Cara Membuat Strategi Pemasaran Konten SaaS yang Efektif di Tahun 2023

Strategi pemasaran konten Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) yang sukses sangat penting untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Langkah-langkah di bawah ini mencakup mengidentifikasi audiens target Anda, menganalisis titik kesulitan mereka, meneliti kata kunci, menetapkan sasaran kampanye, melacak kemajuan, menghasilkan konten yang menarik, mendistribusikannya secara efektif, dan terus memantau dan mengoptimalkan hasil.

Identifikasi Target Audiens Anda
Analisis Poin Rasa Sakitnya
Cari Kata Kunci
Tetapkan Sasaran dan Pelacakan Kampanye
Hasilkan Konten Anda
Distribusikan Kontennya
Pantau dan Optimalkan Hasilnya

Identifikasi Target Audiens Anda

Menentukan audiens target Anda adalah dasar dari strategi pemasaran konten Anda. Mulailah dengan menjawab pertanyaan kritis:

• Apakah pembeli ideal Anda adalah bisnis atau konsumen?
• Apa demografi mereka, termasuk usia, jenis kelamin, dan pendapatan?
• Di industri manakah mereka berada, dan posisi apa yang mereka pegang?
• Merek mana yang mereka sukai?
• Situs web dan profil media sosial apa yang mereka gunakan?

Membuat persona pembeli yang mendetail dapat memanusiakan audiens Anda dan membantu bertukar pikiran tentang ide konten yang efektif. Manfaatkan alat analitik seperti Facebook Analytics untuk mendapatkan wawasan tentang pengikut media sosial Anda, membantu Anda membuat profil pembeli yang akurat.

Analisis Poin Rasa Sakitnya

Memahami poin-poin menyakitkan audiens Anda sangatlah penting. Buat perjalanan pelanggan untuk memetakan langkah mereka dari kesadaran awal hingga menjadi pelanggan setia. Dalam perjalanan ini, penting untuk memetakan tahapan-tahapan penting, seperti saat audiens pertama kali menemukan merek Anda, menjelajahi situs web Anda, mendaftar uji coba gratis, bertransisi menjadi pelanggan berbayar, menerima produk Anda, dan mengatasi masalah layanan pelanggan apa pun yang mungkin terjadi. mungkin muncul di sepanjang jalan.

Selama perjalanan ini, pelanggan mungkin menghadapi tantangan atau kendala yang menghambat kemajuan mereka. Contohnya termasuk kesulitan mengenali relevansi merek Anda, menavigasi situs web Anda, mengalami masalah selama uji coba gratis, menghadapi masalah pembayaran, menghadapi hambatan teknis selama orientasi produk, atau berurusan dengan layanan pelanggan yang buruk.

Cari Kata Kunci

Pada setiap tahap perjalanan pelanggan, audiens target Anda mungkin menggunakan kata kunci tertentu untuk mencari informasi. Untuk benar-benar memenuhi kebutuhan audiens Anda, mulailah dengan mempelajari dunia riset kata kunci. Lengkapi diri Anda dengan alat penting seperti Google Keyword Planner, Ahrefs, SEMrush, Moz, dan BuzzSumo untuk menentukan kata kunci yang sesuai dengan konten Anda.

Kemudian, sempurnakan strategi konten Anda dengan mengintegrasikan kata kunci ini ke dalam setiap bagian secara lancar, menyelaraskannya dengan perjalanan audiens Anda. Pendekatan cerdas ini meningkatkan permainan optimasi mesin pencari (SEO) Anda, memastikan konten Anda mudah ditemukan oleh audiens target Anda.

Tetapkan Sasaran dan Pelacakan Kampanye

Sebelum membuat konten, tetapkan sasaran kampanye Anda yang jelas dan terukur. Indikator kinerja utama (KPI) harus mencakup metrik seperti pengunjung unik, durasi sesi, rasio pentalan, biaya akuisisi pelanggan (CAC), dan rasio konversi prospek (LCR).

Untuk melacak KPI ini secara efektif, manfaatkan alat analitik dan dasbor yang memungkinkan Anda membuat laporan yang disesuaikan. Untuk mendapatkan perspektif holistik tentang strategi pemasaran SaaS Anda, disarankan untuk menggabungkan metrik seperti Nilai Seumur Hidup Pelanggan (LTV) dan Pengembalian Investasi (ROI).

7 Langkah Membuat Strategi Pemasaran Konten yang Sempurna

Apakah Anda ingin membuat konten berkualitas tinggi dan mendapat peringkat lebih tinggi di Google? Inilah panduan pemasaran konten terbaik untuk membantu Anda menarik pengunjung.

Shikha Tyagi Startup Talky

Hasilkan Konten Anda

Membuat konten yang menarik adalah langkah penting dalam strategi Anda. Mengembangkan proses produksi konten terstruktur yang meliputi:

• Meneliti topik yang selaras dengan audiens Anda, perjalanan mereka, dan mengidentifikasi kata kunci
• Membuat kalender konten untuk merencanakan dan memprioritaskan konten
• Merekrut pembuat konten, idealnya merupakan pemimpin di industri Anda
• Memproduksi dan mengedit konten
• Menjadwalkan publikasi konten

Dokumentasikan prosedur operasi standar untuk setiap langkah dan tetap fleksibel dalam pembuatan konten Anda untuk beradaptasi dengan dinamika pasar yang terus berkembang.

Distribusikan Kontennya

Distribusi konten Anda yang efisien sangat penting untuk menjangkau audiens target Anda. Tentukan di mana dan bagaimana Anda akan mempublikasikan dan mempromosikan konten Anda, termasuk:

• Memutuskan bagian situs web tempat konten akan dipublikasikan
• Menilai apakah konten tertentu harus dibatasi untuk pengguna premium
• Menjelajahi peluang untuk blogging tamu dan kemitraan di situs pihak ketiga
• Mengidentifikasi platform media sosial untuk distribusi dan promosi konten
• Manfaatkan platform otomatisasi pemasaran untuk menyederhanakan distribusi konten di situs web dan profil media sosial Anda

Pantau dan Optimalkan Hasilnya

Memantau kinerja kampanye secara terus-menerus sangat penting untuk menilai efektivitas strategi Anda. Bangun sistem pelaporan yang kuat menggunakan alat analitis untuk melacak KPI Anda yang telah ditentukan sebelumnya. Jika hasil yang Anda peroleh tidak mencapai sasaran, terapkan pendekatan berbasis data untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan:

• Promosikan konten berkinerja tinggi untuk memaksimalkan dampaknya
• Lakukan pengujian terpisah untuk mengoptimalkan konten yang berkinerja buruk
• Tinjau dan sempurnakan strategi Anda secara berkala untuk memastikannya selaras dengan tujuan pemasaran Anda yang terus berkembang

Dengan mengikuti langkah-langkah komprehensif ini, Anda akan menciptakan strategi pemasaran konten SaaS menyeluruh yang sesuai dengan audiens target Anda, mengatasi masalah mereka, memanfaatkan kata kunci secara efektif, melacak kinerja dengan cermat, menghasilkan konten yang berharga, mendistribusikannya secara efisien, dan terus mengoptimalkannya. hasil yang lebih baik.

FAQ

Apa itu pemasaran konten SaaS?

Pemasaran konten SaaS adalah pendekatan abadi yang digunakan oleh perusahaan SaaS untuk melibatkan, mengubah, dan mempertahankan audiens target mereka.

Bagaimana Anda membuat strategi pemasaran konten SaaS?

Di bawah ini adalah proses 7 langkah untuk membuat strategi pemasaran konten SaaS:

• Identifikasi Target Audiens Anda
• Analisis Poin Rasa Sakitnya
• Cari Kata Kunci
• Tetapkan Sasaran dan Pelacakan Kampanye
• Hasilkan Konten Anda
• Distribusikan Kontennya
• Pantau dan Optimalkan Hasilnya

Apa yang menjadi kendala pelanggan dalam perjalanan kesadaran awal mereka untuk menjadi pelanggan setia?

Masalah utama pelanggan dalam perjalanan kesadaran awal mereka untuk menjadi pelanggan setia mencakup kesulitan mengenali relevansi merek Anda, menavigasi situs web Anda, mengalami masalah selama uji coba gratis, menghadapi masalah pembayaran, menghadapi hambatan teknis selama orientasi produk, atau berurusan dengan layanan pelanggan yang buruk.