Perubahan Privasi dan Keamanan Data: Implikasi iOS 14.5 dan iOS 15 untuk Lembaga Nonprofit

Posting ini ditulis oleh Nick Ilev dari Proper Expression . Nick memiliki lebih dari 10 tahun pengalaman pemasaran digital dalam merancang dan melaksanakan strategi web inovatif untuk organisasi yang kompleks.

Pertanyaan tentang privasi dan keamanan data terus bermunculan dalam wacana pemasaran digital. Ini untuk alasan yang bagus. Pelanggan berhak mendapatkan transparansi dan masukan tentang bagaimana (atau jika) data mereka digunakan.

Perubahan privasi data terus berkembang. Sekarang, Apple adalah pemain terbaru dalam gerakan ini dengan memperkenalkan pembaruan iOS baru yang hadir dengan teknologi privasi canggih.

Pembaruan ini jauh dari rutinitas: iOS 14.5 dan iOS 15 menciptakan perubahan paradigma besar yang belum pernah terjadi sebelumnya di dunia periklanan digital. Fitur privasi dan keamanan data baru akan berdampak besar pada individu, pengiklan, dan organisasi nirlaba.

Pelajari cara mengubah strategi periklanan dan pemasaran email Anda dalam menghadapi pembaruan baru ini untuk terus memajukan misi nirlaba Anda.

Ikhtisar iOS 14.5: Perbedaannya dengan Pengiklan dan Nirlaba

Apple merilis pembaruan iOS 14.5 pada musim semi 2021, yang disertai dengan perubahan privasi yang signifikan. Fitur catatan terbesar untuk pemasar disebut Transparansi Pelacakan Aplikasi (ATT).

Apa yang Dilakukan Transparansi Pelacakan Aplikasi

ATT membutuhkan aplikasi untuk mendapatkan izin pengguna untuk dilacak. Pada dasarnya, jika seseorang menggunakan aplikasi di perangkat Apple mereka, mereka harus memilih untuk mengizinkan pelacakan aktivitas web dan aplikasi mereka.

Akses ke Identifikasi untuk Pengiklan (IDFA), kode yang digunakan pengiklan untuk mengidentifikasi dan menargetkan ulang konsumen, sekarang dibatasi sebagai akibatnya.

Mengapa Perubahan?

Sederhananya, Apple membuat perubahan untuk melindungi privasi penggunanya dan membuat mereka lebih terinformasi. Ini adalah langkah etis yang dimaksudkan untuk meningkatkan transparansi tentang cara pengiklan menggunakan informasi konsumen.

Bagaimana Perubahan Apple Berdampak pada Organisasi Nirlaba

Seperti pengiklan tradisional yang perlu menarik pelanggan untuk mendorong bisnis mereka, organisasi nirlaba perlu meningkatkan kesadaran dan menarik donor untuk mendukung tujuan mereka melalui strategi pemasaran pendapatan yang kuat. Salah satu cara penting untuk mencapai tujuan ini adalah melalui saluran seperti iklan Facebook dan Instagram.

Media sosial adalah media penting bagi pengiklan untuk mendorong konversi melalui kehadiran organik dan iklan berbayar. Faktanya, 51 persen traffic kampanye di Classy berasal dari media sosial pada tahun 2020.

Dengan pembaruan privasi iOS 14.5, efektivitas pelacakan dan atribusi konversi dalam iklan Facebook menjadi lebih sulit bagi audiens Apple.

Penargetan ulang iklan tidak lagi tersedia untuk pengguna iOS yang memilih keluar dari pelacakan, sehingga efektivitas piksel pelacakan Facebook berkurang secara dramatis. Pengiklan nirlaba akan memotret dalam kegelapan ketika datang ke pemasaran ke pengguna iOS.

Karena kurangnya kemampuan pelacakan dan kejelasan data yang terkikis, seluruh segmen audiens iklan akan disembunyikan. Perubahan ini akan mendistorsi pelaporan kinerja iklan dan memicu penurunan personalisasi iklan, sehingga mempersulit lembaga nonprofit untuk secara akurat menargetkan donatur yang menggunakan perangkat Apple. Penargetan yang buruk juga berarti pengeluaran iklan yang sia-sia.

Langkah Apple menghasilkan tanggapan dari para pemimpin lain di bidang teknologi juga, seperti Google. Perusahaan memberi tahu pengembang dan pengiklan tentang langkah-langkah privasi yang diperbarui dan dampak dari kemajuan ini, dengan menekankan pentingnya privasi pengguna.

Sementara itu, Facebook mengemukakan dampak negatif bagi bisnis yang beriklan di platform mereka, dengan mengatakan "Karena semakin banyak orang memilih untuk tidak mengikuti pelacakan di perangkat iOS 14, personalisasi iklan dan pelaporan kinerja akan dibatasi untuk peristiwa konversi aplikasi dan web."

Ikhtisar iOS 15: Bagaimana Privasi Email Berubah Lebih Jauh Mengubah Lanskap Pemasaran untuk Lembaga Nonprofit

Pembaruan iOS 15 baru diluncurkan pada September 2021 dan dilengkapi dengan fitur privasi tambahan yang memengaruhi pemasar email.

Yang Perlu Diketahui Tentang Pembaruan iOS 15

Dua perubahan privasi email yang signifikan datang dengan peluncuran iOS 15:

• Perlindungan Privasi Email : Pembaruan ini mengaburkan tindakan penerima setelah menerima email, sehingga pengirim tidak dapat mengetahui apakah mereka membukanya. Perlindungan Privasi Mail juga menyembunyikan alamat IP pengguna sehingga lokasi mereka tidak dapat ditentukan.
• Sembunyikan Email Saya : Sebagai bagian dari langganan iCloud+, Sembunyikan Email Saya memungkinkan pengguna berbagi alamat email acak yang diteruskan ke kotak masuk mereka untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi mereka.

Bagaimana Pengaruhnya Terhadap Organisasi Nirlaba

Organisasi nirlaba sangat bergantung pada pemasaran email untuk berbagi pembaruan dengan komunitas mereka, meningkatkan kesadaran, dan mendorong upaya penggalangan dana. Pembaruan iOS 15 secara signifikan mengubah cara pemasar email beroperasi, jadi organisasi nirlaba harus mendidik diri mereka sendiri tentang perubahan agar tetap terdepan.

• Meningkatkan Tarif Terbuka Email : Apple akan memuat piksel pelacakan atas nama penggunanya, yang berarti bahwa itu akan tampak kepada pengirim seolah-olah email telah dibuka, terlepas dari apakah pengguna benar-benar melakukannya sendiri atau tidak. Karena perubahan ini, tarif terbuka akan tampak jauh lebih tinggi daripada yang sebenarnya, sehingga lebih sulit untuk mengetahui keberhasilan sebenarnya dari kampanye email Anda.
• Pengujian A/B Miring : Karena tarif terbuka akan kurang dapat diandalkan, akan sulit untuk mendapatkan hasil pengujian A/B yang akurat. Pemasar akan memiliki waktu yang lebih sulit untuk menentukan strategi email yang paling sukses karena datanya kurang jelas.
• Menghalangi Penargetan Email Berbasis Lokasi : Organisasi nirlaba akan menghadapi tantangan yang lebih besar ketika mencoba mempersonalisasi email atau terhubung dengan komunitas yang tersegmentasi karena lokasi pengguna yang tersembunyi.

Perubahan iOS 15 diluncurkan tepat sebelum akhir tahun, yaitu saat organisasi nirlaba bersiap untuk musim pemberian tersibuk mereka.

Data dari State of Modern Philanthropy Report dari Classy memberi tahu kita bahwa hampir sepertiga dari semua pemberian di platform pemberian Classy terjadi antara Giving Tuesday dan 31 Desember. Ini adalah jendela yang ketat untuk strategi pivot dalam menanggapi rintangan privasi baru.

Bagaimana Organisasi Nonprofit Dapat Mengatasi Perubahan

Hal terbaik yang harus dilakukan sehubungan dengan pembaruan ini adalah merangkul dan beradaptasi dengan perubahan tersebut. Kemungkinan besar, perubahan privasi seperti ini akan terus berlanjut, dan merupakan posisi etis untuk mendukung perlindungan privasi pengguna. Ada beberapa hal yang dapat dilakukan lembaga nonprofit sekarang untuk menyesuaikan strategi mereka guna menjangkau dan memahami audiens mereka secara lebih mendalam:

1. Targetkan Donor Android : Ingat, pengguna Android bebas dari pembaruan privasi baru, sehingga Anda masih dapat mengelompokkan demografis ini dan mencapai pelaporan iklan yang lebih akurat.
2. Investasikan di Media Sosial Organik dan SEO : Seiring dengan perubahan privasi yang terus berkembang, tarik donatur dengan pesan dan kepribadian merek Anda. Utamakan konten organik, terutama di media sosial. Optimalkan situs web Anda untuk pengoptimalan mesin pencari (SEO) untuk meningkatkan peringkat Anda di hasil pencarian, dan menarik lebih banyak pengunjung tanpa khawatir tentang batasan privasi.
3. Singkirkan Tarif Terbuka dan Lihat Metrik Email Lainnya : Karena tarif terbuka tidak seakurat sebelumnya, fokuslah pada metrik email lain untuk memahami keberhasilan kampanye Anda. Anda dapat memeriksa rasio berhenti berlangganan, rasio klik-tayang, dan klik unik untuk memulai.
4. Buat Konten Email Berkualitas : Jangkau donatur dengan konten yang menarik dan berdampak, dimulai dengan baris subjek Anda. Karena klik sangat penting untuk pelaporan Anda, dorong konversi dengan tombol donasi yang menarik, teks yang menarik, dan desain email yang ramah pengguna.
5. Tap Into Paid Search Ads: Masih ada beberapa iklan yang tidak terpengaruh oleh perubahan privasi. Terus manfaatkan peluang pemasaran ini untuk menjangkau donor baru melalui pencarian berbayar dan iklan bayar per klik.

Masa Depan Privasi dan Keamanan Data

Apple berencana untuk mengadopsi lebih banyak fitur privasi data selain iOS 15. Ketika macOS 12 Monterey dirilis pada akhir tahun 2021, perlindungan privasi juga akan tiba untuk aplikasi MacOS Mail.

Selain itu, Google mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan cookie pihak ketiga pada akhir 2023, mengubah cara pemasar digital mengumpulkan data. Untuk mempersiapkannya, lembaga nonprofit harus mulai mengubah strategi mereka untuk fokus pada data pihak pertama daripada data pihak ketiga.

Data pihak pertama adalah informasi gratis yang Anda kumpulkan dari audiens atau pelanggan Anda, termasuk hal-hal seperti aktivitas situs web, data media sosial, hasil survei pelanggan, data CRM, dan banyak lagi. Data pihak ketiga dibeli dari perusahaan lain dan dapat menawarkan perspektif yang lebih luas tentang target pasar Anda.

Tetap Dididik untuk Tetap Maju

Tetap up-to-date pada privasi data dan tren keamanan yang berkembang untuk memastikan keberhasilan masa depan periklanan digital dan strategi pemasaran email nirlaba Anda.

Teruslah membuat konten yang berkualitas, bangun hubungan yang tulus dengan para donatur, dan fokuslah untuk menyebarkan pesan Anda melalui cara-cara organik.

Untuk wawasan lebih lanjut tentang cara menavigasi tren yang berkembang ini, jelajahi daftar sumber daya tambahan ini:

• Bagaimana Pembaruan Privasi Apple Berdampak pada Iklan Aplikasi Seluler
• Apple Meluncurkan Perubahan Privasi Besar
• Cara Mempersiapkan Perubahan Privasi Apple iOS15 [Termasuk Daftar Periksa]
• Google Memberikan Penangguhan Cookie Pihak Ketiga, Menunda Penghentian Selama Dua Tahun
• Memetakan Kursus Menuju Web yang Lebih Privasi-Pertama