Pemasaran Tujuan – 12 Elemen yang Tidak Dapat Dilewatkan

Pemasaran destinasi adalah suatu keharusan bagi bisnis perjalanan dan perhotelan yang ingin memasarkan layanan ke lokasi tertentu. Dengan menggembar-gemborkan manfaat destinasi Anda, Anda dapat menginspirasi pengguna untuk memesan tempat menginap. Jenis strategi apa yang harus digunakan oleh perusahaan perjalanan dan perhotelan dalam kampanyenya?

Berikut adalah beberapa strategi pemasaran destinasi teratas:

• Data audiens
• Fokus pada pasar utama
• Bercerita
• Pemasaran media sosial
• Pemasaran pemberi pengaruh
• Iklan daring
• Pemasaran visual
• Pemasaran video
• Merek tujuan
• Pemasaran berdasarkan pengalaman

Panduan lengkap pemasaran destinasi untuk industri perhotelan dan perjalanan ini akan membantu Anda menarik lebih banyak pelanggan ke destinasi Anda. Kami akan menyajikan definisi, manfaat, dan taktik untuk membantu Anda memahami dan menerapkan pemasaran tujuan wisata secara menyeluruh.

Apa itu Pemasaran Tujuan?

Mari kita mulai dengan definisi.

Pemasaran tujuan berusaha untuk menginspirasi pelanggan untuk melakukan perjalanan ke lokasi tertentu. Seperti yang telah kami sebutkan, sebagian besar bisnis dalam industri perjalanan atau sektor perhotelan menggunakan bentuk pemasaran ini.

Anda mungkin berasumsi bahwa rata-rata orang tidak membutuhkan dorongan untuk berlibur. Lagi pula, menurut firma pemasaran Amra & Elma, pengeluaran industri iklan perjalanan 36 persen lebih tinggi pada tahun 2022 dibandingkan tahun 2020.

Namun, orang memang membutuhkan motivasi untuk berlibur, entah karena harus mengatur anggaran atau mengambil cuti dari pekerjaan (dan biasanya keduanya). Itu membutuhkan penjadwalan perjalanan jauh sebelumnya.

Lalu ada masalah memilih tempat untuk berlibur. Apakah seseorang ingin globetrot atau tinggal lebih dekat dengan rumah, mereka memiliki banyak tujuan liburan untuk dipilih. Mungkin sulit untuk mempersempitnya menjadi hanya satu.

Anda ingin memposisikan tujuan liburan Anda sebagai pilihan yang paling optimal, dan disinilah pemasaran tujuan bersinar.

Manfaat Pemasaran Tujuan

Pemasaran destinasi tidak hanya menguntungkan perusahaan perjalanan atau perhotelan Anda, tetapi juga destinasi itu sendiri. Mari kita lihat lebih dekat kelebihannya.

Membangkitkan Minat di Suatu Daerah

Tentu, siapa pun dapat memberi tahu Anda untuk mengunjungi Florida yang cerah, Hawaii tropis, atau Jamaika yang indah. Tidak perlu banyak untuk menginspirasi seseorang untuk membuat keputusan semacam itu.

Bagaimana dengan tempat-tempat yang jarang dikunjungi, permata tersembunyi yang memiliki angka pariwisata jauh lebih rendah? Anda bisa menempatkan tempat seperti itu di peta dengan rencana pemasaran yang bagus.

Ini secara langsung menguntungkan perusahaan Anda juga. Anda bisa mendapatkan pujian jika anugerah ke tempat ini bertahan, dan itu menjadi tujuan perjalanan yang cukup dipuji.

Pelanggan mungkin meminta Anda untuk merekomendasikan permata tersembunyi lainnya dengan angka pariwisata yang lebih rendah sehingga mereka dapat menikmati liburan yang tidak biasa.

Dapat Meningkatkan Perekonomian Daerah

Apa yang terjadi ketika lebih banyak orang berduyun-duyun ke suatu daerah? Itu sederhana!

Hotel dan resor di daerah tersebut mengalami gelombang pemasukan, seperti halnya restoran dan toko. Selanjutnya, lokasi mendapat dorongan ekonomi yang sangat dibutuhkan.

Meeting resource Successful Meetings menerbitkan hasil studi tahun 2014 dari Destination & Travel Foundation. Studi ini didasarkan pada kelangkaan penelitian yang berlangsung lebih dari 20 tahun dan mencakup lebih dari 200 kota. Menurut temuan:

Studi selanjutnya menyebutkan bahwa pemasaran destinasi meningkatkan infrastruktur transportasi dengan meningkatkan pasokan logistik dan aksesibilitas. Efek trickle-down dari hal ini dapat menjangkau sektor lain yang jauh di luar perjalanan dan perhotelan.

Hubungan, keakraban, dan kesadaran yang diperoleh dari pemasaran tujuan wisata dapat meningkatkan tingkat investasi di daerah tersebut.

Terlebih lagi, pameran dagang dan konvensi akan diadakan, semakin memperkuat ekonomi dan memperkenalkan peluang bisnis baru.

12 Strategi dan Ide Memasarkan Destinasi Wisata

Apakah Anda siap menyusun rencana pemasaran destinasi Anda? Bagian ini memiliki 12 ide dan strategi untuk menemukan audiens target Anda, menggunakan media sosial, bekerja dengan influencer, manajemen destinasi, dan menjadikan tempat-tempat yang kurang dikenal itu menjadi destinasi populer!

1. Kenali Audiens Anda

Sebelum mempromosikan tujuan perjalanan yang layak, Anda harus memiliki pemahaman bawaan tentang siapa yang menjadi audiens Anda.

Jika Anda belum pernah mengeluarkan survei yang menanyakan pendapat dan motivasi audiens Anda, lakukan sebelum meluncurkan kampanye pemasaran destinasi Anda.

Anda juga ingin informasi demografis dan geografis disertakan dengan psikografis Anda.

Selanjutnya, Anda dapat membagi audiens Anda menjadi berbagai segmen. Fokus pada informasi seperti pendapatan, lokasi, status perkawinan, dan jumlah anak.

Data ini akan memberi tahu Anda jenis liburan apa yang akan dipromosikan ke berbagai grup audiens Anda. Misalnya, akan sangat membuang-buang sumber daya Anda untuk mengiklankan liburan keluarga yang menyenangkan ke rumah tangga tanpa anak.

Mungkin Anda juga tidak perlu memasarkan liburan romantis ke keluarga dengan bayi baru.

2. Fokus pada Pasar Utama Anda

Saat Anda meneliti dan mengelompokkan audiens Anda, duduklah bersama pemangku kepentingan dalam perusahaan pemasaran tujuan Anda untuk mengidentifikasi pasar utama Anda.

Dengan menggunakan pendapatan sebagai contoh, Anda tidak ingin menargetkan segmen audiens berpenghasilan rendah saat ini, karena liburan tidak cocok untuk mereka. Mereka tidak memiliki anggaran.

Sebaliknya, Anda harus lebih memperhatikan subkumpulan audiens Anda yang mampu berlibur.

3. Manfaatkan Mendongeng

Pemasaran tujuan adalah tentang detail terkaya dan terbaik. Anda ingin membuat audiens Anda merasa seperti berada di tempat tujuan Anda.

Mereka harus merasakan pasir di bawah jari kaki mereka, kehangatan ombak yang memeluk mereka, suara burung camar yang berkicau di kejauhan, dan bau angin laut yang sejuk.

Bagaimana Anda membangkitkan emosi semacam itu? Melalui mendongeng!

Anda dapat menjual audiens Anda pada tujuan resor dengan menggali jauh ke dalam sejarah panjangnya selama berabad-abad. Ini akan memikat penggemar sejarah, menggelitik kesukaan para kutu buku perjalanan, dan menginspirasi pihak penasaran lainnya untuk melihat ke dalam resor.

4. Gunakan Pemasaran Media Sosial

Sumber pemasaran Oberlo melaporkan bahwa pada tahun 2023, 4,89 miliar orang menggunakan media sosial. Itu adalah sejumlah besar kemungkinan pengunjung liburan yang dapat Anda jangkau dengan pemasaran Anda.

Salah satu platform yang naik peringkat yang harus diperhatikan pemasar tujuan adalah TikTok. Ada yang mengatakan TikTok bahkan melampaui media sosial dan lebih memenuhi syarat sebagai platform hiburan.

TikTok memang mengambil alih sebagian besar pengguna media sosial, lapor Insider Intelligence. Pada tahun 2023, 834,3 juta pengguna media sosial menggunakan TikTok. Pada tahun 2025, jumlahnya akan meningkat menjadi 955,3 juta.

Baik itu TikTok atau platform media sosial lain tempat bisnis Anda memilih untuk fokus, melacak metrik media sosial itu penting.

Jangkauan seperti apa yang didapat postingan Anda? Idealnya, Anda akan melihat angka ini terus meningkat seiring kemajuan kampanye Anda.

Seperti apa tingkat keterlibatan Anda? Tingkat keterlibatan harus sepadan dengan jumlah pengikut Anda. Tingkat keterlibatan yang baik untuk akun dengan 1.000 pengikut sangat berbeda dari akun dengan 10.000 pengikut.

Anda ingin sebagian besar pengikut Anda terlibat dengan konten yang Anda poskan.

Terakhir, apakah perusahaan perjalanan atau perhotelan Anda menarik lebih banyak ulasan dengan memposting lebih aktif di media sosial? Bagaimana dengan peringkat yang lebih tinggi? Semoga Anda bisa menjawab ya untuk kedua pertanyaan tersebut.

5. Rangkullah Influencer Marketing

Apakah Anda merasa strategi pemasaran destinasi Anda tidak cukup untuk mendorong orang bepergian ke lokasi yang belum ramai dengan pariwisata? Jika Anda tidak dapat melakukannya sendiri, gunakan pemasaran influencer untuk membantu.

Influencer memiliki banyak pengikut setia yang akan mencoba produk dan layanan yang direkomendasikan oleh influencer. Bermitra dengan influencer dapat berarti bisnis besar bagi perusahaan perhotelan Anda dan banyak pendapatan untuk area tersebut secara keseluruhan.

6. Jalankan Iklan Online

Taktik pemasaran destinasi wisata kita selanjutnya adalah iklan online.

Iklan online menjalankan keseluruhan dari iklan email hingga iklan video, iklan media sosial, iklan asli, iklan afiliasi, dan iklan bergambar.

Bergantung pada anggaran Anda dan jenis iklan yang menurut Anda akan berkinerja paling baik dengan target pasar Anda, Anda mungkin menggunakan sedikit dari semua iklan di atas.

Kami sangat menekankan pentingnya penganggaran untuk iklan online. Sebanyak mungkin Anda ingin menarik wisatawan ke tujuan yang unik, Anda tidak dapat membuat hotel atau resor Anda merugi untuk melakukannya.

7. Gunakan Visual

Orang-orang sangat visual. Sebanyak mendongeng dapat mengatur suasana seperti apa tinggal di tujuan liburan, audiens Anda ingin melihat apa yang tersedia untuk mereka.

Anda dapat memberi petunjuk kepada mereka dengan menawarkan visual yang kaya di situs web, halaman arahan, dan akun media sosial Anda.

Posting video (lebih lanjut tentang ini sebentar lagi) dan bahkan pertimbangkan untuk menggunakan pratinjau perjalanan VR jika Anda ingin menciptakan pengalaman yang paling imersif.

8. Menggabungkan Pemasaran Video

Kami telah menyentuh apa yang bisa menjadi video kendaraan besar untuk kampanye pemasaran tujuan Anda, tetapi mari kita selidiki lebih dalam.

Video memungkinkan Anda menampilkan visual resor Anda dan area sekitarnya dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh foto saja. Ini juga lebih terjangkau bagi banyak perusahaan daripada VR.

Menurut laporan tahun 2023 dari HubSpot, 92 persen pemasar telah melaporkan bahwa video memengaruhi ROI mereka secara positif.

Banyak platform media sosial mendukung video, termasuk platform berbasis video orisinal seperti YouTube dan TikTok hingga Instagram, Facebook, dan Twitter. Keluarlah dan buat konten asli yang menampilkan tujuan Anda!

9. Bertujuan untuk Mendapatkan Lebih Banyak Pengunjung Kembali

Perusahaan pemasaran destinasi Anda harus berusaha menarik lalu lintas berulang sebanyak mungkin ke resor dan hotel Anda.

Bagaimana kamu melakukannya? Pertama, Anda perlu menciptakan pengalaman yang layak untuk kembali. Hotel atau resor Anda harus memprioritaskan tempat yang bersih, berbagai pilihan fasilitas dan hiburan, dan layanan pelanggan utama di setiap kesempatan.

Anda dapat memulai program rujukan di mana pelanggan Anda dapat memperoleh uang dari liburan mereka berikutnya dengan merujuk X jumlah keluarga, teman, atau kolega.

Anda juga dapat menawarkan kode diskon eksklusif di mana pelanggan dapat menghemat jumlah Y jika mereka memesan pada tanggal tertentu.

10. Jadikan Tujuan Anda Menonjol dari Yang Lain

Apa yang unik tentang tujuan liburan Anda? Tentunya, itu sesuatu, dari lokasinya yang eksotis dan sejarah yang kaya hingga pilihan fasilitas dan hiburan yang luar biasa.

Sebanyak elemen khusus yang dimiliki destinasi, mainkan di semua aspek kampanye pemasaran Anda.

11. Gunakan Branding Tujuan

Anda juga harus mengandalkan branding destinasi.

Merek Anda mencakup nada, gaya komunikasi, logo, dan estetika desain Anda. Memiliki merek yang khas semakin memisahkan Anda dari pesaing Anda dan memberi Anda daya tarik yang tak terlupakan yang tidak akan segera dilupakan oleh audiens Anda.

12. Coba Experiential Marketing

Terakhir, kami merekomendasikan pemasaran pengalaman, juga dikenal sebagai pemasaran keterlibatan atau pemasaran partisipasi.

Experiential marketing mencakup ide, acara, dan aktivitas menarik di tujuan liburan Anda yang menjadikan pengalaman yang lebih berkesan bagi para peserta.

Bekerja dengan Agen Pemasaran Tujuan

Jika Anda berjuang untuk mendapatkan rencana pemasaran pariwisata Anda, agen pemasaran tujuan wisata bisa menjadi apa yang Anda butuhkan.

Perusahaan pemasaran digital Mediaboom menawarkan layanan untuk mendukung dan menjalankan strategi pemasaran Anda, termasuk branding, pemasaran konten, pemasaran media sosial, pemasaran email, dan banyak lagi.

Kesimpulan

Pemasaran destinasi untuk para profesional industri perhotelan mendukung lebih banyak bisnis ke tujuan liburan Anda, yang pada gilirannya merangsang ekonomi dan memberikan manfaat kecil untuk area tersebut secara keseluruhan.

Apakah Anda memerlukan agen pemasaran untuk membantu Anda mencapai lebih banyak sasaran dan meluncurkan kampanye pemenang? Hubungi Mediaboom hari ini!