Panduan Langkah-demi-Langkah untuk Membuat Merek & Pedoman Editorial

Pedoman merek dan editorial sangat penting bagi perusahaan mana pun yang ingin mempertahankan identitas dan suara merek yang konsisten di semua materi pemasarannya.

Untuk membangun identitas merek yang kuat, Anda membutuhkan semua orang yang terkait dengan perusahaan Anda untuk memproyeksikan citra yang kohesif dan menarik. Di situlah pedoman masuk.

Pedoman merek menjaga tim Anda pada halaman yang sama saat memilih warna, gambar, bahasa, dan font.

Pedoman editorial menjaga suara merek Anda tetap konsisten di blog, media sosial, video, dan materi pemasaran lainnya.

Bersama-sama, dua rangkaian pedoman ini membantu memastikan bahwa semua orang yang terlibat dalam pembuatan konten untuk merek — dari karyawan dan mitra hingga pekerja lepas — berada di halaman yang sama mengenai gaya, nada, dan pesan.

Panduan ini akan membantu Anda mengembangkan identitas merek dan pedoman yang akan berguna bagi seluruh tim pemasaran Anda.

Cetak lembar kerja yang dapat diunduh dan isi untuk memperjelas pemikiran Anda seputar identitas merek Anda. Kemudian gunakan templat pedoman merek dan editorial untuk membagikan pemikiran Anda dengan tim Anda.

Apa itu identitas merek?

Identitas merek adalah cara merek mengekspresikan dirinya secara visual dan kata-kata. Identitas merek mencakup semuanya, mulai dari logo dan palet warna hingga nada suara di postingan blog Anda.

Saat mengembangkan pedoman merek, penting untuk mempertimbangkan semua cara merek Anda akan diekspresikan. Ini dapat mencakup:

• Desain situs web
• Postingan media sosial
• Buletin email
• Cetak materi pemasaran
• Cara staf Anda berbicara kepada pelanggan

Identitas merek Anda harus konsisten di semua saluran ini. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan warna, font, dan suara merek yang sama — nada, pilihan kata, dan gaya bahasa keseluruhan — dalam semua komunikasi Anda.

Mengapa identitas merek penting?

Identitas merek yang kuat membantu pelanggan dan prospek mengidentifikasi dengan perusahaan Anda dan menjadi penggemar berat yang setia.

Pikirkan tentang orang-orang yang Anda kenal yang sangat mengidentifikasikan diri dengan merek seperti Apple, Harley-Davidson, atau Orangetheory Fitness. Itu adalah contoh merek dengan identitas kuat yang beresonansi dengan audiens target mereka.

Menurut Laporan Konsistensi Merek 2021 oleh Lucidpress, merek yang menghadirkan identitas yang konsisten di semua platform dapat meningkatkan pendapatan hingga 23 persen — untuk sebagian besar bisnis kecil, peningkatan semacam itu pada intinya dapat mengubah hidup.

Contoh identitas merek yang kuat

Memikirkan merek yang kuat dapat membantu Anda mengembangkan gagasan yang lebih jelas tentang apa itu identitas merek dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa contoh perusahaan dengan identitas merek yang kuat:

Nike

Identitas merek Nike termasuk logo “swoosh” yang khas dan nama perusahaan dengan huruf tebal sans-serif. Warna mereknya adalah hitam, putih, dan warna hijau terang Nike "volt".

Suara merek Nike penuh percaya diri dan aspiratif, sering kali menggunakan kata ganti orang pertama seperti “saya” dan “kami”. Slogan perusahaan, “Just Do It,” menangkap dengan sempurna semangat merek tersebut.

apel

Identitas merek Apple mencakup logo minimalis dan nama perusahaan dalam font modern yang ramping. Warna mereknya adalah hitam, putih, dan berbagai warna abu-abu.

Suara merek Apple ramah dan membantu, menggunakan kata ganti orang kedua seperti "Anda" dan "milik Anda". Slogan perusahaan, "Think Different," berbicara kepada para pendengarnya yang terdiri dari para profesional kreatif dan pemikir individu.

Harley-Davidson

Identitas merek Harley-Davidson termasuk logo bar-and-shield dan nama perusahaan dengan font jadul yang kotak-kotak. Warna merek tersebut adalah hitam, oranye, dan putih.

Suara merek Harley-Davidson memberontak dan tegang, menggunakan kata ganti orang pertama seperti "kami" dan "kami". Slogan perusahaan, "Live to Ride, Ride to Live," dengan sempurna menangkap semangat merek.

Sekarang setelah Anda melihat beberapa contoh identitas merek yang kuat, mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengembangkan pedoman merek untuk Anda sendiri.

Cara membuat identitas merek

Saat Anda berpikir tentang cara membuat identitas merek, pertimbangkan nilai dan misi inti perusahaan Anda, kepemimpinan, persaingan, dan audiens target akan sangat membantu. Berikut adalah proses langkah demi langkah untuk membantu Anda memperbaiki identitas merek Anda.

Mulailah dengan nilai dan misi inti Anda

Identitas merek Anda harus menjadi perpanjangan dari nilai dan misi inti perusahaan Anda. Jika bisnis Anda sudah memiliki pernyataan misi dan daftar nilai inti, luangkan waktu untuk meninjaunya. Jika tidak, Anda perlu melakukan sedikit pekerjaan latar belakang.

Jika Anda tidak yakin apa nilai inti perusahaan Anda, berikut adalah beberapa pertanyaan untuk Anda mulai:

• Apa yang kita percayai?
• Apa yang kita perjuangkan?
• Apa tujuan kita?
• Bagaimana kita membantu menciptakan dunia yang lebih baik?

Setelah Anda memahami nilai-nilai inti perusahaan Anda, Anda dapat mulai berpikir tentang bagaimana mengomunikasikannya melalui merek Anda.

Misalnya, jika salah satu nilai inti perusahaan Anda adalah "inovasi", Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan logo dan warna merek modern. Jika nilai inti lainnya adalah "keluarga", Anda mungkin ingin menggunakan palet warna yang hangat dan suara merek yang ramah.

Pernyataan misi adalah deskripsi singkat dan jelas tentang apa yang dilakukan perusahaan Anda dan mengapa itu ada. Itu harus singkat, tidak lebih dari beberapa kalimat. Pernyataan misi Anda mungkin merupakan ekspresi kalimat tunggal dari nilai inti Anda, atau mungkin memperluas nilai inti Anda dalam beberapa cara.

Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk Anda mulai:

• Apa yang kita lakukan?
• Bagaimana kita melakukannya?
• Mengapa itu penting?

Setelah Anda memahami dengan jelas misi perusahaan Anda, Anda dapat mulai memikirkan cara mengomunikasikannya melalui merek Anda.

Misalnya, jika misi perusahaan Anda adalah untuk "membantu orang menjalani kehidupan yang lebih sehat", Anda mungkin ingin menggunakan suara merek yang ramah dan membantu. Jika misi perusahaan Anda adalah untuk "mengubah cara orang berpikir tentang transportasi", Anda mungkin ingin menggunakan suara merek yang memberontak dan tegang.

Luangkan waktu sejenak untuk menuliskan nilai-nilai inti dan/atau pernyataan misi Anda dan beberapa ide tentang bagaimana mengekspresikannya secara visual dan melalui nada suara.

Identitas merek saat ini

Lihatlah situs web Anda atau materi pemasaran favorit Anda. Kepribadian apa yang mereka proyeksikan? Apakah rasanya cocok untuk merek Anda? Apa yang ingin Anda simpan? Apa yang ingin Anda ubah?

Catat bagaimana Anda saat ini menyampaikan identitas merek Anda dan apakah Anda menyukai pilihannya atau tidak. Pikirkan dalam hal warna, tata letak, gambar, font, dan bahasa.

Target audiens dan persona pelanggan

Siapa yang ingin Anda jangkau dengan merek Anda? Jika Anda telah menulis analisis rinci tentang target pasar Anda, bacalah untuk menyegarkan ingatan Anda.

Jika tidak, persempit calon pelanggan terbaik Anda menjadi seketat mungkin, menggunakan demografi seperti pendapatan, lokasi, jenis kelamin, usia, dan status keluarga, serta menggambarkan minat dan perilaku mereka.

Berikut adalah contoh deskripsi target pasar untuk membantu memandu Anda:

Target pasar kami adalah dewasa muda, usia 18 hingga 24 tahun, yang merupakan mahasiswa atau lulusan baru. Mereka tinggal di perkotaan dan tertarik dengan fashion, musik, dan budaya pop. Mereka aktif di media sosial dan menggunakan ponsel sebagai alat komunikasi utama mereka. Mereka mencari merek yang berbicara tentang nilai-nilai mereka dan membantu mereka mengekspresikan individualitas mereka.

Selanjutnya, tinjau atau buat persona pelanggan untuk target pasar Anda. Persona pelanggan adalah karakter fiksi yang mewakili pelanggan ideal Anda.

Mereka membantu Anda memahami target pasar Anda dengan lebih baik dan membuat keputusan yang lebih tepat tentang identitas merek Anda.

Untuk membuat persona pelanggan, mulailah dengan dasar-dasar: nama, usia, jenis kelamin, pekerjaan, lokasi, dan minat. Kemudian, tambahkan beberapa ciri kepribadian dan beberapa preferensi merek tertentu.

Berikut adalah contoh persona pelanggan:

• Nama: Sarah
• Usia: 22
• Jenis Kelamin: Wanita
• Pekerjaan: Mahasiswa
• Lokasi: Kota New York
• Minat: Fashion, musik, budaya pop, media sosial
• Ciri- ciri kepribadian: Kreatif, individualistis, trendsetter
• Preferensi merek: Urban Outfitters, H&M, ASOS
• Masalah apa yang dihadapi orang ini yang dapat dibantu oleh perusahaan Anda? Sarah bersiap-siap untuk lulus dan perlu meningkatkan lemari pakaiannya dari mahasiswa menjadi profesional muda sambil tetap berpegang pada anggaran yang ketat.

Setelah Anda memahami target pasar dan persona pelanggan Anda, Anda dapat mulai berpikir tentang bagaimana menarik mereka dengan merek Anda.

Apa yang diinginkan pelanggan potensial Anda dari merek di industri Anda? Apa yang mereka butuhkan secara emosional untuk merasa betah dan nyaman di pasar Anda?

Misalnya, jika target pasar Anda adalah orang dewasa muda yang tertarik dengan mode dan media sosial, Anda mungkin ingin menggunakan suara merek yang trendi, kreatif, dan individualistis.

Jika target pasar Anda adalah orang tua yang bersiap untuk pensiun, Anda mungkin ingin menggunakan suara merek yang bijaksana, meyakinkan, ramah, dan mudah didekati.

Lihatlah pesaing Anda

Apa yang dilakukan perusahaan lain di industri Anda dengan identitas merek mereka? Teliti pesaing Anda dan catat apa yang Anda suka dan tidak suka tentang suara merek mereka.

Kemudian, pikirkan tentang bagaimana membedakan diri Anda dari mereka dengan suara merek Anda.

Misalnya, jika semua pesaing Anda menggunakan suara merek yang ramah dan mudah didekati, Anda mungkin ingin menggunakan suara merek yang lebih menyenangkan atau tegang.

Jika mereka menggunakan suara merek yang serius dan formal, Anda mungkin ingin menggunakan suara merek yang lebih santai dan santai.

Dengan kata lain, lihatlah dasar-dasar yang belum tercakup oleh rekan-rekan Anda. Temukan celah di mana suara merek Anda dapat menonjol.

Pertimbangkan kepemimpinan Anda

Suara merek Anda harus mencerminkan kepribadian tim Anda. Bagaimanapun, mereka adalah orang-orang yang akan membuat konten, mewakili merek Anda kepada pelanggan, dan menjalankan nilai merek Anda setiap hari.

Misalnya, jika tim Anda penuh dengan orang-orang yang lucu, Anda mungkin ingin menggunakan suara merek yang jenaka dan lucu. Anda mungkin ingin membuat merek yang welas asih dan berkelanjutan jika mereka sadar lingkungan dan sosial.

Daging itu keluar

Pada titik ini, Anda harus memiliki gagasan yang baik tentang target pasar Anda, suara merek apa yang akan menarik bagi mereka, dan bagaimana Anda dapat membedakan diri Anda dari pesaing Anda.

• Jika merek Anda adalah orang atau karakter kartun seperti apa? (profesor, peselancar, hippy, anak anjing yang antusias, orang terpintar di ruangan itu, perawat yang membantu?)
• Jenis kata apa yang digunakan merek Anda? (formal, teknis, gaul, kata-kata yang dibuat-buat)
• Apa jenis nada yang dimiliki merek Anda? (lucu, serius, sarkastik)
• Nilai seperti apa yang dimiliki merek Anda? (keberlanjutan, berorientasi keluarga, berwawasan komunitas)

Lihat apakah Anda dapat menyaring identitas merek Anda menjadi satu kalimat.

Sekarang setelah Anda memahami kepribadian merek Anda dengan baik, inilah saatnya untuk mulai memikirkan bagaimana Anda dapat mengekspresikan kepribadian itu dalam materi pemasaran Anda. Di situlah pedoman merek Anda masuk.

Cara membuat pedoman merek

Langkah selanjutnya adalah menguraikan detail yang akan mencerminkan merek Anda. Beberapa di antaranya, seperti logo Anda, mungkin merupakan elemen yang sudah Anda miliki. Gunakan template pedoman merek untuk mengumpulkannya di satu tempat.

Nama Perusahaan

Sangat jelas tentang bagaimana nama perusahaan Anda harus dieja dan ditulis. Sertakan nama panggilan atau variasi yang dapat diterima.

Misalnya, “Anda dapat memanggil kami 'Acme Widgets', tetapi jangan menulisnya sebagai 'Acmewidgets.'”

Atau, “Kami adalah 'The XYZ Corp', tetapi nama panggilan kami adalah 'The XYZ.' Anda dapat menggunakan salah satunya, tetapi selalu sertakan artikel The di depan XYZ.”

Logo

Logo Anda harus merangkum kepribadian yang ingin Anda sampaikan. Beberapa contoh logo yang memberikan identitas merek yang kuat meliputi:

• Apple: Minimalis, modern, dan ramping
• Nike: Kuat, cepat, dan dinamis
• Lego: Aneh, menyenangkan, dan imajinatif

Slogan/kata kunci

Merek Anda mungkin memiliki tagline atau slogan yang menarik yang Anda gunakan dalam materi pemasaran Anda. Jelas tentang bagaimana Anda ingin menggunakannya, jika ada variasi yang dapat diterima, dan di mana seharusnya muncul (misalnya, di sebelah logo Anda).

Jika Anda belum memilikinya, sekarang adalah saat yang tepat untuk membuatnya. Ingatlah identitas merek Anda saat Anda melakukan brainstorming ide.

• Widget Acme: Kami membuat hidup Anda lebih mudah
• Nike: Lakukan saja
• Lego: Imajinasi yang dimainkan

Warna tanda tangan

Sebagian besar merek dikaitkan dengan satu warna atau kombinasi warna sederhana. Misalnya, National Geographic dan McDonald's sangat terkait dengan logo kuning mereka dan sering menggunakan warna itu di seluruh pemasaran mereka.

Bayangkan betapa berbedanya Anda melihat merek yang menggunakan warna hitam dan perak sebagai warna khasnya, dibandingkan merek yang memilih warna merah dan kuning.

Warna dapat membangkitkan emosi dan sering digunakan dengan cara tertentu dalam pemasaran. Sebagai contoh:

• Merah : kegembiraan, energi, dan gairah
• Kuning : menarik perhatian
• Biru : dapat dipercaya, dapat diandalkan, dan tenang
• Hijau : alam, kesehatan, dan relaksasi
• Hitam : kecanggihan, kekuatan, dan keanggunan
• Putih : kesucian, kebersihan, dan kedamaian

Warna (atau warna) tanda tangan merek Anda harus disertakan dalam pedoman merek Anda, bersama dengan warna aksen apa pun yang ingin Anda sertakan dalam palet merek Anda.

Gaya karya seni khas

Jika Anda ingin menggunakan karya seni atau ilustrasi tertentu dalam pemasaran Anda, pastikan untuk menyertakan contoh dalam pedoman merek Anda. Ini bisa berupa gaya sketsa seperti yang digunakan Moleskine, atau gaya ilustrasi yang lebih jelas, seperti gambar yang digambar tangan MailChimp.

Jika Anda menggunakan fotografi, tentukan jenis foto yang ingin Anda gunakan. Misalnya, apakah Anda ingin close-up, bidikan lebar, foto candid, atau potret berpose? Perusahaan yoga mungkin menginginkan foto dengan banyak ruang putih di dalamnya untuk menyiratkan kedamaian, atau perusahaan olahraga mungkin menggunakan sebagian besar wajah atlet dari dekat.

Menyertakan contoh akan membantu memberikan kepribadian merek Anda dan memastikan bahwa semua orang yang terlibat dalam pembuatan materi pemasaran mengetahui arah yang harus diambil.

Tipografi

Sebagian besar merek menggunakan dua font utama — satu untuk headline dan satu untuk body copy — di semua materi pemasaran mereka. Dalam beberapa kasus, sebuah merek akan menggunakan font yang berbeda untuk materi digital daripada yang mereka lakukan untuk cetak.

Font klasik biasanya paling baik untuk headline, sedangkan font yang lebih modern sering digunakan untuk body copy. Misalnya, Coca-Cola menggunakan font serif klasik (Spencerian Script) untuk nama mereknya dan font sans-serif (Futura Bold Condensed Oblique) dalam slogannya.

Pedoman merek Anda harus menyertakan font yang ingin Anda gunakan dan bagaimana dan kapan menggunakannya. Misalnya, “Kami lebih suka headline dalam Arial Bold dan body copy di Times New Roman.”

Pertimbangkan, tata letak halaman

Banyak perusahaan memiliki tata letak halaman dan elemen desain khusus yang mencerminkan merek mereka.

Misalnya, firma hukum mungkin ingin menggunakan tata letak yang lebih tradisional dengan banyak teks, sementara firma arsitektur mungkin lebih suka menggunakan lebih banyak ruang putih, judul dalam huruf kecil, dan titik daripada tanda hubung di nomor telepon.

Pedoman editorial

Pedoman editorial memberikan panduan kepada penulis, editor, dan profesional pemasaran lainnya yang menulis untuk merek Anda. Mereka membantu seluruh tim Anda berbicara dengan suara yang sama, yang menjaga identitas merek Anda tetap konsisten.

Cara membuat pedoman editorial Anda

Mulailah dengan panduan gaya

Daripada mengeja setiap pilihan linguistik untuk penulis Anda, Anda dapat menentukan panduan gaya (dan menambahkan modifikasi apa pun untuk merek Anda).

Associated Press (AP) Stylebook adalah panduan gaya yang paling banyak digunakan di AS, tetapi Anda juga dapat menggunakan The Chicago Manual of Style, MLA Handbook, atau bahkan Microsoft Writing Style Guide yang baru.

Nyatakan audiens/persona target Anda

Anda sudah menulis ini untuk pedoman merek Anda. Ulangi di sini sehingga penulis Anda tahu dengan siapa mereka berbicara.

Jelaskan suara merek Anda

Di sinilah identitas merek Anda masuk. Anda ingin semua orang yang menulis untuk merek Anda — baik karyawan, pekerja lepas, atau bahkan seseorang yang memposting di media sosial — menggunakan suara yang sama.

Jelaskan identitas merek Anda di bagian ini, dan kemudian berikan panduan spesifik apa pun yang Anda bisa tentang bagaimana Anda ingin identitas itu muncul secara tertulis.

Misalnya, jika Anda ingin terdengar ramah dan mudah didekati, Anda dapat mengatakan, “tulislah seperti Anda mengirim email biasa kepada seorang teman.” Jika Anda ingin terdengar lebih formal, Anda dapat mengatakan, “gunakan tata bahasa yang tepat dan hindari bahasa gaul.”

Pesan merek

Di bagian ini, jelaskan bagaimana Anda ingin penulis menangani jargon perdagangan, kata-kata umum yang terkait dengan bidang Anda, dan nama produk tertentu, merek dagang, atau slogan yang terkait dengan bisnis Anda.

Ini dapat mencakup menentukan cara menggunakan istilah khusus industri tertentu, singkatan, akronim, dan kata-kata yang dibuat-buat (seperti “Googling”).

Pedoman media sosial

Jika Anda aktif di media sosial, Anda harus memiliki bagian yang dikhususkan untuk bagaimana Anda ingin merek Anda terwakili di sana.

Ini dapat mencakup semuanya, mulai dari menentukan jenis foto yang ingin Anda gunakan hingga memberikan panduan tentang jenis topik yang Anda sukai dan tidak ingin Anda posting.

Pertimbangan tambahan

Identitas merek adalah peluang untuk menjadi sangat jelas tentang posisi perusahaan Anda dalam masalah inklusi, kesetaraan, dll.

Misalnya, panduan gaya untuk The Atlantic mencakup bagian tentang penggunaan kata ganti, yang menyatakan bahwa “praduga harus mengarah pada penggunaan kata ganti pilihan individu.”

Jika Anda ingin menyertakan panduan tentang cara menangani topik yang berpotensi sensitif di bagian identitas merek Anda, inilah tempatnya.

Menyatukan semuanya

Baik Anda membuat identitas merek untuk pertama kalinya atau menyempurnakan panduan Anda, Anda akan menemukan lembar kerja dan template kami yang dapat diunduh bermanfaat.

Gunakan lembar kerja identitas merek untuk memikirkan semua aspek karakter merek Anda.

Kemudian, gunakan pedoman identitas merek dan template pedoman editorial kami untuk membuat dokumen yang dapat digunakan oleh tim dan kontraktor Anda untuk memproyeksikan kepribadian yang kuat dan kohesif untuk merek Anda.

Ingatlah bahwa Anda selalu dapat berbicara dengan spesialis konten di ClearVoice untuk membantu membentuk strategi konten Anda, mempekerjakan penulis, atau membiarkan tim profesional mengelola pemasaran konten Anda.