Menyusun Tes & Penilaian Penulis Teknis Yang Sempurna Untuk SaaS

Penulisan teknis menjembatani dunia penjualan dan teknologi. Ini menyederhanakan konsep kompleks dengan cara yang memuaskan pembuat keputusan dan pengguna sehari-hari.

Jadi, haruskah Anda menyewa penulis berpengalaman atau menugaskan pengembang untuk menulis sendiri dokumentasi teknisnya? Jawabannya seharusnya bukan keduanya. Anda membutuhkan penulis teknis yang hebat.

Mengapa Saas Harus Mempekerjakan Penulis Teknis?

Sumber: Pexels

Keterampilan menulis tidak harus diterjemahkan menjadi penulisan teknis yang baik. Ini juga berlaku untuk pengembang yang mengerjakan aplikasi itu sendiri.

Penulis teknis yang hebat tidak harus ahli dalam pengkodean. Mereka hanya perlu cukup tahu untuk memamerkan seluk beluk perangkat lunak dan bagaimana hal itu bermanfaat bagi pengguna akhir. Melakukannya menyediakan:

Peningkatan Pengalaman Penjualan

Penulis teknis memperhitungkan pengguna akhir dan pembuat keputusan. Penulis teknis Anda membantu penjualan membuat konten yang mudah dimengerti. Dan, saat pengguna akhir mendapatkan perangkat lunak, mereka juga mendapatkan pengalaman produk yang lebih baik.

Pengalaman Produk yang Ditingkatkan

Tanda perangkat lunak yang hebat adalah betapa intuitifnya bagi pengguna baru. Panduan dan konten pendidikan dapat membantu pengguna merumuskan cara mereka dapat menggunakan produk Anda untuk mengatasi masalah tertentu. Ini pada akhirnya mengarah pada peningkatan kesadaran.

Peningkatan Kesadaran Teknologi

Teknologi berkembang dengan cepat. Jika Anda berada di industri SaaS, bertahan hidup berarti mengikuti tren terkini. Berkembang, di sisi lain, berarti tetap berada di depan kurva.

Penulis teknis dapat memberikan dokumentasi tentang teknologi terbaru dan membantu pengembang dengan pembaruan produk dan membantu mempromosikan konten yang berharga kepada audiens target Anda.

Cara Menilai Keterampilan Penulis Teknis

Ada beberapa cara untuk menguji apakah seorang penulis teknis memenuhi standar Anda. Berikut adalah lima cara paling populer untuk menilai keterampilan penulis teknis:

Kemampuan Menulis Teknis

Penulisan teknis mencakup berbagai keahlian. Anda ingin seorang penulis yang menunjukkan pengetahuan dan keterampilan dalam hal berikut:

• Komunikasi.
• Riset.
• Kolaborasi dengan penjualan dan tim pengembangan teknis.
• Gaya penulisan yang fleksibel untuk memenuhi segmen audiens yang berbeda.
• Pengetahuan yang cukup di berbagai bidang seperti dokumentasi HTML, CSS, atau API.

Kemampuan untuk Menyederhanakan Konsep Kompleks

Seperti disebutkan sebelumnya, penulis teknis perlu melayani pengguna akhir dan pembuat keputusan. Penulis teknis mencapai ini dengan menyederhanakan konsep kompleks menjadi bit yang menarik dan mudah dicerna.

Gagasan untuk menggunakan produk atau layanan baru kemungkinan besar perlu menaiki beberapa tangga sebelum disetujui. Dalam kebanyakan kasus, itu harus dijalankan melalui individu yang tidak paham teknologi.

Keakraban dengan Siklus Hidup Pengembangan Dokumen

Penulis teknis yang akrab dengan DDLC (Document Development Life Cycle) dapat meningkatkan kualitas konten Anda, keakuratannya, dan seberapa cepat konten tersebut dapat disampaikan kepada audiens Anda.

Ini mengikuti fase-fase berikut:

• Analisis dan pembuatan strategi
• Desain
• Pengembangan konten dan ulasan dokumen.
• Penerbitan
• Pembaruan dokumentasi

Analisis Audiens

Penulis teknis yang hebat dapat mengubah gaya penulisan mereka tergantung pada audiens target. Dalam beberapa kasus, menulis lebih formal dengan penekanan pada aspek teknis dapat bekerja paling baik.

Yang lain membutuhkan pendekatan yang lebih santai. Kuncinya adalah memahami kapan dan di mana menggunakan gaya penulisan ini untuk mendapatkan nilai maksimal.

Keahlian Industri

Penulis teknis membutuhkan pengetahuan yang cukup untuk memahami roda gigi dan roda gigi dari produk atau layanan SaaS. Anda dapat menilai pengetahuan kandidat Anda melalui berbagai tes seperti:

• Pengetahuan produk: CRM, Shopify, WooCommerce

• Pengetahuan khusus peran: Pengembang WordPress, pengembang tumpukan penuh.

• Pengetahuan pengkodean: JavaScript tingkat awal, CSS, atau HTML: debugging.

Bagaimana Menyusun Tes Penulis Teknis

Sumber: Unsplash

Struktur tes penilaian penulis teknis Anda bergantung pada apa yang dibutuhkan perusahaan Anda. Tapi, biasanya melibatkan hal-hal berikut:

Bahasa

Tes bahasa harus mencakup tata bahasa dasar dan pertanyaan bahasa atau contoh situasional. Anda dapat mengajukan pertanyaan seperti:

• Apa perbedaan antara "masuk ke" dan "masuk ke"?
• Bagaimana penyiapan berbeda dari "penyiapan"?
• Kapan harus memberi tanda penghubung pada kata-kata tertentu seperti addon vs add-on?
• Praktik terbaik struktur kalimat.
• Suara pasif vs aktif.

Dokumentasi API

Tes ini mencakup aspek teknis penulisan teknis. Di sini, Anda dapat mengajukan pertanyaan seperti:

• Apa itu API?
• Pertanyaan platform seperti "Apa itu Github?".
• Pertanyaan terkait pengkodean.
• Apa itu dokumen sumber terbuka?
• Gabungkan komit vs rebasing di Git.

Kesadaran Industri

Bagian dari tes ini adalah tentang seberapa berpengetahuan seorang penulis teknis di dalam dan di luar industri mereka. Mereka harus mengharapkan pertanyaan seperti:

• Pertanyaan terkait tren industri saat ini.
• Jargon industri / istilah teknis.
• Apa itu retrospektif sprint?
• Pertanyaan teknis penulisan bahasa Inggris.
• Apa itu diagram UML?

Merampingkan dan Mengotomatiskan Proses Perekrutan

Menemukan penulis teknis yang sempurna untuk bisnis SaaS Anda membutuhkan waktu. Untungnya, Anda tidak perlu susah payah melakukan berbagai hal secara manual. Anda dapat mengotomatiskan aspek integral dari proses perekrutan seperti:

Otomasi Deskripsi Pekerjaan

Jika Anda menggunakan platform tes penulisan teknis, Anda akan sering menemukan ratusan templat yang siap untuk dipersonalisasi. Anda tidak perlu menghabiskan begitu banyak waktu menyusun deskripsi pekerjaan. Dengan bantuan template, hanya diperlukan beberapa menit untuk menyelaraskan salinan dengan apa yang Anda cari.

Otomatisasi Penilaian Penulisan

Setelah mempresentasikan deskripsi pekerjaan dan formulir lamaran, langkah selanjutnya adalah menilai keterampilan menulis teknis pelamar. Anda dapat menggunakan templat yang telah ditulis sebelumnya untuk membantu mengotomatiskan proses.

Templat ini dapat mencakup ringkasan konten, dokumentasi referensi, contoh, ruang lingkup pekerjaan, dan ikhtisar singkat tentang cara hasil pelamar akan dievaluasi.

Otomatisasi tindak lanjut email

Apakah pelamar Anda lulus atau gagal dalam penilaian awal, mereka dapat segera menerima pembaruan status lamaran melalui otomatisasi tindak lanjut email.

Dengan email yang telah ditulis sebelumnya untuk kedua skenario, Anda dapat dengan mudah memberi tahu kandidat dan membantu mereka bergerak menuju langkah proses berikutnya. Mengirim pembaruan segera mempromosikan lingkungan kerja yang efisien yang akan membuat penulis senang untuk bergabung.

Takeaway kunci

Penulis teknis sangat penting untuk bisnis apa pun. Mereka dapat menjembatani kesenjangan antara penjualan dan teknologi serta membantu meningkatkan pengalaman pengguna, pengalaman produk, dan kesadaran teknis. Jadi, jika Anda ingin menyewa seorang penulis teknis, pertimbangkan hal berikut:

• Bagaimana Anda akan menilai kemampuan menulis teknis mereka?
• Bagaimana Anda mengotomatiskan dan merampingkan proses perekrutan.
• Pertanyaan yang ingin Anda tanyakan kepada pelamar.
• Keahlian pelamar dalam industri.
• Dan kemampuan mereka untuk menyederhanakan konsep yang kompleks.