Metrik Pemasaran Digital: Pengukuran Utama untuk Pemasaran Online

Pemasar telah mencoba mengukur kinerja mereka sejak hari-hari awal periklanan, tetapi baru setelah munculnya metrik pemasaran digital utama, para ahli ini dapat mengukur hasil mereka.

Saat ini, metrik pemasaran digital telah menjadi bagian penting dari setiap strategi online. Namun, masih ada sebagian besar usaha kecil yang tidak melacak atau memanfaatkan kekuatan statistik pemasaran.

Di Fannit, kami telah membantu ratusan bisnis lokal tumbuh dan berhasil melalui kampanye pemasaran berbasis metrik.

Tim kami memiliki pemahaman mendalam tentang KPI (indikator kinerja utama) pemasaran digital teratas yang harus dipantau perusahaan serta pengalaman langsung dalam membuat kampanye yang sukses menggunakan metrik ini.

Pada artikel ini, kita akan membahas definisi metrik pemasaran internet dan manfaat memantau statistik ini.

Kami juga akan membagikan 25 metrik terpenting teratas untuk pemasaran online serta kiat tentang cara menggunakan data yang Anda kumpulkan.

• Bacaan yang lebih bermanfaat: https://www.fannit.com/blog/digital-marketing-tips/

Apa itu Metrik Pemasaran Digital?

Sebelum membahas beberapa statistik yang harus Anda pantau, mari kita ambil uang untuk menentukan metrik pemasaran digital.

Dalam konteks pemasaran digital, metrik Anda mengacu pada kinerja statistik situs web Anda.

Tidak seperti saluran periklanan tradisional, teknik promosi online dapat dilacak.

• Bacaan yang lebih bermanfaat: https://www.fannit.com/blog/how-to-do-digital-marketing/

Artinya, Anda dapat melihat berapa banyak uang yang Anda keluarkan, jumlah pengunjung situs web yang melihat konten Anda, dan banyak KPI pemasaran digital lainnya.

Sekarang, ini dimungkinkan berkat alat pelacak seperti Google Analytics. Meskipun demikian, perlu diingat bahwa mempelajari statistik pemasaran dan cara menggunakannya dapat memakan waktu.

Kabar baiknya adalah Anda dapat bekerja dengan agen pemasaran yang berpengetahuan luas dan mulai memanfaatkan metrik yang Anda kumpulkan, bahkan jika Anda tidak punya waktu untuk mempelajari semuanya sendiri.

Manfaat Melacak dan Memantau KPI Pemasaran Digital yang Tepat

Ada banyak manfaat menggunakan alat yang dirancang untuk melacak metrik digital Anda, itulah alasan mengapa praktik ini menjadi norma.

Menurut Google, sekitar 89% pemasar digital terkemuka memanfaatkan metrik yang berbeda untuk membangun kampanye yang sukses.

Jadi, jika Anda memiliki pengetahuan dan strategi pemasaran digital yang tepat, Anda seharusnya dapat mencapai hasil yang luar biasa dari pengeluaran iklan Anda.

• Bacaan yang lebih bermanfaat: https://www.fannit.com/blog/benefits-of-digital-marketing/

Namun, ingatlah untuk mengidentifikasi indikator kinerja utama atau KPI yang tepat untuk bisnis spesifik Anda.

Secara sederhana, KPI adalah metrik penting yang memberi Anda wawasan yang benar tentang kinerja pemasaran kampanye Anda.

Setiap perusahaan memiliki perpaduan unik dari KPI pemasaran digital, jadi buatlah satu set statistik yang benar-benar perlu Anda lacak dan pastikan untuk menghindari metrik kesombongan, yang merupakan angka yang memberi Anda gambaran yang tidak lengkap tentang kinerja Anda.

Selain hal di atas, beberapa manfaat utama dari pemantauan indikator kinerja utama yang tepat meliputi:

Tetap Setara dengan Pesaing (atau Ciptakan Keunggulan Kompetitif)

Seperti yang ditunjukkan oleh statistik Google, sebagian besar profesional pemasaran yang sukses memanfaatkan metrik digital untuk mencapai tujuan mereka.

Oleh karena itu, jika Anda berada di industri yang sangat berfokus pada pemasaran, pemantauan metrik yang tepat telah berubah dari komoditas langka menjadi kebutuhan yang mencolok.

Sekarang, ingatlah bahwa kebanyakan bisnis kecil tidak memiliki tim pemasaran atau bahkan manajer yang ditunjuk.

Pemilik usaha kecil yang menemukan diri mereka dalam industri yang relatif tradisional tidak selalu fokus pada KPI pemasaran.

Jadi, jika ini kasus Anda, pelacakan dan pemantauan metrik Anda sebenarnya bisa menjadi keunggulan kompetitif.

Tingkatkan ROI Kolektif Kampanye Anda

Salah satu perbedaan terbesar antara taktik pemasaran konvensional dan modern adalah kemampuan untuk mengukur hasil dan membandingkannya dengan investasi Anda.

Bisnis kemudian dapat secara akurat melacak laba atas investasi atau ROI masing-masing, yang memberi tahu mereka berapa banyak uang yang mereka hasilkan untuk setiap dolar yang dihabiskan.

Dengan melacak dan memantau KPI yang tepat, Anda dapat menetapkan tolok ukur, mencari tahu ROI yang diharapkan, dan mengendalikan pengeluaran pemasaran Anda.

Setelah Anda menetapkan angka awal, Anda dapat melihat area yang memberikan hasil terbaik dan memfokuskan upaya Anda pada hal ini.

Kurangi Pengeluaran Pemasaran (Atau Pertahankan agar Tumbuh)

Pemasaran adalah departemen penting dalam setiap perusahaan.

Namun, ada banyak alasan mengapa sebuah bisnis mungkin ingin mengurangi pengeluaran pemasaran mereka, bahkan untuk sementara.

Untungnya, metrik yang tepat dapat membantu Anda meningkatkan kinerja hingga Anda dapat menurunkan investasi pemasaran tanpa mengorbankan kinerja.

Jika Anda melacak metrik kunci pemasaran digital yang sesuai, Anda akan dapat mengoptimalkan kinerja kampanye dan meningkatkan ROI Anda.

Pada titik ini, Anda dapat memilih untuk menurunkan pengeluaran pemasaran atau mempertahankan aliran pendapatan yang stabil.

Pilihan lainnya adalah mempertahankan pembelanjaan pemasaran Anda tetap sama, yang menghasilkan pertumbuhan (selama ROI Anda tetap tinggi).

Mencapai Pertumbuhan yang Berkelanjutan dan Dapat Diprediksi

Strategi pemasaran dan periklanan menjadi lebih terorganisir setiap dekade, dan ini bukan kebetulan.

Cara terbaik untuk menarik pelanggan potensial adalah dengan mengukur upaya pemasaran Anda.

Sekarang, tidak mungkin melakukan ini jika Anda tidak membuat saluran penjualan dan melacak kinerja kampanye pemasaran digital Anda.

Dari jumlah pelanggan yang membayar hingga investasi awal dan pendapatan yang dihasilkan, melacak metrik pemasaran yang tepat akan membantu Anda memahami dampak keputusan Anda.

Jika Anda meluangkan waktu untuk menganalisis pola dan mencari tahu upaya mana yang menghasilkan hasil terbaik, proses analisis metrik Anda dapat membantu Anda mengembangkan strategi pemasaran digital yang lebih baik yang menghasilkan pertumbuhan yang dapat diprediksi dan berkelanjutan.

Identifikasi Strategi yang Paling Berhasil

Selain membuat strategi yang meningkatkan lalu lintas web, Anda juga dapat melihat metrik individual dari setiap teknik untuk mempersempit kinerja terbaik.

Pastikan untuk menganalisis rasio pentalan dan metrik lainnya dari setiap platform secara terpisah.

Misalnya, Anda harus membuat satu set KPI untuk platform media sosial, satu lagi untuk pengguna seluler, satu lagi untuk strategi posting blog Anda, dan seterusnya.

Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa analisis metrik awal Anda menunjukkan bahwa pendekatan terbaik adalah kampanye bayar per klik (PPC) melalui Google Ads dan kampanye media sosial berbayar.

Jika Anda melihat bahwa iklan PPC Anda adalah yang utama mengarahkan lalu lintas, Anda dapat mengarahkan sebagian besar sumber daya Anda ke teknik ini.

Ini, pada gilirannya, akan membantu Anda mengembangkan saluran pemasaran serta saluran penjualan Anda sambil tetap berusaha menjangkau pengguna melalui berbagai saluran.

Tingkatkan Kinerja Karyawan

Salah satu manfaat metrik utama untuk pemasaran digital tanpa tanda jasa adalah Anda dapat menggunakannya untuk mengevaluasi kinerja tim pemasaran Anda.

Metrik penting seperti biaya akuisisi pelanggan, total lalu lintas web yang dihasilkan, dan jumlah prospek saat ini di saluran pemasaran adalah cara terbaik untuk mengukur kesuksesan.

Jika Anda menemukan bahwa metrik pemasaran penting ini berada di bawah penanda rata-rata, itu pertanda bahwa Anda perlu meningkatkan strategi pemasaran Anda.

Kabar baiknya adalah metrik yang sama ini menyoroti area peningkatan Anda, yang memberi pemasar Anda antrean yang mereka butuhkan untuk melakukan peningkatan yang tepat.

Mengidentifikasi Tren yang Merepotkan dan Mengatasinya Terlebih Dahulu

Penggunaan metrik pemasaran digital tidak harus reaktif.

Faktanya, setelah Anda melakukan penyesuaian yang tepat dan memastikan bahwa semua statistik Anda dalam kondisi hijau, langkah alami berikutnya adalah mulai mengidentifikasi tren yang merepotkan.

• Bacaan yang lebih bermanfaat: https://www.fannit.com/blog/future-of-digital-marketing/

Alasan untuk ini adalah bahwa tren negatif biasanya merupakan tanda dari apa yang akan datang, jadi tren tersebut berfungsi sebagai peringatan bagi bisnis Anda.

Misalnya, jika Anda melihat bahwa Anda mendapatkan lebih sedikit lalu lintas seluler tetapi Anda belum mengubah anggaran pemasaran, Anda mungkin perlu beradaptasi dengan kecenderungan konsumen baru yang mengubah cara pengguna menelusuri data.

25 Metrik Pemasaran Digital Utama yang Harus Anda Perhatikan

Sekarang setelah kami membagikan manfaat pelacakan metrik kampanye pemasaran digital Anda, mari kita lihat statistik paling berdampak yang dapat Anda pantau.

Ada dua elemen yang sangat penting untuk diingat.

Pertama-tama, setiap bisnis berbeda.

Beberapa mengukur kesuksesan secara eksklusif dengan jumlah pelanggan yang membayar yang dihasilkan, sementara yang lain mengambil pendekatan yang lebih luas dan mempertimbangkan semua elemen kinerja.

Anda perlu mencari tahu sistem mana yang terbaik untuk bisnis Anda dan membuat strategi analitik pemasaran digital yang dipersonalisasi untuk merek Anda.

Kedua, ingatlah bahwa semua upaya pemasaran digital memiliki serangkaian metrik yang unik.

Ini karena analisis metrik dapat diterapkan ke semua level strategi Anda.

Anda dapat mengevaluasi metrik untuk halaman tertentu, lalu lintas organik, kata kunci yang Anda gunakan, dan semua saluran pemasaran lainnya yang merupakan bagian dari campuran Anda.

• Bacaan yang lebih bermanfaat: https://www.fannit.com/blog/traditional-marketing-vs-digital-marketing/

Dengan mengingat hal ini, mari kita lihat pilihan kami untuk 25 metrik utama teratas untuk pemasaran digital.

Ingatlah bahwa kami menyertakan campuran pengoptimalan mesin telusur (SEO), media sosial, PPC, metrik pemasaran email, dan banyak lagi, tetapi kami akan menunjukkan di mana Anda dapat menggunakan setiap statistik yang kami rekomendasikan.

1. Total Lalu Lintas Situs

Metrik pemasaran digital pertama yang akan kita bahas adalah total lalu lintas situs web. Seperti namanya, metrik ini mengukur jumlah pengunjung yang dikirim oleh saluran pemasaran tertentu ke situs web Anda. Ini mencakup pengunjung yang kembali dan pengunjung baru, tetapi sebagian besar alat pelacakan memungkinkan Anda untuk memfilternya.

Anda dapat mengategorikan pengunjung ini dalam banyak cara berbeda, tetapi tingkat paling dasar adalah menurut desktop dan perangkat seluler.

Perhatikan bahwa Anda dapat mengukur lalu lintas situs web individual untuk setiap saluran atau melihat upaya pemasaran Anda secara keseluruhan.

Yang mengatakan, ini adalah metrik kunci untuk strategi pencarian organik seperti SEO bisnis kecil.

Tidak hanya itu, tetapi ingat bahwa metrik ini dapat dilawan dengan rasio pentalan yang tinggi, jadi ingatlah untuk memeriksa keduanya sebelum melakukan penyesuaian pada situs Anda.

2. Sumber Lalu Lintas

Jika Anda melihat kinerja strategi pemasaran digital Anda secara keseluruhan, maka Anda harus menganalisis lalu lintas web Anda berdasarkan sumber lalu lintas.

Sumber lalu lintas adalah halaman atau platform yang telah mengirim pengunjung ke situs Anda.

Sumber lalu lintas situs web yang umum termasuk jaringan media sosial, kampanye pemasaran mesin telusur berbayar, tautan laman landas organik, dan banyak lagi.

Dalam hal pengukuran pemasaran digital, mengidentifikasi sumber lalu lintas sangat penting karena membantu Anda memahami upaya mana yang berkinerja baik.

Sekarang, ingatlah bahwa keberhasilan kampanye pemasaran digital Anda harus dinilai lebih dari sekadar lalu lintas, tetapi ini selalu merupakan tempat yang bagus untuk memulai.

3. Pengunjung Baru vs. Pengguna Kembali

Sebagai pemilik bisnis, Anda mungkin menyadari bahwa mendatangkan pelanggan baru biasanya lebih mahal daripada menarik klien berulang.

Anda harus melihat pengunjung situs web Anda dengan cara yang sama dan memberikan banyak perhatian kepada pengguna yang kembali.

Ini adalah salah satu metrik pemasaran digital terpenting karena ini juga memungkinkan Anda menghitung persentase pelanggan yang kembali.

Ketika pengguna sering kembali ke halaman Anda, terutama melalui hasil pencarian organik, orang ini memiliki peluang lebih tinggi untuk menjadi pelanggan yang membayar.

Anda dapat belajar dari statistik ini meskipun kinerja Anda tidak baik.

Lihatlah seperti ini: jika Anda melihat bahwa pengunjung berulang memiliki rasio pentalan yang sama atau lebih rendah daripada pelanggan berulang, itu berarti judul dan metadata Anda bagus, tetapi konten di halaman Anda perlu diperbaiki.

4. Jumlah Sesi

Jumlah sesi menjelaskan berapa kali pengguna mengakses halaman Anda dan mulai menjelajah.

Perhatikan bahwa metrik sesi umum mencakup kunjungan dari pengguna yang sama.

Anda juga dapat membagi dan menganalisis jumlah sesi berdasarkan apakah sesi tersebut berasal dari pelanggan baru atau pelanggan yang kembali.

5. Durasi Sesi Rata-Rata

Durasi sesi rata-rata adalah salah satu metrik pemasaran online yang paling membantu karena menunjukkan seberapa terlibatnya pengunjung Anda. Metrik ini mengukur berapa lama setiap sesi, dengan kata lain, berapa lama pengguna tetap berada di situs Anda setiap kali mereka berkunjung.

Perhatikan bahwa tujuan situs Anda akan berdampak langsung pada metrik ini.

Misalnya, situs informasi dan e-niaga memiliki ekspektasi yang sangat berbeda. Selain itu, metrik durasi sesi juga bervariasi tergantung pada industri Anda.

Jika Anda melihat bahwa durasi sesi rata-rata Anda terlalu lama, itu berarti Anda perlu meningkatkan elemen pengalaman pengguna atau UX Anda. dalam hal ini, tanyakan pada diri Anda:

• Seberapa intuitif situs saya?
• Dapatkah pengguna menemukan informasi yang mereka cari dengan cepat?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memuat situs Anda?

6. Tampilan halaman

Metrik tampilan halaman memungkinkan Anda melihat berapa kali halaman tertentu diakses.

Ingatlah bahwa ini mencakup semua tampilan, meskipun Anda biasanya dapat memfilter pelanggan berulang atau pelanggan baru tergantung pada apa yang Anda butuhkan.

Tayangan laman biasanya menyertakan lalu lintas berbayar dan organik juga, tetapi Anda juga dapat melihat data ini dari sumber lalu lintas tertentu.

Penting untuk dipahami bahwa tayangan laman adalah metrik yang sangat luas, jadi Anda tidak boleh membuat keputusan besar apa pun hanya berdasarkan statistik ini.

Anda harus memperlakukannya lebih seperti metrik umum yang membantu Anda memahami kesehatan keseluruhan halaman yang berbeda dan situs Anda secara keseluruhan.

7. Halaman Paling Banyak Dikunjungi

Keberhasilan setiap kampanye pemasaran digital bergantung pada mengidentifikasi halaman paling berharga dari sebuah situs web.

Metrik halaman yang paling banyak dikunjungi sederhana, tetapi dapat membantu Anda mempersempit daftar halaman dengan kinerja terbaik.

Semua platform analitik pemasaran digital yang andal memiliki metrik ini, termasuk Google Analytics, jadi statistik ini harus menjadi salah satu poin panggilan pertama Anda setiap saat.

Seperti namanya, halaman yang paling banyak dikunjungi hanya mencantumkan area situs Anda yang mendapatkan lalu lintas paling banyak.

Saat menganalisis metrik ini, Anda juga harus melihat alur pengguna, atau langkah-langkah yang diambil pengunjung untuk membuka halaman tersebut.

Anda harus mencari tahu apakah pengunjung tersebut berasal dari backlink, langsung ke situs, atau dengan menjelajahi halaman Anda.

8. Tarif Keluar

Sebelum menjelaskan langkah ini, mari kita perjelas satu hal: semua pengguna keluar dari situs Anda di beberapa titik.

Jadi, rasio keluar tidak selalu mengukur apakah pengunjung Anda keluar atau tidak, melainkan menunjukkan di mana pengunjung Anda kehilangan minat pada konten Anda.

Tingkat keluar dari situs Anda sangat terbuka, tetapi Anda harus tahu cara memanfaatkannya dengan benar.

Misalnya, jika Anda menganalisis halaman informasi, Anda harus memiliki serangkaian tujuan yang berbeda dibandingkan jika Anda memantau halaman layanan atau produk.

Ingatlah juga untuk melihat halaman yang dikunjungi pengguna (jika tersedia) untuk membantu menentukan apakah halaman yang dianalisis telah memenuhi tujuannya.

Misalnya, jika pengunjung Anda meninggalkan halaman informasi untuk membaca konten yang merupakan bagian dari saluran penjualan, Anda dapat mengasumsikan bahwa halaman asli berkinerja baik.

9. Tingkat Pentalan

Rasio pentalan benar-benar berbeda dari rasio keluar, meskipun keduanya mengukur peristiwa yang serupa.

Secara sederhana, rasio pentalan situs mengukur berapa banyak pengguna yang mengunjungi halaman dan pergi tanpa melihat halaman lain di situs web.

• Bacaan yang lebih bermanfaat: https://www.fannit.com/seo/bounce-rate/

Tindakan keluar dengan cepat dan tanpa menggunakan konten tambahan ini dikenal sebagai pentalan, yang memberi nama pada metrik ini.

Ada banyak elemen berbeda yang memengaruhi rasio pentalan, tetapi secara umum, situs web dengan pengalaman pengguna yang buruk cenderung memiliki rasio pentalan yang tinggi.

Berikut adalah beberapa area yang mungkin menyebabkan rasio pentalan Anda melonjak:

• Halaman dimuat terlalu lambat
• Informasi yang relevan sulit ditemukan
• Konten bermanfaat, tetapi tidak menarik
• Ada kesalahan pemuatan halaman
• Situs ini memiliki desain lama atau kikuk

Ingatlah bahwa rasio pentalan biasanya merupakan metrik yang diukur dalam pengoptimalan mesin telusur, pemasaran konten, dan teknik lain apa pun yang berpusat di sekitar halaman situs web Anda.

10. Tingkat Konversi

Kembali pada hari-hari awal pemasaran digital, ada banyak fokus pada metrik kesombongan.

Meskipun mereka memiliki nilai, metrik yang dangkal dapat mengarahkan bisnis ke kesimpulan yang salah.

Untuk alasan ini, Anda perlu memastikan bahwa Anda memantau metrik yang memberikan nilai dan wawasan yang sebenarnya.

Tingkat konversi konten Anda adalah contoh yang bagus dari jenis metrik yang memberi Anda gambaran yang jelas tentang bagaimana kinerja kampanye Anda.

Bagian terbaiknya adalah Anda dapat melacak tingkat konversi dari setiap bagian individu dari strategi Anda serta seluruh kampanye Anda, yang memberi Anda gambaran yang baik tentang kinerja seluruh campuran Anda.

Tingkat konversi kampanye Anda memberi tahu Anda persentase pengguna yang Anda konversi menjadi prospek atau pelanggan yang membayar.

Rumus untuk menghitung metrik ini bervariasi bergantung pada apa yang Anda anggap sebagai konversi. Namun, dalam kebanyakan kasus, ini adalah jumlah konversi dibagi dengan jumlah pengguna yang berinteraksi dengan konten Anda.

11. Tayangan

Kesan adalah jenis interaksi dan dapat didefinisikan sebagai saat pengguna melihat konten Anda.

Meskipun tayangan dapat dilacak untuk hampir semua jenis konten, ini digunakan terutama dalam kampanye PPC dan jenis iklan online berbayar lainnya.

Selain membantu Anda mengukur keberhasilan strategi PPC Anda, tayangan juga penting dalam kampanye branding.

Perusahaan yang berada pada tahap branding lebih memilih untuk fokus mendapatkan tampilan dan interaksi serupa, daripada melihat tingkat konversi.

12. Lokasi Pengguna dan Data Demografis Lainnya

Personalisasi konten Anda lebih penting daripada sebelumnya, jadi Anda harus melihat lokasi pengguna dan data demografis lainnya yang tersedia melalui pelacak Anda. Informasi akan bervariasi tergantung pada platform yang Anda gunakan, tetapi dapat mencakup detail seperti kota, jenis kelamin, browser, OS, dan bahkan kebiasaan browsing tertentu.

13. Keterlibatan Sosial

Meskipun terkait dengan jangkauan, keterlibatan sosial adalah metrik sederhana yang lebih mudah dilacak.

Dengan demikian, beberapa penyedia layanan pelacakan telah mengembangkan formula mereka sendiri yang dimaksudkan untuk lebih mengungkapkan daripada versi konvensional.

Metrik pemasaran internet ini mengukur berapa banyak pengguna yang berinteraksi dengan konten Anda.

Sekarang, metrik ini biasanya mengecualikan tayangan, yang berarti bahwa pengguna harus mengambil langkah tambahan selain melihat konten Anda untuk waktu yang singkat.

Namun, dalam hal format seperti konten video, Anda dapat menghasilkan interaksi dengan meminta pengguna menonton melewati ambang batas tertentu.

14. Tarif Buka Email

Seperti namanya, metrik ini mengukur persentase email pemasaran Anda yang dibuka oleh penerima.

Metrik ini hanya tersedia untuk kampanye pemasaran email, tetapi ingat bahwa jenis strategi ini dapat digunakan baik untuk pembuatan lalu lintas web maupun untuk menghasilkan prospek.

Meskipun open rate yang baik bukan satu-satunya hal yang akan menentukan kesuksesan pemasaran email Anda, ini adalah tonggak penting yang harus Anda selesaikan.

Karena itu, ingat juga untuk memantau metrik lain dan membuat sistem pengukuran yang disesuaikan untuk kampanye Anda.

15. Rasio Klik-Tayang

Baik itu untuk halaman arahan Anda, iklan berbayar, urutan pemasaran email, atau posting media sosial, rasio klik-tayang atau RKT mengukur persentase pengguna yang mengklik iklan Anda.

Penting untuk dicatat bahwa Anda harus memiliki metrik tayangan yang tersedia untuk menghitung RKT konten pemasaran Anda.

Tidak hanya itu, rasio klik-tayang hanya mengukur satu jenis interaksi (klik) sehingga Anda harus menggunakan metrik tambahan untuk melengkapi hasil Anda.

16. Biaya Per Klik

Metrik biaya per klik atau BPK mengukur jumlah uang yang Anda bayarkan untuk setiap klik.

Metrik ini biasanya digunakan dalam kampanye PPC, baik melalui media sosial atau Google Ads.

Seperti KPI rasio klik-tayang, perhatikan bahwa ini hanya mengukur biaya klik daripada konversi atau jenis interaksi lainnya, sehingga dapat menjadi metrik cantik jika disalahartikan.

17. Biaya-Per-Konversi

Biaya per konversi Anda mengungkapkan banyak informasi tentang kampanye Anda.

Sederhananya, statistik ini mengukur jumlah uang yang Anda bayarkan untuk setiap konversi dan, jika Anda memiliki semua informasi yang sesuai, statistik ini dapat diterapkan ke halaman arahan, iklan berbayar, atau saluran lain yang Anda gunakan untuk menghasilkan prospek.

18. Cost-Per-Acquisition (Biaya Akuisisi Pelanggan)

Dalam beberapa kasus, metrik biaya per konversi dan biaya per akuisisi dihitung menggunakan rumus yang sama.

Yang mengatakan, bisa ada perbedaan besar.

Biaya per akuisisi (juga dapat disebut biaya akuisisi pelanggan), yang juga dapat dikenal sebagai biaya per penjualan dan biaya per pemasangan, digunakan untuk mengetahui berapa biaya setiap pelanggan yang membayar kepada Anda.

• Bacaan yang lebih bermanfaat: https://www.fannit.com/blog/customer-acquisition-cost-what-is-cac /

Konversi, di sisi lain, dapat terdiri dari penjualan atau prospek.

Jika Anda menganggap prospek sebagai konversi, Anda juga harus fokus pada biaya akuisisi karena tidak semua prospek akan menjadi pelanggan.

19. ROI

Sama seperti tingkat konversi, KPI laba atas pendapatan, yang dikenal sebagai ROI, telah menjadi metrik yang sangat penting.

Ini mengukur berapa banyak uang yang Anda hasilkan untuk setiap dolar yang Anda belanjakan.

Perhatikan bahwa metrik ini telah ada selama beberapa waktu, tetapi telah menjadi salah satu KPI pemasaran digital terpenting untuk semua jenis kampanye.

20. Jumlah Prospek Berkualitas yang Dihasilkan

Meskipun persentase sangat penting, volume prospek yang dihasilkan akan menentukan seberapa sukses dan skalabel kampanye Anda.

Sekarang, jumlah prospek yang dibutuhkan untuk mencapai kesuksesan pemasaran akan bergantung pada ukuran perusahaan dan harapan Anda, jadi ingatlah untuk menyesuaikan metrik ini dengan kasus spesifik Anda.

21. Nilai Seumur Hidup Pelanggan

Untuk mengetahui nilai umur pelanggan (CLV), Anda harus melihat metrik Anda saat ini.

Secara sederhana, CLV membantu Anda memahami berapa banyak uang yang dapat Anda hasilkan dari setiap pelanggan setelah pembelian pertama.

Ingat, sebagian besar kalkulator nilai umur pelanggan menyesuaikan nilai umur menjadi 12 bulan. Jika periode ini lebih pendek atau lebih lama, Anda harus membuat penyesuaian yang tepat untuk mendapatkan pembacaan nilai umur pelanggan yang akurat.

22. Kata Kunci Organik

Satu-satunya cara untuk mengukur keberhasilan pemasaran SEO Anda adalah dengan mengukur serangkaian metrik promosi yang tidak dibayar, termasuk kata kunci organik di halaman arahan Anda.

Kata kunci organik halaman Anda memberi tahu Anda istilah mana yang mengarahkan lalu lintas situs web

. Selain itu, ini juga memberi tahu Anda apakah Anda memberi peringkat untuk kata kunci yang relevan dengan industri Anda atau tidak.

23. Posisi SERP Kata Kunci

Mengetahui kata kunci mana yang Anda rangking adalah awal yang baik, tetapi di mana Anda memberi peringkat untuk masing-masing kata kunci tersebut? Dan, ke halaman arahan mana lalu lintas situs web disalurkan? Posisi halaman peringkat mesin pencari (SERP) kata kunci memberi tahu Anda hal itu.

Ini, dikombinasikan dengan KPI seperti tingkat konversi dan biaya akuisisi pelanggan dapat memberi Anda informasi berharga untuk mengoptimalkan halaman Anda untuk SEO.

24. Jangkauan Sosial

Strategi media sosial sekarang menjadi komponen penting dari setiap bauran promosi yang sukses. Namun, dari semua KPI penting yang harus Anda ikuti, jangkauan sosial adalah salah satu yang paling kompleks.

Ini karena tidak ada cara yang pasti untuk mengukur jangkauan sosial. Secara sederhana, jangkauan sosial mengukur jumlah pengguna yang mungkin memiliki kontak dengan konten Anda.

Tayangan adalah bagian besar tetapi tidak menceritakan kisah lengkapnya, jadi Anda harus memilih platform pelacakan yang mengukur jangkauan melalui saluran media sosial yang paling relevan bagi Anda.

Selain saluran media sosial yang tersedia, Anda juga harus mengevaluasi bagaimana pelacak pilihan Anda menghitung jangkauan melalui jaringan yang berbeda. Formula terbaik akan tergantung pada tujuan Anda, jadi jangan takut untuk mencari alat sampai Anda puas dengan pilihan Anda.

25. Sebutan Merek dan Reputasi Keseluruhan

Penyebutan merek dapat terjadi melalui media sosial atau di halaman mana pun. Seperti namanya, metrik ini mengukur berapa kali merek Anda disebutkan namanya.

Anda dapat menggunakan alat khusus untuk melakukan pencarian manual atau menyiapkan Google Alerts untuk mendapatkan pemberitahuan otomatis setiap kali penyebutan terdeteksi.

Reputasi Anda secara keseluruhan sangat penting untuk kesuksesan merek Anda, tetapi ada banyak elemen yang memengaruhi gagasan ini.

Memang ini bukan metrik yang ditetapkan, Anda perlu memantau situs ulasan, ulasan Google Maps, dan platform lain yang digunakan pelanggan Anda untuk menemukan bisnis di area mereka.

Bagaimana Mengukur Metrik dalam Kampanye Anda

Proses pengukuran dan pelacakan unik untuk setiap bisnis, terutama jika perusahaan ini memilih platform selain Google Analytics.

• Bacaan yang lebih bermanfaat: https://www.fannit.com/blog/seo-google-analytics-tips/

Beberapa langkah umum yang harus Anda ingat meliputi:

• Mulailah dengan menetapkan tujuan Anda
• Pastikan platform pelacakan Anda menyediakan data yang Anda butuhkan
• Buat analisis KPI dan jadwal pengoptimalan konten
• Tentukan faktor keberhasilan untuk bisnis Anda dan metrik yang terkait dengannya
• Kembangkan metode penilaian metrik standar

Ingin Mengembangkan Kampanye Promosi Online Berbasis Metrik? Fannit Siap Membantu

Melacak, memantau, dan menafsirkan metrik pemasaran Anda sangat penting untuk kesuksesan.

Meskipun demikian, belajar memahami analitik lalu lintas situs web Anda dapat memakan banyak waktu, terutama jika Anda menggunakan alat yang komprehensif seperti Google Analytics.

Untungnya, Anda tidak harus menghadapi tantangan ini sendirian.

Di Fannit, kami memiliki pengalaman luas membantu semua jenis perusahaan meningkatkan lalu lintas situs web mereka melalui strategi organik dan berbayar.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bekerja dengan Fannit untuk mencapai kesuksesan pemasaran digital yang dapat diprediksi, hubungi kami hari ini.