6 Strategi Pemasaran Hemat Biaya untuk Membantu Membuktikan Resesi Merek Anda

Pemasaran adalah bagian penting dari bisnis apa pun. Begitulah cara Anda menampilkan produk dan layanan Anda di depan orang-orang yang membutuhkannya. Tetapi ketika Anda beroperasi dengan anggaran terbatas, mungkin sulit untuk berinvestasi dalam taktik pemasaran yang mendorong hasil. Dan dengan resesi yang membayangi, anggaran pemasaran dan PR biasanya yang pertama pergi.

Berita bagus? Ada banyak cara hemat biaya untuk memasarkan merek Anda dan mendorong penjualan melalui setiap siklus ekonomi. Berikut adalah enam strategi pemasaran hemat biaya yang akan membantu merek Anda tahan resesi:

Buat konten yang menarik secara teratur.

Pembeli B2B adalah 70% dari perjalanan mereka melalui perjalanan pembeli sebelum mereka pernah repot-repot berinteraksi dengan tenaga penjualan. Jadi apa yang mereka lakukan sampai saat itu?

Menjelajahi perusahaan, produk, dan solusi yang mungkin memenuhi kebutuhan mereka dan mengevaluasinya satu sama lain untuk menemukan "pemimpin" mereka.

Untuk menjadi yang terdepan, konten Anda harus menarik, informatif, dan terkini. Jika tidak, produk Anda akan dibuang ke pesaing yang lebih fokus pada konten.

Anda tidak harus sepenuhnya terlibat dalam pemasaran konten B2B, tetapi jika diterapkan dengan benar, ini dapat membantu merek Anda tetap relevan dan membangun kepercayaan dengan pelanggan selama masa ekonomi yang sulit. Untuk melakukan ini, buat konten yang menarik secara teratur—sekali atau dua kali seminggu—yang akan membuat orang kembali lagi. Pastikan untuk menyertakan:

• Campuran konten pendek dan panjang
• Konten yang menarik secara visual—artinya, konten dipecah berdasarkan subjudul, poin, dan gambar, jadi Anda tidak hanya memiliki dinding teks.
• Tautan di setiap bagian untuk mengarahkan mereka kembali ke halaman utama situs web Anda (misalnya, jika artikel Anda menyebutkan produk tertentu—tautkan ke halaman itu. Jika Anda memposting konten di tempat lain selain situs web Anda sendiri, seperti melalui penempatan PR atau di media sosial, pastikan setiap bagian tertaut kembali ke situs web Anda.)
• Pendekatan multi-media dengan konten tertulis, video, dan audio
• Berbagai konten dengan keterlibatan tinggi—demo langsung, kepemimpinan pemikiran, wawancara, jajak pendapat/survei/kuis, dan banyak lagi

Selama resesi, konsumen mencari nilai dan ingin tahu bahwa mereka membuat pilihan yang terdidik saat membeli dari Anda atau perusahaan lain—bahkan jika pembelian itu tidak terjadi untuk sementara waktu. Bantu mereka membuat pilihan yang tepat dengan menyediakan konten yang menarik dan informatif tentang bisnis Anda.

Tujuan ulang dan perkuat konten.

Repurposing konten berarti mengambil karya yang sudah ada dan menggunakannya dalam format atau media yang berbeda. Anda dapat mengubah posting blog lama itu menjadi serangkaian posting media sosial atau menggunakan foto Instagram Anda untuk kampanye iklan. Strategi ini bekerja dengan sangat baik jika Anda ingin menjangkau pemirsa baru yang mungkin tidak terbiasa dengan semua konten Anda yang ada.

Untuk memaksimalkan keefektifannya, gunakan kembali konten dari berbagai sumber (situs Anda dan lainnya) dan perkuat di berbagai saluran. Misalnya: ambil iklan Facebook; kampanye PPC; berbagi media sosial organik; email yang dikirim melalui platform pemasaran email B2B—lalu ukur apa yang mendorong lalu lintas kembali ke situs web/halaman arahan/dll., sehingga Anda tahu jenis konten mana yang paling sesuai dengan setiap segmen audiens (yaitu, milenium vs. boomer). Gunakan komentar atau umpan balik untuk memimpin pembuatan konten dan kampanye pemasaran Anda di masa mendatang.

Menggunakan kembali dan memperkuat konten sebenarnya adalah bagian inti dari strategi kami di sini di Zen. Kami menyebutnya SAM Anda akan menemukan bahwa memperkuat konten Anda meningkatkan nilai umurnya, meningkatkan penjualan, dan memengaruhi laba perusahaan Anda.

Bacaan Terkait: Kurangi, Gunakan Kembali, Gunakan Kembali, dan Daur Ulang Konten Anda

Investasikan waktu dalam membangun hubungan.

Saat Anda berada dalam resesi, siklus penjualan Anda akan semakin panjang. Pelanggan Anda akan lebih ragu untuk melakukan pembelian dan membutuhkan lebih banyak waktu untuk mengevaluasi pilihan mereka. Ini sebenarnya hal yang baik karena memberi Anda lebih banyak waktu untuk membangun hubungan dengan pelanggan Anda—yang merupakan faktor kunci dalam membantu mereka memutuskan apakah akan membeli dari Anda atau tidak.

Membangun hubungan dengan pelanggan menjadi semakin penting selama resesi karena membantu mereka merasa diyakinkan dalam keputusan mereka, yang merupakan kunci ketika anggaran ketat. Orang-orang akan sangat menyadari berapa banyak uang yang mereka habiskan, jadi menginvestasikan waktu dan upaya untuk membangun hubungan yang kuat dengan mereka akan membantu memastikan kesetiaan mereka selama penurunan.

Data Forrester menunjukkan bahwa 76% konsumen akan tetap berbisnis dengan merek yang mereka rasa terhubung.

Pro-tip: Jangan turun setelah penjualan dilakukan. Terus kembangkan hubungan Anda dengan klien Anda (dulu, sekarang, dan masa depan), dengan mengungkapkan rasa terima kasih dan menunjukkan penghargaan Anda. Lihat bagian “perbuatan baik” di bawah ini.

Pahami kekuatan sosial gelap.

Meskipun ini mungkin tidak terdengar seperti strategi, percayalah pada kami.

Anda tidak dapat "memanfaatkan" sosial gelap seperti yang Anda bisa lakukan pada jenis media lain, tetapi memahaminya dan nilainya sangat penting. Sosial gelap tidak terlihat oleh mesin pencari, dan tidak dapat diukur. Sejujurnya, itu sangat berantakan. (Maksud saya, ini disebut bagian tengah yang berantakan karena suatu alasan.)

Untuk lebih menjelaskan dark social, bayangkan media sosial terbelah dua (psst: sudah):

• Media (hal-hal yang biasa Anda gunakan): Di sinilah orang-orang pergi untuk mengonsumsi konten—seringkali hal-hal yang dibuat oleh orang asing. Anda dapat menggunakan Google Analytics atau alat pelacak lainnya untuk melihat apa yang dilakukan orang-orang di platform ini, tetapi mereka tidak menceritakan keseluruhan cerita.
• (Gelap) Sosial (hal-hal yang tidak dibicarakan orang): Ini adalah saluran kendur yang Anda bagikan dengan rekan kerja, obrolan WhatsApp dengan teman kuliah Anda, pesan Facebook ke Nenek, grup pribadi, dan papan pesan khusus — sungguh, begitulah Anda berkomunikasi dan terlibat dengan media sosial yang tidak dapat dilacak oleh publik. Sosial gelap tidak dilacak oleh alat analisis media sosial seperti Google Analytics, di mana sebagian besar berbagi terjadi hari ini.

Bacaan Terkait: Sosial dan Media Berpisah: Inilah Artinya Bagi Pemasar

Meskipun Anda tidak dapat mengontrol atau melacak sosial gelap, Anda dapat memengaruhi percakapan yang terjadi di sosial gelap. Bagaimana? Dengan menempatkan merek Anda di tengah percakapan mereka.

Untuk melakukan ini, Anda perlu menumbuhkan kesadaran merek dan kehadiran online. Semakin banyak audiens Anda melihat merek Anda dan mendengar tentang merek Anda, semakin besar kemungkinan itu akan muncul dalam percakapan di sosial gelap—ini menjadi lebih benar jika pesan Anda kreatif atau berfokus pada apa yang membedakan Anda dari orang banyak.

Semakin banyak orang melihat merek Anda di media sosial dan pers, semakin besar kemungkinan mereka akan terlibat dalam percakapan tentang hal itu di sosial gelap, dan semakin besar kemungkinan mereka akan membagikan konten Anda melalui sosial gelap dengan rekan-rekan mereka.

Jadi, jika Anda tidak melihat banyak keterlibatan di media sosial organik dan berbayar seperti yang Anda inginkan, tetapi Anda masih mendapatkan prospek yang berkualitas, prospek Anda mungkin mendiskusikan Anda di sosial gelap. Tapi hanya ada satu cara untuk mengetahuinya, dan itu membawa kita ke pertanyaan berikutnya…

Bacaan Terkait: 5 Alasan Mengapa Anda Harus Berinvestasi dalam Pemasaran Digital dan PR Selama Resesi

Ajukan pertanyaan kepada konsumen Anda.

Sering diabaikan, aset terbesar untuk gudang pemasaran Anda adalah memahami pengalaman pelanggan Anda.

Jika Anda ingin tahu bagaimana mereka menemukan Anda: tanyakan. Sesederhana itu.

Ketika kami bertanya kepada klien dan pelanggan kami bagaimana mereka mendengar tentang kami, ini membantu kami memahami bagaimana mereka terhubung dengan merek kami—dan saluran apa yang mungkin paling efektif untuk menjangkau mereka dan prospek seperti mereka.

Gunakan metode yang sama saat menentukan cara meningkatkan penawaran Anda—tanyakan saja.

Lakukan audit perbuatan baik.

Selama pandemi, kampanye Ford “Built to Lend a Hand” menguraikan inisiatif termasuk keringanan pembayaran dan dukungan kredit. Seperti Ford, Budweiser memindahkan $5 juta yang biasanya dihabiskan untuk pemasaran olahraga dan hiburan ke Palang Merah Amerika. Perusahaan juga secara berkala menghentikan produksi bir untuk berupaya memproduksi air minum yang bersih dan aman untuk bantuan bencana. Dan perusahaan seperti Apple telah menyumbangkan jutaan dolar teknologi untuk sistem sekolah yang dianggap usang oleh pemotongan anggaran di beberapa negara bagian.

Bagaimana merek Anda melampaui penjualan untuk membantu orang?

Mungkin SaaS Anda dapat membantu usaha kecil dengan memberi mereka potongan harga atau perpanjangan uji coba selama masa kesulitan ekonomi. Mungkin firma hukum Anda dapat memberikan dukungan pro bono untuk perusahaan yang memiliki tujuan filantropi. Anda akan membantu mereka sekarang, dan ketika kita memasuki pasar bull lagi, mereka akan setia kepada Anda. Layanan Anda sudah menjadi bagian dari rutinitas mereka—sedemikian rupa sehingga mereka tidak ingin kembali. Dan di atas kesetiaan mereka, mereka akan mengatakan hal-hal baik tentang Anda kepada teman sebaya, teman, dan sosial gelap.

Jadi, lain kali Anda mendengar kata resesi, jangan ngeri—dan jangan memotong upaya pemasaran Anda. Anda punya ini! Dan jika Anda membutuhkan uluran tangan, hubungi.

Sebagai agen pemasaran dan PR dengan layanan lengkap, kami dapat memulai dari yang kecil—dengan satu atau dua layanan—dan kami akan menyesuaikan rencana yang membantu mengembangkan merek Anda, mendorong konversi, dan pada akhirnya memengaruhi ROI.