan menargetkan klien yang paling menguntungkan. Prospek yang lebih baik menghasilkan lebih banyak penjualan dan meningkatkan ROI. Dengan data real-time yang akurat, Anda dapat lebih memahami perilaku dan preferensi klien. Tidak mungkin mengetahui berapa banyak tampilan halaman, kunjungan, dan pola lalu lintas situs web Anda tanpa menggunakan Google Analytics, atau alat yang serupa.

Dengan membuat kampanye di Google Analytics, Anda dapat melacak kinerja kampanye pemasaran digital tertentu. Untuk lebih menjelaskan, mari kita gunakan contoh perusahaan konstruksi. Perusahaan tertarik pada pencarian lokal karena mereka ingin menangkap bisnis lokal. Google Analytics akan menangkap dan memberikan informasi tentang kampanye pemasaran media sosial seperti platform mana yang lebih baik.

Misalnya, setelah menganalisis analitik konstruksi Anda, Anda mungkin menyadari bahwa Anda mendapatkan lebih banyak lalu lintas di Facebook, tetapi sebagian besar keterlibatan pelanggan Anda terjadi di LinkedIn. Dalam hal ini, Anda akan menyesuaikan kembali strategi pemasaran Anda. Jika Facebook menerima lebih banyak lalu lintas, maka akan lebih bijaksana untuk menempatkan iklan berbayar di platform, misalnya.

Sebagai aturan praktis, Anda harus melacak metrik berikut:

• Prospek yang memenuhi syarat.
• Biaya akuisisi pelanggan (CAC)
• Waktu yang dihabiskan di situs web perusahaan konstruksi Anda.
• Tingkat bouncing.
• Pengembalian investasi (ROI)
• Nilai seumur hidup pelanggan (CLV)
• Tingkat konversi.
• lalu lintas organik.

Alat analitik menyeluruh akan membantu perusahaan konstruksi Anda memahami efektivitas seluruh strategi pemasaran digitalnya, bukan hanya situs web atau saluran media sosial Anda. Dengan setiap inisiatif elemen pemasaran yang ditumpuk satu sama lain, Anda dapat menentukan ROI sebenarnya dari strategi pemasaran digital Anda. Tujuannya selalu agar hasil pemasaran digital perusahaan konstruksi Anda selaras dengan tujuan bisnis.

Analisis harus dimasukkan ke dalam strategi pemasaran konstruksi Anda, bukan hanya sesuatu yang diperiksa sekali dalam bulan biru. Bila Anda memiliki bukti dari data waktu nyata, Anda dapat mengejar taktik yang tepat dan mengubah taktik yang tidak berhasil. Meskipun dapat menjadi perjuangan untuk melacak upaya pemasaran mesin pencari, dengan alat dan tim yang tepat, sebenarnya tidak harus demikian.

Kiat tentang metrik kesombongan: Berhati-hatilah dalam menganalisis metrik yang terlihat bagus bagi orang lain tetapi tidak memberikan data yang berguna untuk menginformasikan strategi pemasaran di masa mendatang. Misalnya, mendapatkan banyak suka di media sosial itu bagus karena menggambarkan peningkatan visibilitas, tetapi di luar itu, itu tidak selalu berarti peningkatan lalu lintas situs web atau prospek yang berkualitas.

Kesimpulan

Dalam hal pemasaran konstruksi, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk membuktikan bisnis Anda secara digital di masa depan dan mengubah pelanggan potensial menjadi pendukung merek yang setia. Langkah pertama adalah memiliki situs web hebat yang mengomunikasikan visi perusahaan Anda dan menerapkan taktik pemasaran mendasar. Ini bukan tugas kecil, itulah sebabnya sebagian besar perusahaan konstruksi mempekerjakan agen pemasaran digital untuk membantu.

Ingin berbicara dengan ahlinya?

Hubungi kami di (312) 265-0580

Kamerad Web Digital Agency menawarkan layanan pemasaran digital perusahaan konstruksi yang komprehensif mulai dari penerapan pemasaran media sosial hingga pengembangan desain situs web; menangani iklan berbayar, dan banyak lagi. Sebagai pakar pemasaran digital, kami membantu perusahaan konstruksi meningkatkan lalu lintas yang ditargetkan, menghasilkan prospek penjualan yang berkualitas, dan meningkatkan visibilitas merek mereka. Untuk mengetahui lebih lanjut dan mendapatkan audit situs web gratis, klik di sini.