Blog ini ditulis bekerja sama dengan Isabelle Brauer, ahli strategi kampanye digital di Whole Whale.Memanfaatkan keahliannya selama lebih dari enam tahun di bidang pemasaran digital, pengembangan audiens, dan manajemen proyek, Isabelle memanfaatkan wawasan berbasis data untuk memandu kampanye menuju kesuksesan.
Dalam lanskap digital yang berkembang pesat di mana pelanggaran data dan masalah kepatuhan privasi sering menjadi berita utama, mendapatkan kepercayaan audiens Anda bukan hanya ide yang bagus—tetapi juga penting untuk kesuksesan.
Perubahan besar ini menuntut sektor ini untuk berinovasi, karena persiapan operasional dan strategis yang proaktif akan menjadi kunci keberhasilan adaptasi. Untuk mempertahankan dan merekrut donor secara efektif, tim nirlaba harus memahami arti perubahan ini bagi strategi akuisisi mereka dan secara proaktif memanfaatkan alat teknologi terintegrasi untuk membangun saluran donor pengaduan privasi.
Evolusi Pengumpulan Data
Inti dari pemberian amal terletak pada pembentukan kepercayaan melalui akuntabilitas organisasi dan keuangan. Kepercayaan adalah tulang punggung yang tidak dapat dinegosiasikan dari organisasi nirlaba mana pun.
Keamanan siber dan privasi data bagi lembaga nonprofit dalam memupuk kepercayaan ini adalah hal yang terpenting—hal ini merupakan landasan prinsip transparansi lembaga nonprofit dan kunci untuk membangun basis donor yang berkelanjutan dan setia.
Lembaga nonprofit harus bertanggung jawab dalam mengalokasikan donasi dan menjaga data pribadi sensitif donatur, seperti informasi pembayaran dan kontak. Memastikan perlindungan yang kuat terhadap data ini sangat penting untuk membangun dan mempertahankan kepercayaan pendukung terhadap suatu organisasi. Tanpa langkah-langkah keamanan siber yang ketat, lembaga nonprofit berisiko merusak kepercayaan ini, berpotensi merusak kredibilitas dan hubungan donor yang tidak dapat diperbaiki, serta mengancam retensi jangka panjang.
Pergeseran besar-besaran dalam lanskap digital, termasuk “kiamat cookie” yang akan terjadi akibat penghentian cookie pihak ketiga di Chrome oleh Google pada tahun 2024, menyoroti pentingnya memikirkan kembali strategi privasi data. Hilangnya cookie pihak ketiga akan memaksa pemasar nirlaba dan nirlaba untuk lebih bergantung pada data pihak pertama dan metrik berbasis keterlibatan yang nihil.
Diversifikasi Strategi Akuisisi untuk Kesuksesan Jangka Panjang
Di tengah fluktuasi privasi data, optimasi mesin pencari (SEO) tetap menjadi strategi akuisisi yang tangguh dan patuh. Organisasi dapat memberikan konten yang dipersonalisasi tanpa melanggar privasi pengguna dengan memusatkan perhatian pada maksud berdasarkan kata kunci, terutama dalam lingkungan pencarian yang mengutamakan obrolan.
Konten yang menarik dengan strategi SEO yang disengaja dapat meningkatkan visibilitas situs web, memastikan pendatang baru menemukan sumber daya utama, meningkatkan keterlibatan pengguna, dan meningkatkan perolehan prospek.
Keajaiban SEO terletak pada model yang berpusat pada niat pengguna: audiens secara eksplisit mengomunikasikan kebutuhan dan minat mereka melalui kueri penelusuran. Alat seperti Google Search Console menawarkan wawasan tentang kueri audiens tanpa mengaitkan data dengan individu tertentu. Sumber informasi terbaik ini memfasilitasi pembuatan konten yang selaras dengan maksud pencari—data penelusuran dapat membantu organisasi Anda lebih memahami siapa yang Anda jangkau, cara paling efektif berinteraksi dengan mereka, dan tindakan yang paling mungkin mereka ambil.
Beberapa strategi SEO akan beradaptasi lebih baik daripada yang lain di lingkungan pencarian chat-first yang sedang berkembang. Misalnya, penelusuran informasi mungkin berisiko lebih tinggi kehilangan kemampuan untuk mengarahkan lalu lintas di situs. Untuk mengatasi hal ini, mendiversifikasi konten situs melalui media seperti video dan penyampaian cerita interaktif dapat meningkatkan keterlibatan dan mempertahankan nilai penelusuran konten web Anda di era digital yang mengutamakan privasi.
Bagaimana Pengalaman Google AI Baru Akan Mempengaruhi Hasil Pencarian
Dengan menggabungkan strategi SEO yang dapat disesuaikan dan memanfaatkan alat teknologi terintegrasi, organisasi nirlaba dapat berkembang dalam lanskap digital yang berpusat pada privasi, memperluas audiens, dan mendorong akuisisi tanpa bergantung pada data pihak ketiga.
Alat AI
Memanfaatkan alat yang didukung AI, seperti ChatGPT dan Cause Writer AI, dapat merevolusi strategi akuisisi lembaga nonprofit melalui keterlibatan yang dipersonalisasi, wawasan berbasis data, dan analisis prediktif.
Cause Writer AI unggul dalam menciptakan persona donor yang disesuaikan sekaligus menyederhanakan pembuatan konten, semuanya tanpa mengorbankan keaslian organisasi. Hal ini dan teknologi sejenisnya memungkinkan organisasi nirlaba untuk mengotomatiskan proses dan beradaptasi dengan cepat terhadap tren yang muncul, mendorong efektivitas biaya dan ketangkasan dalam lingkungan digital yang modern dan bergerak cepat.
Pertimbangan Etis untuk Lembaga Nonprofit yang Menggunakan Alat AI
Pentingnya Integrasi Teknologi yang Mulus dalam Akuisisi
Data pihak nol mengacu pada informasi yang diberikan oleh individu secara sukarela dan proaktif. Diperoleh melalui interaksi langsung, data ini dapat mencakup preferensi, niat, dan wawasan pribadi yang dibagikan oleh pengguna.
Organisasi mengumpulkan data pihak pertama, yang mencakup perilaku pengguna, metrik keterlibatan, dan detail demografis, langsung dari audiens. Informasi ini biasanya diperoleh melalui interaksi dengan situs web nonprofit, aplikasi, atau platform lain, seperti media sosial.
Alat Penggalangan Dana
Alat dan sistem teknologi terintegrasi sangat penting untuk mengumpulkan dan memanfaatkan data clean zero dan data pihak pertama. Rangkaian alat organisasi Anda harus menyederhanakan pengumpulan, analisis, dan penerapan data dari berbagai sumber. Hal ini memastikan konsistensi, akurasi, dan pemahaman terpadu tentang perilaku pengguna sekaligus mematuhi langkah-langkah keamanan modern dan undang-undang privasi data.
Teknologi penggalangan dana yang terhubung berada di garis depan dalam penjangkauan donor yang efisien dan sesuai privasi, dengan integrasi CRM yang berfungsi sebagai koneksi penting untuk penggalangan dana terpadu dan wawasan donor. Sistem CRM, seperti Salesforce dan HubSpot, berfungsi sebagai gudang pusat untuk wawasan dan keterlibatan donor terpadu, terintegrasi dengan titik data dari platform seperti Google Analytics 4 (GA4) dan Meta. Pemasaran yang efektif dan pengelolaan donor sangat bergantung pada data yang akurat, sehingga semakin menekankan perlunya solusi teknologi yang komprehensif.
Platform penggalangan dana Classy menawarkan berbagai integrasi dan alat untuk memberikan pandangan komprehensif tentang wawasan donor sekaligus menjaga privasi data sensitif. Integrasi Classy for Salesforce dan HubSpot + Classy memastikan aliran data donor yang lancar dan tidak terputus.
Analisis
Alat pelacakan analitik gratis GA4 dan Google Pengelola Tag menawarkan pandangan mendalam tentang perilaku pengguna, menjadi bantuan penting untuk penjangkauan yang lebih terinformasi dan bertarget.
Bagi mereka yang ingin memaksimalkan alat canggih ini, Laporan GA4 untuk Lembaga Nonprofit kami: Membuka Wawasan Dengan Data Berkelas dan Panduan Besar untuk GA4 sumber daya memberikan wawasan yang lebih dalam untuk memanfaatkannya dengan sukses. Berbeda dengan pendahulunya, GA4 berbasis peristiwa dan berfokus pada interaksi dan perilaku pengguna, sehingga memberikan tampilan interaksi pengguna yang lebih kaya dan terperinci.
Dalam konteks privasi data, GA4 bergantung pada kemampuan beradaptasi, menggunakan pemodelan data untuk membuatnya lebih tahan terhadap perubahan kebijakan cookie pihak ketiga. Hal ini memungkinkan organisasi memperoleh wawasan tanpa mengorbankan perlindungan privasi pengguna.
Iklan Sosial
Untuk mengoptimalkan strategi periklanan dengan tetap menghormati masalah privasi, gunakan alat pelacakan iklan seperti Meta Pixel. Platform seperti Meta, Google Ads, X, dan LinkedIn, antara lain, menawarkan versi piksel iklan, yang masing-masing dirancang untuk berintegrasi secara lancar dengan ekosistem periklanannya masing-masing.
Cara piksel beroperasi dan jenis data yang dikumpulkan terus berkembang, dengan penekanan yang lebih kuat pada anonimisasi data dan persetujuan pengguna melalui keikutsertaan untuk mengumpulkan informasi identitas pribadi. Sebagai respons terhadap perubahan privasi data konsumen baru-baru ini, banyak piksel telah berubah untuk memprioritaskan data gabungan dan anonim dibandingkan pelacakan individual. Hal ini memastikan privasi data pribadi tetap tanpa kompromi dan metrik kinerja dapat diakses.
Masa Depan Penggalangan Dana dengan Peningkatan Praktik Keamanan Data
Saat kita melihat masa depan penggalangan dana, menjadi sangat jelas bahwa kemampuan beradaptasi bukan hanya sebuah kebajikan namun juga sebuah kebutuhan—terutama dalam menghadapi peraturan privasi data yang terus berkembang.
Di tengah lanskap digital yang terus berubah, beragam alat tersedia untuk memberdayakan lembaga nonprofit dan penyedia layanan agar beradaptasi dan berkembang dalam lingkungan ini. Dengan memanfaatkan alat-alat ini secara bijaksana, organisasi dapat menciptakan sinergi yang memungkinkan mereka mengumpulkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, mengoptimalkan strategi akuisisi, dan tetap mematuhi undang-undang privasi yang terus berubah.
Gabungan kekuatan kemampuan beradaptasi, fokus pada data gabungan, dan kemampuan pengelolaan data yang lancar dari sistem CRM terintegrasi memfasilitasi pembuktian kesuksesan lembaga nonprofit Anda di masa depan. Pendekatan terpadu ini memungkinkan organisasi nirlaba mengambil keputusan yang tepat, membina hubungan yang lebih erat dengan donor, dan melaksanakan kampanye yang efektif berdasarkan data—sambil menjaga privasi dan kepercayaan audiens mereka.
Masa depan penggalangan dana bukan hanya tentang mengumpulkan data. Ini tentang memanfaatkannya secara cerdas dan bertanggung jawab demi kebaikan yang lebih besar.
Salin Editor: Ayanna Julien
Kursus Gratis: Bangun Saluran Donor Anda yang Sesuai Privasi