Biaya per Prospek: Apakah Pemasaran Anda Efektif?

Biaya per prospek adalah metrik pemasaran yang signifikan, namun sederhana, yang dapat Anda gunakan untuk menentukan seberapa baik kinerja kampanye Anda. Kami menunjukkan cara menghitung biaya per prospek dan cara mendapatkan data yang lebih andal untuk membuktikan dampak upaya pemasaran Anda dengan lebih baik.

Ada sejumlah besar metrik pemasaran yang dapat Anda gunakan untuk menghitung dampak Anda. Namun, jelas bahwa beberapa metrik lebih berharga daripada yang lain.

Masalah yang dihadapi pemasar adalah memutuskan metrik pemasaran mana yang terbaik untuk dilacak. Faktanya, kami menemukan bahwa hanya 23% pemasar yang yakin bahwa mereka melacak KPI yang tepat.

Dan ketika Anda menghasilkan prospek yang dikonversi menjadi penjualan, tidak heran Anda kesulitan.

Namun jangan khawatir, mengukur kesuksesan pemasaran Anda tidak perlu sulit. Faktanya, kami menulis panduan lengkap tentang bagaimana Anda dapat mengukur pemasaran Anda dengan lebih baik.

Di blog ini, Anda akan belajar:

• Berapa biaya per lead?
• Bagaimana menghitung biaya per lead
• Biaya rata-rata per lead
• Berapa biaya per lead yang bagus?

Selain itu, kami akan membahas mengapa biaya per prospek tidak cukup dengan sendirinya dan memperkenalkan Anda pada pendapatan per prospek.

Mari kita terjebak!

Kiat Pro
Pelajari lebih lanjut tentang pelacakan prospek dan pembuatan prospek dengan panduan praktis kami.

Kami akan memandu Anda melalui cara menghasilkan lebih banyak prospek, dan cara melacak mereka secara efektif dan titik kontak pemasaran mereka. Unduh panduan lengkapnya di sini.

Berapa biaya per lead?

Jika Anda menghasilkan prospek untuk bisnis Anda, maka biaya per prospek adalah metrik penting yang Anda butuhkan untuk mengetahui cara melacaknya.

Terkait: Panduan lengkap untuk pelacakan prospek dan pembuatan prospek.

Biaya per prospek: definisi

Biaya per prospek adalah metrik pemasaran utama yang memungkinkan Anda mengukur efektivitas pemasaran Anda dalam kaitannya dengan menghasilkan prospek baru untuk tim penjualan Anda.

Sederhananya, biaya per prospek adalah investasi yang diperlukan untuk mendapatkan prospek baru untuk bisnis Anda.

Prospek adalah orang yang telah mengunjungi situs web Anda dan menyatakan minatnya pada produk atau layanan Anda. Minat yang diungkapkan ini dapat berupa mengunduh konten yang terjaga keamanannya, memesan demo, atau sasaran konversi utama lainnya.

Biaya per prospek terkait erat dengan metrik pemasaran utama lainnya seperti biaya per akuisisi.

Dengan menghitung biaya per prospek, Anda dapat melampirkan nilai uang yang nyata ke prospek Anda sehingga tim pemasaran Anda dapat lebih memahami berapa banyak anggaran yang dibutuhkan untuk mendapatkan prospek baru.

Biaya per prospek dapat digunakan di semua konten dan strategi pemasaran Anda. Itu juga dapat dipecah berdasarkan saluran dan kampanye sehingga Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana aspek individual dari pemasaran Anda bekerja untuk mendorong prospek baru.

Bagaimana menghitung biaya per lead

Yang Anda perlukan untuk menghitung biaya per prospek adalah jumlah total prospek dan total pengeluaran pemasaran Anda.

Menghitung biaya per prospek Anda sangat mudah.

Rumus biaya per prospek

Rumus untuk biaya per lead sederhana. Ambil saja total pengeluaran pemasaran Anda dan bagi dengan jumlah total prospek baru. Ini akan memberi Anda biaya per prospek (CPL).

Anda harus yakin untuk menghitung jumlah prospek dan pengeluaran pemasaran Anda dalam jangka waktu yang sama untuk memastikan hasil Anda akurat.

Ingat, pengeluaran pemasaran Anda harus mencakup:

• Setiap pembelanjaan iklan
• Pengeluaran pihak ketiga apa pun seperti alat yang Anda gunakan untuk membuat atau mendistribusikan konten

Anda juga dapat menambahkan nilai uang ke waktu Anda juga, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang seberapa keras pemasaran Anda perlu bekerja untuk mendorong prospek baru.

Kalkulator biaya per prospek

Gunakan kalkulator biaya per prospek kami untuk mengetahui berapa biaya yang Anda keluarkan untuk menghasilkan prospek baru. Cukup masukkan angka Anda dan kami akan melakukan sisanya.

Mengapa biaya per lead tidak cukup

Biaya per prospek adalah metrik yang bagus untuk digunakan untuk memahami bagaimana pemasaran Anda bekerja untuk mendorong prospek baru.

Tapi hanya itu, petunjuk. Mereka tidak dijamin pendapatan.

Dan itu tidak semua.

Apakah Anda 100% yakin bahwa Anda melacak semua prospek Anda dengan benar?

Berikut adalah contoh skenario cepat. Dengan menggunakan ini, kami akan menjelaskan tiga masalah utama dengan menggunakan biaya per prospek sebagai metrik pemasaran utama Anda.

Perusahaan Anda ingin memahami bagaimana kampanye PPC Anda bekerja untuk mendorong prospek baru.

Anda menghitung bahwa Anda menghabiskan £1.000 untuk kampanye bayar per klik khusus ini dan bahwa 20 pengguna mengonversi menjadi prospek.

Jadi, biaya per lead = £1.000/20 = £50

Itu berarti kampanye PPC membebani perusahaan Anda £50 untuk setiap prospek baru yang dibuat.

Apakah Anda melacak prospek?

Masalah pertama dan ini adalah masalah besar, adalah bertanya pada diri sendiri, apakah Anda bahkan melacak prospek Anda dengan benar?

Terkait: 6 cara untuk melacak prospek pemasaran Anda

Lihatlah dengan cara ini. Ada banyak cara yang dapat dilakukan pengguna untuk mengonversi. Prospek dapat dikonversi melalui panggilan telepon, melalui pengiriman formulir, atau melalui obrolan langsung. Apakah Anda melacak semua jalan itu?

Kami menyurvei pemasar untuk mencari tahu apa yang mereka lacak, dan apa yang sulit mereka lacak.

Kami menemukan bahwa 36% pemasar yang menggunakan pengiriman formulir kesulitan melacaknya, sementara 62% pemasar kesulitan melacak panggilan telepon dan 52% pemasar kesulitan melacak obrolan langsung.

️ Kiat Pro

Ingin melacak konversi prospek Anda dengan lebih baik?

Baca panduan kami untuk mempelajari cara melacak obrolan langsung, melacak pengisian formulir, dan bahkan panggilan telepon.

Mari kita lihat contoh rumus dari sebelumnya, sekali lagi. Anda menghabiskan £1.000 untuk kampanye PPC Anda. Ini menghasilkan 20 lead.

Atau begitulah menurut Anda.

Faktanya, Anda hanya melacak pengiriman formulir. Anda melewatkan bahwa kampanye benar-benar mendorong 15 prospek lebih lanjut melalui panggilan masuk dan 5 melalui obrolan langsung.

Itu 40 lead sekarang. Gandakan jumlah yang kami pikir! Jika kami menghitung ulang biaya per prospek, itu membuat kami memiliki angka yang sangat berbeda. £1000/40 = £25

Itu setengah dari biaya sebelumnya. Jika Anda tidak melacak setiap entri yang dapat diambil pengguna untuk menjadi prospek, maka Anda pasti tidak mendapatkan biaya per prospek yang akurat.

Prospek bukanlah pendapatan

Meskipun kami tahu sekarang bahwa kampanye PPC Anda menghasilkan 40 prospek, berapa banyak pendapatan yang dihasilkannya?

Katakanlah dalam contoh ini, hanya 12 prospek yang ditutup menjadi penjualan.

Meskipun biaya per prospek kami masih £25, biaya akuisisi pelanggan (CAC) kami sebenarnya lebih dari £80. Itu perbedaan £60 hanya dalam satu kampanye iklan.

Ketika anggaran besar terlibat, itu menyisakan banyak ruang untuk kesalahan.

Namun jangan khawatir, kami akan menjelaskan bagaimana Anda dapat melampaui biaya per prospek dan melacak pemasaran Anda berdasarkan pendapatan.

Tidak ada tampilan perjalanan pelanggan penuh

Masalah lain dengan biaya per prospek adalah asumsi bahwa konversi dilakukan secara langsung.

Berapa kali Anda mengunjungi situs web untuk pertama kalinya dan langsung berkonversi?

Terkait: Panduan lengkap untuk tahapan perjalanan pelanggan

Mungkin di suatu tempat antara tidak pernah dan satu atau dua kali, bukan?

Bahkan jika Anda melacak prospek Anda dengan benar, bagaimana Anda tahu pengguna tidak melihat kampanye PPC Anda dan kemudian berkonversi setelah penelitian lebih lanjut?

Itu akan sangat mempengaruhi perhitungan biaya per prospek Anda karena kampanye PPC Anda memang memengaruhi prospek baru itu. Anda hanya tidak punya cara untuk membuktikannya.

Tapi itu bisa berarti bahwa prospek Anda melonjak dari hanya 40 menjadi 100. Itu membuat biaya per metrik prospek Anda turun menjadi hanya £10 per prospek.

Tanpa memperhatikan perjalanan pelanggan penuh, bagaimana Anda bisa mendapatkan indikasi yang baik tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak?

Kiat Pro

Ingin lebih memahami prospek Anda dan titik kontaknya? Unduh eBuku kami untuk mempelajari cara melacak perjalanan pelanggan Anda dari ujung ke ujung.

Melacak pendapatan per prospek

Kami sekarang tahu tiga alasan yang sangat bagus mengapa biaya per prospek tidak dapat dipercaya.

Dan tidak ada yang lebih buruk dari data yang tidak dapat diandalkan.

Untuk pemasar, tidak ada cara yang lebih baik untuk mengukur dampak Anda selain dengan pendapatan.

Pendapatan sebagai metrik adalah:

• Dapat ditindaklanjuti
• terukur

Dan dengan alat yang tepat, mudah dilacak.

Lacak setiap prospek masuk

Ingat bagaimana kami mengatakan Anda perlu melacak setiap jenis konversi: formulir, panggilan, dan obrolan langsung?

Dengan alat atribusi pemasaran, Anda dapat melakukannya. Oh, dan itu otomatis. Alat seperti Ruler Analytics memungkinkan Anda melacak secara otomatis setiap panggilan masuk, formulir, dan percakapan obrolan langsung.

Pesan demo sekarang untuk melihat data beraksi

Dan sebenarnya, Ruler melangkah lebih jauh dari itu.

Terkait: Panduan lengkap untuk atribusi pemasaran

Lacak seluruh perjalanan pelanggan

Prospek masuk tersebut akan dilacak oleh Penguasa melalui seluruh perjalanan pelanggan mereka. Dari interaksi pertama mereka dengan situs web Anda, Ruler akan melacak mereka.

Pada titik konversi, Ruler akan mengirimkan data yang disimpan pada pengguna tersebut ke CRM Anda.

Pesan demo sekarang untuk melihat bagaimana Anda bisa mendapatkan lebih banyak data prospek ke dalam CRM Anda

Ini berarti Anda dapat melihat dengan tepat apa yang terlibat dengan prospek Anda di bagian mana dari perjalanan pelanggan.

Terkait: Tahapan perjalanan pelanggan dan cara melacaknya

Lacak pendapatan per prospek

Ini adalah bit yang berair. Lupakan biaya per prospek sebagai metrik pemasaran utama Anda. Pendapatan per prospek memungkinkan Anda melihat berapa banyak pendapatan aktual yang dapat Anda hasilkan untuk setiap prospek yang Anda hasilkan.

Ini memberi Anda wawasan yang sempurna tentang apa yang bekerja di gudang pemasaran Anda.

Ruler Analytics melacak prospek melalui perjalanan pelanggan penuh. Dan karena itu berbicara dengan semua aplikasi terpenting Anda, itu dapat menarik data yang Anda butuhkan dan mengirimkannya ke tempat yang paling Anda butuhkan.

Misalnya, katakanlah pengguna mengonversi menjadi penjualan dan data pendapatan ini ditambahkan ke CRM Anda. Penguasa dapat menarik jumlah pendapatan itu dan menyalakannya ke alat analitik Anda, misalnya Google Analytics atau Google Ads. Di alat tersebut, secara otomatis akan mengaitkannya ke saluran pemasaran, kampanye, iklan, dan kata kunci yang benar.

Ini memberi Anda bukti pasti tentang apa yang mendorong keuntungan Anda.

Pesan demo sekarang untuk melihat bagaimana Ruler menghubungkan titik-titik antara pengguna anonim, situs dan analitik Anda, dan CRM Anda

Kiat Pro

Ingin lebih memahami cara menghubungkan titik-titik di antara aplikasi pemasaran Anda? Berikut cara Ruler mengaitkan pendapatan Anda kembali dengan kampanye pemasaran Anda.

Melampaui biaya per lead

Bayangkan jika Anda dapat secara akurat melaporkan kembali laba atas investasi Anda. Dan lebih baik lagi, uraikan itu berdasarkan saluran, kampanye, iklan, dan bahkan kata kunci? Ini akan menjadi cara yang bagus untuk mendapatkan lebih banyak anggaran dan sumber daya yang lebih baik.

Meskipun biaya per prospek adalah cara yang bagus untuk memahami cara kerja pemasaran Anda, ini hanyalah batu loncatan untuk pelaporan yang lebih baik.

Dengan menerapkan pelacakan dan atribusi pemasaran yang tepat, Anda dapat melampaui dan melampaui perolehan prospek dan fokus pada perolehan pendapatan.

Tetap up to date dengan lebih banyak tip dan trik tentang pelacakan dan pelaporan prospek dengan bergabung dengan buletin kami. Kami akan membagikan lebih banyak wawasan seperti ini, untuk membantu Anda meningkatkan pemasaran Anda.