Memahami Pemasaran Konten: Panduan Lengkap

Apakah Anda melihat merek memposting ulasan dan testimoni dari kisah sukses pelanggan mereka saat Anda gagal memecahkan teka-teki pemasaran digital?

Ini bukan ilmu roket, dan terkadang solusinya cukup sederhana – membuat konten yang lebih relevan dan berharga. Tetapi apakah hanya memiliki posting blog atau video berkualitas tinggi akan membantu orang memilih merek Anda? Tidak juga, karena Anda harus mengembangkan strategi yang efektif untuk membuat konten lebih menarik.

Di sinilah pemasaran konten membantu menghasilkan prospek untuk bisnis dan memastikan bahwa audiens mendapatkan nilai untuk menghabiskan waktu di halaman Anda. Anda dapat merencanakan ke depan dengan mempelajari perilaku konsumen untuk mempromosikan konten yang sesuai sambil membuat perubahan dan perubahan di sepanjang jalan untuk meningkatkan citra merek Anda.

Panduan hari ini memberikan analisis mendalam tentang pemasaran konten dan mengapa ini merupakan pengubah permainan di platform digital.

Apa itu Pemasaran Konten?

Untuk informasi apa pun yang terkait dengan jenis pemasaran konten atau apa yang diperlukan, Anda dapat mengunjungi halaman web Institut Pemasaran Konten . Di sini, kami belajar bahwa strategi pemasaran konten adalah sarana untuk mendistribusikan konten untuk terlibat dengan audiens.

Menariknya adalah bahwa konten, baik itu video, blog, atau posting media sosial, harus relevan, berharga, dan konsisten dengan tuntutan audiens target. Pada akhirnya, tujuannya adalah untuk membuat konten berkualitas tinggi untuk menghasilkan prospek dan mendorong tindakan pengguna untuk menghasilkan keuntungan.

Apa yang Membuat Pemasaran Konten Unik?

Dari definisi di atas, Anda mungkin berpikir bahwa pemasaran konten mirip dengan periklanan dalam banyak hal, tetapi tidak demikian halnya. Anda dimaafkan karena menganggap ini karena, seperti banyak orang, Anda mungkin melewatkan elemen kunci – berharga.

Apa yang membuat pemasaran konten unik adalah memiliki nilai bagi orang-orang yang sering mencari sesuatu yang serupa. Mereka harus ingin mengkonsumsi konten dan harus mendapatkan sesuatu yang sepadan dengan waktu mereka untuk melewatinya. Ini akan membantu meningkatkan lalu lintas dan mendorong calon pelanggan untuk membeli dari merek tertentu atau berkontribusi pada bisnis.

Apa Berbagai Jenis Pemasaran Konten?

Untuk memberikan kejelasan lebih lanjut tentang pemasaran konten, kami telah memilih format pemasaran konten yang paling umum untuk membantu Anda.

1.) Infografis

Konten infografis dan eye-catching berjalan beriringan karena terdiri dari grafik, statistik, gambar, bagan, dll., bukan hanya konten tertulis. Yang terbaik adalah jika Anda dapat mencapai sweet spot dan mendesain infografis yang sempurna, itu akan beredar di berbagai platform media sosial selama bertahun-tahun.

Yang menarik perhatian orang adalah warna-warna cerah dan tulisan pendek untuk menonjolkan statistik dan angka. Dengan kata lain, ini tidak membosankan dan merupakan strategi pemasaran digital yang hemat biaya.

Ini adalah cara terbaik untuk menyajikan data keras dan memastikan bahwa orang dapat menghubungkannya, yang akan meningkatkan nilai merek. Juga, jika gagal di satu platform media sosial, Anda dapat terus mempublikasikannya di platform lain tanpa mendesain yang baru.

2.) Posting blog

Saat orang mengunjungi halaman web, mereka tidak memiliki pengetahuan tentang merek atau jenis layanan/produk yang tersedia. Sekarang, ini bermanfaat karena dua alasan. Pertama, calon konsumen sedang mencari sesuatu yang dapat Anda bantu, itulah sebabnya mereka menemukan situs tersebut sejak awal.

Kedua, pelanggan baru seperti kanvas kosong, dan Anda memiliki peluang fantastis untuk membuat kesan pertama yang baik. Trik untuk berhasil dengan konten blog adalah memastikannya sesuai dengan bisnis Anda dan produk yang tersedia untuk menjawab pertanyaan konsumen.

Anda dapat menghasilkan lebih banyak lalu lintas organik dan meningkatkan SEO dengan menulis posting blog, asalkan Anda mengingat hal-hal ini:

• SEO itu penting, jadi pekerjakan profesional untuk arsitektur SEO
• Hilangkan teks yang tidak relevan
• Atur posting blog melalui model cluster atau pilar

3.) Studi kasus

Agar taktik pemasaran konten Anda membuahkan hasil, sangat penting untuk memiliki prospek yang ingin belajar tentang bisnis Anda langsung dari konsumen. Di sinilah studi kasus terbukti berguna karena mereka mendokumentasikan perjalanan pelanggan dan membantu Anda mengubah prospek menjadi pembeli.

Salah satu platform pemasaran media sosial yang sering digunakan oleh bisnis top adalah LinkedIn. Beberapa hari yang lalu, kami menemukan postingan yang disponsori Adobe yang menyoroti kesuksesannya sebagai sebuah merek. Menariknya, Abode menggunakan data dan statistik dari LinkedIn dan mempromosikannya di platform yang sama untuk mendorong penjualan.

Ini cukup menginspirasi dan sesuatu yang bisa diperhatikan oleh merek lain untuk meningkatkan model bisnis mereka. Selain itu, Anda dapat mengubah strategi pemasaran saat dibutuhkan dan menyajikan konten dengan cara yang unik, seperti melalui pemasaran video.

4.) Pemasaran video

Dan sementara kami membahas masalah ini, konten video adalah salah satu cara terbaik untuk melibatkan konsumen. HubSpot menemukan bahwa 54% orang ingin melihat video dari merek favorit mereka alih-alih jenis lain, seperti konten berdurasi panjang. Hal ini dapat dimengerti karena video lebih menarik, menarik, dan yang terpenting, media yang serbaguna.

Dimungkinkan untuk membuat berbagai konten visual dan menarik audiens yang lebih luas. Misalnya, Anda dapat menawarkan godaan produk baru untuk membuat pelanggan menginginkan lebih. Dan dengan teknologi modern, seperti pemasaran video AR, merekam dan mengedit video dengan smartphone untuk memasarkan merek Anda menjadi lebih mudah.

5.) Ebook

Bahkan jika Anda agak kuno dan suka membeli hard copy dari penulis favorit, Anda tidak bisa meremehkan dampak eBook. Faktanya, untuk pemasaran konten, eBook terkadang memegang kunci untuk menghasilkan konversi yang lebih besar dengan memberikan informasi berharga kepada orang-orang.

Ini mirip dengan menulis artikel blog, di mana Anda dapat memasarkan produk dan layanan Anda dengan lebih baik. Semakin banyak orang tahu tentang suatu merek, semakin mereka ingin berkonversi.

Tetapi pastikan Anda tidak terus menulis halaman demi halaman – buatlah singkat, jelas, gunakan font yang sesuai, dan pilih kata kunci yang relevan.

6.) Daftar Periksa

Hal yang hebat tentang daftar periksa adalah mudah digunakan, karena setiap orang memiliki daftar tugas untuk kegiatan sehari-hari. Anda dapat menarik perhatian konsumen dengan memberikan daftar kemungkinan solusi berdasarkan pertanyaan umum.

Ingatlah untuk mengikatnya dengan bisnis – misalnya, pada langkah terakhir, Anda dapat meminta pelanggan untuk mendaftar dengan merek Anda. Ini adalah teknik yang efektif untuk menghasilkan prospek untuk bisnis skala kecil dan menengah.

7.) Konten buatan pengguna

Apa cara yang lebih baik untuk membangun bisnis Anda selain melibatkan pelanggan? Ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan bahwa merek Anda tertarik untuk mendapatkan bantuan konsumen dan menyediakan layanan yang relevan. Ini adalah strategi pemasaran konten yang unik karena memungkinkan orang yang berpikiran sama untuk saling menanggapi.

Misalkan, setelah makan di restoran, pelanggan menyukai makanan – seperti kebanyakan orang, mereka mempostingnya di media sosial. Dalam beberapa kasus, ini memicu banjir retweet dan komentar yang menjadi pertanda baik bagi gerai makanan tersebut.

Anda dapat mencoba membuat sesuatu yang serupa dengan menulis konten yang dapat dibagikan untuk memastikannya menyentuh audiens target dan memiliki dampak maksimal. Semakin banyak orang yang membicarakan merek Anda akan menghasilkan konversi yang lebih besar.

8.) Meme

Kami yakin Anda terkejut menemukan meme di daftar ini, tetapi ini sama pentingnya dengan poin lainnya. Dengan orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu di media sosial, mengkonsumsi konten melalui meme dan berbagi posting dengan teman-teman telah menjadi hampir menjadi rutinitas.

Di sinilah Anda dapat menguangkan dan membuat meme dengan teks yang relevan secara budaya untuk keterlibatan yang lebih besar dengan audiens target. Jika itu cocok dengan konsumen, mereka akan membagikan pos secara online dan meningkatkan lalu lintas situs web.

Dua hal penting agar meme memberikan hasil positif:

• Waktu
• Menyelaraskannya dengan tujuan pemasaran Anda

Anda perlu menyewa tim pemasaran untuk mempelajari tren media sosial terbaru dan menentukan di mana atau bagaimana perusahaan Anda cocok dengan skema berbagai hal. Ini disebut mendengarkan sosial dan membantu membuat konten relevan yang menjamin nilai bagi pelanggan.

9.) Whitepaper

Whitepaper mirip dengan eBook dan menampilkan artikel bentuk panjang, meskipun dikemas dengan statistik dan data. Laporan Survei Gen Permintaan menemukan bahwa 71% pembeli dirujuk ke whitepaper untuk penelitian, berkat informasi rinci mereka.

Tujuan utamanya adalah untuk memecah data menjadi potongan-potongan kecil sambil memberikan analisis mendalam melalui grafik dan bagan, yang membuat dokumen lebih menarik secara visual. Minta tim pemasaran konten untuk memformat halaman dan mengubah tata letak agar mudah dibaca.

10.) Testimonial/ulasan pelanggan

Jenis konten lain yang datang langsung dari audiens adalah ulasan pelanggan. Ketika operasi bisnis Anda berlangsung di ceruk pasar, Anda bisa mendapatkan gambaran tentang reputasi perusahaan dengan membaca ulasan di platform pemasaran konten.

Upaya pemasaran konten lainnya termasuk testimonial dari selebriti atau atlet untuk mempromosikan produk suatu merek. Tetapi jika Anda tidak memiliki anggaran untuk membuat kesepakatan dengan Rafael Nadal, Anda dapat mempublikasikan ulasan pelanggan di situs web Anda atau menggunakan pemasaran email untuk menarik pelanggan.

Orang juga dapat menggunakan mesin telusur untuk menemukan ulasan terbaru tentang bisnis sebelum melakukan konversi.

11.) Pemasaran influencer

Salah satu cara terbaik untuk membangun kesadaran merek dan membuat konten interaktif adalah melalui influencer media sosial. Ketika berjuang untuk menarik audiens target, influencer dapat menjembatani kesenjangan atau bahkan menarik kelompok konsumen baru.

Ini adalah strategi pemasaran konten yang sangat sukses di mana influencer mempromosikan layanan merek melalui halaman mereka, yang mengarah ke lebih banyak tampilan untuk mereka dan bisnis. Anda dapat menghubungi manajer atau perusahaan yang mengurus kesepakatan influencer atau mengirim email dengan siaran pers organisasi Anda.

12.) Panduan cara

Dalam pemasaran konten, panduan cara sangat penting ketika Anda merancang perangkat lunak seperti CRM. Berkat program pelatihan, Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan baru atau yang sudah ada saat mereka menguji produk untuk menentukan nilainya. Itu sebabnya Google Ads, HubSpot, dan Skillshare semuanya memiliki kursus pelatihan sebagai bagian dari taktik pemasaran konten mereka.

Ada juga fitur yang disebut korsel Instagram untuk bisnis kecil, di mana Anda dapat mengeluarkan konten video atau beberapa foto untuk menjelaskan subjek tertentu. Buat klip video tetap pendek untuk menarik perhatian pelanggan dan mendorong mereka dalam proses pembelian.

Mengembangkan Strategi Pemasaran Konten

"Tujuan tanpa rencana hanyalah sebuah harapan" - Antoine de Saint-Exupery.

Kutipan di atas cocok untuk pemasaran konten; seperti dalam kehidupan, Anda memerlukan rencana tindakan yang jelas untuk mendistribusikan dan menerapkan konten merek. Tetapi seberapa buruk merek Anda akan adil tanpa strategi karena ada perusahaan tanpa strategi apa pun, bukan?

Ya, 40% perusahaan tidak memiliki strategi , tapi ini bukan alasan untuk terlalu berharap. 78% organisasi merasa upaya pemasaran mereka berhasil , berkat rencana konten mereka, sementara 81% yang tidak memiliki strategi menghasilkan konten yang sebagian besar tidak relevan.

Tidak merasa begitu baik sekarang tentang berada di antara 40%, bukan? Anda dapat mengatur konten berdasarkan metrik keberhasilan dan tujuan perusahaan sambil melakukan peningkatan dan perubahan tergantung pada interaksi audiens.

Untuk mengembangkan strategi konten Anda, Anda dapat mengambil inspirasi dari lima metode yang disebutkan di bawah ini:

1.) Kenali audiens Anda

Kami sering mendengar pembuat film mengatakan bahwa film mereka adalah untuk audiens tertentu, dan jika Anda tidak menganggap penting kata-kata mereka, lakukan sekarang. Terapkan strategi yang sama untuk pemasaran konten dengan menentukan untuk siapa konten tersebut. Untuk ini, Anda perlu –

• Tetap diperbarui tentang tren industri
• Hilangkan semua orang selain calon pelanggan
• Survei audiens target Anda
• Awasi pesaing Anda

Setelah itu, gunakan Alat Personas (atau yang serupa) untuk menjelaskan cara Anda membuat daftar audiens kepada pemangku kepentingan dan tim pengiriman pesan merek.

2.) Memposisikan merek dan cerita

Baik itu pemasaran konten blog, membuat video, atau posting media sosial, penting untuk memposisikan merek dan produk secara strategis di seluruh halaman. Ini membantu membangun citra merek dan menetapkan nada yang tepat untuk konversi maksimum.

Untuk tujuan ini, beberapa pertanyaan yang dapat Anda lakukan brainstorming dengan tim Anda meliputi:

• Siapa pelanggan potensial dan pelanggan Anda yang sudah ada?
• Apa tujuan konsumen Anda?
• Apa nilai merek Anda?
• Mengapa pelanggan harus memilih perusahaan Anda daripada yang lain?
• Nilai apa yang dimiliki produk/layanan bagi pelanggan?
• Bagaimana kinerja pesaing Anda, dan apa strategi pemasaran mereka?

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu membentuk citra merek dan mempromosikan sejarah, nilai, misi, dan tujuan perusahaan Anda. Ini adalah teknik yang efektif untuk memilih topik terbaik dan memberikan konten yang relevan kepada konsumen.

Berikut adalah beberapa hal yang harus Anda ingat sebelum membuat konten –

• Pahlawan cerita Anda adalah pelanggan
• Persyaratan pelanggan dan tantangan yang mereka hadapi
• Nilai dan tujuan merek
• citra perusahaan
• Dampak produk/jasa untuk meningkatkan kehidupan masyarakat

Intinya adalah Anda harus mempromosikan keunikan merek agar pelanggan dapat membagikan kisah sukses mereka tentang Anda.

3.) Pernyataan misi dan proposisi nilai

Strategi umum agar sebuah merek menonjol dan dianggap bereputasi baik oleh pelanggan adalah melalui proposisi nilai media yang dimiliki. Mereka yang tidak tahu – media yang dimiliki mencoba menguangkan permintaan produk, yang dikenal sebagai strategi pemasaran tarik.

Ini berbeda dari pemasaran media dorong karena Anda mengirimkan konten berharga di awal dan menunggu konsumen bertindak kapan pun mereka mau. Keindahan dari strategi ini adalah Anda dapat berlomba di depan kompetisi jika Anda memiliki jawaban atas pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apakah kontennya unik, dan nilai apa yang diberikannya?
• Bagaimana Anda akan membuat pembaca tetap terlibat dalam saluran yang berbeda?
• Apa yang membuat Anda lebih baik dari perusahaan lain?

Kami juga menyarankan Anda untuk secara jelas mendefinisikan pernyataan misi merek Anda dengan menunjukkan alasan pembuatan konten dan bagaimana konsumen dapat memperoleh manfaat darinya. Yang terpenting, sebutkan audiens target Anda dan bagaimana Anda dapat membantu mereka mencapai tujuan mereka.

4.) Kasus dan tujuan bisnis

Kami telah berbicara banyak tentang memberikan nilai kepada konsumen sehingga mereka dapat mengonversi atau menarik pelanggan baru. Tetapi meskipun demikian, Anda harus melihat untuk memajukan bisnis lebih jauh dengan menetapkan tujuan yang jelas bagi perusahaan. Bagaimana lagi Anda akan menilai keberhasilan atau kegagalan usaha pemasaran konten jika tidak ada yang bisa dibandingkan?

Setelah Anda mengetahui tujuan perusahaan, akan lebih mudah untuk memutuskan bagaimana pemasaran konten akan membantu mencapai pencapaian tersebut. Ini secara otomatis akan membuat Anda berpikir tentang sumber daya dan strategi yang sesuai.

Untuk meyakinkan calon klien, soroti risiko, peluang, manfaat, dan biaya yang terkait dengan pemasaran konten untuk memenangkan mereka.

5.) Saatnya untuk bertindak

Buat daftar kampanye dan proyek pemasaran yang akan datang untuk disertakan dalam rencana konten. Setelah itu, Anda dapat memutuskan bagaimana menyelaraskannya dengan tujuan bisnis Anda untuk merencanakan setiap langkah dengan tepat.

Anda dapat memasukkan informasi berikut untuk meningkatkan relevansi dan nilai kampanye pemasaran –

• Pilih hanya topik terbaik dan konten berkualitas
• Gunakan format pemasaran konten yang relevan
• Pilih saluran untuk promosi dan distribusi konten yang efektif

Untuk memilih format dan saluran terbaik, sebaiknya lihat catatan kinerja konten Anda dan analisis perilaku konsumen. Tetapi jika Anda memerlukan beberapa tip, baca bagian selanjutnya untuk menghapus pertanyaan Anda.

Tips Untuk Berbagai Jenis Pemasaran Konten

Kiat-kiat ini akan membantu dalam perencanaan jangka panjang dan pengembangan kampanye yang efektif karena Anda akan dapat mengantisipasi tantangan dan menyiapkan sumber daya yang diperlukan.

1.) Buat peta empati

Untuk memahami tren pasar dan merumuskan strategi berdasarkan kebutuhan audiens target, Anda dapat membuat peta empati. Ini melihat hal-hal dari sudut pandang pelanggan untuk membantu Anda merencanakan strategi yang sesuai dan meningkatkan konten tergantung pada persepsi mereka.

Trik untuk itu adalah menentukan poin rasa sakit konsumen dan mengenali perilaku pembelian mereka.

2.) Pekerjaan yang harus dilakukan

Cara sederhana untuk menentukan kebutuhan konsumen, sehingga mereka meminta bantuan Anda adalah dengan menggunakan kerangka kerja “pekerjaan yang harus diselesaikan”. Dengan melengkapi serangkaian kalimat, Anda dapat melihat sesuatu dari sudut pandang pelanggan untuk melihat apakah konten atau layanan akan menguntungkan mereka.

Kalimat-kalimat ini adalah-

• "Ketika saya ..." yang merupakan masalah pelanggan
• "Itu sebabnya saya ingin ..." adalah solusi Anda untuk mereka
• "Jadi saya bisa ..." adalah bagaimana pelanggan akan mendapatkan keuntungan.

Mari kita lihat contoh untuk memahami hal ini dengan lebih baik – “ Saat saya menggunakan laptop, mata saya sakit; makanya saya mau beli kacamata biar bisa kerja dengan tenang.” Ini hanyalah contoh acak, tetapi Anda mendapatkan intisari tentang cara menawarkan layanan yang terbukti bermanfaat bagi konsumen (kecuali jika Anda sudah berkecimpung dalam bisnis perawatan mata).

3.) Penetapan tujuan

Untuk menetapkan tujuan yang terdefinisi dengan baik, Anda dapat mengambil bantuan dari beberapa kerangka kerja pemasaran seperti SMART atau CLEAR. SMART adalah singkatan dari Specific, Measurable, Achievable, Relevant, dan Time-bound, tetapi ketika Anda ingin menetapkan tolok ukur yang lebih realistis, Anda dapat menggunakan yang terakhir.

CLEAR lebih cocok untuk lingkungan yang cepat berubah dan merupakan singkatan dari Collaborative, Limited, Emotional, Appreciable, dan Refinable.

Pemikiran Terakhir tentang Masuk ke Pemasaran Konten

Anda dapat mendorong pelanggan di sepanjang saluran penjualan untuk mencapai lebih banyak konversi dengan alat, taktik, dan teknik pemasaran konten yang tepat.

Tetapi kita telah melihat bahwa teknik outbound telah kehilangan keefektifannya dalam menarik pelanggan baru atau calon pelanggan, dan orang-orang mencari sesuatu yang lebih alami. Di situlah pemasaran konten dapat membantu, karena Anda dapat memasarkan merek Anda dalam bentuk cerita.

Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa Anda membuat konten yang terasa otentik dan disesuaikan dengan audiens untuk menarik perhatian mereka. Jadi, kami akan membiarkan Anda memulai dengan rencana konten dan sampai jumpa di lain waktu dengan panduan menarik lainnya. Selamat tinggal!